Поможем, если управляющая компания нарушает договор, выставляет завышенные счета или игнорирует аварии и заявки. Подскажем, как зафиксировать нарушение, подготовим претензию или жалобу в жилищную инспекцию, добьёмся перерасчёта, устранения проблем и компенсации ущерба. Работаем со всеми видами коммунальных споров — от отказа в ремонте до возврата денег за неоказанные услуги. Консультация юриста — бесплатно.
Мы защищаем собственников и нанимателей жилья от неправомерных действий управляющих компаний, ТСЖ и ресурсоснабжающих организаций. Готовим претензии, жалобы, подаём иски и выигрываем дела — от неправомерных начислений до коммунального ущерба.
Если ваши права как потребителя коммунальных услуг нарушены, не стоит терпеть или ждать «планового ответа». Мы подключаемся, если:
начисляют завышенные суммы за услуги, которых не было
отказываются делать перерасчёт при отсутствии проживания
некачественно оказывают услуги — протечки, холод в квартире, перебои с горячей водой
неправомерно отключают электричество, воду или отопление
не реагируют на заявки, отписываются формально
отказываются устранять аварии или компенсировать ущерб
не выдают документы, акты, справки
навязывают услуги без согласия собственников
необходимо инициировать проверку УК или расторгнуть с ней договор
требуется взыскать ущерб от залива, пожара, бездействия коммунальщиков
Юристы Malov & Malov берутся за любые дела в сфере ЖКХ — от жалобы в жилинспекцию до тяжбы с крупной управляющей компанией.
Работаем строго по закону «О защите прав потребителей» и Жилищному кодексу. Поэтапно:
Анализируем ситуацию, договоры, квитанции, переписку
Фиксируем нарушения: фото, акты, заключения
Готовим юридически грамотную претензию в УК или РСО
Подаём жалобы в ГЖИ, прокуратуру, муниципалитет
Составляем исковое заявление и представляем интересы в суде
Требуем перерасчёт, возврат переплаты, компенсацию ущерба
Добиваемся устранения нарушений и включения в реестр нарушителей
Сопровождаем исполнительное производство
Помогаем сменить УК и инициировать общее собрание
Контролируем результат до полного исполнения решения
Наша цель — не просто выиграть, а добиться устранения проблемы и компенсации.
Команда Malov & Malov регулярно добивается реальных решений в пользу жильцов:
вернули клиенту 142 000 ₽ за ущерб от залива по вине УК
добились перерасчёта на 19 месяцев за неоказанную услугу
заставили заменить стояк в доме за счёт УК после 2 лет бездействия
взыскали компенсацию за порчу имущества после отключения отопления
помогли провести общее собрание и сменить управляющую организацию
добились наказания РСО, нарушившей график подачи тепла
отменили незаконно начисленные долги и пени
вернули оплату за лифт, который фактически не работал
заставили УК выдать все документы и раскрыть смету
добились административной ответственности должностного лица УК
Каждое дело мы доводим до реального результата — с решением, а не отпиской.
Malov & Malov — это команда юристов, которые знают, как бороться с равнодушием, бездействием и формализмом в сфере ЖКХ. Мы работаем быстро, точно и в интересах жильцов — не «консультируем», а решаем проблему.
Сотни клиентов уже добились перерасчётов, компенсаций и дисциплинарных мер к виновным. Пришла ваша очередь — защитить свои права с профессионалами.
Споры при оказании услуг и выполнении работ
Возврат денег за некачественные услуги
Устранение недостатков в оказанных услугах
Возврат денег за авиабилеты
Согласно статье 157 Жилищного кодекса РФ, размер платы за коммунальные услуги подлежит уменьшению пропорционально снижению их качества или предоставлению их не в полном объеме. Это означает, что в случае перебоев с горячей водой вы вправе требовать снижения платы за коммунальные услуги в соответствующий отчетный период.
Кроме того, Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" устанавливаются допустимые сроки и качество коммунальных услуг. Если услуги оказываются с нарушениями, управляющая компания обязана провести перерасчет.
Для начала вы можете обратиться в управляющую компанию с письменной претензией на качество предоставляемых услуг, в которой потребуете устранения недостатков и перерасчет платы. В случае игнорирования ваших требований, вы имеете право обратиться в Госжилинспекцию или местную администрацию за защитой своих прав.
Советы юриста: 1. Всегда сохраняйте копии всех претензий и обращений. 2. Объединяйтесь с соседями для коллективных жалоб, это повысит шансы на положительное решение. 3. Если ваши обращения не дают результата, подавайте иск в суд о защите прав потребителя в сфере ЖКХ, что может включать требование о взыскании неустойки за некачественное предоставление услуг.
