Бесплатная онлайн консультация бизнес-юриста для компаний и предпринимателей

Юристы с опытом более 20 лет

Проконсультировали более 1 000 граждан

Отвечаем в течение 15 минут

Получите бесплатную консультацию опытного юриста!

Вы можете задать свой вопрос как по телефону указанному на сайте, так на нашем на сайте.

Основные способы получить бесплатную консультацию:

МИП - 5.0 по мнению пользователей Яндекса в рейтинге организаций в 2024 году
Надежность выбора Мой Источник Права соответсвует оценкам тысячи судебных побед
5,0
Вопросы и ответы юристов

Гарантия и возврат товара

Здравствуйте! Мы интернет-магазин запчастей на авто. Ответьте пожалуйста на пару вопросов.\r\n1)Может ли Юридическое лицо давать гарантию и ставить печать на гарантии, если клиент оплачивает товар через сбербанк-онлайн? Так как если возникнут какие-то споры, и узнает об этом налоговая, могут возникнуть проблемы, правильно? 2)Есть ли какой-то нормативный документ на который можно сослаться (к примеру для СТО Постановление правительства РФ от 11.04.2001г №290), когда мы просим клиента предоставить нам пакет документов для возврата денежных средств или замены товара, просто клиенты не раз нам говорили, что не обязаны нам предоставлять какие-либо документы. 3) Если товар надлежащего качества и этот товар технически-сложный, может ли покупатель вообще его вернуть без следов установки и распаковки, и в течении какого времени?

Павел09.09.2021 06:53

Добрый день.

Согласно ст.470 ГК РФ:

2. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).
3. Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.
 
Интернет-магазин должен быть юридически оформлен. В статусе продавца товара вы имеете право устанавливать гарантию на товар.
Согласно ст.25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.07.2020) "О защите прав потребителей":
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
 
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
 
 
Технически сложный товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.В соответствии со ст.503 ГК РФ:
В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/538fb2366ff013d11fa713165993ec30e68f3105/#dst48
 
При возникновении сложностей рекомендую обратиться в офис к нашим специалистам.
Григорьева Дарья Вячеславовна
Григорьева Дарья Вячеславовна09.09.2021 23:09

Строительство

Сколько будет стоить как правильно начать строительный бизнес, начать с ремонта подъезда, вот где мне брать заказчиков вот такую консультацию надо, как правильно ип открыть и и.д.

Денис07.09.2021 11:36

Добрый день!

Стоимость такой консультации 2000 руб. За подробностями можете обратиься по телефону +7 (499) 577-03-28.

Юридическая группа МИП - Москва
№1 в рейтинге адвокатов России - top-advokats.ru
Консультации проводят адвокаты с 20 летним опытом в офисе, по скайпу или телефону

Григорьева Дарья Вячеславовна
Григорьева Дарья Вячеславовна08.09.2021 05:54

онлайн-кассы

Здравствуйте. Вопрос по принятой отсрочке установки онлайн касс до 2021 года. Являюсь индивидуальным предпринимателем, сотрудников нет, работаю по УСН. Сфера деятельности - техническая поддержка веб-сайтов. Насколько я понимаю, это подходит под понятие "оказание услуг". Оплата производится по договору. Я правильно понимаю, что могу не устанавливать кассу до 1 июля 2021 согласно вышедшему "129-ФЗ"?

Юрий05.09.2021 11:37

добрый день! Да, все верно, согласно ст. 2 

Федерального закона от 06.06.2019 N 129-ФЗ
«О внесении изменений в Федеральный закон „О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации“

индивидуальные предприниматели, не имеющие работников, с которыми заключены трудовые договоры, при реализации товаров собственного производства, выполнении работ,оказании услуг вправе не применять контрольно-кассовую технику при расчетах за такие товары, работы, услуги до 1 июля 2021 года.

таким образом вне зависимости от применяемой системы налогообложения при соблюдении указанных условий Вы вправе не применять ККТ до указанной даты. В случае, если заказчиками выступают ИП или юрлица, в силу ч. 9 ст. 2

Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ
«О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» Вы вправе не применять при безналичных расчетах с такими лицами ККТ без ограничения срока (за исключением случаев когда расчет производится с предъявлением средства платежа (напр. рассчитываются по карте)

Овчинникова Виктория Евгеньевна
Овчинникова Виктория Евгеньевна06.09.2021 03:11

НЕ подписан вовремя контракт на площадке 44 фз

Здравствуйте , вовремя не подписали 2 контракта у одного заказчика, время по ним истекало в одно и тоже время, протокол разногласий не по одному не подан. В одной процедуре был аукцион с понижением , во второй признаны единственным поставщиком . По одному уже была готова БГ. Какие меры мы можем принять чтобы не попасть в рнп, кроме общения с заказчиком на предмет отзыва контракта?

Михаил04.09.2021 17:30

Здравствуйте !

В случае пропуска участником аукциона срока подписания контракта такой участник закупки считается уклонившимся от заключения. Информация о таком участнике должна быть направлена заказчиком в ФАС для рассмотрения вопроса о ее включении в реестр недобросовестных поставщиков.

Вместе с тем в правоприменительной практике встречаются случаи, когда информация об участнике закупки, пропустившем срок подписания контракта, не была включена в реестр недобросовестных поставщиков (см. решение Тамбовского УФАС России по делу № РНП-68-16/14; решение Курганского УФАС России по делу № РНП45-10/2016; решение Тамбовского УФАС России по делу № РНП-68-22/14). Более того, в перечисленных примерах из правоприменительной практики ФАС давала согласие на заключение контракта с победителем торгов, который пропустил срок подписания контракта, и продлевала сроки заключения контракта.

В указанных случаях участники закупки ссылались на уважительные причины, которые помешали им своевременно подписать контракт (например, отключение электричества, отсутствие доступа в интернет, ремонтные работы на площадке, поломка компьютера и т.п.).

Также они предоставляли в ФАС доказательства того, что предоставили Заказчику обеспечение исполнения контракта в полном объеме. Это, кстати, будет говорить о Вашей добросовестности.

Помимо этого, не лишним будет, если Заказчик подтвердит в ФАС то, что он готов работать с Вами, как с победителем аукциона.

Григорьева Дарья Вячеславовна
Григорьева Дарья Вячеславовна05.09.2021 05:26

Я веду совместные закупки из зарубежных интернет-магазинов и организую доставку с помощью форвардинговой компании из США, Германии и Англии

Здравствуйте! Я веду совместные закупки из зарубежных интернет-магазинов и организую доставку с помощью форвардинговой компании из США, Германии и Англии. Хочу оформить эту деятельность официально, как агент. Подскажите, пожалуйста, как мне это сделать и какие вопросы ко мне могут возникнуть от контролирующих органов? И от каких именно?

Мария04.09.2021 00:22

здравствуйте!

Деятельность, которую вы ведёте, является предпринимательской — предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг. Лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность, должны быть зарегистрированы в этом качестве в установленном законом порядке.

В соответствии с п.1 ст.23 ГК РФ гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя.

Порядок государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателяустановлен ст.22.1 Федерального закона от 08.08.2001 №129-ФЗ.

Хочу оформить эту деятельность официально, как агент.

Если действуете как агент, то соответственно, помимо прохождения процедуры государственной регистрации в качестве ИП, нужно будет заключать агентский договор с лицами, которые являются покупателями, тем более у вас совместные закупки, а значит вы принимаете предоплату, а затем закупаете товар. Так в соответствии с п.1 ст.251 НК РФ при определении налоговой базы не учитываются доходы в виде имущества (включая денежные средства), поступившего агенту в связи с исполнением обязательств по агентскому договору, а также в счёт возмещения затрат, произведенных агентом за принципала, если такие затраты не подлежат включению в состав расходов агента в соответствии с условиями заключенных договоров. К указанным доходам не относится агентское или иное аналогичное вознаграждение.Агентский договор можно оформить в виде оферты (ст.435 ГК РФ) и разместить на своём сайте или в группе Вконктакте. После акцепта оферты договор будет заключен на тех условиях, которые будут изложены в тексте оферты, и которые, собственно, примет лицо, совершившее её акцепт.

какие вопросы ко мне могут возникнуть от контролирующих органов? И от каких именно?

Если зарегистрируете ИП, будете работать по агентскому договору, платить налоги, то и вопросов к вам не возникнет.

Григорьева Дарья Вячеславовна
Григорьева Дарья Вячеславовна04.09.2021 19:28

нужна ли лицензия?

В Детском центре работает нейропсихолог. Нейропсихолог имеет базовое образование психолога, социального педагога, специального психолога и нейропсихолога, но дипломы не российские, а украинские. Все эти дипломы у него "педагогические", а не медицинские. Имеет ли право нейропсихолог в нашем центре проводить нейропсихологическую диагностику (функциональная диагностика уровня психичнского развития ребенка с плмощью нейропсихологических проб (тестовых заданий) + выдача заключения) без медицинской лицензии? или для проведения такой диагностики и выдачи заключегий необходима образовательная лицензия? Вторая часть вопроса: если в штате появляется нейропсихолог с медицинским базовым образованием нужна ли лицензия, чтобы у него было право проводить диагностику и выдавать заключение? Если да, то медицинская лицензия требуется или достаточно будет образовательной лицензии? Третья часть вопроса: Нужны ли какие-то лицензии и разрешительные документы, если мы планируем дополнительно, помимо услуг нейропсихолога, логопеда и психолога, продавать книги и учебные пособия.

Альбина02.09.2021 04:26

Здравствуйте.

На самом деле, согласно 

Постановление Правительства РФ от 16.04.2012 N 291 (ред. от 08.12.2016) «О лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра „Сколково“)» (вместе с «Положением о лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра „Сколково“)»)

такой вид услуг, как нейропсихология в перечень лицензируемых медицинских услуг не входит. При этом в такой перечень входит психотерапия.

Если речь будет идти о психологии, а не психотерапии, то медицинская лицензия нужна не будет.

Овчинникова Виктория Евгеньевна
Овчинникова Виктория Евгеньевна02.09.2021 12:21

работа на рынке фрекс

Возможно ли в РФ работать на рынке "Форекс" как ИП? Дело в том, что в интернете существует масса статей о том, что якобы являясь ИП можно заключить договор с Форекс-дилером и тем самым выводить всю заработанную на этом рынке прибыль на свой расчетный счет. Но между тем существует "Федеральный закон от 22.04.1996 N 39-ФЗ (ред. от 26.07.2019) "О рынке ценных бумаг"" в пункте 4.1 которого в частности написано: "1. Деятельностью форекс-дилера признается деятельность по заключению от своего имени и за свой счет с физическими лицами, не являющимися индивидуальными предпринимателями, не на организованных торгах". Означает ли это, что в РФ не допускается работать на рынке Форекс в качестве ИП? И вторая часть вопроса. Если же выводить прибыль как физлицо и соответственно платить 13% налога, то не попадет ли такая регулярная деятельность под "незаконное предпринимательство"? Так как получение регулярной прибыли уже можно характеризовать как "предпринимательская деятельность". В общем вся суть вопроса как быть форекс-трейдеру в нашей стране, чтобы легально платить налоги и желательно через ИП (6% налога)?

Вячеслав02.09.2021 03:57

 ст.4.1 ФЗ  «О рынке ценных бумаг» в части 

1. Деятельностью форекс-дилера признается деятельность по заключению от своего имени и за свой счет с физическими лицами, не являющимися индивидуальными предпринимателями

По сути была направлена на снижение рисков дилера в связи с возможностью банкротства ИП(согласитесь что шанс здесь больше чем у просто физ. лица). 

Для самого же физ.лица запрета регистрировать ИП для того, что бы вести деятельность как трейдер нет. Более того в данном случае трейдер не отнесен к профессиональному участнику рынка ценных бумаг — глава 2 ФЗ О рынке ценных бумаг http://www.consultant.ru/docum..., в связи с чем возможно и применение УСН, поскольку запрет по УСН установлен для видов деятельности указанной в п.3 ст. 346.12 НК http://www.consultant.ru/docum...

Т.е. действовать как трейдер ИП вполне может.работать. Код ОКВЭД например 

ОКВЭД 64.99.1: Вложения в ценные бумаги

Эта группировка включает:- капиталовложения в акции, облигации, векселя, ценные бумаги акционерных фондов и паевых инвестиционных фондов и т.п.

ОКВЭД 64.99.4: Заключение свопов, опционов и других срочных сделок

Данный код ОКВЭД не содержит подробного и расширенного описания

При этом основная проблема для Вас будет в этом случае именно в том, что бы найти дилера, который заключит с Вами договор.( если только зарубежный дилер)

Если же выводить прибыль как физлицо и соответственно платить 13% налога, то не попадет ли такая регулярная деятельность под «незаконное предпринимательство»? 

При наличии данной редакции ст. 4.1 ФЗ «О рынке ценных бумаг» оснований опасаться этого я не вижу.

Овчинникова Виктория Евгеньевна
Овчинникова Виктория Евгеньевна02.09.2021 20:39

нужен ли кассовый ?

Нужен ли кассовый аппарат в небольшой швейной мастерской по изготовлению трикотажных изделий? У меня ИП

Екатерина01.09.2021 19:53

У Вас есть работники по трудовым договорам?

Если нет, то согласно ст. 2 закона от 06.06.2019 N 129-ФЗ можно работать без кассы до 01.07.2021 г. 

1. Установить, что индивидуальные предприниматели, не имеющие работников, с которыми заключены трудовые договоры, при реализации товаров собственного производства, выполнении работ, оказании услуг вправе не применять контрольно-кассовую технику при расчетах за такие товары, работы, услуги до 1 июля 2021 года.

Также какую систему налогообложения Вы применяете?

Если у Вас вид деятельности ПСН по виду деятельности ремонт и пошив швейных, меховых и кожаных изделий, головных уборов и изделий из текстильной галантереи, ремонт, пошив и вязание трикотажных изделий, то можете работать без кассы на основании ст. 2 закона № 54-ФЗ

Григорьева Дарья Вячеславовна
Григорьева Дарья Вячеславовна02.09.2021 11:26