Профессиональные адвокаты и юристы по защите прав потребителей


Задать бесплатный вопрос юристу
Преимущества
Оплата в рассрочку на 4 части
В феврале-марте 2019 не проиграно ни одного дела
Бывшие судьи, адвокаты с огромным опытом

Бесплатные услуги по всем делам о защите прав потребителей

Уважаемые друзья! Рады вам сообщить, что в настоящее время мы оказываем услуги по всем категориям дел о защите прав потребителей БЕСПЛАТНО. Если вы столкнулись с нарушением ваших прав как клиента или покупателя, приобрели некачественный товар в магазине, получили недобросовестно выполненную услугу или оказались втянутые в конфликтную ситуацию с поставщиками, то обращайтесь к нам за консультацией по телефону: +7 (499) 649-30-60. 

Консультации проводит бывший федеральный судья Петрова Ольга Олеговна, которая рассмотрела более 2000 споров по защите прав потребителя и может вас проконсультировать и с точки зрения адвоката, и с точки зрения судьи по возможным нюансам, возникающим в данной сфере законодательства. Стоимость консультации - 2000 р., остальные сопутствующие услуги - бесплатно. 

Наши юристы и адвокаты по защите прав потребителей

Специалисты, осуществляющие судебную защиту
Специалисты, осуществляющие юридические консультации
    • Дубровина Светлана Борисовна
      • Бывший судья. Руководитель. Советник Юридической группы МИП. 
      • Адвокат, в течение 18-ти лет работала в должности Федерального судьи.
      • Значительный опыт работы в качестве судьи, позволяет рассмотреть все тонкости и нюансы дела со всех сторон – как судьи, так и адвоката.
      Образование Московская Государственная Юридическая Академия им. О.Е. Кутафина (МГЮА) Профиль
      О специалисте

      Дубровина Светлана Борисовна, адвокат, с опытом работы судьей более 18 лет. С момента начала адвокатской деятельности успешно занимается вопросами международного права и возглавила направление компании по специализациям: гражданское и международное право, наследственные и семейные дела, уголовные процессы. Обладая безукоризненной репутацией среди коллег и клиентов, именно Дубровина Светлана Борисовна отвечает за результат в особо сложных и конфиденциальных делах с участием известных деятелей культуры, спорта и политики.

    • Захарова Елена Александровна
      • Елена Александровна является самым опытным адвокатом нашей компании, так как имеет общий адвокатский стаж более 25 лет.
      • Огромный опыт правоприменительной практики позволяет разрешать положительно любое сложное дело.
      Образование Московская Государственная Юридическая Академия им. О.Е.Кутафина (МГЮА) Профиль
      О специалисте

      Елена Александровна – специалист по особо сложным делам и успешно провела более 800 юридически сложных гражданских, арбитражных и уголовных дел. Ее профессиональный адвокатский опыт позволяет быстро принимать верные и эффективные решения в сложных ситуациях по уголовным, гражданским, жилищным, арбитражным и административным делам. Особой специализацией этого адвоката являются дела по защите чести и достоинства.

    • Коханов Николай Игоревич
      • Ведущий юристконсульт по особо сложным гражданским делам.
      • К Николаю Игоревичу обращаются тогда, когда нужна жесткая защита и твердая уверенность в благополучном исходе сложного дела.
      Образование Московская Государственная Юридическая Академия им. О.Е.Кутафина (МГЮА) Профиль
      О специалисте

      Николай Игоревич Коханов - ведущий юристконсульт по сложным гражданским делам юридической группы "МИП". Он - настоящий профессионал своего дела, а по многочисленным отзывам клиентов - "блестящий специалист". Юриспруденция – его призвание, к которому правозащитник относится с максимальной ответственностью.

    • Помящий Алексей Николаевич
      • Согласно статистики официального портала адвокатов vse-advokaty.ru в период с 10.02.2014 по настоящее время провел 830 судебных дела, из которых успешно разрешил 816;
      • Огромный опыт позволяет представлять юридические консультации самого высокого уровня.
      Образование Московская Государственная Юридическая Академия им. О.Е. Кутафина (МГЮА) Профиль
      О специалисте

      Осуществляет профессиональные юридические консультации по гражданским делам. Преимущественно сложные и особо сложные категории дел подсудные Верховному суду. Общий опыт рассмотрения судебных дел, более 4600. Общий стаж, более 25 лет.

    • Шарабарова Ирина Павловна
      • Консультант. Советник Юридической группы "МИП".
      • Судебный стаж 21 год. Не проиграно ни одного судебного дела.
      Образование Московская Государственная Юридическая Академия им. О.Е. Кутафина (МГЮА) Профиль
      О специалисте

      Шарабарова Ирина Павловна входит в состав президиума компании "МИП" Является советником и ведущим специалистом по решению сложных и особо сложных судебных дел. За все время судебной работы не проиграно ни одного судебного дела. 

Все специалисты Клиенты
Анна Нетребко Очень рада, что обратилась именно к Ольге Петровой, мне посоветовали ее как специалиста с большим судебным опытом. Узнала много нового и получила инструкции как впредь избежать ошибок! Спасибо за все. Анна Нетребко
Анна Нетребко Николаева Елизавета Юрьевна – юрист очень высокого класса и ответственный человек. В судебной защите ей нет равных, разбирается досконально в системе, очень внимательная к нам, клиентам. Желаю дальнейших успехов! Полина Гагарина
Анна Нетребко Благодарна адвокату Коханову Николаю Игоревичу за помощь, которую он оказал мне в решении моего вопроса. Грамотный, знающий юрист, профессионал. Довольна его работой. Спасибо Вам! Ирина Дубцова

Преимущества наших юристов по защите прав потребителей

  • Получите после консультации
    совершенно бесплатно карту
    личного адвоката HELP-CARD
    Преимущества карты:
    • Бесплатные консультации по телефону
    • Бесплатные консультации в нашем
      офисе на Арбате
    • Оперативный выезд адвоката
    • Разработка индивидуальной стратегии защиты
  • Заключите договор на оказание
    юридических услуг и контролируйте
    работу своего специалиста в специально
    разработанном личном кабинете
    Возможности личного кабинета:
    • Просмотр документов по делу
    • Контроль работы адвоката в режиме онлайн
    • Информирование клиента о ходе ведения дела
    • Общение с адвокатом в режиме онлайн
  • Вы всегда будете в курсе происходящего Еженедельно звоним клиенту
    и отчитываемся о ходе ведения дела.
  • Стратегия — залог успеха! Для наших клиентов мы
    разрабатываем индивидуальную
    стратегию защиты
Цены

Цены на услуги адвокатов по защите прав потребителей

Юридическая консультация в офисе у бывшего судьи (Петрова Ольга Олеговна)

2000 рублей

+7 (499) 649-30-68

Анализ перспектив дела

Если вам необходим развёрнутый ответ на ваш юридический вопрос в течение 2 часов, опишите здесь подробно ваш вопрос.

Если вам необходима онлайн консультация юриста прямо сейчас- обращайтесь в наш онлайн чат, внизу справа.

Бесплатно

Консультация по Скайпу – Удобно для жителей России и тех, у кого нет времени ехать к нам в офис

2000 рублей

Цены на услуги адвокатов на различные категории дел по защите прав потребителей

Подготовка претензий, жалоб, исковых заявлений БЕСПЛАТНО
Досудебное урегулирование дела БЕСПЛАТНО
Представление интересов в органах Роспотребнадзора и прокуратуры БЕСПЛАТНО
Содействие в проведении экспертизы по установлению качества товара или услуги БЕСПЛАТНО
Помощь в возбуждении уголовного дела в случае причинения вреда здоровью БЕСПЛАТНО
Юридическая помощь при получении некачественных медицинских услуг БЕСПЛАТНО
Споры с туристическими компаниями БЕСПЛАТНО
Споры с застройщиками БЕСПЛАТНО
Споры по некачественному предоставлению бытовых услуг БЕСПЛАТНО
Споры с управляющими компаниями и ЖКХ БЕСПЛАТНО
Споры, связанные с покупкой автомобиля БЕСПЛАТНО
Споры, связанные с покупкой недвижимости БЕСПЛАТНО
Судебная защита по возмещению затрат и компенсации морального вреда БЕСПЛАТНО
Участие в судах всех инстанций (апелляционный, кассационный, надзорный) БЕСПЛАТНО
Разрешение банковских вопросов по предоставлению услуг и кредитованию БЕСПЛАТНО
Услуги

Защита прав потребителей

Наши юристы и адвокаты по защите прав потребителей будут полезны: 

  • При оказании услуг юридическими лицами и ИП
  • При оказании услуг в сфере связи
  • При оказании медицинских услуг
  • При оказании услуг в сфере страхования и кредитования
  • При заключении договоров купли-продажи недвижимости и земли
  • При заключении договоров на покупку автомобилей, мотоциклов и др. ТС
  • В сфере ремонтных и строительных работ
  • При получении туристических услуг
  • В сфере юридических и консалтинговых услуг

Нормативные и законодательные акты, регулирующие защиту прав потребителей 

Основные права, прописанные в законе по защите прав потребителей

  • Право на получение знаний. Население имеет очень низкую правовую компетенцию в области потребительских прав. Информация распространяется путем внедрения в школьные и вузовские образовательные программы, показа социальной рекламы, а также через тематические программы.
  • Право на получение качественных товаров и услуг. Законодательство прямо устанавливает обязанность каждого продавца товаров и поставщика услуг контролировать их качество. Потребитель имеет право получить товар или услугу с необходимыми для него свойствами. Регулировать качество призваны различные ГОСТы, СНИПы, правила торговли и технические регламенты.
  • Право на возмещение ущерба. Потребитель имеет право потребовать от поставщика возмещение, полученного от использования некачественного товара или услуги, ущерба. Оно может быть полное или частичное.
  • Право на безопасное потребление. Ни один товар или услуга не должны причинять ущерб здоровью людей, а также угрожать экологической безопасности. Эта норма регулируется не только административным, но и уголовным правом.

Примеры из практики адвокатов по защите прав потребителей

  • Компенсация расходов на лечение и возмещение морального вреда

    Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчикам о возмещении расходов на лечение и компенсацию морального вреда. Ранее ответчик, находясь за рулем автомобиля, совершил наезд на истца, находящегося на пешеходном переходе, в результате ДТП истец получил многочисленные травмы (тяжкий вред здоровью). В связи с произошедшим ДТП в отношении ответчика было возбуждено уголовное дело.

    Истец просит суд взыскать с ответчика компенсацию морального вреда, материального ущерба (затраты на лечение), а также прочие судебные расходы.

    Представителем истца выступала наш адвокат по медицинским делам Николаева Е.Ю., которая исковые требования поддержала и предоставила суд письменные доказательства, справки, результаты медицинских экспертиз и прочую документацию.

    Выслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дела, суд принял решение признать исковые требования подлежащими удовлетворению.

    Скачать PDF
  • Исковое заявление к медицинскому учреждению о компенсации морального вреда

    Истец обратился в нашу компанию с просьбой представлять его интересы в суде по исковому заявлению о взыскании денежных средств с медицинского учреждения в качестве компенсации морального вреда за ненадлежащее оказание медицинских услуг.

    Нами было составлено исковое заявление, согласно которому дочери истца, которая находилась на стационарном лечении в данном медицинском учреждении, были оказаны медицинские услуги с существенным нарушением стандартов. По мнению истца, ответчик, не установив правильный диагноз и не проведя надлежащую диагностику, приступил к неэффективному лечению, что усугубило развитие болезни и привело к смерти пациентки.

    Истец полагает, что в результате некомпетентных действий ответчика, ему был причинен значительный моральный вред.

    Представитель истца, наш адвокат по медицинским вопросам Петрова О.Е. заявленные исковые требования поддержала в полном объеме и представила суду доводы и необходимые письменные доказательства, подтверждающие оказание некачественных медицинских услуг ответчиком. На основании представленных сведений суд принял решение о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, удовлетворив исковое заявление нашего клиента.

    Скачать PDF
  • Возмещение морального вреда

    Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчикам о возмещении вреда, причиненного некачественным оказанием медицинских услуг, компенсации морального вреда.

    Представителем истца выступала наш адвокат по медицинским делам Слоновская Т.Н., которая исковые требования поддержала и предоставила суду письменные доказательства, справки, результаты медицинских экспертиз и прочую документацию.

    Выслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дела, суд принял решение признать исковые требования подлежащими удовлетворению.

    Скачать PDF
  • Отказ в возмещении вреда

    Наш адвокат по медицинским вопросам Петрова О.Е. выступала представителем ответчика по исковому заявления о возмещении вреда, причиненного некачественным оказанием стоматологических услуг.

    Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчикам о возмещении вреда, причиненного некачественным оказанием медицинских (стоматологических) услуг, компенсации морального вреда. По ее словам в результате лечения зуба в одном из его каналов был оставлен осколок эндодонтического инструмента, что вызвало воспалительный процесс.

    Представителем ответчика выступала наш адвокат по медицинским делам Петрова О.Е., которая исковые требования не поддерживала и предоставила суд возражения по поводу заявления истицы.

    Выслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дела, суд принял решение в исковых требованиях отказать.

    Скачать PDF
  • Возмещение вреда в результате совершения преступления

    Истец обратился в суд с исковым заявлением о возмещении вреда, причиненного в результате совершения ответчиками преступления. 

    Представителем истца выступала наш адвокат по медицинским делам Валуев И.В., который исковые требования поддержал и предоставил суду письменные доказательства, справки, результаты медицинских экспертиз и прочую документацию.  Судом установлено, что ответчики причинили истцу тяжкий вред здоровью по неосторожности.

    Выслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дела, суд принял решение признать исковые требования подлежащими удовлетворению.

    Скачать PDF
  • Возмещение морального вреда

    Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчикам о возмещении вреда, причиненного некачественным оказанием медицинских услуг, компенсации морального вреда и судебных расходов.

    Представителем истца выступала наш адвокат по медицинским делам Петрова О.Е., которая исковые требования поддержала и предоставила суду письменные доказательства, справки, результаты медицинских экспертиз и прочую документацию.

    Выслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дела, суд принял решение признать исковые требования подлежащими удовлетворению.

    Скачать PDF
  • Отказ в возмещении вреда по договору оказания медицинских услуг

    Наш адвокат по медицинским вопросам Петрова О.Е. выступала представителем ответчика по исковому заявления о возмещении вреда, причиненного некачественным оказанием медицинских услуг.

    Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчикам о возмещении вреда, причиненного некачественным оказанием медицинских услуг, компенсации морального вреда.

    Представителем ответчика выступала наш адвокат по медицинским делам Петрова О.Е., которая исковые требования не поддерживала и предоставила суд возражения по поводу заявления истицы.

    Выслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дела, суд принял решение в исковых требованиях отказать.

    Скачать PDF
  • Отказ в возмещении морального вреда

    Наш адвокат по медицинским вопросам Слоновская Т.Н. выступала представителем ответчика по исковому заявления о возмещении вреда, причиненного некачественным оказанием медицинских услуг.

    Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчикам о возмещении вреда, причиненного некачественным оказанием медицинских услуг, компенсации морального вреда. По заявлению истицы после родов в результате проведенной операции и приема антибиотиков она утратила возможность грудного вскармливания своего новорожденного ребенка, что причинило ей моральный вред.

    Наш адвокат исковые требования не поддерживала и предоставила суд возражения по поводу заявления истицы.

    Выслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дела, суд принял решение в компенсации морального вреда отказать.

    Скачать PDF
  • Отзывы о лучших адвокатах по защите прав потребителей

    5
    (3)
    4
    (1)
    3
    (0)
    2
    (0)
    1
    (0)
    Оставьте свой отзыв о услуге:
  • С помощью юристов "МИП" отстояли свои законные права у туристической компании, которая продала нам ужасный тур в Египет. Спасибо вам, нам вернули деньги.

    Вера П. 18.01.2016 в 17:20
    60
  • Петрова Ольга Олеговна очень помогла нам, как обманутым дольщикам. В результате выиграли дело в суде, получили хорошую компенсацию и не потеряли свою недвижимость.

    Геннадий 10.03.2016 в 10:48
    58
  • Не для кого не является тайной, что с врачами судиться, это практически бесполезное дело. Для меня до сих пор остается загадкой как Петровой Ольги Олеговне удалось добиться удовлетворения исковых требований в отношении государственного медицинского учреждения. Самостоятельно выиграть подобные дела не представляется реальным. Ольга Олеговна очень опытный специалист.

    Наталья С. 04.10.2016 в 13:21
    50
  • Мне очень помогла поддержка юристов из группы "МИП". К тому же демократичные расценки с таким уровнем качества встретить доводится нечасто. Советую всем, их адвокат творит чудеса, надежная юридическая защита вам обеспечены! 

    Ирина Конникова 10.10.2016 в 13:23
    56
  • Видео

    • Елена Летучая. Гостиничный бизнес, потребитель, права и бремя публичности.
    • Контрольная закупка: Лапша быстрого приготовления.
    • Защита прав потребителей при покупках в интернет-магазинах.
    • Недостатки товаров, работ, услуг (защита прав потребителей)

    Образцы документов

    • Претензия, жалоба
      • Претензия на возврат товара
      • Претензия на некачественное оказание медицинской услуги
    • Исковое заявление
      • Исковое заявление о взыскании морального вреда
      • Исковое заявление о защите прав потребителей
    • Заявление
      • Заявление о расторжении договора купли-продажи

    Вопрос-ответ

    Бесплатная онлайн юридическая консультация по всем правовым вопросам

    Задайте вопрос бесплатно и получите ответ юриста в течение 30 минут

    защита прав потребителя

    Как вернуть деньги за стиральную машину купленную в интернет-магазине Vasko.ru, если в процессе работы машины идет запах гари и остается вода в лотке для порошка. Писала претензию в компанию сразу на 3 день, приехали забрали на экспертизу( в акте передачи написала эти недостатки). Однако в ответе на мою претензию пришел отказ,т.к. претензию считают необоснованной и ссылаются на то,что при покупке подписан акт приема-передачи без претензий и при внутренней проверке дефектов не обнаружено. Но это скрытые дефекты, которые при приеме товара не обнаружишь. Требуют деньги за экспертизу и транспортировку. Что делать?

    ольга 13.03.2019 15:41

    Добрый день! Онлайн жалоба в роспотребнадзор http://rospotrebnadzor.ru/feedback/hotline2.php  Вашу ситуацию надо рассматривать по документам в офисе. Если Вы находитесь в другом городе, то Вы можете отправить сканы или фото документов nm@advokat-malov.ru  По стоимости услуг, Вам ответят в письме или обратитесь по телефону +7 (495) 228-26-51 г. Москва, Старопименовский переулок 18 nm@advokat-malov.ru  http://advokat-malov.ru/kontakty.html

    Дубровина Светлана Борисовна19.03.2019 11:04
    Согласна с коллегой.
    Захарова Елена Александровна20.03.2019 09:00

    Изменения плана квартиры в новостройке

    На плане в ДДУ указаны стояки и воздуховоды, в реальности застройщик добавил стояк, которого нет в плане , результат ухудшение планировки, нет ровной стены для кух. гарнитура, люк с счетчиками в зоне кухни-комнаты. Возможна компенсация и в каком размере? Можно считать это дело выигрышным?

    Анна21.02.2019 16:57

    Добрый день! Вашу ситуацию надо рассматривать по документам в офисе. Если Вы находитесь в другом городе, то Вы можете отправить сканы или фото документов nm@advokat-malov.ru  По стоимости услуг, Вам ответят в письме или обратитесь по телефону +7 (495) 228-26-51 г. Москва, Старопименовский переулок 18 nm@advokat-malov.ru  http://advokat-malov.ru/kontakty.html

    Дубровина Светлана Борисовна07.03.2019 14:12
    Согласна с коллегой.
    Захарова Елена Александровна08.03.2019 10:00

    Ремонт квартиры

    Здравствуйте! Заключила с ООО договор на ремонт квартиры в июне 2018 г., оплатила аванс. Ремонт не выполнили, деньги не возращены.

    Анна21.02.2019 09:44

    Здравствуйте! Нужно обратиться в суд и иском. Так же в иске нужно требовать возмещения морального ущерба. Приглашаем Вас в офис на консультацию, где наши специалисты более подробно ответят на все вопросы. Для скидки 50 процентов на консультацию - Промокод – «МИП».  

    Тарасова Ольга Владимировна21.02.2019 16:54
    Приходите на консультацию, мы Вам поможем.
    Коленская Светлана Александровна22.02.2019 16:28

    ВОЗВРАТ товара

    Купила куртку, этикетку срезали в магазине и я ушла в ней. Домам поняла что мне не идёт цвет. Продавец отказывается обменять на другую вещь , ссылаясь на то что отрезана этикетка. Хотя внешний вид никак не испорчен

    Мария17.02.2019 12:02

    Здравствуйте! Согласно ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей" обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. То есть магазин не должен принимать куртку. Но если есть свидетели тог, что этикетку срезали в магазине, можно обратиться в суд.

    Муликов Максим17.02.2019 18:39
    При возникновении сложностей, рекомендую обратиться к нашим специалистам.
    Дубровина Светлана Борисовна18.02.2019 15:22

    Возврат денег за товар

    Заказал вконтакте запчасти для машины онлайн. Внёс предоплату 100% в размере 12 тысяч,договорились о дате доставке. В назначенный срок товар не пришёл. Тогда я попросил продавца вернуть деньги,он отвечает,что переведён,когда ему вернут деньги поставщики,которые не успели в срок прислать товар. Жду уже несколько дней денег. Можно ли в правовом поле как-то ускорить этот вопрос? Насколько все это правильно, должен ли я дожидаться,когда вернут деньги продавцу?

    Виталий03.02.2019 21:04

    Добрый день! Скорее всего,это мошенники.Можете обратиться в полицию.

    Шарабарова Ирина Павловна04.02.2019 13:33
    Обратитесь в полицию.
    Карабанов Андрей Владимирович05.02.2019 00:00

    Возврат авто в течение 15 дней

    Возможно ли вернуть авто в автосалон, если автосалон скрыл, что авто участвовало в ДТП? инфо об участии содержится на сайте ГИБДД, т.е. открытые сведения, но покупатель в передачи товара это не проверил. В автомобиле отсутствуют недостатки, кроме неоднородно перекрашен (но опять же в договоре купли-продажи есть фраза, что внешним видом авто покупатель согласен, не имеет претензий). Претензия подана в течение 15 дней, автосалон требования не признает, на компенсацию не идёт. Автосалон оказался перекупщиком, на учёт в ГИБДД авто не ставил, нам не предоставили предыдущий договор купли-продажи (между автосалоном и предыдущим собственником) из-за этого не можем поставить авто на учёт. Авто приобретали с участием банка ПЛЮСБАНК ( под 25 процентов годовых). Я жена покупателя, на руках ребенок, муж официально не работает, когда оформляли сделку находилась в другом городе. Можно ли выиграть у автосалона?

    Анастасия16.01.2019 03:41

    Добрый день!
    В законе не предусмотрено такого требования со стороны покупателя как "вернуть" товар. В связи с этим каких-либо перспектив что удовлетворят требование "вернуть" нет. 
    Автосалон возможно продавал автомобиль по договору комиссии или по агентскому договору. Необходимо изучать подробно договор между Вами и автосалоном. Обратитесь к юристу по месту жительства или за дистанционной консультацией по Skype в нашу компанию. 

    Сайботалов Вадим Владимирович08.02.2019 15:27
    Определитесь с тем, какие требования Вы хотите предъявить продавцу. По результатам сможете задать дополнительные, уточняющие вопросы.
    Федорова Любовь Петровна09.02.2019 10:29

    Оплата госпошлины при подаче иска по делам о защите прав потребителей и возмещении ущерба от преступления

    Здравствуйте, получилась такая ситуация, я приобрела автомобиль у физического лица, а он приобрёл его в салоне, при постановке на учёт, оказалось, что номер двигателя отсутствует, при покупке это не проверялось, так как вообще не знала, про этот номер двигателя и где он вообще находится, машину изъяли, пришла в суд, подать иск о признании сделки не действительной, но в суде сказали, что нужно оплачивать госпошлину, в размере скольки то процентов от суммы запроса к тому физ лицу, при прочтении закона о защите прав потребителей нашла статью, что истец освобождается от оплаты госпошлины, если данный товар с недостатками, как можно подать иск без оплаты госпошлины, ведь заявление в полицию и изъятие авто было произведено в уголовном порядке?

    Наталья08.01.2019 17:47

    Добрый день!
    Действительно согласно п. 4 части 1 и п. 4 части 2 ст. 333.36 НК РФ 
    "От уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым Верховным Судом Российской Федерации в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации и законодательством об административном судопроизводстве, судами общей юрисдикции, мировыми судьями, освобождаются:
    - истцы - по искам о возмещении имущественного и (или) морального вреда, причиненного преступлением;
    - истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей.
    Однако, Преамбула к Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 гласит:
    "Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и ... продавцами ... .
    Основные понятия, используемые в настоящем Законе:
    потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
    продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи".
    Таким образом, ситуация, когда продавец и покупатель - просто граждане, физические лица, не подпадает под категорию дел о нарушении прав потребителей.
    Если возбуждено уголовное дело и Вам причинен вред непосредственно преступлением, то Вы вправе подать исковое заявление о возмещении ущерба от преступления и ходатайствовать о признании Вас гражданским истцом в соответствии со ст. 44 УПК РФ:
    "Гражданским истцом является физическое или юридическое лицо, предъявившее требование о возмещении имущественного вреда, при наличии оснований полагать, что данный вред причинен ему непосредственно преступлением. Решение о признании гражданским истцом оформляется определением суда или постановлением судьи, следователя, дознавателя. Гражданский истец может предъявить гражданский иск и для имущественной компенсации морального вреда".

    Сайботалов Вадим Владимирович08.01.2019 18:17
    Наталья08.01.2019 18:33

    Получается, дело о мошенничестве в мою сторону не возбудили, получается мне щас только через госпошлину подавать в суд?

    Добрый день!
    Да. Все верно. Если не возбуждено уголовного дела, по которому расследуемым преступлением Вам был бы причинен вред, то для подачи иска нужно оплатить госпошлину.

    Сайботалов Вадим Владимирович08.01.2019 18:49
    Скорее всего оплаты госпошлины не избежать.
    Федорова Любовь Петровна09.01.2019 07:45

    Срочный и очень серьёзный вопрос о защитите прав потребителя, а именно подозрение на особо крупное мошенничество в масштабах целой страны

    Здравствуйте! Я в это НГ решила сыграть в лотерею «Русское лото», «Жилищная лотерея» и «Джекпот» решила сделать крупные ставки, на сайте, есть такая «якобы» услуга повышения шансов на выигрыш - мультиставка. В данных лотереях надо выбирать билеты, и чем больше разных чисел в билете тем выше шансы, таким образом функция мультиставка это якобы хорошие шансы, но все это ОБМАН АБСОЛЮТНЫЙ!!! У меня есть доказательства этого с трёх лотерей. Я сделала 26 мультиставка это по 5 билет где все числа от1 до 90, и так же 20 ставок на жилищную лотерею, и какого было моё удивления, что в обоих лотереях было порядка 20 выигрышных билетов в номинации «не выпавшие числа», вы понимаете, это же не просто обман а воровство, люди покупая мультиставка заведомо уже проиграли, поскольку каким то чудом ни один билет не былые номинирован ни на один приз больше чем 300 рублей, все 230 билетов без выигрыша и лишь около 30 выиграли минимальную сумму в категории невыпавшие числа! Вдумайтесь! Это просто абсурд! У меня очень серьёзные намерения, поскольку потом последовали атаки на мой профиль, на данный момент пропали те жалкие деньги, что я выиграла, они показаны как будто деньги переведены в кошелёк, но сумма не меняется, как только я им написала жалобу и то, что подозреваю их в наглом мошенничестве, с моим аккаунтом все не так… отсюда вопрос, Вы сможете противостоять такой огромной мошеннической структуре? У меня есть скрины всех моих билетов это как раз и доказывает феномен мультиставки как мошенничества, и поскольку дальше я наблюдаю странные вещи, все это говорит о том, что им нужно, чтобы я вышла из своего аккаунта для перезагрузки, и в этот момент мне создадут проблемы при входе и либо все там почистят, либо вообще удалят аккаунт и всю его историю

    Ольга02.01.2019 00:02

    Добрый день!
    Вы верно сделали, что сохранили скриншоты из Вашего личного кабинета на сайте. Они могут послужить доказательством в соответствии со ст. 71 ГПК РФ.
    Федеральный государственный надзор за проведением лотерей осуществляет ФНС России.
    В соответствии со ст. 20 ФЗ от 11.11.2003 № 138-ФЗ участник лотереи вправе требовать от оператора лотереи получения информации о лотерее в соответствии с условиями лотереи, выплаты, передачи или предоставления выигрыша на основании договора об участии в лотерее.
    Вы вправе направить организатору лотереи или в ФНС России обращение, в котором потребовать разъяснений по имеющимся у Вас вопросам, а также устранения известных Вам нарушений. 
    Рекомендую придерживаться требований письменному обращению, изложенных в ст. 7 ФЗ от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации":
    "Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии".

    Федорова Любовь Петровна02.01.2019 12:14
    При необходимости «Юридическая группа «МИП» составит для Вас все документы, жалобы и заявления. Наш адрес: Москва, Старопименовский переулок, дом 18. Телефон для справок: +7 (495) 228-26-51 Наши адвокаты и специалисты: advokat-malov.ru/stati/luchshie-advokatyi-moskvyi.html Наши контакты: advokat-malov.ru/kontakty.html Также возможна консультация по Skype для Вашего удобства.
    Сайботалов Вадим Владимирович03.01.2019 06:51

    Обман потребителя

    Здравствуйте,хотел бы задать следующий вопрос. Есть договор по поводу тура от жемчужной реки,который был составлен 17.10.18г, в котором указано что страховое обеспечение исполняет ск хоска, в данный момент у неё отобрана лицензия от ЦБ, а от 23.07.18 объявлена банкротом , сейчас турагент пишет, что хочет переделать, чтобы значилась ск орбита, чтобы предъявить претензию по поводу выплаты. вопрос в том,могу ли я привлечь турагента по ст.14.7 КОаП РФ, вследствие того,что меня ввели в заблуждение относительно качества товара(что ск,которая значится в договоре,на момент заключения договора была банкротом) и затребовать возвращение денежных средств в связи с этим?

    Антон14.12.2018 08:24

    Добрый день! Привлечь турагента по ст.14.7 КОаП РФ возможно. "Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 28.11.2018)  КоАП РФ Статья 14.7. Обман потребителей. Напишите заявление на возврат денежных средств. http://www.consultant.ru/law/podborki/vozvrat_denezhnyh_sredstv_pokupatelyu/  Юридическая группа МИП составит для Вас все документы, жалобы и заявления по промокоду МИП 9. Консультации бесплатные. Услуги по составлению документов платные. Представление интересов в суде тоже платное. По стоимости услуг обратитесь по телефону +7 (495) 228-26-51 г. Москва, Старопименовский переулок 18 nm@advokat-malov.ru  http://advokat-malov.ru/kontakty.html

    Дубровина Светлана Борисовна14.12.2018 08:59
    Согласна с коллегой.
    Захарова Елена Александровна15.12.2018 10:00

    Дело о подрыве репутации творческого человека/ музыканта

    Здравствуйте! Хочу получить консультации,я представляю интересы автора и исполнительницы Алана О., проблема такая. В соц. сеть ВКонтакте по запросу поиска АЛАНА О постоянно выскакивает информация порнографического контакта/спама ко всему этот контент взламывает страницы ВКонтакте мы знаем 100%. Мы пишем и писали в поддержку ВКонтакте на что получаем постоянные ответы подождите,задержки в удалении этих сообществ распространяющих спам/порно/взлом страниц. Пишут что требуется время проверить,кидаем скриншоты доказательства,все равно постоянно задерживают и придумывают отмазки не удаляя эти посты. Уже даже наводить на мысли что сотрудники или коллеги относятся к этим взломам страниц так как есть сайты которые потом эти страницы продают. Я хотел бы узнать реально защитить права наши,добиться чтобы ВКонтакте решали проблему нормально ,если запустить это дело во сколько это нам обойдется $ и главные реально получить компенсацию затрат от компании ВКонтакте если дело пойдет в ход. Из доказательств их задержек есть только переписки постоянные + скриншоты то что мы им кидаем и они игнорируют. При чем весь спам/порнография которая взламывает страницы ВКонтакте одинаковые,а сотрудники косят простите под дураков задерживая это все с удалением. Не исключаю того что если запустить дело в процесс,то можно подключить и СМИ под это так как реально со стороны сотрудников ВКонтакте для решения этой проблемы не делается.

    Станислав08.12.2018 19:16

    Добрый день! Обратитесь в прокуратуру для проведения проверки. На основании результатов проверки можно будет решить вопрос об обращении в суд. Приглашаем Вас в офис на консультацию, где наши специалисты более подробно ответят на все вопросы. Для скидки 50 процентов на консультацию - Промокод – «МИП».

    Киндин Андрей Сергеевич09.12.2018 14:14
    Приходите на консультацию, мы Вам поможем.
    Богуславская Анна Владимировна10.12.2018 13:18

    Нарушение прав потребителя услуги по страхованию жизни заемщика

    Добрый день! Я брал кредит в банке сроком на 5 лет. Банк навязал страхование жизни. Через 5 месяц я досрочно погасил кредит. Но страховая компания (СК) отказывается возвращать страховую премию, ссылаясь на какие-то мифические административные расходы по договору, которые составляют аж 98% от суммы страховой премии. Страховая компания включила в договор пункт об удержании страховщиком административных расходов при возврате части страховой премии в случае прекращения действия договора страхования в связи с досрочным погашением задолженности по кредитному договору, нарушающий права потребителей и противоречащий законодательству в области защиты прав потребителей. Я написал письменное заявление в СК с требованием вернуть часть страховой премии и подробно расписал, что СК нарушает закон, и чем это ей грозит в случае отказа. Однако СК отказала в удовлетворении моих требований. Теперь я планирую обратиться в суд за защитой нарушенных прав. Скажите пожалуйста, сколько будет стоить просто составить иск и представление моих интересов в суде, и смогу ли я взыскать расходы на оплату юридических услуг с ответчика?

    Ярослав06.12.2018 12:19

    Добрый день! Вашу ситуацию надо рассматривать по документам в офисе. Если Вы находитесь в другом городе, то Вы можете отправить сканы или фото документов nm@advokat-malov.ru Юридическая группа МИП составит для Вас все документы, жалобы и заявления по промокоду МИП 9. Консультации бесплатные. Услуги по составлению документов платные. Представление интересов в суде тоже платное. По стоимости услуг обратитесь по телефону +7 (495) 228-26-51 г. Москва, Старопименовский переулок 18 nm@advokat-malov.ru  http://advokat-malov.ru/kontakty.html

    Дубровина Светлана Борисовна06.12.2018 12:23
    Согласна с коллегой.
    Захарова Елена Александровна07.12.2018 09:00

    Претензия о возврате части предоплаты за некачественный ремонт паркета

    Уважаемые дамы и господа, Я являюсь клиентом Юридической Группы «МИП» (номер клиентской карты HELP CARD: 4 000598 420170) и неоднократно обращалась к Вам по ряду вопросов. При этом мне всегда окызывалась своевременная и квалифицированная помоощь, за что я признательна. В настоящий момент мне требуется юридическая консультация в области защиты прав потребителей. Суть дела состоит в следующем: У меня на руках договор и смета на проведение ремонтно-строительных работ от 15.11.2018 года на общую сумму 100 601,20. При осмотре моей квартиры технолог обязался провести необходимые работы по восстановлению старого паркета в комнате и коридоре, а также по укладке нового паркета на части коридора (3 кв. м). Мастер приступил к работе 16.11. и работал в квартире по 18.11. включительно. По окончании этого этапа работ стало понятно, что работы, вопреки обещанию технолога, проводятся недостаточно качественно. Мастер переходил с одного участка на другой, не заканчивая предыдущего. На участке коридора, где должен находиться встроенный шкаф, я просила в целях экономии положить цельный лист фанеры. Вместо этого, с целью удорожания работ, был уложен штучный дубовый паркет. На участке, где вновь уложенный паркет должен стыковаться со старым отреставрированным, образовалась неровность в размере до 5 см. Я обратилась к технологу и заявила об отказе от дальнейшего сотрудничества, попросив при этом вернуть мне часть денег от суммы предоплаты (составляющей 62700,00 руб.) за некачественно и не до конца выполненную работу. Технолог отказался, указывая на то, что ремонт, с его точки зрения, проведён безукоризненно. Есть ли у меня возможность вернуть хотя бы половину от внесенной предоплаты? Квитанция о погашении предоплаты у меня имеется. С уважением, Ирина Ибрагимова

    Ирина Ибрагимова05.12.2018 23:05

    Здравствуйте! Нужно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Так же нужно доказать, что ремонт проведен не качественно, для этого нужно провести экспертизу. Приглашаем Вас в офис на консультацию, где наши специалисты более подробно ответят на все вопросы. Для скидки 50 процентов на консультацию - Промокод – «МИП».

    Богуславская Анна Владимировна06.12.2018 11:05
    Приходите на консультацию, мы Вам поможем.
    Сенькина Елена Николаевна07.12.2018 14:21

    Претензия о возврате части предоплаты за некачественный ремонт паркета

    Уважаемые дамы и господа, Я являюсь клиентом Юридической Группы «МИП» (номер клиентской карты HELP CARD: 4 000598 420170) и неоднократно обращалась к Вам по ряду вопросов. При этом мне всегда окызывалась своевременная и квалифицированная помоощь, за что я признательна. В настоящий момент мне требуется юридическая консультация в области защиты прав потребителей. Суть дела состоит в следующем: У меня на руках договор и смета на проведение ремонтно-строительных работ от 15.11.2018 года на общую сумму 100 601,20. При осмотре моей квартиры технолог обязался провести необходимые работы по восстановлению старого паркета в комнате и коридоре, а также по укладке нового паркета на части коридора (3 кв. м). Мастер приступил к работе 16.11. и работал в квартире по 18.11. включительно. По окончании этого этапа работ стало понятно, что работы, вопреки обещанию технолога, проводятся недостаточно качественно. Мастер переходил с одного участка на другой, не заканчивая предыдущего. На участке коридора, где должен находиться встроенный шкаф, я просила в целях экономии положить цельный лист фанеры. Вместо этого, с целью удорожания работ, был уложен штучный дубовый паркет. На участке, где вновь уложенный паркет должен стыковаться со старым отреставрированным, образовалась неровность в размере до 5 см. Я обратилась к технологу и заявила об отказе от дальнейшего сотрудничества, попросив при этом вернуть мне часть денег от суммы предоплаты (составляющей 62700,00 руб.) за некачественно и не до конца выполненную работу. Технолог отказался, указывая на то, что ремонт, с его точки зрения, проведён безукоризненно. Есть ли у меня возможность вернуть хотя бы половину от внесенной предоплаты? Квитанция о погашении предоплаты у меня имеется. С уважением, Ирина Ибрагимова

    Ирина Ибрагимова05.12.2018 23:05

    Здравствуйте! Нужно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Так же нужно доказать, что ремонт проведен не качественно, для этого нужно провести экспертизу. Приглашаем Вас в офис на консультацию, где наши специалисты более подробно ответят на все вопросы. Для скидки 50 процентов на консультацию - Промокод – «МИП».

    Богуславская Анна Владимировна06.12.2018 11:08
    Приходите на консультацию, мы Вам поможем.
    Сенькина Елена Николаевна07.12.2018 11:15

    Покупка авто с пробегом в автосалоне.

    Купил легковой автомобиль с пробегом в автосалоне за 450 т.р.. Через две с половиной недели вышла из строя акпп. Ремонт дорогой, примерно 60-65 т.р. Ещё одна неисправность двигателя примерно на 18 т.р. При осмотре специалистами выяснилось что автомобиль битый и треснувший лонжерон. Вопрос-могу ли я предъявить претензию автосалону?

    Олег03.12.2018 22:03

    Здравствуйте! Вы можете в судебном порядке требовать расторжения договора или соразмерно уменьшить стоимость авто. Приглашаем Вас в офис на консультацию, где наши специалисты более подробно ответят на все вопросы. Для скидки 50 процентов на консультацию - Промокод – «МИП».

    Назарова Евгения Викторовна04.12.2018 10:47
    Приходите на консультацию, мы Вам поможем.
    Валуев Игорь Владимирович05.12.2018 14:18

    Разорвало переходник ХВС

    Разорвало переходник от трубы к крану. Кран покупали мы, но устанавливал сантехник ЖЭКА с официальным отключение воды. Подскажите, чья ответственность за первый кран в квартире? Спасибо!

    Наталья03.12.2018 12:52

    Добрый день! Ответственность сантехника ЖЭКА. Юридическая группа МИП составит для Вас все документы,  жалобы и заявления по промокоду МИП 9. Консультации бесплатны. Услуги по составлению документов платные. Представление интересов в суде, защита нарушенного права, тоже платное. По стоимости услуг обратитесь по телефону +7 (495) 228-26-51 г. Москва, Старопименовский переулок 18 nm@advokat-malov.ru   http://advokat-malov.ru/kontakty.html 

    Дубровина Светлана Борисовна03.12.2018 16:28
    Согласна с коллегой.
    Захарова Елена Александровна04.12.2018 09:00

    Представление интересов в суде по ЗПП (ремонт квартиры)

    Добрый день! Интересует стоимость представления интересов в суде по ЗПП. Договор подряда на ремонт квартиры, ремонт доделан не был, была переплата по договору, те работы, которые были сделаны, выполнены некачественно-есть заключение экспертизы с указанием суммы ущерба.

    Оксана17.11.2018 12:48

    Добрый день! По стоимости услуг обратитесь по телефону +7 (495) 228-26-51. Для скидки 50 процентов на консультацию - Промокод – «МИП».

    Сазонов Сергей Владимирович17.11.2018 16:50
    Приходите на консультацию, мы Вам поможем.
    Слоновская Татьяна Николаевна18.11.2018 16:20

    Брокер Global Fx ограбил на 4700$

    Здравствуйте! 10.04.2017г. подписал договор и открыл счет в компании, предложили авто программу копирования сделок, в торгах я не участвовал. 5 месяцев показывали фиктивную прибыль, а после попытки вывести часть средств , загнали счет в минус. При этом компания грубо нарушила договор - вместо акций и индексов торговала иностранной валютой. Исковое заявление в пресненский суд о возмещении материального и морального ущерба. Спасибо.

    Евгений08.11.2018 17:07

    Добрый день! Вашу ситуацию надо рассматривать по документам в офисе. Если Вы находитесь в другом городе, то Вы можете отправить сканы или фото документов. Юридическая группа МИП составит для Вас все документы, жалобы и заявления по промокоду МИП 9. Консультации бесплатны. Услуги по составлению документов платные. Представление интересов в суде тоже платное. По стоимости услуг обратитесь по телефону +7 (495) 228-26-51 г. Москва, Старопименовский переулок 18 nm@advokat-malov.ru  http://advokat-malov.ru/kontakty.html

    Дубровина Светлана Борисовна08.11.2018 17:23
    Согласна с коллегой.
    Захарова Елена Александровна09.11.2018 12:00

    Мошеннический компьютерный сервис

    Мой компьютер не отдают мне в течении полугода, так как повредили материнскую плату, о чем сказали устно , но компьютер был сдан лишь с повреждённым видеочипом. За видеочип деньги взяли вперёд , но впоследствии отказались от признания повреждения материнской платы . Под всякими предлогами компьютер держали в течении долгого времени и сейчас он в ненадлежащем состоянии..

    Анна07.11.2018 20:59

    Добрый день! Подайте заявление в полицию. Подайте жалобу в ОБЩЕСТВЕННАЯ  ПРИЕМНАЯ  РОСПОТРЕБНАДЗОРА http://rospotrebnadzor.ru/feedback/  Юридическая группа МИП составит для Вас все документы, жалобы и заявления по промокоду МИП 9. Консультации бесплатны. Услуги по составлению документов платные. Представление интересов в суде тоже платное. По стоимости услуг обратитесь по телефону +7 (495) 228-26-51 г. Москва, Старопименовский переулок 18 nm@advokat-malov.ru   http://advokat-malov.ru/kontakty.html 

    Дубровина Светлана Борисовна08.11.2018 07:18
    Согласна с коллегой.
    Захарова Елена Александровна09.11.2018 10:00