Юридическая энциклопедия "МИП"
Tелефон бесплатной горячей линии +7 (499) 577-03-28
Юридическая энциклопедия "МИП" » Кредит » Коллектор

Коллектор. Консультация юриста


Коллекторы - это компании или индивидуальные представители, занимающиеся взысканием задолженностей. Встречи и звонки от коллекторов могут стать причиной стресса и беспокойства для многих людей. Имея дело с коллекторами, важно знать свои права и возможности, чтобы защитить свои интересы. Наш сайт предлагает возможность не только узнать о тонкостях взаимодействия с коллекторами, но и получить профессиональную помощь. Вы можете задать свой вопрос, используя форму на этой странице, и наши юристы предоставят вам консультацию, помогут разобраться в вашей ситуации и предложат возможные пути решения проблемы. Внизу страницы вы найдете уже даные ответы на часто задаваемые вопросы, которые могут быть полезны в вашей ситуации.

Вопросы и ответы юристов

Бесплатная онлайн юридическая консультация по всем правовым вопросам

Задайте вопрос бесплатно и получите ответ юриста в течение 30 минут

Требования выплаты долга без решения суда

Я брала кредит  и полгода назад рассчиталась по нему, но вчера мне пришло письмо от судебных приставов, где говорится, что я должна банку 15 тысяч, и на погашение этого долга в досудебном порядке мне дается всего 3 дня. Как такое может быть, если я все заплатила? Разве без решения суда приставы могут у меня что-то требовать?

30.08.2013 19:48

Вы правы, без судебного решения приставы не имеют права у Вас ничего требовать. Очень вероятно, Вас беспокоят коллекторы. Сделайте запрос в суд, там Вам выдадут справку о том, что Вы задолженности не имеете, и с ней идите в прокуратуру и пишите жалобу на эту организацию.

Булгакова Арина Владимировна
Булгакова Арина Владимировна

Угрозы коллекторов

Суд выдал мне постановление о взыскании с меня задолженности по кредиту. Об этом же меня оповестили  в письме судебные приставы. Сейчас за меня взялись еще и коллекторы : ежедневно названивают и требуют отдать им деньги! Я сказал им, что прекрасно знаю о своем долге, но они продолжают мне угрожать! Что делать?

30.08.2013 19:47

Когда коллекторы в следующий раз «нарушат Ваш покой», скажите им, что Вы обратитесь с жалобой на их действия в прокуратуру.  Деньги  выплачивайте только согласно судебному решению. 

Кузнецов Андрей Александрович
Кузнецов Андрей Александрович

Должны ли мы расплачиваться с долгами дяди?

Моему дяде 40 лет, и полтора года назад он взял себе кредит, не понятно на какие нужды. В банке ему без лишних вопросов дали деньги, даже не требуя от него никаких доказательств того, что он платежеспособен и постоянно работает. Дядя безработный, систематически выпивает, и по кредиту, естественно, не платил ничего, кроме ничтожно маленькой суммы процентов, но последнее время он прекратил даже эти выплаты. Нам домой начали названивать (дядя прописан в нашей квартире) и сначала вежливо, а потом уже в грубой форме требовать, чтобы долг был погашен немедленно. Мы пытались объяснить, что работать заставить дядю не можем, а за него деньги платить не собираемся, тем более, что таких денег у нас просто нет. Нас в семье проживает четверо – я, мой муж, наш маленький сын и бабуля (мама моего дяди). Должны ли мы расплачиваться с долгами дяди? Нам угрожают подачей в суд и описью нашего имущества. Можно ли этого как-то избежать, ведь у дяди нет никакого имущества, всё покупалось на деньги нашей семьи?

30.08.2013 19:47

Если никто из членов Вашей семьи не выступал в роли поручителя по кредиту, Вы не обязаны ничего никому платить. Иск к Вашему дяде предъявлен будет обязательно, но исполнительное производство по его делу будет прекращено по причине отсутствия у него личного имущества. Судебные приставы могут прийти в Вашу квартиру и описать Ваше имущество, но Вы можете подать в суд иск с требованием снять с него арест. Для этого необходимо предъявить чеки или гарантийные талоны, подтверждающие Ваше право собственности.

Шульгина Анастасия Вячеславовна
Шульгина Анастасия Вячеславовна

Угроза лишением родительских прав за невыплату кредита

Пару лет назад я взяла маленький кредит. Несколько месяцев я все вовремя платила, но потом я забеременела, стала сидеть на больничных, соответственно, меньше получать. Кроме того, у меня умер муж, и сейчас у меня из доходов осталось только пособие на ребенка до 1,5 лет. Теперь мне названивают, грозят, что лишат меня родительских прав. Я постоянно нервничаю, они звонят даже ночью и будят малыша! Как мне быть? Я нигде не смогу достать им больше денег!

30.08.2013 19:46

Вам нужно писать жалобу в прокуратуру, иначе они не отстанут. Для этого совершите обманный маневр: скажите, что все заплатите, они дадут Вас реквизиты и адрес, которые Вы сможете использовать при написании заявления.  Подробно изложите ситуацию, опишите, как Вас и Вашего терроризируют, и требуйте принять срочные меры. 

Ступникова Наталия Николаевна
Ступникова Наталия Николаевна

Законны ли действия коллекторов

Здравствуйте. 4 года назад я брал деньги в банке и тогда же оформил кредитку. Спустя полтора года я перестал по ней платить, в связи с возникшими финансовыми трудностями.

И вот, недавно банк «продал» это дело коллекторам, которые сначала обязали меня вернуть долг сполна, затем, спустя время, потребовали оплатить в течение нескольких дней хотя бы его половину. Хочу отметить, что реквизиты для оплаты принадлежат коллектору, не банку.

Имеет ли это предприятие полномочия привлечь меня к ответственности через суд либо предпринимать что-либо, не уведомляя при этом меня?

15.08.2013 20:57

С юридической точки зрения коллекторы представляют из себя не более, чем жуликов. Для обращения в суд им необходим весь комплект документов, предоставленный банком, о «продаже им долга». Таковых, как правило, не имеется. Также зачастую у них нет ничего, кроме названия. И в суд коллекторы обращаются крайне редко.

А при следующем разговоре сообщите, что записываете его, и можете передать заявление о шантаже с их стороны в полицию.

Все дела следует иметь лишь с банком и в письменном виде.

Малов Дмитрий Владимирович
Малов Дмитрий Владимирович

Как платить коллекторам

Здравствуйте. У меня есть вопрос в Вам. Я обратилась в банк для осведомления о своей задолженности по просроченному кредиту. Банк мне тут же ответил, что дело мое передано было коллектору и снабдили меня их реквизитами. При этом никаких письменных уведомлений ни по почте, ни в отделении банка мне не предоставили.

В фирме коллекторе мне назвали сумму в 12 тысяч рублей, что вдвое превышает основную сумму к выплате (мол, почти 6000 составляет комиссионный сбор). Предложили мне перевести сумму на их банковскую карту.

Я расположена к выплате долга, но неизвестно куда отправлять такие суммы денег нет возникает желания. Еще смущает меня тот факт, что эта фирма расположена в Московской области, а сама я проживаю в Брянске.

С кем мне стоит решать проблему с оплатой,  и какую стратегию принять в отношении коллекторов?

Заранее спасибо.

15.08.2013 20:57

Чтобы поумерить пыл «коллектора» требуйте документ, в котором есть подтверждение того, что они имеют к Вам какое-либо отношение. А такого документа, наиболее вероятно, что у них попросту не найдется. И о них можно будет забыть и игнорировать их выпады.

Также сделайте в банке письменный запрос о Вашем долге вместе с реквизитами, необходимыми для его погашения. Устные отношения с банками практически безрезультатны.

Часто случается так, что по истечении срока подачи иска (срок составляет 3 года), у банка законных оснований для взыскания долгов не остается и они предпринимают попытку совершить это через посредника – «коллектора». Но это также не должно ставить Вас в затруднительное положение. Желаю Вам удачной борьбы!

Шабельский Михаил Анатольевич
Шабельский Михаил Анатольевич

Общение с коллекторами

Здравствуйте, уважаемые юристы!

Я брал кредит на 90 тысяч и не 220 тысяч рублей. В течение полугода выплачивал его исправно. Затем последовал двухмесячный пропуск и мне пришло уведомление из банка, что кредит был передан в коллекторскую фирму. При разговоре с представителем фирмы выяснилось, что они хотят, чтобы я выплатил всю кредитную сумму, притом в очень короткий срок. При разговоре мне было сказано, что он записывается и под психологическим давлением меня вынудили повторить, что долг мой составляет 220000 и 90000 рублей. Следом банк уведомил меня о моей задолженности и, что срок погашения составляет 14 дней. Конкретных сумм при этом бюро не сообщает. Банк по всем вопросам отправляет к коллекторам, которые настаивают на выплате всей суммы, несмотря на мои требования предъявить мне накладные об оплате, пеню и штрафы. Полгода своевременных проплат в расчет не берутся. А ведь по моим подсчетам суммарный долг не должен превышать 210000 рублей.

Посоветуйте, пожалуйста, что-нибудь. Я уже готов взять другой кредит под меньшую процентную ставку, и таим образом выплатить этот долг, чтоб меня просто оставили в покое.

15.08.2013 20:56

Здравствуйте, уважаемый гражданин. К сожалению, в такую ситуацию нередко попадают ни о чем не подозревающие люди. И Вы являетесь одним из чуть ли не миллиона жертв как виртуальных, так и реальных вымогательств выплат долгов+%.

В законодательстве России нет пункта, который разрешал бы полноценнуюколлекторскую деятельность. Так называемые «коллекторы» являются хамовитыми посредниками, которые не состоят в штате банков, но на коммерческой основе просто «вытряхивают» наглыми методами долги.

В первую очередь Вам следует перестать переживать из-за них. Исходя из Вашего обращения, Вы подробно ознакомились с условиями кредитного договора и знаете остаток к выплате. Так что следующим шагом пускай станет официальное обращение в банк с требованием получения раскладки по выплатам кредита на оставшийся срок. Письмо-обращение обязательно должно быть составлено в 2х экземплярах, датировано и подписано в банке при принятии к рассмотрению (один экземпляр остается у Вас).

На провокации представителей «коллектора» подставных сотрудников не стоит обращать внимания, так как законной силы они не имеют. Напротив, их можно спугнуть иском в суд. Главное, это делать корректно, без угроз.

После ответа из банка, все наличные документы стоит предоставить юристу для ознакомления и дальнейшей консультации. В таком случае возможно, что в судебном порядке Вам выставят счет и пеню, а возможно, обойдется даже и без суда.

В любом случае, никому, кроме банка, и то после получения официально заверенных письменных уведомлений, Вы платить не станете.

Отстаивайте свои права.

Сенотрусова Светлана Сергеевна
Сенотрусова Светлана Сергеевна

Угрозы коллекторов

Я имела коммунальную задолженность на сумму в 19000 руб. на момент обращения моей управляющей компании к коллекторам. Но я обращалась в УК с просьбой составить договор о постепенном погашении долга, но мне отвечали отказом словесно. Я уже выплатила большую часть из этой суммы и договор все же составить согласились. Через какое-то время УК прибегла к услугам коллекторов, и теперь они взялись за меня. Я сделала запрос на получение от них документов, которые дают им право меня беспокоить. Письма я не получила, но при повторно обращении мне ответили, что послали все необходимое на мой адрес еще в первый раз.

С меня требовали оплату 8000 руб. в качестве штрафа. Хотя фигурировала только выплата долга.

Есть ли в полномочиях управляющей компании передача моей задолженности вколлекторское бюро? Ведь я не предпринимаю никаких попыток уклониться от выплат и делаю по возможности взносы. Обязана ли я выплачивать выставленный штраф? Мне это не по карману, т.к. я мать-одиночка с несовершеннолетним ребенком и долгое время была безработной. Что мне можно предпринять, чтоб меня оставили в покое?

15.08.2013 20:55

Здравствуйте! Спешу Вам сообщить, что закон здесь на Вашей стороне. На территории Российской Федерации действует право на конфиденциальность личной жизни. Следовательно, личные данные могут быть переданы кому-либо лишь с Вашего письменного согласия. Коммунальные договоры такого права не предоставляют управляющим компаниям. И вероятнее всего, помимо этого никому таких полномочий Вы не давали.

Представители фирм-коллекторов зачастую предпочитают действовать нагло с целью деморализовать и сломить жертву. Но оснований для этого у них не имеется.

Вы имеете полное право при следующем телефонном разговоре сообщить оппоненту, что Вы записываете разговор и обратиться с доказательством в полицию для защиты личного пространства от вымогательств Вашего и Вашей семьи. Также в судебном порядке стоить привлечь  управляющую компанию за разглашение личных данных.

Ни о каких взысканиях штрафов с Вас и речи быть не может.

Нурова Оксана Евгеньевна
Нурова Оксана Евгеньевна