- № 1 В рейтинге юристов Москвы *согласно официального портала top-advokats.ru
- Надежность крупной фирмы
- Исключительная специализация
- Ни одного проигранного дела за первое полугодие 2024 г.
- Вас защитят признанные эксперты;
Будь уверен в успехе своего дела. Кейсы побед
Споры при оказании услуг и выполнении работ
Возврат денег за некачественные услуги
Устранение недостатков в оказанных услугах
Возврат денег за авиабилеты
Команда лидеров для уверенной победы
Опытный специалист по вопросам гражданского права.
Если вы оказались в трудной ситуации и хотите гарантированно разрешить свой вопрос, мы рекомендуем обратиться к Дарье Вячеславовне. Записаться на консультацию вы можете по телефону указанному на сайте.
Дарья Вячеславовна ведет прием с 10.00 до 19.00 в центральном офисе компании.
Стоимость услуг
Консультации юриста в Москве
Основные услуги в Москве
Дополнительные услуги адвоката в Москве
- Консультирование по вопросу качества предоставленной стоматологической услуги;
- Анализ договора на оказание медицинских услуг;
- Помощь в подготовке претензий и жалоб, в том числе в Министерство здравоохранения РФ;
- Проведение переговоров с администрацией стоматологической клиники;
- Разработка и согласование соглашения о возмещении ущерба;
- Разработка стратегии и плана действий по восстановлению нарушенных прав;
- Сбор доказательств;
- Подготовка процессуальных документов в суд;
- Подача документов и контроль назначения даты судебного заседания;
- Представление интересов клиента в суде;
- Работа с экспертами;
- Получение судебного решения по делу и контроль исполнения;
- Сопровождение исполнения судебного акта, включая работу с судебными приставами;
- Консультирование клиента на всех этапах ведения судебного дела;
- Анализ вынесенного судебного акта;
- Подготовка жалоб (апелляционная, кассационная, надзорная);
- Представление интересов клиента в суде для обжалования судебных решений и постановлений;
- Защита прав клиента в Верховном суде РФ;
Дополнительные услуги по защите прав потребителей
Юридическая компания 'Мой Источник Права' — лидер по защите прав потребителей в сфере стоматологических услуг
'Мой Источник Права' — это ведущая юридическая фирма, специализирующаяся на защите прав потребителей в области стоматологических услуг. Мы предоставляем полный спектр юридических услуг, включая консультации по вопросам качества стоматологических услуг, разрешение спорных ситуаций с клиниками, разработку и проверку договоров с медицинскими учреждениями, а также представление интересов клиентов в судебных разбирательствах.
Квалификация и репутация
Наша компания гордится тем, что занимает 1 место в официальном рейтинге адвокатов России TOP-advokats. Этот статус подтверждает нашу высокую квалификацию и безупречную репутацию в области юридической поддержки потребителей. Наши опытные юристы обладают глубокими знаниями и богатым опытом в защите прав клиентов, сталкивающихся с проблемами в стоматологическом обслуживании.
'Мой Источник Права' стремится к защите ваших интересов на каждом этапе процесса, обеспечивая справедливость и защиту ваших прав.
Защита прав потребителей в сфере стоматологических услуг — это специализированная деятельность, направленная на обеспечение соблюдения прав граждан в период получения стоматологических услуг. Данный институт занимается предоставлением юридической поддержки потребителям, столкнувшимся с нарушением их законных прав при оказании стоматологических услуг, таких как некачественное лечение, несоответствие предоставленных услуг договорным условиям, а также другие случаи недобросовестного поведения со стороны медицинских учреждений.
Специалисты по защите прав потребителей в этой сфере проводят консультации, помогают в подготовке претензий и исковых заявлений, представляют интересы клиентов в суде и при необходимости инициируют проверки деятельности стоматологических учреждений. Основной задачей данной практики является восстановление прав клиентов, обеспечение материальной и моральной компенсации ущерба, а также повышение общей культуры оказания услуг в стоматологической практике.
В каких случаях стоит обратиться к юристу по защите прав потребителей в сфере стоматологических услуг
-
Неудовлетворительное качество услуг
Если стоматологические услуги были оказаны ненадлежащим образом, юрист поможет вам составить претензию и, при необходимости, подготовить иск в суд.
-
Завышенная стоимость лечения
Юрист поможет доказать, что стоимость лечения была необоснованной или не соответствовала заранее оговоренной цене.
-
Отказ в возмещении ущерба
В случае, если стоматологическая клиника отказывается возмещать ущерб, причиненный в процессе лечения, юрист поможет вам добиться справедливости.
-
Ошибки в лечении
Если в процессе лечения были допущены ошибки, юрист поможет собрать доказательства и подготовить документы для обращения в суд или инстанции надзора.
-
Нарушение сроков оказания услуг
Юрист поможет отстоять ваши права в случае, если сроки оказания стоматологических услуг существенно превышают договорные обязательства.
-
Непредоставление информации о лечении
Юрист помогает выяснить все обстоятельства и защитить вас, если стоматологическая клиника не предоставила полной информации об оказанных услугах и их возможных последствиях.
-
Недобросовестная реклама и маркетинг
Юрист может помочь, если клиника использовала недостоверную информацию в своей рекламе, что повлияло на ваш выбор услуг.
-
Возврат переплаченных средств
При необоснованном завышении цен или навязывании дополнительных процедур юрист поможет вернуть переплаченные средства.
-
Споры о гарантиях
Юрист разъяснит, какие гарантии распространяются на стоматологические услуги и как добиться их выполнения в случае отказа клиники.
-
Оформление жалоб и искового заявления
Юрист грамотно составит и подаст жалобу в контролирующие органы или исковое заявление в суд, чтобы отстоять ваши права потребителя.
Преимущества команды специалистов по защите прав потребителей в стоматологии
-
Глубокое знание законодательства
Наши специалисты обладают обширными знаниями в области защиты прав потребителей, что позволяет им эффективно защищать интересы клиентов в сфере стоматологических услуг. Они постоянно следят за изменениями в законодательстве и судебной практике, обеспечивая своим клиентам актуальные и юридически обоснованные решения.
-
Опыт работы с претензиями и жалобами
Наши эксперты имеют богатый опыт в решении конфликтных ситуаций, связанных с качеством стоматологических услуг. Они помогают клиентам грамотно составить претензии и жалобы, а также ведут переговоры с клиниками для скорейшего урегулирования спорных вопросов.
-
Индивидуальный подход к каждому случаю
Каждая ситуация уникальна, и наши специалисты учитывают все особенности и пожелания клиента, чтобы разработать стратегию, направленную на достижение желаемого результата. Такой подход позволяет эффективно защищать права потребителей и минимизировать риски.
-
Помощь в судебных разбирательствах
Если дело требует судебного вмешательства, наши специалисты представляют интересы клиентов в суде. Они тщательно готовят все необходимые документы и строят линию защиты, основываясь на законах и собранной доказательной базе, что повышает шансы на успешное разрешение спора.
-
Эмоциональная поддержка
Проблемы с качеством стоматологических услуг могут вызывать стресс и беспокойство. Наши специалисты не только предоставляют правовую помощь, но и оказывают эмоциональную поддержку, помогая клиентам сохранять спокойствие и уверенность в положительном исходе дела.
-
Комплексные услуги
Мы предлагаем полный спектр услуг по защите прав потребителей в стоматологии: от консультаций и составления документов до ведения дела в суде. Такой комплексный подход позволяет сэкономить время и расходы клиента.
Ответ: Если вам оказаны некачественные стоматологические услуги, вы имеете право подать жалобу, требовать возврата денежных средств или устранения недостатков.
- Закон:
- Статья 4 Закона о защите прав потребителей описывает право на качество оказываемых услуг.
- Статья 29 Закона о защите прав потребителей указывает на порядок предъявления требований при обнаружении недостатков услуг.
- Статья 35 Закона о защите прав потребителей разъясняет порядок подачи претензий и жалоб.
- Разъяснение: Услуги должны соответствовать заявленному качеству. При несоответствии, потребитель имеет право обращаться с претензиями к исполнителю.
- Совет: Всегда сохраняйте договор и чеки об оплате услуг. Обратитесь к юристу, если стоматологическая клиника отказывается признавать свою вину.
Ответ: Да, вы имеете право на компенсацию, если работа стоматолога вызвала осложнения из-за ненадлежащего оказания услуг.
- Закон:
- Статья 7 Закона о защите прав потребителей говорит о праве на безопасность услуг.
- Статья 14 Закона о защите прав потребителей предусматривает ответственность исполнителя за недостатки услуг.
- Статья 15 Закона о защите прав потребителей описывает право на возмещение морального вреда.
- Разъяснение: Услуги должны быть не только качественными, но и безопасными. Исполнитель обязан возместить ущерб, если доказано, что здоровье пострадало из-за некачественных услуг.
- Совет: Получите медицинское заключение о вашем состоянии. Проконсультируйтесь с юристом для правильного составления претензии.
Ответ: Вы можете требовать возврата средств за некачественные стоматологические услуги.
- Закон:
- Статья 18 Закона о защите прав потребителей дает право на отказ от исполнения договора с возвращением уплаченной суммы.
- Статья 31 Закона о защите прав потребителей устанавливает сроки удовлетворения требований потребителя.
- Статья 33 Закона о защите прав потребителей регламентирует право представительствовать интересы в суде.
- Разъяснение: При некачественном оказании услуг вы можете отказаться от дальнейшего исполнения договора и требовать возврата потраченных средств.
- Совет: Соберите все доказательства некачественного оказания услуг. Обратитесь к юристу, если исполнитель отказывается возвращать деньги.
Ответ: Да, компенсация за моральный вред может быть востребована в случае негативных последствий в результате ошибок стоматолога.
- Закон:
- Статья 15 Закона о защите прав потребителей позволяет требовать возмещения морального вреда.
- Статья 1064 Гражданского кодекса РФ говорит об обязательстве возмещения убытков, причиненных противоправными действиями.
- Статья 1099 Гражданского кодекса РФ разъясняет основания и порядок возмещения морального вреда.
- Разъяснение: Вред здоровью и моральное страдание, причиненные ненадлежащими действиями стоматолога, являются основанием для компенсации морального вреда.
- Совет: Обратитесь за юридической помощью для грамотного оформления иска. Подтвердите ваши притязания медицинской документацией.
Ответ: Вы можете подать претензию, а затем иск в суд, если стоматологическая клиника отказывается возвращать деньги за некачественные услуги.
- Закон:
- Статья 31 Закона о защите прав потребителей регламентирует сроки возврата денежных средств.
- Статья 17 Закона о защите прав потребителей предоставляет право на защиту через суд.
- Статья 11 Гражданского процессуального кодекса РФ закрепляет право на судебную защиту прав и свобод.
- Разъяснение: Претензии к исполнителю услуг могут решаться как во внесудебном порядке, так и в суде.
- Совет: Начните с письменной претензии. Если её не удовлетворят, подавайте иск в суд. Советуем воспользоваться услугами юриста, чтобы избежать ошибок при подготовке документов.
Ответ: Претензия может быть предъявлена в течение определенного срока с момента обнаружения недостатков услуги.
- Закон:
- Статья 19 Закона о защите прав потребителей определяет сроки предъявления претензий.
- Статья 29 Закона о защите прав потребителей устанавливает порядок предъявления претензий о недостатках услуг.
- Статья 20 Закона о защите прав потребителей управляет сроками совершения работ (оказания услуг).
- Разъяснение: Сроки для претензий зависят от характера услуги и должны соответствовать договору.
- Совет: Чем раньше вы обнаружите и оформите претензию, тем больше шансов на удовлетворение ваших требований. Соблюдайте сроки и порядок подачи претензий, указанных в законе и договоре.
Ответ: Доказательства могут включать в себя медицинские документы, независимые экспертизы и свидетельские показания.
- Закон:
- Статья 14 Закона о защите прав потребителей наказывает за некачественное оказание услуг.
- Статья 56 Гражданского процессуального кодекса РФ определяет обязанности сторон по доказыванию.
- Статья 79 Гражданского процессуального кодекса РФ касается судебной экспертизы.
- Разъяснение: В суде или в претензионном порядке важны объективные доказательства воздействия услуг на ваше здоровье.
- Совет: Обратитесь за независимой медицинской экспертизой, чтобы проверить адекватность полученного лечения. Всегда сохраняйте все полученные медицинские документы.
Ответ: Вы можете приостановить оплату до устранения недостатков или проведения экспертиз.
- Закон:
- Статья 27 Закона о защите прав потребителей регламентирует порядок предоставления услуг.
- Статья 28 Закона о защите прав потребителей объясняет способы решения споров по качеству услуг.
- Статья 781 Гражданского кодекса РФ регулирует возмездное оказание услуг и право на оплату исполнителю.
- Разъяснение: При обнаружении недостатков услуги, вы имеете право приостановить оплату до их устранения.
- Совет: Сообщите об обнаруженных недостатках исполнителю. Если исполнение контракта будет приостановлено, проконсультируйтесь с юристом для дальнейших действий.
Ответ: Вам понадобятся договор на оказание услуг, чеки, медицинская документация и любые дополнительные доказательства.
- Закон:
- Статья 9 Закона о защите прав потребителей определяет право на получение необходимой информации об услугах.
- Статья 10 Закона о защите прав потребителей говорит о праве на информацию о цене и условиях оказания услуг.
- Статья 13 Закона о защите прав потребителей описывает последствия непредставления исполнителем информации.
- Разъяснение: Адекватность документации и доказательств — ключевой фактор успеха при защите своих прав.
- Совет: Подготовьте и сохраните все возможные документы, которые могут подтвердить ваши требования. Проконсультируйтесь с юридическим специалистом для их оценки и составления претензии.
Ответ: Судебный процесс начинается с подачи иска и заканчивается вынесением решения, основываясь на предоставленных доказательствах.
- Закон:
- Статья 23 Закона о защите прав потребителей разъясняет порядок обращения в суд.
- Статья 131 Гражданского процессуального кодекса РФ устанавливает требования к форме и содержанию искового заявления.
- Статья 134 Гражданского процессуального кодекса РФ акцентирует правила принятия искового заявления судом.
- Разъяснение: Судебная защита — важный способ отстаивания ваших прав, если досудебное урегулирование не увенчалось успехом.
- Совет: Подготовьте все документы, подтверждающие ваши притязания. Рекомендуется обратиться за помощью к практикующему юристу для оформления искового заявления и представления ваших интересов в суде.
Вопросы и ответы юристов онлайн
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, потребитель имеет право на возмещение убытков, причиненных вследствие недостатков предоставленных услуг. Более подробно этот вопрос регулируется статьей 29, которая гласит, что в случае оказания некачественной услуги потребитель имеет право требовать:
- Безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
- Соразмерного уменьшения цены за оказанную услугу;
- Возмещения понесенных расходов на устранение недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами;
- Полного (или частичного) отказа от исполнения договора с требованием возврата уплаченной суммы.
На основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», вы также можете требовать компенсацию морального вреда за болезненные ощущения и переживания, причиненные некачественным оказанием услуги.
Ваши действия:
- Соберите все документы и чеки, подтверждающие оплату услуги;
- Получите письменное заключение независимого врача, подтверждающего некачественность исполнения медицинской услуги;
- Обратитесь с письменной претензией непосредственно в клинику, где вам оказали некачественную услугу, с изложением всех требований;
- Если клиника отказывается удовлетворить ваши требования, подайте иск в суд с приложением всех доказательств.
Советы опытного юриста:
- Перед посещением стоматологической клиники уточняйте квалификацию врача и читайте отзывы о клинике;
- Старайтесь заключать письменный договор с клиникой, где будут прописаны все условия оказания услуг;
- Всегда сохраняйте все чеки и квитанции, полученные в процессе оплаты услуг.