Юридическая энциклопедия "МИП"
Tелефон бесплатной горячей линии +7 (499) 577-03-28

Жалоба в Роспотребнадзор на шум, образцы и цены


Автор статьи

Григорьева Дарья Вячеславовна - Юрист по шуму
Юрист по шуму

Опыт работы в юридической сфере 15 лет. Специализация - Гражданские дела, Жилищное право, Договорное право.

Подробнее о специалисте

Образцы документов

    • Образец жалобы в Роспотребнадзор на шум

Вопросы и ответы юристов

Бесплатная онлайн юридическая консультация по всем правовым вопросам

Задайте вопрос бесплатно и получите ответ юриста в течение 30 минут

Монтаж окон у соседей проводится без соблюдения норм безопасности

При монтаже пластиковых окон у соседей из окон 3-го этажа на тротуар падали кирпичи. В любой момент можно было получить кирпичом по голове, так как квартира угловая, и видимость при хождении по тротуару ограничена. На мои претензии рабочие ответили, что это не их дело. Хозяин квартиры отреагировал также. Подскажите, куда обращаться?

Наталия18.12.2021 08:40

Добрый день! Любой самостоятельный ремонт, затрагивающий только одну комнату или всю квартиру целиком, требует тщательной подготовки. Она включает не только заготовку материалов и инструмента, но и ознакомление с правилами техники безопасности. Пренебрежение ими может обойтись дорого, ведь в будущей работе наверняка придётся столкнуться и с мощными орудиями труда (электроинструментом), и с потенциально опасными условиями (запылённость воздуха, повышенный уровень шума, токсичные материалы), и с целым рядом других вредных и опасных производственных факторов. Поэтому независимо от того, какая стоит задача – выполнить ремонт детской комнаты или провести капитальное обновление отделки всего жилья, – необходимо принять во внимание рекомендации специалистов.

Для того чтобы катастрофы не произошло, законодательством РФ разработан комплексный подход к обеспечению безопасности, который включает в себя ряд правил и требований. Все они подлежат строгому соблюдению. В КоАП РФ и УК РФ регламентирована ответственность за нарушение правил техники безопасности, как до происхождения опасного инцидента, так и в случае его свершения.
Статья 216 Уголовного кодекса Российской Федерации гласит:
Нарушение правил безопасности прДля того чтобы катастрофы не произошло, законодательством РФ разработан комплексный подход к обеспечению безопасности, который включает в себя ряд правил и требований. Все они подлежат строгому соблюдению. В КоАП РФ и УК РФ регламентирована ответственность за нарушение правил техники безопасности, как до происхождения опасного инцидента, так и в случае его свершения и ведении строительных или иных работ, если это повлекло по неосторожности причинение тяжкого вреда здоровью человека либо крупного ущерба наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо ограничением свободы на срок до трех лет, либо принудительными работами на срок до трех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового, либо лишением свободы на тот же срок с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового.

2. То же деяние, повлекшее по неосторожности смерть человека, -
наказывается принудительными работами на срок до пяти лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового либо лишением свободы на срок до пяти лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового.


3. Деяние, предусмотренное частью первой настоящей статьи, повлекшее по неосторожности смерть двух или более лиц, -

наказывается принудительными работами на срок до пяти лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового либо лишением свободы на срок до семи лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового.

Примечание. Крупным ущербом в статьях настоящей главы признается ущерб, сумма которого превышает пятьсот тысяч рублей.

Специфика законодательства такова, что привлечь к ответственности лицо возможно только в случае причинения вреда жизни, здоровью или имуществу человека.
Для недопущения негативных последствий Вы можете обратиться в две инстанции – участковому и в управляющую компанию вашего дома. В обоснование своих требований ссылайтесь на то, что нарушается статья 30 ЖК РФ.
Собственник жилого помещения осуществляет права владения, пользования и распоряжения принадлежащим ему на праве собственности жилым помещением в соответствии с его назначением и пределами его использования, которые установлены ЖК РФ.

Овчинникова Виктория Евгеньевна
Овчинникова Виктория Евгеньевна18.12.2021 17:34

Шум от вентиляции кафе

Добрый день!Я ,собственник квартиры под окнами которой стоит вентиляция кафе,шум от вентиляции жуткий,живу как на взлетной полосе .Куда обращатся?

Наталья18.12.2021 05:17

Для начала подайте Жалобу в Роспотребнадзор. Можно обратиться с жалобой на сайте Роспотребнадзора https://www.rospotrebnadzor.ru/

После неудовлетворительного ответа обращайтесь в прокуратуру. Надлежащий госорган обязан прийти и сделать замеры уровня шума, если будет превышение, то кафе оштрафуют и дадут предписание устранить нарушения. Можете также самостоятельно обратиться за экспертным заключением в любую экспертную организацию, а после получения заключения сразу обратиться в суд за восстановлением своих прав. 

Рекомендую обратиться на консультацию к нашим специалистам. Юридическая группа МИП составит для Вас все необходимые документы. Скидка по промокоду «МИП». Если Вы находитесь в другом городе, то Вы можете отправить сканы или фото документов на электронный адрес: nm@advokat-malov.ru . По стоимости услуг, Вам ответят в письме или обратитесь по телефону +7 (499) 577-03-28 г. Москва, Старопименовский переулок 18 nm@advokat-malov.ru https://advokat-malov.ru/kontakty.html

Овчинникова Виктория Евгеньевна
Овчинникова Виктория Евгеньевна18.12.2021 23:15
Наталья11.09.2021 22:38

Спасибо огромное за консультацию

Специалисты Юридической группы МИП всегда готовы помочь в трудной ситуации и при необходимости составить для Вас все необходимые документы. Будет требоваться помощь обращайтесь на консультацию к нашим специалистам, электронный адрес: nm@advokat-malov.ru , телефон +7 (499) 577-03-28.

Овчинникова Виктория Евгеньевна
Овчинникова Виктория Евгеньевна12.09.2021 12:08

Мешает шум шиномонтажа.

Здравствуйте! Рядом с моим домом расположен шиномонтаж. Шум от пневмогайковерта и податного домкрата раздается днём и ночью. Особенно в сезон. Подскажите существуют какие то правила и нормы, для подобного вида деятельности? И куда можно обратиться по данному вопросу?

Александр15.12.2021 08:09

Добрый день!

Да, вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, они сделают замер уровня шума, если показатель превысит норму, то организация будет оштрафована по ст. 6.4 КоАП РФ http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34661/0d733d8a9e018c4840564cff41afbe7d0776aa5b/

Если у вас возникнут трудности в решении данного вопроса, можете обратится в нашу компанию за консультацией.
Юридическая группа МИП - Москва
№1 в рейтинге адвокатов России - top-advokats.ru
Консультации проводят адвокаты с 20 летним опытом по скайпу или телефону
Телефон для записи +7 (499) 577-03-28

Овчинникова Виктория Евгеньевна
Овчинникова Виктория Евгеньевна16.12.2021 00:15

Шум в квартире

Добрый день! В квартире появился непрекращающийся круглосуточно шум от работы каких-то технических приборов. Не понятен источник шума, но предполагаю, что с квартиры верхних этажей дома. Шум слышен только в одной комнате нашей квартиры. Пытались выйти на контакт с соседями 4-го этажа (мы живем на 3-ем), но никто квартиру не открывает, на телефон не отвечают. Что делать в такой ситуации и куда обратиться?

Оксана14.12.2021 05:30

Добрый день.

Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.

Произведут замеры шума.

Овчинникова Виктория Евгеньевна
Овчинникова Виктория Евгеньевна14.12.2021 21:46
Дариса23.03.2024 23:36

Круглые сутки шумят соседи, участковый не обращет внимание. Полиция уже не приезжает. Заберут потом выпускают и опять по новой.

Как следует из ст.53 Федерального закона от 07.02.2011 N 3-ФЗ "О полиции" действия (бездействие) сотрудника полиции, нарушающие права и законные интересы гражданина, государственного и муниципального органа, общественного объединения, религиозной и иной организации, могут быть обжалованы в вышестоящий орган или вышестоящему должностному лицу, в органы прокуратуры Российской Федерации либо в суд.

Таким образом, Вы вправе обратиться в прокуратуру с жалобой о бездействии сотрудника полиции. 

Овчинникова Виктория Евгеньевна
Овчинникова Виктория Евгеньевна25.03.2024 10:11

Шум на производстве.

Добрый день! У нас на производстве соседняя организация установила зерносушилку, которая при работе жутко воет. Принимать меры по снижению уровня шума руководство той организации отказывается. Как можно решить проблему.

Андрей12.12.2021 19:38

Добрый вечер.

Допустимый уровень шума на рабочем месте нормативно регламентирован  в

Санитарные нормы СН 2.2.4/2.1.8.562-96 "Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки" (утв. постановлением Госкомсанэпиднадзора РФ от 31 октября 1996 г. N 36)

Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/4174553/#ixzz5wDUCThep

Контроль за соблюдением правил осуществляет Роспотребнадзор.

Обращайтесь туда, сотрудники Роспотребнадзора совершат выезд на место и произведут замеры шума.

Овчинникова Виктория Евгеньевна
Овчинникова Виктория Евгеньевна13.12.2021 10:58

Шум от вентиляции отеля рядом с жилым домом

Добрый день! Вентиляция отеля работает круглосуточно, в дневное время шум от вентиляции перебивает звук от соседней стройки, а в ночное время невозможно спать из-за гула от вентиляции. Куда обратиться и какие нормы шума в квартире при таких ситуациях?

Анастасия09.12.2021 15:11

Здравствуйте! Нужно обратиться с заявлением в прокуратуру. По заявлению будет проведена прокурорская проверка и замерен уровень шума. После чего будут предприняты необходимые меры.

Овчинникова Виктория Евгеньевна
Овчинникова Виктория Евгеньевна09.12.2021 22:13

Шум из подвала от бойлерной

Живу на 1 этаже, мешает постоянный шум из подвала от бойлерной. Долго не мог понять в чём дело. Спросил у старшей дома, она сказала, что под моей квартирой поставили бойлерную, как начнется зима будет ещё шумнее. На телефоне проверил уровень шума, показывает 32дб. Как правильно написать заявление в управляющую компанию? Если они ничего не предпримут куда дальше писать? \r\nЕсли так постоянно будет шуметь, то можно свихнуться....

Илья08.12.2021 22:18

Добрый день!

Жалобу пишите в свободной форме, ссылайтесь на СанПиН 2.1.2.2645-10
"Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях" https://base.garant.ru/12177273/53f89421bbdaf741eb2d1ecc4ddb4c33/. Если жалоба в УК не поможет, тогда пишите жалобу в Роспотребнадзор, они должны замерить уровень шума и выписать УК предписание на его устранение, если он превышает допустимые нормы.

Если у вас возникнут трудности в решении данного вопроса, можете обратится в нашу компанию за консультацией.
Юридическая группа МИП - Москва
№1 в рейтинге адвокатов России - top-advokats.ru
Консультации проводят адвокаты с 20 летним опытом по скайпу или телефону
Телефон для записи +7 (499) 577-03-28

Овчинникова Виктория Евгеньевна
Овчинникова Виктория Евгеньевна09.12.2021 04:05

У соседей ламинат - мы вешаемся!

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, мы можем что-нибудь с ними сделать? Забегу немного вперед! Сейчас пишу, а голова раскалывается! Сейчас еще не так сильно. Зима придет, лучше сразу застрелиться! Новостройка. 2 год пошел. К ним ходили, бесполезно. Имеем право до 23 шуметь. Слышим все - как табуретки двигают, как пылесосят (я не про шум двигателя, а что возят по по полу), как бегают, сегодня что то целый вечер на по кидали, как-будто шар железный. Читаю разные форумы, везде пишут, что нельзя поделать, терпите или продавайте квартиру. Неужели, я в своей квартире не защищен. Также, вы заполняете документы?

Вячеслав05.12.2021 11:19

Добрый вечер.

В первую очередь необходимо доказать, что уровень шума причиняет Вам дискомфорт.

Соответственно доказательства в данном случае строится на том, что он превышает предельно допустимый уровень шума установленный 

«СН 2.2.4/2.1.8.562-96. 2.2.4. 
 Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки. Санитарные нормы»
(утв. Постановлением Госкомсанэпиднадзора РФ от 31.10.1996 N 36)

Для этой цели первоначально потребуется проведение экспертизы на предмет установление как источника шума, так и его громкости, с последующим определением входит ли она в допустимые критерии или нет. 

Для проведения экспертизы необходимо обратиться в специализиврованную акредитованную организацию.

После получения заключения эксперта и определении источника шума — можно обратиться в суд основываясь на положении ст. 301 ГК РФ и 304 ГК РФ, в соответствии которыми собственник может требовать устранения всяких нарушений его права, хотя бы эти нарушения и не были соединены с лишением владения.

С требованием устранения источника шума или снижения уровня его громкости.

Кроме того, в рамках судебного заседания можно проведение строительной экспертизы на предмет соответствия толщины межэтажных перекрытий требованиям строительных норм и правил, а также условиям их звуко-виброизоляции. 

Основная сложность в данном вопросе сводится именно в установлении несоответствия конструкции пола требованиям к шумоизоляции, поэтому без проведения строительно-технической экспертизы в данном случае не обойтись.

Поскольку условия шумоизоляции определяются достаточным количеством правил, как например, 

Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от
«Об утверждении СанПиН 2.1.2.2645-10»
(вместе с «СанПиН 2.1.2.2645-10. Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы»)

«Полы. Технические требования и правила проектирования, устройства, приемки, эксплуатации и ремонта.» Свод правил (в развитие СНиП 2.03.13-88 «Полы» и СНиП 3.04.01-87 «Изоляционные и отделочные покрытия»)

«СП 71.13330.2017. Свод правил. Изоляционные и отделочные покрытия. Актуализированная редакция СНиП 3.04.01-87»
(утв. Приказом Минстроя России от 27.02.2017 N 128/пр)

то только эксперт может дать ответ на вопросы о том, достаточно ли шумоизоляция пола или нет.

Но проблема связанная с ее проведением предопределена тем, что добровольно соседи Вас с экспертом могут не пустить в свою квартиру.

Именно поэтому изначально стоит определить превышены ли у Вас, в Вашей квартире, предельно допустимый уровень шума и источник его происхождения, а лишь уже при обращении в суд с иском заявить ходатайство о проведении строительно-технической экспертизы, целью которой будет являться именно установления допущенных нарушений и причин превышения источника шума.

От результатов проведенной экспертизы во многом и будет зависеть то, какое решение примет суд. 

Либо 

Обращаетесь в Роспотребнадзор, специалисты которого выезжают к Вам и проводят замеры шума. 

Вы можете обратиться в электронной форме:
https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/

Порядок обращения вполне простой — Вы пишете обращение и излагаете обстоятельства, которые нарушают Ваши права и просите провести проверку уровня шума с выдачей соответствующих рекомендаций. Впоследствии, если эти рекомендации не будут выполнены — можно будет обращаться в суд с соответствующим требованием к соседям.
К систематическому нарушению прав и законных интересов соседей нанимателем и (или) членами его семьи с учетом положений части 2 статьи 1 и части 4 статьи 17 ЖК РФ следует отнести их неоднократные, постоянно повторяющиеся действия по пользованию жилым помещением без соблюдения прав и законных интересов проживающих в этом жилом помещении или доме граждан, без соблюдения требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства, правил пользования жилыми помещениями (например, прослушивание музыки, использование телевизора, игра на музыкальных инструментах в ночное время с превышением допустимой громкости; производство ремонтных, строительных работ или иных действий, повлекших нарушение покоя граждан и тишины в ночное время; нарушение правил содержания домашних животных; совершение в отношении соседей хулиганских действий и др.).
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 02.07.2009 N 14 «О некоторых вопросах, возникших в судебной практике при применении Жилищного кодекса Российской Федерации».
Кроме того, Вы можете пойти следующим путем.
Для замера уровня шума в квартире обратитесь в специализированную организацию.

Допустимый уровень шума — это уровень, который не вызывает у человека значительного беспокойства и существенных изменений показателей функционального состояния систем и анализаторов, чувствительных к шуму.
Допустимым уровнем шума в квартире в дневное время считается уровень до 40 дБА, а в ночное время — до 30 дБА (п. 3.4 СН 2.2.4/2.1.8.562-96; п. 6.1 СанПиН 2.1.2.2645-10).
В связи с тем что в Вашем случае уровень шума является динамическим (непостоянным) и может быть совершенно разным по интенсивности, его измерение будет довольно затруднительным. Возможно, Вам придется измерять показатели уровня шума неоднократно и в течение длительного периода.
После замера уровня шума у Вас на руках будет соответствующий отчет, в котором должны быть указаны возможные причины повышенного уровня шума в вашей квартире и Вы сможете направить по почте в адрес Ваших соседей письменную претензию заказным письмом с уведомлением о вручении. В претензии можно указать, что систематический сверхнормативный уровень шума вызывает у вас ухудшение здоровья (головную боль, раздражительность, бессонницу и т.п.), и попросите устранить допущенные нарушения и восстановить нарушенную шумоизоляцию пола. Также укажите, что в случае продолжения противоправного поведения Вы будете вынуждены обратиться с исковым заявлением в суд. И если никаких действий не будет совершено — обратитесь в суд с приложением заключения эксперта и копии претензии, на которую Вы не получили ответа.

Овчинникова Виктория Евгеньевна
Овчинникова Виктория Евгеньевна06.12.2021 07:28