Законы и кодексы » Закон о защите прав потребителей » Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям » Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
Судебная практика по данной статье
Дело N306-ЭС16-16450 по делу N А12-38063/2015. О взыскании убытков.
Требования удовлетворены в части суммы в связи с отсутствием причинно-следственной связи между действиями компании (сетевой компании) и возникшими у общества (гарантирующего поставщика) убытками в спорной части, поскольку удовлетворение или неудовлетворение требований потребителей в добровольном порядке обусловлено поведением самого истца.
Дело N78-КГ16-48. О расторжении предварительного договора купли-продажи квартиры, взыскании уплаченных по договору денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, убытков в виде разницы между ценой, уплаченной за квартиру, и ее тек
Дело направлено на новое апелляционное рассмотрение, поскольку суд не дал оценку представленным истцом в подтверждение размера убытков доказательствам, не учел, что недоказанность размера убытков к основаниям, позволяющим не возлагать гражданско-правовую ответственность на причинителя вреда, законодательством не отнесена.
Дело N405-О.
...которого суд апелляционной инстанции пришел к выводу о наличии оснований для возложения на ответчицу ответственности в виде предусмотренной статьей 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей " неустойки за нарушение срока выполнения требования истицы о возврате ей денежной суммы, уплаченной за некачественно выполненную работу по...
Дело N18-КГ16-87. О взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.
Дело направлено на новое апелляционное рассмотрение, поскольку судом не учтено то, что наличие вступившего в законную силу судебного акта об устранении выявленных недостатков не освобождало ответчика от ответственности за неисполнение этого требования после вступления судебного акта в силу, так как истец не утратил статус потребителя.
Дело N55-КГ16-7. Об обязании заключить договор купли-продажи автомобиля, передать его по акту приема-передачи, взыскании пени, компенсации морального вреда, штрафа.
Требование удовлетворено, поскольку на основании предварительного договора между сторонами сложились отношения потребителя и продавца по договору купли-продажи с предварительной оплатой товара, продавцом нарушен срок передачи потребителю предварительно оплаченного товара.