Как вернуть деньги от адвоката мошенника
Описание проблемы:
Клиент обратился в юридическое агентство для оказания ему юридических услуг.
Исковое заявление было составлено некачественно, суд отказал в удовлетворении требований, сроки для обжалования юристом пропущены.
Актуальность проблемы некачественного оказания юридических услуг:
К сожалению, иногда людям встречаются некомпетентные юристы, из-за которых могут возникнуть убытки и даже непоправимые последствия, например, в виде пропуска срока для защиты своих прав в суде.
Впоследствии люди обращаются к другим юристам для исправления ошибок предыдущих исполнителей и взыскания с них причиненного ущерба.
Важно сразу обращаться к квалифицированным юристам во избежание подобных проблем.
*Источник: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/6077447
Автор фото с Pexels: EKATERINA BOLOVTSOVA
Можно ли вернуть деньги за некачественно оказанные юридические услуги?
Исполнитель обязан оказать заказчику услуги, качество которых соответствует условиям договора, либо при их отсутствии обычно предъявляемым требованиям (п.1 ст.469 Гражданского кодекса).
На отношения между юридическим агентством и клиентом распространяют свое действие нормы Закона о защите прав потребителей.
Требования в связи с некачественным оказанием услуг следует предъявлять именно к юридическому агентству, работником которого является юрист, ведущий дело, так как договор заключается именно с агентством.
При обнаружении недостатков оказанных услуг потребитель вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
- соответствующего уменьшения цены;
- возмещения понесенных расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
- если недостатки не устранены в установленный срок или являются существенными, потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков (п.1 ст.29 Закона о защите прав потребителей).
Потребитель также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. Убытки подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (п.2 ст.13 Закона о защите прав потребителей).
В судебной практике встречается позиция, что, если у потребителя возникли убытки именно по причине некачественного оказания юридических услуг, такие услуги он не обязан оплачивать (Постановление Президиума ВАС РФ от 24.09.2013 N 4593/13).
ВАЖНО! Таким образом, если недостатки юридических услуг являются существенными или повлекли за собой возникновение убытков, клиент вправе направить юридическому агентству уведомление об отказе от договора и потребовать возврата денежных средств, уплаченных за юридические услуги.
Требование о возврате денег и возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение 10 дней. За нарушение этих сроков предусмотрена дополнительная неустойка в размере 3% от суммы за каждый день просрочки (ст.31 Закона о защите прав потребителей).
Кроме того, потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора даже при отсутствии нарушений при условии оплаты юристу фактически понесенных им расходов.
Можно ли вернуть деньги, если договор на оказание юридических услуг был заключен с адвокатом?
Адвокатская деятельность осуществляется на основе соглашения, заключаемого между доверителем и адвокатом.
По спорам с адвокатом в связи с оказанием им услуг отвечает именно адвокат, а не адвокатское образование, в котором он состоит.
ВАЖНО! Законодательство о защите прав потребителей к отношениям по оказанию адвокатами юридической помощи не применяется.
Таким образом, взыскать с адвоката штраф и неустойку по закону о защите прав потребителей нельзя.
Также за подачу искового заявления к адвокату придется заплатить государственную пошлину.
В остальном доверитель имеет такие же права, что и потребитель по обычному договору оказания юридических услуг, в том числе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков если недостатки услуг являются существенными (ст.723 Гражданского кодекса).
Что является существенным недостатком?
Существенный недостаток – это в том числе недостаток, который не может быть устранен, либо на устранение которого требуются большие затраты.
Существенными недостатками при оказании юридических услуг могут быть:
- неоказание услуг, например, юрист не подготовил исковое заявление, не являлся в судебные заседания;
- существенно нарушены сроки оказания услуг, например, нарушены сроки подачи апелляционной, кассационной жалобы;
- недоведение до сведения клиента необходимой и достоверной информации, например, если юрист не предупредил заказчика о том, что срок на обращение в суд истек и не подал заявление о восстановлении срока;
- несоответствие оказанной услуги условиям договора.
ВАЖНО! Сам по себе факт принятия судебных актов не в пользу заказчика не может свидетельствовать о ненадлежащем оказании исполнителем юридических услуг.
Можно ли взыскать моральный вред?
При некачественно оказанных юридических услугах клиент имеет право на компенсацию в денежной форме морального вреда – т.е. причиненных ему физических и нравственных страданий.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя, характер причиненных страданий, индивидуальные особенности человека, иные заслуживающие внимания обстоятельства (ст.151 Гражданского кодекса).
При некачественном оказании юридических услуг речь, скорее всего, идет о нравственных страданиях. К ним относится душевное неблагополучие (нарушение душевного спокойствия) человека в результате его переживаний из-за исхода дела, иных негативных эмоций.
В качестве физических страданий может быть заболевание, перенесенное в результате нравственных страданий, например, инсульт из-за сильных переживаний.
Что делать для возврата денежных средств за некачественно оказанные юридические услуги?
Если недостатки услуг являются существенными – направить юридическому агентству или адвокату уведомление об отказе от договора и потребовать возврата денежных средств, уплаченных за услуги.
Если исполнитель откажется добровольно выплатить деньги – обратиться в суд.
Если исполнитель не является адвокатом, дополнительно можно взыскать неустойку за просрочку возврата денежных средств потребителю, а также штраф в размере 50% от взыскиваемой суммы.
Штраф взыскивается за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя согласно п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей.
Государственную пошлину за подачу иска к юридическому агентству платить не потребуется.
Если исполнитель является адвокатом – подать жалобу в Совет адвокатской палаты субъекта РФ или в Квалификационную комиссию адвокатской палаты.