Жалоба в прокуратуру по защите прав потребителя, образцы и цены
Образцы документов
- Образец жалобы в прокуратуру по защите прав потребителя
Вопросы и ответы юристов
Бесплатная онлайн юридическая консультация по всем правовым вопросам
Задайте вопрос бесплатно и получите ответ юриста в течение 30 минутТребование о возврате денег за товар недолжного качества
Здравствуйте! Я купила сотовый телефон с дополнительной гарантией. Проработав год, он сломался. Я отдала его на бесплатный ремонт согласно с дополнительной гарантией. Через 30 дней мне вернули телефон, но спустя некоторое время он снова стал ломаться. В ремонт сдаю его уже пятый раз. Что мне делать? Куда я имею право обратиться? Дополнительная гарантия на сотовый действительна до октября 2013 года.
12.08.2021 02:41
Добрый день. Согласно с п. 5 ст. 19 Закона о защите прав потребителей, если срок действия гарантии составляет менее двух лет, а недостатки обнаружились по истечении гарантийного срока, то потребитель имеет право предъявить требование о возврате денег. Конечно же, доказав, что недостаток возник по вине производителя.
Напишите претензию на предмет возврата стоимости Вашей покупки, сам телефон не сдавайте. В претензии нужно указать, что Вы сами отнесете телефон на экспертизу. Если вопрос не разрешится таким путем, подавайте иск в суд.
Нужна юридическая консультация? Компания «МИП» - Ваш выбор!
1