Услуги защиты прав потребителей для юридических лиц

Мы защищаем интересы компаний в спорах с потребителями, государственными органами и общественными организациями. Помогаем урегулировать претензии, оспорить необоснованные требования и минимизировать репутационные и финансовые потери.

Когда нужны услуги защиты прав потребителей для юридических лиц

Закон «О защите прав потребителей» даёт клиентам широкий набор инструментов для отстаивания интересов, и бизнес часто сталкивается с необоснованными или завышенными требованиями. Мы подключаемся, если:

• поступила претензия или иск от потребителя

• Роспотребнадзор начал проверку или вынес предписание

• предъявлены требования о возврате денежных средств, обмене или ремонте товара

• потребитель требует компенсацию морального вреда или неустойку

• необходимо оспорить результаты экспертизы товара или услуги

• клиент распространяет недостоверную информацию, наносящую ущерб репутации

• возник конфликт, который может привести к судебному разбирательству

• нужно разработать корректную оферту, договор или политику возврата

• требуется выстроить порядок работы с претензиями, чтобы снизить риски

• необходимо защитить бизнес от недобросовестных действий конкурентов через потребителей

Мы защищаем права компаний в любой ситуации — от досудебного урегулирования до суда.

Как мы защищаем интересы юридических лиц в потребительских спорах

Наша цель — минимизировать потери и сохранить деловую репутацию клиента. Действуем по отлаженной схеме:

1. Анализируем претензию или иск и оцениваем перспективы дела

2. Проверяем законность требований и экспертиз

3. Разрабатываем стратегию защиты с учётом интересов бизнеса

4. Подготавливаем ответы на претензии и возражения на иск

5. Представляем интересы в переговорах с потребителем или его представителем

6. Оспариваем незаконные акты Роспотребнадзора

7. При необходимости — проводим встречную экспертизу

8. Представляем клиента в суде

9. Сопровождаем исполнение решения суда

10. Консультируем по мерам предотвращения аналогичных споров

Мы обеспечиваем защиту на всех этапах взаимодействия с потребителями и надзорными органами.

Каких результатов мы добиваемся

Мы успешно защищаем бизнес от необоснованных претензий и исков. Примеры:

• добились отказа суда в удовлетворении иска потребителя на 1,2 млн ₽

• оспорили предписание Роспотребнадзора о штрафе и приостановке деятельности

• снизили размер взыскания по иску потребителя с 900 тыс. ₽ до 50 тыс. ₽

• доказали отсутствие недостатков в товаре по результатам независимой экспертизы

• предотвратили распространение недостоверной информации в СМИ и соцсетях

• выиграли дело о защите деловой репутации против недобросовестного потребителя

• помогли разработать договор и условия возврата, исключающие споры

• отменили незаконную неустойку и компенсацию морального вреда

• урегулировали конфликт с группой потребителей без судебного разбирательства

• защитили клиента от коллективного иска, признав его необоснованным

Каждое дело мы доводим до результата, который выгоден компании.

Почему мы добиваемся успеха в каждом деле

Мы знаем нюансы законодательства о защите прав потребителей и используем их для защиты интересов бизнеса.

С нами вы избежите убытков, защитите репутацию и выстроите правильную работу с клиентами. Сотни компаний уже сохранили своё имя и средства при нашей поддержке — пришла ваша очередь.