Профессиональные адвокаты и юристы

16 декабря посылка прибыла в Москву, 18 декабря заказали доставку. Пожалели очень много раз. С 18 декабря по 13 января посылка кружила по Москве, неоднократно звонили в курьерскую службу, ответ один - "Жалобу передали, ожидайте, с вами свяжутся". 13 января не выдержали, оформили возврат в отделение почты, чтобы хотя бы просто дойти и забрать. В тот же день статус изменился, посылка кружила по Москве (место зависания до 13 января - Отделение на Вагоноремонтной) и 15 января ВНОВЬ ВЕРНУЛАСЬ И ЗАВИСЛА В ТОМ ЖЕ ОТДЕЛЕНИИ (На Вагоноремонтной. К слову, наше отделение - на Марьиной роще). Операторы разводят руками, никто ничего не знает (КАК ОБЫЧНО, свинское просто отношение). Написали заявление на розыск. Тут должна быть картинка перекати-поле и пустыни. Ни посылки (С новогодними подарками! Дети до сих пор расстроены), ни ответа от операторов (но как мы поняли, у них элементарно ничего не отображается по доставкам (плохое отношение и к сотрудникам, и к людям)), ни ответа от курьерской службы, ни ответа по заявлению. К слову, посылка была Иваново-Москва, а для примера - заказали БЕСПЛАТНОЙ доставкой из Китая посылку 17 января, 27 уже привезли. Так что же, у нас Москва - черная дыра для внутренних пересылок? Если вопрос не решится, придется обратиться с заявлением в полицию, т. к. сумма вложения в посылке - более 6000 р. Ссылка на отзыв

Отделение 308012 08.02.2022 в 19.25 отказали в приеме посылки на отправку потому что не работает программа, обманули. Следом пришли другие клиенты более настойчивые им сказали что отправка до 18.00 позже работника нет который отправляет. Отделение 308007 09.02.2022 отказали в приеме посылки на отправку сказали что нет конвертов и пакетов. Сообщили отделения где примут и отправят посылку. Ссылка на отзыв

Легендарная Почта России мне навредила конкретно. Совершенно не справляются с обязанностями. Мало того что сервис нулевой, ну хотя бы доставляли посылки в целости и сохранности. Но нет, ценную посылку, отправленную за рубеж, просто потеряли. Через пару месяцев ожидания мне это надоело. Я как положено подал заявление на розыск, прождал 3 месяца и мне сообщили, что она нашлась, но была повреждена. Естественно, я ждал компенсации за ущерб, но это превратилось в какой-то бред. Мне ответили, что не несут ответственность за нарушение сроков доставки из-за пандемии, поэтому по этому пункту все претензии отклоняются. А как же другие компании работали в тех же условиях и не подводили своих клиентов? По поводу повреждений оказался виноват я, а не они. Якобы упаковка была неправильной, А где вы вообще были когда оформляли заказ??? Отправка за рубеж стоила немаленьких денег, посылка была с объявленной ценностью, но даже это не аргумент для них! Если бы вопрос был хотя бы тысячи рублей то ладно, но дарить им 30 тысяч я не намерен. Только через суд удалось поставить их на место и получить денежную компенсацию по всем исковым требованиям. Юристы из Мип Гроуп рассказали, что подобных случаев только в его практике десятки, а в реальности их намного больше, только не все решаются ввязываться в судебные разбирательства.. Миллион раз подумайте, стоит ли обращаться в Почту России или лучше обратиться к другим перевозчикам. Я уже окончательно разочарован в этой организации и больше ни один конверт им не доверю. Ссылка на отзыв

Номер отправления 80111554234172 почта России - это сущее дно!!! Постоянно теряют деньги, полный бардак на горячей линии и в отделении № 140091 сотрудники не нашли возможности уведомить меня о переводе и отправили его обратно. На мои обращения которых было более 10 за последние полгода не реагируют в качестве ответа присылают пустые бланки. Колл-центр говорит, что не могут повлиять на решение проблемы, руководство на письменные обращения не отвечает, персонал колл центра посоветовал не тратить время и сразу обращаться в суд, такие вот чудаки. Ссылка на отзыв

Потеряли основную часть заказа из Икеа!! Это все один заказ но 2 позиции, одну доставили, вторую потеряли. Прикрепила вам скрин ответа в чате, остальное общение было по телефону и в никуда... Могут потерять посылку и послать вас к отправителю решать вопрос. Где тут логика?! А ещё, то что у меня есть трек номера говорящий о том, что посылки они приняли, не является доказательством того что её приняли)) у них все зафиксировано видео и документально, но это можно только официально запросить, как и где не говорят. Зато говорят что даже с этими документами принять заявление на розыск они не смогут, для заявления необходим оплаченный документ на отправку)Вот вопрос: Икеа - огромная организация и таких чеков они не присылают на почту, только подтверждение заказа, как быть.. Ссылка на отзыв