Бесплатные услуги по всем делам о защите прав потребителей
Уважаемые друзья! Рады вам сообщить, что в настоящее время мы оказываем услуги по всем категориям дел о защите прав потребителей БЕСПЛАТНО. Если вы столкнулись с нарушением ваших прав как клиента или покупателя, приобрели некачественный товар в магазине, получили недобросовестно выполненную услугу или оказались втянутые в конфликтную ситуацию с поставщиками, то обращайтесь к нам за консультацией по телефону: +7 (499) 649-30-60.
Консультации проводит бывший федеральный судья Петрова Ольга Олеговна, которая рассмотрела более 2000 споров по защите прав потребителя и может вас проконсультировать и с точки зрения адвоката, и с точки зрения судьи по возможным нюансам, возникающим в данной сфере законодательства. Стоимость консультации - 2000 р., остальные сопутствующие услуги - бесплатно.
Наши юристы и адвокаты по защите прав потребителей
Дубровина С.Б.
Захарова Е.А.
Коханов Н.И.
Помящий А.Н.
Родин А.В.
Горбунова С.Н.
Шарабарова И.П.
-
-
Дубровина Светлана Борисовна
О специалисте- Бывший судья. Руководитель. Советник Юридической группы МИП.
- Адвокат, в течение 18-ти лет работала в должности Федерального судьи.
- Значительный опыт работы в качестве судьи, позволяет рассмотреть все тонкости и нюансы дела со всех сторон – как судьи, так и адвоката.
Дубровина Светлана Борисовна, адвокат, с опытом работы судьей более 18 лет. С момента начала адвокатской деятельности успешно занимается вопросами международного права и возглавила направление компании по специализациям: гражданское и международное право, наследственные и семейные дела, уголовные процессы. Обладая безукоризненной репутацией среди коллег и клиентов, именно Дубровина Светлана Борисовна отвечает за результат в особо сложных и конфиденциальных делах с участием известных деятелей культуры, спорта и политики.
-
Захарова Елена Александровна
О специалисте- Елена Александровна является самым опытным адвокатом нашей компании, так как имеет общий адвокатский стаж более 25 лет.
- Огромный опыт правоприменительной практики позволяет разрешать положительно любое сложное дело.
Елена Александровна – специалист по особо сложным делам и успешно провела более 800 юридически сложных гражданских, арбитражных и уголовных дел. Ее профессиональный адвокатский опыт позволяет быстро принимать верные и эффективные решения в сложных ситуациях по уголовным, гражданским, жилищным, арбитражным и административным делам. Особой специализацией этого адвоката являются дела по защите чести и достоинства.
-
Коханов Николай Игоревич
О специалисте- Ведущий юристконсульт по особо сложным гражданским делам.
- К Николаю Игоревичу обращаются тогда, когда нужна жесткая защита и твердая уверенность в благополучном исходе сложного дела.
Николай Игоревич Коханов - ведущий юристконсульт по сложным гражданским делам юридической группы "МИП". Он - настоящий профессионал своего дела, а по многочисленным отзывам клиентов - "блестящий специалист". Юриспруденция – его призвание, к которому правозащитник относится с максимальной ответственностью.
-
-
-
Помящий Алексей Николаевич
О специалисте- Согласно статистики официального портала адвокатов vse-advokaty.ru в период с 10.02.2014 по настоящее время провел 830 судебных дела, из которых успешно разрешил 816;
- Огромный опыт позволяет представлять юридические консультации самого высокого уровня.
Осуществляет профессиональные юридические консультации по гражданским делам. Преимущественно сложные и особо сложные категории дел подсудные Верховному суду. Общий опыт рассмотрения судебных дел, более 4600. Общий стаж, более 25 лет.
-
Родин Александр Викторович
О специалистеРодин Александр Викторович – опытный специалист с высокой квалификацией и ответственным подходом к каждому судебному процессу. Работает в судах общей юрисдикции, а также в арбитражных судебных органах. Полный комплекс услуг для клиентов – граждан и представителей бизнеса. Представительство в государственных, надзорных, правоохранительных органах. Среди клиентов – множество медийных персон, политиков, спортсменов и предпринимателей.
Образование Московская Государственная юридическая академия им. О.Е. Кутафина, Москва по специальности гражданского права ПрофильОпытный защитник со стажем работы 25 лет. Занимает должность юриста-консультанта в офисе компании МИП.
В течение последних нескольких лет занимает лидирующие позиции в различных рейтингах по гражданскому направлению. Более 500 положительных отзывов и более 96% положительных исходов по делам.
Специалист с высокой квалификацией и обширным юридическим опытом по разным направлениям гражданского и административного права. Эффективное содействие для физических и юридических лиц, нацеленность на результат.
-
Горбунова Светлана Николаевна
О специалистеПрофессиональный юрист-консультант, с расширенной практикой по разным направлениям права. Руководитель офиса юридической группы МИП в БЦ Щипок, на улице Серпуховской. Является партнером компании.
В течение последнего года занимает высокие позиции в рейтинге квалифицированных адвокатов с подтвержденным статусом. В портфолио более 500 сложных и специфичных дел с процентом положительных исходов – 98%. Больше 750 благодарных отзывов от доверителей.
Серьезный опыт оказания юридических услуг населению – в течение 13 лет оказывала услуги индивидуально, как представитель собственного адвокатского кабинета. Дополнительно предоставляет помощь юридическим лицам по корпоративному и договорному праву.
Образование Московский государственный юридический университет имени О.Е. Кутафина, Москва, гражданско-правовая специализация. Челябинский государственный университет, Челябинск, экономический факультет, специальность - бухгалтерский учет и аудит. ПрофильГорбунова Светлана Николаевна – компетентный специалист по гражданскому, административному и уголовному праву. Помощь физическим лицам, по разным направлениям ГК РФ – основная специализация. Большой опыт работы в уголовных судах и судах общей юрисдикции, идеальное знание процессуальных норм гражданской и административной направленности. Благодаря успешной практике клиентами адвоката становятся медийные лица, политики, бизнесмены и даже другие защитники.
-
Шарабарова Ирина Павловна
О специалисте- Консультант. Советник Юридической группы "МИП".
- Судебный стаж 21 год. Не проиграно ни одного судебного дела.
Шарабарова Ирина Павловна входит в состав президиума компании "МИП" Является советником и ведущим специалистом по решению сложных и особо сложных судебных дел. За все время судебной работы не проиграно ни одного судебного дела.
-
Обратился за юридической консультацией, помогли в решении сложных вопросов с авторским правом. Огромное спасибо Шарабаровой Ирине, побольше бы таких ответственных и грамотных специалистов
Очень рада, что обратилась именно к Ольге Петровой, мне посоветовали ее как специалиста с большим судебным опытом. Узнала много нового и получила инструкции как впредь избежать ошибок! Спасибо за все.
Николаева Елизавета Юрьевна – юрист очень высокого класса и ответственный человек. В судебной защите ей нет равных, разбирается досконально в системе, очень внимательная к нам, клиентам. Желаю дальнейших успехов!
Благодарна адвокату Коханову Николаю Игоревичу за помощь, которую он оказал мне в решении моего вопроса. Грамотный, знающий юрист, профессионал. Довольна его работой. Спасибо Вам!
Преимущества наших юристов по защите прав потребителей
Цены на услуги адвокатов по защите прав потребителей
|
Юридическая консультация в офисе у бывшего судьи (Петрова Ольга Олеговна) |
2000 рублей
+7 (499) 649-30-68 |
|
Анализ перспектив дела Если вам необходим развёрнутый ответ на ваш юридический вопрос в течение 2 часов, опишите здесь подробно ваш вопрос. |
Бесплатно |
|
Консультация по Скайпу – Удобно для жителей России и тех, у кого нет времени ехать к нам в офис |
2000 рублей |
Цены на услуги адвокатов на различные категории дел по защите прав потребителей
| Подготовка претензий, жалоб, исковых заявлений | БЕСПЛАТНО |
| Досудебное урегулирование дела | БЕСПЛАТНО |
| Представление интересов в органах Роспотребнадзора и прокуратуры | БЕСПЛАТНО |
| Содействие в проведении экспертизы по установлению качества товара или услуги | БЕСПЛАТНО |
| Помощь в возбуждении уголовного дела в случае причинения вреда здоровью | БЕСПЛАТНО |
| Юридическая помощь при получении некачественных медицинских услуг | БЕСПЛАТНО |
| Споры с туристическими компаниями | БЕСПЛАТНО |
| Споры с застройщиками | БЕСПЛАТНО |
| Споры по некачественному предоставлению бытовых услуг | БЕСПЛАТНО |
| Споры с управляющими компаниями и ЖКХ | БЕСПЛАТНО |
| Споры, связанные с покупкой автомобиля | БЕСПЛАТНО |
| Споры, связанные с покупкой недвижимости | БЕСПЛАТНО |
| Судебная защита по возмещению затрат и компенсации морального вреда | БЕСПЛАТНО |
| Участие в судах всех инстанций (апелляционный, кассационный, надзорный) | БЕСПЛАТНО |
| Разрешение банковских вопросов по предоставлению услуг и кредитованию | БЕСПЛАТНО |
Защита прав потребителей
Наши юристы и адвокаты по защите прав потребителей будут полезны:
- При оказании услуг юридическими лицами и ИП
- При оказании услуг в сфере связи
- При оказании медицинских услуг
- При оказании услуг в сфере страхования и кредитования
- При заключении договоров купли-продажи недвижимости и земли
- При заключении договоров на покупку автомобилей, мотоциклов и др. ТС
- В сфере ремонтных и строительных работ
- При получении туристических услуг
- В сфере юридических и консалтинговых услуг
Нормативные и законодательные акты, регулирующие защиту прав потребителей
- Закон о защите прав потребителей
- Гражданский кодекс Российской Федерации от 26 января 19986 г. (I часть)
- Гражданский кодекс Российской Федерации от 26 января 1996 г. N 14-ФЗ, (II часть)
- Гражданский процессуальный кодекс РФ
Основные права, прописанные в законе по защите прав потребителей
- Право на получение знаний. Население имеет очень низкую правовую компетенцию в области потребительских прав. Информация распространяется путем внедрения в школьные и вузовские образовательные программы, показа социальной рекламы, а также через тематические программы.
- Право на получение качественных товаров и услуг. Законодательство прямо устанавливает обязанность каждого продавца товаров и поставщика услуг контролировать их качество. Потребитель имеет право получить товар или услугу с необходимыми для него свойствами. Регулировать качество призваны различные ГОСТы, СНИПы, правила торговли и технические регламенты.
- Право на возмещение ущерба. Потребитель имеет право потребовать от поставщика возмещение, полученного от использования некачественного товара или услуги, ущерба. Оно может быть полное или частичное.
- Право на безопасное потребление. Ни один товар или услуга не должны причинять ущерб здоровью людей, а также угрожать экологической безопасности. Эта норма регулируется не только административным, но и уголовным правом.
Примеры из практики адвокатов по защите прав потребителей
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчикам о возмещении расходов на лечение и компенсацию морального вреда. Ранее ответчик, находясь за рулем автомобиля, совершил наезд на истца, находящегося на пешеходном переходе, в результате ДТП истец получил многочисленные травмы (тяжкий вред здоровью). В связи с произошедшим ДТП в отношении ответчика было возбуждено уголовное дело.
Истец просит суд взыскать с ответчика компенсацию морального вреда, материального ущерба (затраты на лечение), а также прочие судебные расходы.
Представителем истца выступала наш адвокат по медицинским делам Николаева Е.Ю., которая исковые требования поддержала и предоставила суд письменные доказательства, справки, результаты медицинских экспертиз и прочую документацию.
Выслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дела, суд принял решение признать исковые требования подлежащими удовлетворению.
Истец обратился в нашу компанию с просьбой представлять его интересы в суде по исковому заявлению о взыскании денежных средств с медицинского учреждения в качестве компенсации морального вреда за ненадлежащее оказание медицинских услуг.
Нами было составлено исковое заявление, согласно которому дочери истца, которая находилась на стационарном лечении в данном медицинском учреждении, были оказаны медицинские услуги с существенным нарушением стандартов. По мнению истца, ответчик, не установив правильный диагноз и не проведя надлежащую диагностику, приступил к неэффективному лечению, что усугубило развитие болезни и привело к смерти пациентки.
Истец полагает, что в результате некомпетентных действий ответчика, ему был причинен значительный моральный вред.
Представитель истца, наш адвокат по медицинским вопросам Петрова О.Е. заявленные исковые требования поддержала в полном объеме и представила суду доводы и необходимые письменные доказательства, подтверждающие оказание некачественных медицинских услуг ответчиком. На основании представленных сведений суд принял решение о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, удовлетворив исковое заявление нашего клиента.
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчикам о возмещении вреда, причиненного некачественным оказанием медицинских услуг, компенсации морального вреда.
Представителем истца выступала наш адвокат по медицинским делам Слоновская Т.Н., которая исковые требования поддержала и предоставила суду письменные доказательства, справки, результаты медицинских экспертиз и прочую документацию.
Выслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дела, суд принял решение признать исковые требования подлежащими удовлетворению.
Наш адвокат по медицинским вопросам Петрова О.Е. выступала представителем ответчика по исковому заявления о возмещении вреда, причиненного некачественным оказанием стоматологических услуг.
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчикам о возмещении вреда, причиненного некачественным оказанием медицинских (стоматологических) услуг, компенсации морального вреда. По ее словам в результате лечения зуба в одном из его каналов был оставлен осколок эндодонтического инструмента, что вызвало воспалительный процесс.
Представителем ответчика выступала наш адвокат по медицинским делам Петрова О.Е., которая исковые требования не поддерживала и предоставила суд возражения по поводу заявления истицы.
Выслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дела, суд принял решение в исковых требованиях отказать.
Истец обратился в суд с исковым заявлением о возмещении вреда, причиненного в результате совершения ответчиками преступления.
Представителем истца выступала наш адвокат по медицинским делам Валуев И.В., который исковые требования поддержал и предоставил суду письменные доказательства, справки, результаты медицинских экспертиз и прочую документацию. Судом установлено, что ответчики причинили истцу тяжкий вред здоровью по неосторожности.
Выслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дела, суд принял решение признать исковые требования подлежащими удовлетворению.
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчикам о возмещении вреда, причиненного некачественным оказанием медицинских услуг, компенсации морального вреда и судебных расходов.
Представителем истца выступала наш адвокат по медицинским делам Петрова О.Е., которая исковые требования поддержала и предоставила суду письменные доказательства, справки, результаты медицинских экспертиз и прочую документацию.
Выслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дела, суд принял решение признать исковые требования подлежащими удовлетворению.
Наш адвокат по медицинским вопросам Петрова О.Е. выступала представителем ответчика по исковому заявления о возмещении вреда, причиненного некачественным оказанием медицинских услуг.
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчикам о возмещении вреда, причиненного некачественным оказанием медицинских услуг, компенсации морального вреда.
Представителем ответчика выступала наш адвокат по медицинским делам Петрова О.Е., которая исковые требования не поддерживала и предоставила суд возражения по поводу заявления истицы.
Выслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дела, суд принял решение в исковых требованиях отказать.
Наш адвокат по медицинским вопросам Слоновская Т.Н. выступала представителем ответчика по исковому заявления о возмещении вреда, причиненного некачественным оказанием медицинских услуг.
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчикам о возмещении вреда, причиненного некачественным оказанием медицинских услуг, компенсации морального вреда. По заявлению истицы после родов в результате проведенной операции и приема антибиотиков она утратила возможность грудного вскармливания своего новорожденного ребенка, что причинило ей моральный вред.
Наш адвокат исковые требования не поддерживала и предоставила суд возражения по поводу заявления истицы.
Выслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дела, суд принял решение в компенсации морального вреда отказать.
Отзывы о лучших адвокатах по защите прав потребителей
Петрова Ольга Олеговна очень помогла нам, как обманутым дольщикам. В результате выиграли дело в суде, получили хорошую компенсацию и не потеряли свою недвижимость.
Мне очень помогла поддержка юристов из группы "МИП". К тому же демократичные расценки с таким уровнем качества встретить доводится нечасто. Советую всем, их адвокат творит чудеса, надежная юридическая защита вам обеспечены!
Не для кого не является тайной, что с врачами судиться, это практически бесполезное дело. Для меня до сих пор остается загадкой как Петровой Ольги Олеговне удалось добиться удовлетворения исковых требований в отношении государственного медицинского учреждения. Самостоятельно выиграть подобные дела не представляется реальным. Ольга Олеговна очень опытный специалист.
С помощью юристов "МИП" отстояли свои законные права у туристической компании, которая продала нам ужасный тур в Египет. Спасибо вам, нам вернули деньги.
Видео
- Елена Летучая. Гостиничный бизнес, потребитель, права и бремя публичности.
- Контрольная закупка: Лапша быстрого приготовления.
- Защита прав потребителей при покупках в интернет-магазинах.
- Недостатки товаров, работ, услуг (защита прав потребителей)
Образцы документов
- Претензия, жалоба
- Претензия на возврат товара
- Претензия на некачественное оказание медицинской услуги
- Исковое заявление
- Исковое заявление о взыскании морального вреда
- Исковое заявление о защите прав потребителей
- Заявление
- Заявление о расторжении договора купли-продажи
Вопрос-ответ
Бесплатная онлайн юридическая консультация по всем правовым вопросам
Задайте вопрос бесплатно и получите ответ юриста в течение 30 минутстроительный спор
„
Добрый день! Возможно ли получение неустойки дольщиком если застройщик расторгнул договор ДУ в одностороннем порядке на основании неоплаты 20% цены договора дольщиком (строительство было приостановлено), при этом пользовался денежными средствами 3 года
“
Добрый день. Для ответа на вопрос необходимо ознакомиться с условиями договора.
Вы можете обратиться в офис на консультацию к нашим специалистам.
или по телефону +7 (495) 228-26-51
адрес: г. Москва, Старопименовский переулок 18
или, если вы проживаете в другом городе, отправить документы на электронный адрес:
nm@advokat-malov.ru
Юридическая группа МИП составит для Вас все документы, жалобы и заявления по промокоду «МИП_50%» скидка 50 процентов.
Добрый день! Возможно ли получение неустойки дольщиком если застройщик расторгнул договор ДУ в одностороннем порядке
„
Добрый день! Возможно ли получение неустойки дольщиком если застройщик расторгнул договор ДУ в одностороннем порядке
“
Добрый день. Для ответа на вопрос необходимо ознакомиться с условиями договора.
Вы можете обратиться в офис на консультацию к нашим специалистам.
или по телефону +7 (495) 228-26-51
адрес: г. Москва, Старопименовский переулок 18
или, если вы проживаете в другом городе, отправить документы на электронный адрес:
nm@advokat-malov.ru
Юридическая группа МИП составит для Вас все документы, жалобы и заявления по промокоду «МИП_50%» скидка 50 процентов.
возврат смарт браслета
„
не принимают в сети "Связной" смарт браслет как поступить в данном случае?
“
- Следы механического воздействия, несанкционированного вскрытия, влаги, коррозии на оборудовании;
- Отсутствие заводского номера на оборудовании, невозможность его идентифицировать;
- Несовпадение серийного номера оборудования и серийного номера, указанного на коробке и в чеке.
Ликвидировалась организация.
„
Можно ли взыскать деньги за причиненный ущерб с Ответчика ТСЖ (Товарищество Собственников Жилья), которое не следило за кровлей и произошло затопление квартиры Истца, если ТСЖ прошло регистрацию ликвидации ИФНС . ТСЖ передало жилой дом в управляющую компанию. Является ли управляющая компания правоприемником ТСЖ, и можно ли взыскать сумму материального ущерба по вине ТСЖ с управляющей компании?
“
Причины, чтобы сменить УК
Сменить управляющую компанию можно в следующих случаях:
- при желании собственников квартир сделать это;- при отсутствии у организации, занимающейся управлением многоквартирными домами, разрешения (лицензии) на подобную работу;
- при невыполнении организацией своих обязательств, за что ее можно привлечь к ответственности.
Одной из этих причин достаточно, чтобы сменить УК на новую без всяких проблем, препятствий и затрат времени.
Как сменить управляющую компанию
Если нынешняя УК не выполняет своих обязанностей, значит, процесс замены нужно инициировать обязательно. При правильном выборе другой управляющей организации, проживание владельцев квартир должно в значительной степени улучшиться, а снабжение по технической и коммуникационной части – оптимизироваться.
Для смены УК в многоквартирных зданиях сначала нужно ее выбрать. Затем собственники жилья обязаны дать свое соглашение и пройти специальную процедуру для замены организации. Инициатором может выступать один человек или группа людей из жильцов дома. Свое разрешение должен дать каждый владелец, в противном случае УК имеет право обжаловать решение с помощью судебного разбирательства. Это еще раз доказывает важность общего собрания жильцов, на котором предоставляется возможность донести нужную информацию до каждого собственника.
Последовательность действий
Для смены УК в многоквартирном доме нужно пройти несколько этапов:
- Принять совместное решение о смене УК.
- Выбрать другую УК для передачи ей права управления домом.
- Провести собрание, на котором обсудить все причины для смены УО.
- Составить протокол собрания, подтверждающий согласие собственников.
- Передать этот протокол бывшей и будущей УК.
Как проводится собрание
Общее собрание собственников – обязательное условие для смены УК. Без этого не получится принять коллективное решение и отразить его в протоколе. Каждому собственнику квартиры вручают извещение о предстоящем собрании, которое разносят заранее, за десять дней до собрания. Если кто-то из собственников не получит уведомления, тогда собрание могут посчитать незаконным, и протокол с подписями тоже будет недействительным.
Приглашается специальная счетная комиссия, чтобы подсчитать количество голосов владельцев квартир во время проведения заседания. Именно она составляет протокол и подсчитывает голоса.
Принятие решения
Решение выносит комиссия, подсчитав голоса собственников квартир. Для смены УК необходимо, чтобы более 50% собственников проголосовали за это. После того как комиссия огласила результаты, следует процесс подписания договора с последующим переходом прав на управление жилым домом к выбранной УК.
Как выбирать УК
К выбору новой УК нужно подходить ответственно, чтобы в дальнейшем избежать проблем при сотрудничестве. Стоит обращать внимание на организации, имеющие большой стаж работы в этой сфере и положительные отзывы жильцов других жилых домов. Предварительно нужно собрать всю информацию о компании, чтобы предоставить ее другим собственникам. Обычно этим и занимается инициативная группа.
Как перезаключить договор
Чтобы перезаключить договор с УК, нужно выполнить следующие шаги:
- составить договор с собственниками квартир и согласовать его;
- провести общее собрание, на котором обсудить каждый пункт договора;
- обговорить с УК условия, при получении согласия, перезаключить договор;
- раздать копии договора владельцам квартир.
Если УК не желает при перезаключении договора соглашаться с условиями владельцев квартир, они имеют право сменить управляющую организацию.
расторжение договора и неустойка
„
Добрый день! Заказала мебель - кухню со встроенной бытовой техникой по индивидуальным размерам. С задержкой почти в 2 месяца ее начали устанавливать, но некачественно, с браком. Юрист составил исковое заявление о расторжении договора и взыскании неустойки за просрочку. В исковом заявлении написано, что кухня частично доставлена и начала установка, но ни актов, ни накладной о приемке я не подписывала. Теперь кухня заставлена какими-то ящиками, но в каком количестве неизвестно. Другой адвокат сказал, что иск составлен неправильно, 100% проигрышный, так как нельзя требовать расторжения договора и возврата денежных средств из-за признания факта частичной поставки мебели, что нужно писать о производственном браке. Действительно ли по Закону теперь нельзя расторгнуть договор из-за несвоевременной установки кухни и надо менять исковые требования? Спасибо. С уважением Рамзия Равшановна
“
Здравствуйте!
- Обратите внимание, что кухонный гарнитур
- – сложное составное изделие. Поэтому для правильной квалификации ваших правоотношений и правильного выбора правовых оснований вашего требования, нужно обязательно давать оценку заключенному договору.
Без этого предъявление претензии по кухне может быть не только бессмысленным, но и иметь негативные последствия при обращении в суд.
Если договором установка кухни выделена в отдельный этап работ и имеет свою цену, то при обнаружении в кухни недостатков, необходимо установить на каком этапе они возникла причина таких недостатков.
возникновения недостатков возникли на этапе установки (сборки) кухни, при этом с качеством самой кухни всё в порядке, то вы не вправе требовать возврата денег за кухню по этому основанию, либо рассчитывать неустойку за нарушение срока удовлетворения вашего требования от общей цены заказа (цены кухни).
если недостатки установки не будут устранены в добровольном порядке, вы можете рассчитывать на возврат денег, лишь в размере цены работ по установке, определенной в договоре.
по спорам, связанным с заказом и установкой кухонной мебели
получить бесплатную консультацию юриста общества потребителей до того, как предъявлять продавцу (изготовителю) кухни какие-либо претензии и требования.
Образец претензии на нарушение срока изготовления кухни на заказ (договор подряда)
✎ Скачать образец в формате .doc
Кому: ___________________________
(наименование, ОГРН/ИНН организации или ИП исполнителя)
Адрес: ___________________________
(юридический адрес из ЕГРЮЛ)
От ______________________________
(ваши Ф.И.О.)
Адрес:___________________________
(адрес для ответа)
Тел.: ____________________________
(телефон для связи с вами)
Между мной и _______________ (укажите наименование исполнителя) _______ (укажите дату заключения и номер договора) был заключен договор на изготовление кухни по индивидуальному заказу.
Обязательства по оплате изготовления мебели были исполнены мной в полном объеме в размере __________ руб.
Согласно условиям договора заказанная кухня должна была быть изготовлена и передана мне в срок не позднее ________ (укажите дату передачи вам результата работ по договору).
Однако, до настоящего времени вами не исполнены обязательства по передаче мне заказанной кухни в полном объеме.
В соответствии с п.1 ст.28 Закона РФ “О защите прав потребителей” Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
На основании изложенного, в связи с нарушением вами срока выполнения работ по изготовлению кухни, настоящим я (выбрать нужное):
- требую возмещения мне понесенных расходов на выполнение заказа третьим лицом (расходы должны быть разумными) и возврата уплаченной вам денежной суммы по договору _____ (укажите дату заключения и номер договора);
- требую уменьшения цены за выполнение работы по изготовлению кухни на ___ руб. (указать сумму, на которую должна быть уменьшена цена работ);
- отказываюсь от исполнения договора выполнения работ по изготовлению кухни и требую вернуть уплаченную по договору _____ (укажите дату заключения и номер договора) денежную сумму в размере _____ руб.
Кроме этого, в соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ “О защите прав потребителей” я требую выплатить мне неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере 3% цены выполнения работ по договору за каждый день просрочки начиная с ____ (укажите дату, следующую за датой исполнения обязательств по договору) по ____ (укажите сегодняшнюю дату). Если вы не предъявляете никакого требования по п.1 ст.28 Закона, то можете указать: “по дату исполнения вами своих обязательств по передаче мне результата выполненных работ”).
В случае, если указанные требования не будут удовлетворены вами в добровольном порядке в установленный законом 10-дневный срок (п.1 ст.31 Закона РФ “О защите прав потребителей”), то я буду вынужден обратиться за защитой своих нарушенных прав с иском в суд с требованиями о взыскании уплаченной по договору денежной суммы, убытков, неустойки за нарушение сроков выполнения работ по договору, неустойки за нарушение срока удовлетворения требования в добровольном порядке, денежной компенсации причиненного мне морального вреда и штрафа 50% от присужденной судом денежной суммы в мою пользу (п.6 ст.13 Закона РФ “О защите прав потребителей”).
дата
подпись
Гражданско - правовой спор в сфере защиты прав потребителей.
„
Добрый день! Скажите пожалуйста, относится ли снегоуборочная машина к технически сложным товарам, если она при этом не включена в перечень товаров, установленных Постановлением Правительства Российской Федерации от "10" ноября 2011 года № 924, так как в предисловии к данному нормативно - правовому акту указано, что Перечень указанных товаров является исчерпывающим и расширительному толкованию не подлежит ? С уважением, Николай!
“
Здравствуйте!
Снегоуборочная машина относится к технически сложным товарам. Потребовать расторжения договора купли-продажи вы можете только в течении 15 дней с момента передачи товара вам. После истечения этого срока потребовать расторжения договора купли-продажи вы можете если недостаток товара является существенным. Закон «О защите прав потребителя» дает определение, какой недостаток можно считать сщественным: существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; попробуйте написать претензию магазину, в которой изложите свои требования. После получения ответа или же его НЕ получения идите в суд.
Если возникнут сложности Вы всегда сможете записаться на консультацию по номеру 8-499-322-15-06
Нарушение прав по правовому спору о защите прав потребителей со стороны Покупателя.
„
Относится ли снегоуборочная машина к технически сложным товарам, если при этом она не включена в Перечень, предусмотренный Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 года № 924 (в ред. от 27 марта 2019 ). А как известно в предисловие к данному нормативно - правовому акту указано, что перечень является исчерпывающим и расширительному толкованию не подлежит ?
“
Здравствуйте!
На данный вопрос уже ранее был дан ответ.
Если возникнут сложности Вы всегда сможете записаться на консультацию по номеру 8-499-322-15-06
Интернет-обучение
„
Здравствуйте! Я покупала онлайн-курс в рассрочку, первый платеж был 7 сентября, второй платеж 01 октября. С 7 сентября был предоставлен частичный доступ, полный доступ должен был быть предоставлен вчера после оплаты, но этого не случилось. Начались отговорки, что это будет сделано позже. Я попросила либо вернуть деньги в полном объёме, либо обменять курс на другой, появившийся на сайте недавно. Обменять они предложили с огромной доплатой, а вернуть деньги отказались, так как якобы после 7 сентября прошёл срок 14 дней, а я имела доступ (частичный). Но материалами я не пользовалась, и качество конечной услуги меня не устроило. Есть чеки сбербанк онлайн и переписка. Могу ли я вернуть полную сумму?
“
Здравствуйте!
Несмотря на то, что никаких договоров с Вами не подписывалось, по факту Вы заключили его в устной форме и оплатили деньги за услугу, поэтому можно ссылаться на ст. 32 Закона "о защите прав потребителя", требовать расторжения и возврата.
Если возникнут сложности Вы всегда сможете записаться на консультацию по номеру 8-499-322-15-06
