Защиты прав потребителей в сфере парикмахерских услуг

Мы защищаем клиентов салонов красоты, парикмахерских и барбер шопов. Если результат не соответствует обещанному, допущены ошибки в окрашивании, стрижке или уходе — поможем зафиксировать нарушение, вернуть деньги и добиться компенсации.

Когда стоит обратиться к юристу

Парикмахерские услуги относятся к бытовым. Закон жёстко защищает права клиента. Мы подключаемся, если:

• результат не соответствует заказанному: стрижка, окрашивание, укладка, уход

• нарушена технология процедуры, и внешний вид клиента ухудшен

• имеются травмы кожи головы, ожоги, выпадение волос

• краска или средство вызвали аллергическую реакцию

• мастер не имел квалификации, действовал без согласования

• был навязан ненужный уход или процедура

• деньги не возвращаются, несмотря на жалобу

• клиент понёс дополнительные расходы на восстановление внешности

• парикмахерская отказывается оформить возврат или компенсацию

• испорчен свадебный или деловой образ, и это повлекло убытки

Malov & Malov помогает клиентам отстаивать свои права — в досудебном порядке и через суд.

Как мы защищаем потребителей парикмахерских услуг

Наша цель — добиться реального результата, а не формальной отписки. Работаем пошагово:

1. Анализируем договор, чек, фото «до и после», переписку и записи

2. Оцениваем степень вреда — визуального, эмоционального, физического

3. Готовим претензию в салон — со ссылками на закон и требованием возврата

4. Обращаемся в Роспотребнадзор, если нет реакции

5. Организуем независимую экспертизу при необходимости

6. Подаём иск в суд — добиваемся возврата стоимости, компенсации морального вреда и затрат на восстановление

7. Защищаем клиента в суде и исполняем решение

8. При необходимости инициируем проверку салона или ИП в контролирующих органах

9. Взыскиваем штраф по Закону о защите прав потребителей за отказ в досудебном удовлетворении

10. Консультируем по всем вопросам в процессе — от сбора доказательств до суда

С нами клиент получает не просто поддержку, а уверенность, что его права будут восстановлены.

Каких результатов мы добиваемся

Юристы Malov & Malov успешно решают споры с салонами красоты и мастерами. Вот примеры:

• взыскали 65 000 ₽ за неудачное окрашивание с повреждением волос

• добились компенсации морального вреда после ожога кожи головы

• вернули клиентке оплату за свадебную укладку, результат которой испортил мероприятие

• отменили штраф салона за отказ клиента от навязанной процедуры

• добились возврата 11 000 ₽ за некачественную стрижку и окраску, выполненные не по заказу

• помогли клиентке, волосы которой постригли короче согласованного — выиграли суд

• через Роспотребнадзор инициировали проверку студии и добились замены мастера

• защитили подростка — после окраски появились ожоги и зуд, взысканы расходы на лечение

• добились официального извинения и компенсации морального вреда

• отменили претензии салона к клиенту, отказавшемуся оплачивать неоказанную процедуру

Мы доводим дело до результата — не только возврата денег, но и полного восстановления справедливости.

Почему мы добиваемся успеха в каждом деле

Malov & Malov знает, как доказать вину исполнителя даже без контракта — на основании чеков, фото и показаний. Мы действуем точно по закону, привлекая все доступные меры воздействия. С нами клиент восстанавливает справедливость — быстро, грамотно, с максимальной компенсацией.

Сотни наших клиентов уже получили возмещение за испорченные услуги в салонах красоты. Пришла ваша очередь — защитить свои права с профессионалами.