«Обращайтесь — и будьте уверены в победе!»
Основатель компании
Малов Андрей Владимирович
подпись Малов Андрей

Поможем вернуть деньги за страхование, допоборудование, сервисы и подписки, которые были навязаны при покупке или оформлении договора. Подадим претензию, жалобу и иск. Первая консультация — бесплатно.

Мы защищаем клиентов в спорах с банками, страховыми, автосалонами, ритейлом, ЖКХ и другими организациями, которые навязывают дополнительные услуги. Возвращаем незаконно удержанные суммы, подаём претензии и иски, взыскиваем компенсацию морального вреда и штраф.


 

Когда стоит обратиться к юристу при навязывании услуг

Навязанные услуги — это скрытое увеличение стоимости и прямое нарушение закона «О защите прав потребителей». Мы подключаемся, если:

  • при покупке навязали страхование жизни, имущества или кредита

  • в автосалоне включили в цену допоборудование, полисы, комиссии

  • банк отказался выдать кредит без страхования или навязал платную карту

  • при бронировании или покупке билета автоматически добавились платные опции

  • управляющая компания выставляет плату за незаказанные услуги

  • вам отказали в возврате денег за навязанную услугу

  • на кассе или в договоре оказались неозвученные ранее позиции

  • продавец заявил, что услуга «обязательна» и не может быть отключена

  • вы подписали договор под давлением или в условиях информационного перекоса

  • нужно доказать факт навязывания и вернуть средства

Юристы Malov & Malov разбираются в таких делах досконально — и умеют добиваться результата в интересах клиента.


 

Как мы защищаем права потребителей при навязанных услугах

Наша цель — не просто вернуть деньги, а ещё и добиться компенсации, штрафа и устранения нарушений. Мы действуем так:

  1. Изучаем договор, чеки, квитанции, переписку, аудиозаписи

  2. Оцениваем признаки навязанной услуги и возможные нарушения

  3. Подготавливаем юридически обоснованную претензию

  4. Подаём жалобы в Роспотребнадзор, Банк России, ФАС и др.

  5. При необходимости проводим экспертизу договора или действий продавца

  6. Готовим и подаём иск в суд

  7. Представляем клиента в процессе, добиваясь возврата полной суммы

  8. Взыскиваем моральный вред и штраф за отказ в добровольном удовлетворении требований

  9. Контролируем исполнение решения суда

  10. Добиваемся системных изменений: удаления обязательных услуг, пересмотра условий

Мы строим позицию не «по шаблону», а индивидуально — с учётом особенностей ситуации и требований закона.


 

Каких результатов мы добиваемся

Malov & Malov ведёт десятки дел по возврату средств за навязанные услуги. Вот примеры:

  • взыскали 134 000 ₽ за страхование жизни, включённое в кредитный договор

  • отменили допоборудование в автосалоне и вернули 190 000 ₽

  • вернули плату за «персонального менеджера», навязанного при оформлении ипотеки

  • добились компенсации морального вреда за давление со стороны банка

  • помогли клиенту вернуть деньги за «услугу подбора автомобиля» без результата

  • отстояли права покупателя, которому в магазине без согласия включили продление гарантии

  • взыскали штраф с онлайн-сервиса за навязанный пакет подписок

  • добились удаления платной «сборки мебели» из договора с поставщиком

  • признали недействительной страховку, оформленную без волеизъявления

  • отменили пени за отказ от «услуг по юридическому сопровождению сделки»

Мы защищаем не только деньги — мы отстаиваем ваше право на честные условия.


 

Почему мы добиваемся успеха в каждом деле

Malov & Malov — это команда, которая знает, как применить Закон о защите прав потребителей к самым сложным случаям навязывания. Мы не позволяем манипулировать клиентами, умеем доказывать факт нарушения и добиваться максимальной компенсации.

Сотни клиентов уже вернули деньги и наказали нарушителей. Пришла ваша очередь — отстоять свои права с профессионалами.

Лидер в области юридической помощи по неправомерному навязыванию услуг
  • Юридическая помощь по вопросам неправомерного навязывания услуг от нашей компании признана № 1 в рейтинге России по версии портала top-advokats.ru.
  • Наши специалисты обладают исключительной специализацией в вопросах навязывания услуг, что обеспечивает эффективное решение юридических задач в данной сфере.
  • За 2024 год мы успешно завершили более 100 судебных дел по вопросам неправомерного навязывания услуг, не проиграв ни одного из них.
  • Мы предоставляем правовую защиту тем, кто нуждается в одной решающей победе в области навязывания услуг.
Malov & Malov - 5.0 по мнению пользователей Яндекса в рейтинге организаций в 2025 году
Сотни наших клиентов выиграли, пришла твоя очередь, поднимай телефон и звони
+7 (495) 118-31-62
*Бесплатная консультация до 02.09.25
5,0
Оставить заявку на юридическую консультацию
Оставить заявку на юридическую консультацию
Пожалуйста, коротко опишите Ваш вопрос и мы вам перезвоним в течении 5 минут
Мы гарантируем безопасность и сохранность ваших данных

Стоимость услуг

Консультации юриста в Москве
Консультация юриста в офисе в Москве
5000 руб
Консультация по телефону
5000 руб.
Консультация юриста вне своего офиса
5000 руб
Изучения материалов, подготовка рекомендаций по дополнениям и исправлениям
от 6 000 руб.
Формирование по итогам консультирования экспертного документа
от 5 000 руб.
Основные услуги в Москве
Помощь юриста в подготовке пакета документов
Адвокатская экспертиза переданных клиентом документов
от 5 000 руб.
Составление и передача заявления в суд
от 2 000 руб.
Составление апелляционной, кассационной, надзорной жалобы
от 3 000 руб.
Жалоба прокурору на неправомерные действия
от 3 000 руб.
Формирование любой иной процессуальной документации (включая запросы, отзывы, ходатайства)
от 3 000 руб.
Подготовка жалобы в вышестоящие судебные органы
от 4 000 руб.
Содействие в составлении досудебной жалобы
от 3 000 руб.
Помощь в получении новых документов
от 5 000 руб.
Ксерокопирование судебных материалов, отправка в суд, контроль назначения судебного заседания
от 3 000 руб.
Составление и правовая экспертиза договоров
от 2 000 руб.
Юридическая помощь в суде в Москве
Досудебное урегулирование спора с привлечением профессионального переговорщика
от 12 000 руб.
Помощь по делу в суде первой, второй, третьей инстанции
от 25 000 руб.
Ведение простого дела
от 30 000 руб.
Судебная защита (сложное дело)
от 60 000 руб.
Судебная защита (особо сложное дело)
от 120 000 руб.
Дополнительные услуги адвоката в Москве
Инициирование судебного процесса
от 20 000 руб.
Контроль исполнительного производства
от 20 000 руб.
Выезд по Москве, Московской области и РФ
Выезд на предварительное или судебное заседание на территории Москвы
от 8 000 руб.
Выезд на предварительное или судебное заседание на территории Московской области
от 10 000 руб.
Выезд на предварительное или судебное заседание на территории РФ
от 15 000 руб.

Будь уверен в успехе своего дела. Кейсы побед

Категории
Споры при оказании услуг и выполнении работ

Споры при оказании услуг и выполнении работ

Подкатегории
Выбрать подкатегорию

Возврат денег за некачественные услуги

Устранение недостатков в оказанных услугах

Возврат денег за авиабилеты

Дело № 2-5372/2021
Дело № 2-5372/2021
Иск к ООО "Региональный департамент права" - Дело № 2-5372/2021
Договор с юристами расторгнут, в пользу клиента взыскано 345 000 рублей, из них: - денежные средства, оплаченные по договору на сумму 220 000 руб.; - компенсация морального вреда – 10 000 руб.; - штраф в размере 115 000 руб. Кроме того, взысканы расходы на наши услуги.
Дело № 2-4182/2023
Дело № 2-4182/2023
Иск к ООО "Ремонтно-эксплуатационная служба" - Дело № 2-4182/2023
После подачи иска управляющая компания добровольно устранила недостатки и выполнила ремонт межпанельных швов. Судебным решением в пользу клиентки взыскан штраф в размере 2 000 руб., компенсация морального вреда в размере 5 000 руб., а также судебные расходы.
Дело № 2-3414/2021
Дело № 2-3414/2021
Заявление о возврате денег за некачественные услуги - Дело № 2-3414/2021
В пользу клиента взысканы денежные средства, оплаченные им за услуги, неустойка, компенсация морального вреда, штраф и расходы на оплату наших юридических услуг.
Дело № 2-2785/2022
Дело № 2-2785/2022
Иск к ООО "Партия закона" - Дело № 2-2785/2022
Дело № 2-4532/2023
Дело № 2-4532/2023
Иск к ООО о защите прав потребителя с целью обжалования - Дело № 2-4532/2023
Дело №2-1235/2023
Дело №2-1235/2023
Взыскание денег, неустойки, убытков - Дело №2-1235/2023
Дело No 2-2806/2023
Дело No 2-2806/2023
Иск к Авиакомпании «ПОБЕДА» о взыскании стоимости авиабилетов - Дело No 2-2806/2023
С ответчика в пользу истца взыскано: стоимость Авиабилетов в размере 8 398 рублей; компенсация морального вреда в размере - 3 000 рублей; представительские расходы - 10 000 рублей; неустойка в размере 5 000 рублей; штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя 8199 рублей.
Дело No 2-4871/2020
Дело No 2-4871/2020
Возврат денежных средств за неиспользованные билеты - Дело No 2-4871/2020
Исковые требования удовлетворены частично, с АО «Авиакомпания «Сибирь» в пользу истца взысканы проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 393 рубля 21 копейка, компенсацию морального вреда в сумме 8000 рублей, судебные расходы в размере 15000 рублей, штраф в размере 4196 рублей 61 копейка, отказав в удовлетворении требований в большем размере.
Дело No 2-6505/2019
Дело No 2-6505/2019
Взыскание стоимости авиабилеты - Дело No 2-6505/2019
С ПАО «Авиакомпания ЮТэйр» в пользу истца судом взыскана стоимость, уплаченная за авиабилеты в размере 61000 рублей, неустойка в размере 61000 рублей, компенсация морального вреда в размере 500 рублей и штраф в размере 61250 рублей, всего взыскано: 183750 (сто восемьдесят три тысячи семьсот пятьдесят) рублей.
Дело №2-2266/21
Дело №2-2266/21
Обязание управляющией организации МКД устранить недостатки - Дело №2-2266/21
1/10
Вернем деньги за навязанные услуги быстро и эффективно!
Запишитесь на консультацию и мы расскажем план действий
+7 (495) 118-31-62
Реальные отзывы о наших юристах
Malov & Malov
5,0
467 отзывов
Поставьте нам оценку
Е
Екатерина
13 марта 2024
Благодарю всю команду " Мой Источник права" за оперативную и качественную работу! Обращаюсь не в первый раз, и каждый раз довольна результатом. Отдельно хочу поблагодарить Григорьеву Дарью Вячеславовну! Профессионал своего дела! Не побоялась приехать на крайний север, чтобы представлять интересы в апелляционном суде, который, к слову выиграли. Отличная подготовка представителя, тактичность и моментальное реагирование на изменения в процессе
Е
Екатерина
01 марта 2024
Хочу поблагодарить адвоката Ушакову Елену Николаевну за высокий профессионализм, человеческую искреннюю поддержку и внимание в моей непростой ситуации. Обратилась к адвокату в первые в жизни и осталась довольна работой профессионала и исходом судебного дела, хотя было не просто. Однозначно рекомендую и компанию МИП(всё точно, быстро и понятно), и Елену Николаевну лично. Искренне благодарю.
Больше отзывов
Не откладывайте свой вопрос! Выигрывайте!
Запишитесь на бесплатную консультацию к адвокату по защите прав потребителей
+7 (495) 118-31-62
Юрист консультант Овчинникова Виктория Евгеньевна
У вас остались вопросы?
Задайте вопрос и получите бесплатную консультацию

Вопросы и ответы юристов онлайн

И

Недавно в магазине мне попытались навязать дополнительные услуги при покупке бытовой техники. Меня отказались обслуживать, если я не соглашусь. Что делать в таких случаях и на что я могу ссылаться, чтобы защитить свои права?

06.05.2024 14:12
Ответ юриста:
Малов Дмитрий Владимирович

В соответствии с пунктом 2 статьи 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец не имеет права обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением других товаров (работ, услуг). Это значит, что навязывание дополнительных услуг противоречит закону и может быть оспорено покупателем.

Если вам навязывают услугу, которую вы не хотите получать, советую следующее:

  1. Укажите продавцу на нарушение статьи 16 Закона "О защите прав потребителей". Скажите, что такое действие незаконно и вы можете обратиться с жалобой к соответствующим органам.
  2. Попробуйте зафиксировать ситуацию, например, записав разговор или сохранив переписку, если взаимодействие с продавцом происходит онлайн.
  3. При отказе в обслуживании без приобретения ненужной услуги - обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой, приложив все имеющиеся доказательства.
  4. Если вопрос не решается, обратитесь за юридической помощью, чтобы оценить возможность подачи иска в суд для защиты ваших прав.

Таким образом, вы имеете законное право на отказ от навязываемых услуг, и никто не может поставить предоставление товара или другой оплаченной услуги в зависимость от согласия на дополнительные условия.

06.05.2024 15:07