Защита прав потребителей при навязывании услуг

Мы защищаем клиентов в спорах с банками, страховыми, автосалонами, ритейлом, ЖКХ и другими организациями, которые навязывают дополнительные услуги. Возвращаем незаконно удержанные суммы, подаём претензии и иски, взыскиваем компенсацию морального вреда и штраф.

Когда стоит обратиться к юристу при навязывании услуг

Навязанные услуги — это скрытое увеличение стоимости и прямое нарушение закона «О защите прав потребителей». Мы подключаемся, если:

• при покупке навязали страхование жизни, имущества или кредита

• в автосалоне включили в цену допоборудование, полисы, комиссии

• банк отказался выдать кредит без страхования или навязал платную карту

• при бронировании или покупке билета автоматически добавились платные опции

• управляющая компания выставляет плату за незаказанные услуги

• вам отказали в возврате денег за навязанную услугу

• на кассе или в договоре оказались неозвученные ранее позиции

• продавец заявил, что услуга «обязательна» и не может быть отключена

• вы подписали договор под давлением или в условиях информационного перекоса

• нужно доказать факт навязывания и вернуть средства

Юристы Malov & Malov разбираются в таких делах досконально — и умеют добиваться результата в интересах клиента.

Как мы защищаем права потребителей при навязанных услугах

Наша цель — не просто вернуть деньги, а ещё и добиться компенсации, штрафа и устранения нарушений. Мы действуем так:

1. Изучаем договор, чеки, квитанции, переписку, аудиозаписи

2. Оцениваем признаки навязанной услуги и возможные нарушения

3. Подготавливаем юридически обоснованную претензию

4. Подаём жалобы в Роспотребнадзор, Банк России, ФАС и др.

5. При необходимости проводим экспертизу договора или действий продавца

6. Готовим и подаём иск в суд

7. Представляем клиента в процессе, добиваясь возврата полной суммы

8. Взыскиваем моральный вред и штраф за отказ в добровольном удовлетворении требований

9. Контролируем исполнение решения суда

10. Добиваемся системных изменений: удаления обязательных услуг, пересмотра условий

Мы строим позицию не «по шаблону», а индивидуально — с учётом особенностей ситуации и требований закона.

Каких результатов мы добиваемся

Malov & Malov ведёт десятки дел по возврату средств за навязанные услуги. Вот примеры:

• взыскали 134 000 ₽ за страхование жизни, включённое в кредитный договор

• отменили допоборудование в автосалоне и вернули 190 000 ₽

• вернули плату за «персонального менеджера», навязанного при оформлении ипотеки

• добились компенсации морального вреда за давление со стороны банка

• помогли клиенту вернуть деньги за «услугу подбора автомобиля» без результата

• отстояли права покупателя, которому в магазине без согласия включили продление гарантии

• взыскали штраф с онлайн-сервиса за навязанный пакет подписок

• добились удаления платной «сборки мебели» из договора с поставщиком

• признали недействительной страховку, оформленную без волеизъявления

• отменили пени за отказ от «услуг по юридическому сопровождению сделки»

Мы защищаем не только деньги — мы отстаиваем ваше право на честные условия.

Почему мы добиваемся успеха в каждом деле

Malov & Malov — это команда, которая знает, как применить Закон о защите прав потребителей к самым сложным случаям навязывания. Мы не позволяем манипулировать клиентами, умеем доказывать факт нарушения и добиваться максимальной компенсации.

Сотни клиентов уже вернули деньги и наказали нарушителей. Пришла ваша очередь — отстоять свои права с профессионалами.