Профессиональные адвокаты и юристы по защите прав потребителей

„

Как вернуть деньги за стиральную машину купленную в интернет-магазине Vasko.ru, если в процессе работы машины идет запах гари и остается вода в лотке для порошка. Писала претензию в компанию сразу на 3 день, приехали забрали на экспертизу( в акте передачи написала эти недостатки). Однако в ответе на мою претензию пришел отказ,т.к. претензию считают необоснованной и ссылаются на то,что при покупке подписан акт приема-передачи без претензий и при внутренней проверке дефектов не обнаружено. Но это скрытые дефекты, которые при приеме товара не обнаружишь. Требуют деньги за экспертизу и транспортировку. Что делать?

“

„

На плане в ДДУ указаны стояки и воздуховоды, в реальности застройщик добавил стояк, которого нет в плане , результат ухудшение планировки, нет ровной стены для кух. гарнитура, люк с счетчиками в зоне кухни-комнаты. Возможна компенсация и в каком размере? Можно считать это дело выигрышным?

“

„

Здравствуйте! Заключила с ООО договор на ремонт квартиры в июне 2018 г., оплатила аванс. Ремонт не выполнили, деньги не возращены.

“

„

Купила куртку, этикетку срезали в магазине и я ушла в ней. Домам поняла что мне не идёт цвет. Продавец отказывается обменять на другую вещь , ссылаясь на то что отрезана этикетка. Хотя внешний вид никак не испорчен

“

„

Заказал вконтакте запчасти для машины онлайн. Внёс предоплату 100% в размере 12 тысяч,договорились о дате доставке. В назначенный срок товар не пришёл. Тогда я попросил продавца вернуть деньги,он отвечает,что переведён,когда ему вернут деньги поставщики,которые не успели в срок прислать товар. Жду уже несколько дней денег. Можно ли в правовом поле как-то ускорить этот вопрос? Насколько все это правильно, должен ли я дожидаться,когда вернут деньги продавцу?

“

„

Возможно ли вернуть авто в автосалон, если автосалон скрыл, что авто участвовало в ДТП? инфо об участии содержится на сайте ГИБДД, т.е. открытые сведения, но покупатель в передачи товара это не проверил. В автомобиле отсутствуют недостатки, кроме неоднородно перекрашен (но опять же в договоре купли-продажи есть фраза, что внешним видом авто покупатель согласен, не имеет претензий). Претензия подана в течение 15 дней, автосалон требования не признает, на компенсацию не идёт. Автосалон оказался перекупщиком, на учёт в ГИБДД авто не ставил, нам не предоставили предыдущий договор купли-продажи (между автосалоном и предыдущим собственником) из-за этого не можем поставить авто на учёт. Авто приобретали с участием банка ПЛЮСБАНК ( под 25 процентов годовых). Я жена покупателя, на руках ребенок, муж официально не работает, когда оформляли сделку находилась в другом городе. Можно ли выиграть у автосалона?

“

„

Здравствуйте, получилась такая ситуация, я приобрела автомобиль у физического лица, а он приобрёл его в салоне, при постановке на учёт, оказалось, что номер двигателя отсутствует, при покупке это не проверялось, так как вообще не знала, про этот номер двигателя и где он вообще находится, машину изъяли, пришла в суд, подать иск о признании сделки не действительной, но в суде сказали, что нужно оплачивать госпошлину, в размере скольки то процентов от суммы запроса к тому физ лицу, при прочтении закона о защите прав потребителей нашла статью, что истец освобождается от оплаты госпошлины, если данный товар с недостатками, как можно подать иск без оплаты госпошлины, ведь заявление в полицию и изъятие авто было произведено в уголовном порядке?

“

„

Здравствуйте! Я в это НГ решила сыграть в лотерею «Русское лото», «Жилищная лотерея» и «Джекпот» решила сделать крупные ставки, на сайте, есть такая «якобы» услуга повышения шансов на выигрыш - мультиставка. В данных лотереях надо выбирать билеты, и чем больше разных чисел в билете тем выше шансы, таким образом функция мультиставка это якобы хорошие шансы, но все это ОБМАН АБСОЛЮТНЫЙ!!! У меня есть доказательства этого с трёх лотерей. Я сделала 26 мультиставка это по 5 билет где все числа от1 до 90, и так же 20 ставок на жилищную лотерею, и какого было моё удивления, что в обоих лотереях было порядка 20 выигрышных билетов в номинации «не выпавшие числа», вы понимаете, это же не просто обман а воровство, люди покупая мультиставка заведомо уже проиграли, поскольку каким то чудом ни один билет не былые номинирован ни на один приз больше чем 300 рублей, все 230 билетов без выигрыша и лишь около 30 выиграли минимальную сумму в категории невыпавшие числа! Вдумайтесь! Это просто абсурд! У меня очень серьёзные намерения, поскольку потом последовали атаки на мой профиль, на данный момент пропали те жалкие деньги, что я выиграла, они показаны как будто деньги переведены в кошелёк, но сумма не меняется, как только я им написала жалобу и то, что подозреваю их в наглом мошенничестве, с моим аккаунтом все не так… отсюда вопрос, Вы сможете противостоять такой огромной мошеннической структуре? У меня есть скрины всех моих билетов это как раз и доказывает феномен мультиставки как мошенничества, и поскольку дальше я наблюдаю странные вещи, все это говорит о том, что им нужно, чтобы я вышла из своего аккаунта для перезагрузки, и в этот момент мне создадут проблемы при входе и либо все там почистят, либо вообще удалят аккаунт и всю его историю

“

„

Здравствуйте,хотел бы задать следующий вопрос. Есть договор по поводу тура от жемчужной реки,который был составлен 17.10.18г, в котором указано что страховое обеспечение исполняет ск хоска, в данный момент у неё отобрана лицензия от ЦБ, а от 23.07.18 объявлена банкротом , сейчас турагент пишет, что хочет переделать, чтобы значилась ск орбита, чтобы предъявить претензию по поводу выплаты. вопрос в том,могу ли я привлечь турагента по ст.14.7 КОаП РФ, вследствие того,что меня ввели в заблуждение относительно качества товара(что ск,которая значится в договоре,на момент заключения договора была банкротом) и затребовать возвращение денежных средств в связи с этим?

“

„

Здравствуйте! Хочу получить консультации,я представляю интересы автора и исполнительницы Алана О., проблема такая. В соц. сеть ВКонтакте по запросу поиска АЛАНА О постоянно выскакивает информация порнографического контакта/спама ко всему этот контент взламывает страницы ВКонтакте мы знаем 100%. Мы пишем и писали в поддержку ВКонтакте на что получаем постоянные ответы подождите,задержки в удалении этих сообществ распространяющих спам/порно/взлом страниц. Пишут что требуется время проверить,кидаем скриншоты доказательства,все равно постоянно задерживают и придумывают отмазки не удаляя эти посты. Уже даже наводить на мысли что сотрудники или коллеги относятся к этим взломам страниц так как есть сайты которые потом эти страницы продают. Я хотел бы узнать реально защитить права наши,добиться чтобы ВКонтакте решали проблему нормально ,если запустить это дело во сколько это нам обойдется $ и главные реально получить компенсацию затрат от компании ВКонтакте если дело пойдет в ход. Из доказательств их задержек есть только переписки постоянные + скриншоты то что мы им кидаем и они игнорируют. При чем весь спам/порнография которая взламывает страницы ВКонтакте одинаковые,а сотрудники косят простите под дураков задерживая это все с удалением. Не исключаю того что если запустить дело в процесс,то можно подключить и СМИ под это так как реально со стороны сотрудников ВКонтакте для решения этой проблемы не делается.

“

„

Добрый день! Я брал кредит в банке сроком на 5 лет. Банк навязал страхование жизни. Через 5 месяц я досрочно погасил кредит. Но страховая компания (СК) отказывается возвращать страховую премию, ссылаясь на какие-то мифические административные расходы по договору, которые составляют аж 98% от суммы страховой премии. Страховая компания включила в договор пункт об удержании страховщиком административных расходов при возврате части страховой премии в случае прекращения действия договора страхования в связи с досрочным погашением задолженности по кредитному договору, нарушающий права потребителей и противоречащий законодательству в области защиты прав потребителей. Я написал письменное заявление в СК с требованием вернуть часть страховой премии и подробно расписал, что СК нарушает закон, и чем это ей грозит в случае отказа. Однако СК отказала в удовлетворении моих требований. Теперь я планирую обратиться в суд за защитой нарушенных прав. Скажите пожалуйста, сколько будет стоить просто составить иск и представление моих интересов в суде, и смогу ли я взыскать расходы на оплату юридических услуг с ответчика?

“

„

Уважаемые дамы и господа, Я являюсь клиентом Юридической Группы «МИП» (номер клиентской карты HELP CARD: 4 000598 420170) и неоднократно обращалась к Вам по ряду вопросов. При этом мне всегда окызывалась своевременная и квалифицированная помоощь, за что я признательна. В настоящий момент мне требуется юридическая консультация в области защиты прав потребителей. Суть дела состоит в следующем: У меня на руках договор и смета на проведение ремонтно-строительных работ от 15.11.2018 года на общую сумму 100 601,20. При осмотре моей квартиры технолог обязался провести необходимые работы по восстановлению старого паркета в комнате и коридоре, а также по укладке нового паркета на части коридора (3 кв. м). Мастер приступил к работе 16.11. и работал в квартире по 18.11. включительно. По окончании этого этапа работ стало понятно, что работы, вопреки обещанию технолога, проводятся недостаточно качественно. Мастер переходил с одного участка на другой, не заканчивая предыдущего. На участке коридора, где должен находиться встроенный шкаф, я просила в целях экономии положить цельный лист фанеры. Вместо этого, с целью удорожания работ, был уложен штучный дубовый паркет. На участке, где вновь уложенный паркет должен стыковаться со старым отреставрированным, образовалась неровность в размере до 5 см. Я обратилась к технологу и заявила об отказе от дальнейшего сотрудничества, попросив при этом вернуть мне часть денег от суммы предоплаты (составляющей 62700,00 руб.) за некачественно и не до конца выполненную работу. Технолог отказался, указывая на то, что ремонт, с его точки зрения, проведён безукоризненно. Есть ли у меня возможность вернуть хотя бы половину от внесенной предоплаты? Квитанция о погашении предоплаты у меня имеется. С уважением, Ирина Ибрагимова

“

„

Уважаемые дамы и господа, Я являюсь клиентом Юридической Группы «МИП» (номер клиентской карты HELP CARD: 4 000598 420170) и неоднократно обращалась к Вам по ряду вопросов. При этом мне всегда окызывалась своевременная и квалифицированная помоощь, за что я признательна. В настоящий момент мне требуется юридическая консультация в области защиты прав потребителей. Суть дела состоит в следующем: У меня на руках договор и смета на проведение ремонтно-строительных работ от 15.11.2018 года на общую сумму 100 601,20. При осмотре моей квартиры технолог обязался провести необходимые работы по восстановлению старого паркета в комнате и коридоре, а также по укладке нового паркета на части коридора (3 кв. м). Мастер приступил к работе 16.11. и работал в квартире по 18.11. включительно. По окончании этого этапа работ стало понятно, что работы, вопреки обещанию технолога, проводятся недостаточно качественно. Мастер переходил с одного участка на другой, не заканчивая предыдущего. На участке коридора, где должен находиться встроенный шкаф, я просила в целях экономии положить цельный лист фанеры. Вместо этого, с целью удорожания работ, был уложен штучный дубовый паркет. На участке, где вновь уложенный паркет должен стыковаться со старым отреставрированным, образовалась неровность в размере до 5 см. Я обратилась к технологу и заявила об отказе от дальнейшего сотрудничества, попросив при этом вернуть мне часть денег от суммы предоплаты (составляющей 62700,00 руб.) за некачественно и не до конца выполненную работу. Технолог отказался, указывая на то, что ремонт, с его точки зрения, проведён безукоризненно. Есть ли у меня возможность вернуть хотя бы половину от внесенной предоплаты? Квитанция о погашении предоплаты у меня имеется. С уважением, Ирина Ибрагимова

“

„

Купил легковой автомобиль с пробегом в автосалоне за 450 т.р.. Через две с половиной недели вышла из строя акпп. Ремонт дорогой, примерно 60-65 т.р. Ещё одна неисправность двигателя примерно на 18 т.р. При осмотре специалистами выяснилось что автомобиль битый и треснувший лонжерон. Вопрос-могу ли я предъявить претензию автосалону?

“

„

Разорвало переходник от трубы к крану. Кран покупали мы, но устанавливал сантехник ЖЭКА с официальным отключение воды. Подскажите, чья ответственность за первый кран в квартире? Спасибо!

“

„

Добрый день! Интересует стоимость представления интересов в суде по ЗПП. Договор подряда на ремонт квартиры, ремонт доделан не был, была переплата по договору, те работы, которые были сделаны, выполнены некачественно-есть заключение экспертизы с указанием суммы ущерба.

“

„

Здравствуйте! 10.04.2017г. подписал договор и открыл счет в компании, предложили авто программу копирования сделок, в торгах я не участвовал. 5 месяцев показывали фиктивную прибыль, а после попытки вывести часть средств , загнали счет в минус. При этом компания грубо нарушила договор - вместо акций и индексов торговала иностранной валютой. Исковое заявление в пресненский суд о возмещении материального и морального ущерба. Спасибо.

“

„

Мой компьютер не отдают мне в течении полугода, так как повредили материнскую плату, о чем сказали устно , но компьютер был сдан лишь с повреждённым видеочипом. За видеочип деньги взяли вперёд , но впоследствии отказались от признания повреждения материнской платы . Под всякими предлогами компьютер держали в течении долгого времени и сейчас он в ненадлежащем состоянии..

“