Профессиональные адвокаты и юристы

Почему-то была уверена, что в наше время с такой большой конкуренцией магазины должны драться за каждого клиента и делать все, чтобы он пришел за покупкой вновь. Может так и есть, но исключения существуют, и в мой черный список попала компания по продаже техники ООО МВМ, он же М-видео. Организация услуг никакая. «Компетентные менеджеры», о которых мы слышим в рекламе, на самом деле ничего не смыслят в технике. Я гуманитарий и то лучше разобралась в параметрах кофемашины, чем эти непонятные консультанты. Купила сразу ее и сплит-систему на дачу. Покупку оформила с доставкой и установкой. Кофемашина в первый же день дала понять, что нам с ней не по пути, попросту говоря, сломалась. Принесла ее обратно, деньги возвращать отказались, сказали только ремонт. Со сплит-системой еще хуже. Договорились о доставке, я прождала, но никто не приехал. Дозвониться до них трудно. В лицо начали врать и придумывать историю, что меня не было на месте, и холостой выезд тоже оплачивается. В конечном итоге ни кофемашины, ни сплит-системы. Да мне уже с таким отношением ничего не надо было. Ссылка на отзыв

Заказал домашний кинотеатр LG на сайте Мвидео, заказ приняли на 15 июля, потом перенесли на 16-ое, теперь на 17-ое, причем не предупреждая ставят перед фактом, со словами что мы не чего не можем сделать, а то что вы можете принять этот заказ этого числа или нет, им откровенно наплевать, конкретно мне служба доставки от магазина Мвидео испортила праздник, день рождения жены, мы надеялись на этот кинотеатр они все обломали, нафига тогда устанавливать срок доставки если вы не можете его контролировать, если бы я знал что в этом магазине такие проблемы с доставкой я бы купил в другом. Ссылка на отзыв

При заказе нигде не было указано, что в магазине самовывоза последний экземпляр товара. Позже пришла смс. Но в ней ни слова не было о том, что товар не в полной комплектации. То есть на витрину выставили телефон. А коробка вместе с проводами к нему исчезла в черной дыре. И этот бесполезный девайс вам предлагается за полную цену. Вернее, ее снизили уже после того, как я сделала заказ. И никто мне ничего не сообщил. И в магазине на стойке выдачи интернет-заказов меня послали к продавцу, потом к завсклада (наверное). То есть заказа "готового к выдаче" просто не было. Для меня готовый - это в полной комплектации. Пришел, оплатил и забрал, две минуты. А не 20, чтобы понять, что товара, как такового, нет. Потеря времени и нервов. Отвратительно! Ссылка на отзыв

Нами с мужем 12 ноября был куплен телефон по предзаказу в магазине мвидео находящийся в г. Домодедово, продавец сказал что покупку можно будет забрать 19 ноября эти условия нас устроили, оплатив заказ ждали 19 ноября, но придя в магазин в назначенный день нам сказали, что ваш заказ в пути, сегодня уже 2 декабря, но мы так ещё не получили свой телефон и на все вопросы нам отвечают заказ в пути и не как не решают нашу проблему. Если честно не первый раз покупаем в этом магазине и первый раз столкнулись с таким, я бы сказала, беспределом. Ссылка на отзыв

Покупал в данной компании микроволновую печь, которая сломалась через две недели. Вызвал представителя сервисного центра, который 5 декабря выдал акт на замену и сказал обратиться в компанию М. видео для замены. 6 декабря я позвонил в тех. поддержку М. видео долго общался с роботом и двумя сотрудниками которые мне дали телефоны в ближайший магазин (телефоны оказались вне доступа), 3 сотрудник мне предложил написать обращение и т. к. у меня была оплачена доставка, мне привезут новую, а старую заберут. 6 декабря данное обращение было подано, срок исполнения до 13 декабря. С 13 декабря звоню по несколько раз в тех. поддержку, мне обещают, что исполнитель мне перезвонит. Сегодня 23 декабря решение не принято, тех. поддержка говорит ждите мы ничего сделать не можем. Никому не советую покупать в компании М. видео. Ссылка на отзыв