Возврат товара

Уважаемая, Вы вполне можете рассчитывать на бесплатное устранение поломки или потребовать деньги, которые Вы успели потратить, пытаясь самостоятельно отремонтировать свою электронику. Если не хочет Ваш продавец заменить этот несчастный телефон (мало ли по каким причинам, возможно модели такой нет   или марки), то просите уменьшить ценник, вернув перерасчет.

Ну что ж, Вы абсолютно правомерно можете, вместо всех выше перечисленных требований, отказаться от покупки  и потребовать возврата денег. Да и потрепанные нервы справедливо компенсировать возмещением морального вреда.

И, напоследок, добавлю, что экспертиза качества товара может проводиться   как в рамках судебного разбирательства, так и вне, но при этом для ее проведения необходимо письменно (!)пригласить  всех заинтересованных лиц, и потребителя в том числе.  Если это условие не будет соблюдено, то результаты экспертизы будут незаконными.

В таких случаях цифровую технику можно вернуть в магазин, отказавшись от договора купли-продажи или потребовав взамен аналогичный товар, а в каких нет? Разбираем по полочкам. Права потребителей защищает закон Российской Федерации «О защите прав потребителей». Это основной документ, который покупатель в случае необходимости может использовать для своей защиты. Вы вправе осуществить возврат любой техники в магазин в случае обнаружения в ней любых недостатков, но только в течение 15 дней со дня покупки. По истечении этого срока вернуть технику можно только в том случае, если в ней обнаружен существенный недостаток. Например, вы купили сотовый телефон и обнаружили, что он быстро разряжается. Вы можете вернуть или поменять его в течение 15 дней, однако по истечении этого срока провести такую операцию вряд ли удастся. Если же по истечении 15 дней Ваш телефон перестал ловить сигнал сотовой связи, или Вы обнаружили, что он плохо справляется с этой задачей, то это является существенным недостатком. В соответствии с ранней редакцией закона ваш телефон взяли бы на ремонт. Однако с 12 декабря 2007 г. Вы можете отказаться от договора купли-продажи, то есть потребовать возврата денег, или обменять покупку.

Срок в четырнадцать дней для возврата товара надлежащего качества при условии, что он не был использован и не подошел вам по габаритам, цвету либо по какому- либо еще параметру. Поэтому обращайтесь к продавцу с требованием осуществить гарантийный ремонт товара, либо замены его на равноценный, но качественный товар. В любом случае я Вам советую обращаться к продавцу и пробовать все решать мирными способами, так как ни один уважающий себя магазин электроники не захочет очернить свою репутацию.

Да Вы действительно имеете право на обмен или возврат денег. Напишите жалобу в управления защиты прав потребителей. Но для этого Вам нужна информация о продавце и конечно же чек или квитанция, где содержится информация удостоверяющие факт того, что именно Вы приобрели данный товар у этого продавца.

Если данный дефект был замечен раньше, чем по истечении четырнадцати дней (не считается день в который была произведена покупка обуви) в соответствии с законом о защите прав потребителя в Российской Федерации. Но в случае. если Вы считаете приобретенный товар не качественно сделанным, тогда вам необходимо будет провести и оплатить экспертизу данного товара, а затем и только тогда написать жалобу и отправить по соответствующим инстанциям в соответствии с законом о защите прав потребителя в Российской Федерации. Но для начала я хотел бы Вам посоветовать просто по человечески обратиться к работнику данной организации и попросить обмена товара либо вернуть деньги, потраченные на его приобретение. В случае, если продавец не пойдет на мировую то тогда и только тогда Вы можете написать жалобу на него и его начальство организации, в которой Вы приобрели обувь со всеми следующими отсюда проблемами. Также если и это не поможет,  то Вы имеете право обратиться и отстоять свою правоту в судебном порядке. Я Вас уверяю тогда Вы, при обращении в суд, можете выиграть процесс и требовать моральное возмещение за причиненные хлопоты ну и, собственно говоря, за материальный вред! Еще требуйте проведения анализов на предмет правильности изготовления данной обуви.

В соответствии с законами о защите прав потребителей Вы имеете право на обмен Вашего товара (непродовольственного) при условии, что он до сих пор сохраняет товарный вид, на такой же товар у молодого человека, который продал вам его. Еесли этот телефон не подошел вам по внешнему виду, слишком тяжелый или легкий, имеет что либо, что Вас не устраивает (в том числе – его комплектация). Вы имеете на это право по истечении четырнадцати дней после покупки товара (в расчет не принимается день покупки товара). Необходимо соблюсти следующие условия для того, чтобы иметь возможность обменять покупку: телефоном не пользовались после его покупки, был оставлен его внешний вид на момент покупки, а также его свойства для потребителя и все пломбы и ярлычки завода-изготовителя; сохранена квитанция либо любой другой документ, который удостоверяет факт того что вы приобрели данный товар именно в этой организации. Отсутствие данных документов еще не означает что все потеряно, так как Вы всегда можете обратиться за помощью к свидетелям и прибегнуть при обмене к их показаниям. Также приобретенный телефон либо любое другое изделие, не должно входить в список товаров, которые не подлежат возврату либо обмену, который утвержден в правительстве Российской Федерации.

Эти действия правомерны.  Возвращение покупки находящейся как в плохом, так и в хорошем состоянии в сутки, когда была произведена эта покупка, осуществляется так, как предписано в законе Министерства финансов России. Возвращение денег осуществляется на кассе фирмы, где был приобретен товар (также этот товар должен был быть еще и выдан на этом же кассовом аппарате), и при условии, что на чековом листе имеется подпись должностных лиц данной организации (директор или заместитель, заведующий этим отделом и т.д.). В соответствии с количеством денег потраченных на товар будет сделан акт о возврате в соответствии с вышеупомянутым законом. Оплаченные квитанции приклеивают на листе формата А4 и отправляют его вместе с актом в бухгалтерскую контору данной организации. Количество денег уплаченных клиентами данной организации, которое определяется по квитанциям, которые вернули либо не были использованы покупателями, заносится в 16 параграф книжки работника организации (кассира) и в конце рабочего дня общее количество прибыли будет уменьшено ровно на количество денег уплаченных за данный товар.

Адвокат по экономическим преступлениям компании «МИП» представит Ваши интересы в суде