Законы и кодексы » Закон о защите прав потребителей » Глава I. Общие положения » Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Судебная практика по данной статье
Дело NФ08-726/2017 по делу N А63-4928/2016. О признании частично незаконным предписания управления.
Требование удовлетворено, поскольку нарушение обществом срока направления ответа на претензию не является обстоятельством, свидетельствующим о ненадлежащем исполнении обязательств по договору оказания правовых услуг.
Дело N24-КГ17-7. О признании недействительным пункта договора купли-продажи автомобиля, взыскании излишне уплаченной по договору денежной суммы, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.
Дело направлено на новое кассационное рассмотрение, так как суд не высказал какого-либо суждения в отношении того, являлся ли договор действующим, были ли в действительности нарушены права истца как потребителя, притом что заключенные сторонами договоры предусматривали одну и ту же цену автомобиля, кроме того, суд вышел за пределы своих полномочий, взыскав с ответчика денежные суммы.
Дело NФ06-9083/2016 по делу N А49-8950/2015. Об отмене предписания органа по надзору в сфере защиты прав потребителей.
В удовлетворении требования отказано, поскольку, предоставляя информацию в счете-квитанции об услугах добровольного страхования определенной страховой компании, управляющая компания нарушает принцип свободы договора и законодательство о защите прав потребителей.
Дело N302-КГ16-16454 по делу N А33-23659/2015. О пересмотре в кассационном порядке судебных актов по делу об оспаривании предписания.
В передаче дела в Судебную коллегию по экономическим спорам ВС РФ отказано, поскольку суды, исходя из доказанности факта ограничения прав участников долевого строительства условиями указанных пунктов договоров, пришли к выводу о том, что оспариваемое предписание управления соответствует нормам законодательства и не нарушает прав и законных интересов общества.
Дело N307-АД17-6507 по делу N А56-67171/2016. О пересмотре в кассационном порядке судебных актов по делу о признании незаконным и отмене постановления о привлечении к административной ответственности.
В передаче кассационной жалобы для рассмотрения в судебном заседании Судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда РФ отказано, так как был установлен факт необоснованного отказа заявителя в оплате товара с использованием платежной карты.