Поможем вернуть деньги за некачественные блюда, добиться компенсации за пищевое отравление или испорченное обслуживание в кафе, ресторане или службе доставки. Подадим претензию, жалобу или иск. Первая консультация — бесплатно.
Мы представляем интересы клиентов в спорах с кафе, ресторанами, службами доставки и кейтеринга. Возвращаем деньги за некачественные блюда, добиваемся компенсации вреда здоровью и нарушенных прав, обжалуем действия заведений, готовим жалобы и иски. Действуем строго по закону — и в интересах клиента.
Нарушения в сфере питания могут быть не только неприятными, но и опасными. Мы подключаемся, если:
подали несвежие, испорченные или небезопасные продукты
заказ был выполнен с опозданием, нарушением условий или не в полном объёме
в блюде оказались посторонние предметы или следы загрязнений
вас отравили пищей из кафе, ресторана, доставки или столовой
отказались вернуть деньги за испорченные или некачественные блюда
сотрудники заведения вели себя грубо или унизительно
нарушили правила санитарной безопасности, вызвав вред здоровью
выставили необоснованный счёт или списали деньги без согласия
отказались принимать претензию или выдали неполные документы
вы хотите добиться компенсации ущерба и привлечения к ответственности
Юристы Malov & Malov добиваются конкретных решений — вплоть до закрытия заведения и взыскания ущерба через суд.
Наша цель — не просто написать жалобу, а добиться результата: возврата денег, компенсации вреда, привлечения виновных к ответственности. Мы действуем чётко:
Анализируем ситуацию и собираем доказательства (чеки, фото, переписка, медзаключения)
Формируем правовую позицию — с опорой на закон «О защите прав потребителей»
Направляем претензию заведению — с чёткими требованиями и сроками
Подаём жалобы в Роспотребнадзор, прокуратуру и другие надзорные органы
Готовим иск в суд — с учётом морального вреда, штрафов и компенсаций
Представляем интересы клиента на всех стадиях разбирательства
Взыскиваем убытки за испорченный праздник, испорченное здоровье или несостоявшееся мероприятие
Добиваемся штрафов за отказ от добровольного удовлетворения требований
Контролируем исполнение решения суда
При необходимости — сопровождаем привлечение заведения к административной ответственности
Каждое дело ведём до конца — с реальным результатом.
Команда Malov & Malov успешно защищает клиентов от нарушений в сфере общественного питания. Примеры наших дел:
добились компенсации за пищевое отравление после ужина в ресторане — 146 000 ₽
взыскали стоимость банкета и моральный вред после срыва свадьбы из-за некачественного обслуживания
вернули клиенту оплату за доставку — блюда оказались испорчены, а деньги сначала отказались возвращать
добились штрафа и компенсации после нахождения металлического предмета в салате
восстановили справедливость после неправомерного отказа в обслуживании по дискриминирующему признаку
доказали санитарные нарушения — Роспотребнадзор инициировал проверку, выдал предписание
взыскали полную сумму ущерба за испорченный детский праздник
добились удаления ложной информации с чека и возврата излишне списанных средств
выиграли дело против кафе, которое нарушило договор кейтеринга
взыскали штраф и компенсацию морального вреда за оскорбительное поведение персонала
Мы не просто подаём жалобы — мы доводим дело до результата.
Malov & Malov — это команда, которая знает, как действовать против нарушений в сфере общественного питания. Мы используем практику, закон и давление через суд и надзорные органы, чтобы вернуть клиенту не только деньги, но и чувство справедливости.
Сотни клиентов уже добились компенсации за нарушения их прав. Пришла ваша очередь — защитить себя с профессионалами.
Обратился за юридической консультацией, помогли в решении сложных вопросов с авторским правом. Огромное спасибо Андрею Владимировичу, побольше бы таких ответственных и грамотных специалистов
Очень рада, что обратилась именно к Андрею Малову, мне посоветовали его как специалиста с большим судебным опытом. Узнала много нового и получила инструкции как впредь избежать ошибок! Спасибо за все.
Малов Андрей Владимирович – юрист очень высокого класса и ответственный человек. В судебной защите ему нет равных, разбирается досконально в системе, очень внимательный к нам, клиентам. Желаю дальнейших успехов!
Благодарна юристу Малову Андрею Владимировичу за помощь, которую он оказал мне в решении моего вопроса. Грамотный, знающий юрист, профессионал. Довольна его работой. Спасибо Вам!
Споры при оказании услуг и выполнении работ
Возврат денег за некачественные услуги
Устранение недостатков в оказанных услугах
Возврат денег за авиабилеты
В соответствии с ст. 29 Закона РФ 'О защите прав потребителей', потребитель имеет право на получение качественных и безопасных услуг. Если услуга оказана ненадлежащим образом, потребитель вправе требовать по своему выбору: безвозмездного устранения недостатков, уменьшения цены за выполненную работу, повторного выполнения работы. Если эти меры никак не могут исправить ситуацию, то потребитель имеет право на расторжение договора и возмещение убытков.
Кроме того, согласно ст. 18 закона, если была поставлена некачественная пища, потребитель может отказаться от исполнения договора о покупке и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Чтобы защитить свои права, сохраните чек или квитанцию, фиксирующие факт покупки, и по возможности сделайте фотографии некачественного блюда. Обратитесь в администрацию заведения с письменной претензией, в которой изложите свои требования. Если администрация отказывается добровольно удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с заявлением о защите своих прав.
Совет юриста: всегда старайтесь сохранять все документальные доказательства факта оказания услуги и ее ненадлежащего качества. Помните, что вы имеете право на соблюдение своих прав, предусмотренных законом, и можете требовать справедливого отношения.
