- № 1 В рейтинге юристов Москвы *согласно официального портала top-advokats.ru
- Исключительная специализация
- Ни одного проигранного дела за первое полугодие 2024 г.
- Вас защитят признанные эксперты;
Наша команда
Опытный специалист по вопросам гражданского права.
Если вы оказались в трудной ситуации и хотите гарантированно разрешить свой вопрос, мы рекомендуем обратиться к Дарье Вячеславовне. Записаться на консультацию вы можете по телефону указанному на сайте.
Дарья Вячеславовна ведет прием с 10.00 до 19.00 в центральном офисе компании.
Стоимость услуг
Консультации
Цены на подготовку процессуальных документов
Начальная стоимость юридических услуг
Цены на подготовку жалоб
Цены на подготовку на выезд адвокатов по Москве, Московской области и РФ
Цены на различные категории дел
- Консультирование по вопросам медицинского права и защиты прав пациентов (получение медицинской помощи, отказ в предоставлении медицинских услуг, качество медицинской помощи);
- Анализ медицинских документов и договора на медицинские услуги;
- Подготовка заявлений, жалоб для обращения в медицинские учреждения, органы здравоохранения и правозащитные органы;
- Проведение переговоров с представителями медицинского учреждения;
- Консультирование по вопросам медицинского страхования и возмещения вреда, причиненного здоровью;
- Сбор и подготовка доказательств;
- Разработка стратегии и плана действий по восстановлению нарушенных прав;
- Сбор доказательств;
- Подготовка процессуальных документов в суд;
- Подача документов и контроль назначения даты судебного заседания;
- Представление интересов клиента в суде;
- Работа с экспертами;
- Получение судебного решения по делу и контроль исполнения;
- Сопровождение исполнения судебного акта, включая работу с судебными приставами;
- Консультирование клиента на всех этапах ведения судебного дела;
- Анализ вынесенного судебного акта;
- Подготовка жалоб (апелляционная, кассационная, надзорная);
- Представление интересов клиента в суде для обжалования судебных решений и постановлений;
- Защита прав клиента в Верховном суде РФ.
Мы оказываем помощь по следующим направлениям:
Дополнительные услуги
Юридическая компания 'Мой Источник Права' — лидер в области медицинского права
'Мой Источник Права' — признанный лидер в сфере медицинского права, оказывающий комплексные юридические услуги по защите прав пациентов, поддержке медицинского персонала, консультировании лечебных учреждений и решении споров в области здравоохранения. Мы гордимся нашей уникальной квалификацией и опытом в разрешении медицинских юридических вопросов, и предоставляем нашим клиентам профессиональную помощь на каждом этапе.
Квалификация и репутация
Юридическая компания 'Мой Источник Права' занимает 1 место в официальном рейтинге адвокатов России Top-advokats, что свидетельствует о нашем превосходстве и высоком доверии клиентов. Наша команда экспертов работает с высочайшими стандартами профессионализма и ответственности, обеспечивая защиту интересов наших клиентов. Мы специализируемся на решении сложных медицинских споров и предоставлении консультаций, гарантируя индивидуальный подход к каждому случаю.
Медицинский юрист — это специалист в области медицинского права, который предоставляет юридическую помощь в вопросах, касающихся медицинского обслуживания и прав пациентов. Он консультирует клиники и медицинских работников по вопросам лицензирования, соблюдения стандартов медицинской практики, а также представляет интересы пациентов в случае медицинской халатности. Медицинский юрист помогает урегулировать споры между пациентами и медицинскими учреждениями, участвует в судебных делах, связанных с здравоохранением и защитой медицинской информации. Основная задача медицинского юриста — защита прав и интересов всех сторон, обеспечение соблюдения законодательства в сфере медицинских услуг.
В каких случаях стоит обратиться к нашим медицинским юристам
-
Медицинские ошибки и халатность
Наши медицинские юристы помогут защитить ваши права в случае, если вы стали жертвой медицинской ошибки или халатности со стороны медицинского персонала.
-
Отказ в предоставлении медицинских услуг
В случае незаконного отказа в предоставлении медицинских услуг юристы помогут восстановить ваши права и добиться необходимого лечения.
-
Споры по вопросам лицензирования
Если у вас возникли проблемы с лицензированием медицинского учреждения, наши специалисты помогут в разрешении законодательно сложных ситуаций.
-
Конфиденциальность медицинской информации
Медицинские юристы обеспечат защиту ваших персональных данных и помогут в случае нарушения конфиденциальности медицинской информации.
-
Регулирование отношений с медицинскими страховыми компаниями
Юристы помогут в спорах с медицинскими страховыми компаниями, связанных с выплатой компенсаций и возмещений.
-
Правовые аспекты лечения за рубежом
При необходимости лечения за границей наши специалисты помогут оформить все необходимые документы и учесть юридические нюансы.
-
Защита прав пациентов в клинических исследованиях
Если вы участвуете в клинических исследованиях, медицинские юристы помогут защитить ваши права и обеспечить соблюдение всех этических стандартов.
-
Регулирование вопросов трансплантации и донорства органов
Юристы обеспечат правовое сопровождение в вопросах, связанных с трансплантацией и донорством органов.
-
Споры о качестве предоставляемых медицинских услуг
Наши юристы помогут разрешить конфликты, связанные с неудовлетворительным качеством медицинских услуг.
-
Правовое сопровождение при оформлении инвалидности
В случае необходимости оформления инвалидности юристы проконсультируют вас по всем юридическим аспектам и помогут подготовить необходимые документы.
Преимущества наших медицинских юристов
-
Глубокое понимание медицинского права
Наши медицинские юристы обладают обширными знаниями и опытом в области медицинского права. Их специализация позволяет эффективно решать вопросы, связанные с врачебными ошибками, медицинскими лицензиями, правами пациентов и компенсациями. Знание специфики медицинских процессов помогает нашим юристам находить наилучшие решения, учитывая действующее законодательство и судебную практику.
-
Эмоциональная поддержка и объективность
Медицинские дела могут быть крайне стрессовыми и эмоциональными для наших клиентов. Наши юристы не только предоставляют правовую помощь, но и поддерживают клиентов морально. Мы сохраняем объективность и нейтралитет, что позволяет эффективно решать споры, минимизируя стресс и сохраняя спокойствие в сложных ситуациях.
-
Индивидуальный подход к каждому случаю
Каждое медицинское дело уникально, и наши юристы это прекрасно понимают. Мы разрабатываем стратегии, которые учитывают все особенности конкретного случая, честно оцениваем риски и возможные исходы дела. Индивидуальный подход позволяет нам найти наиболее эффективные правовые решения.
-
Профессиональное оформление и проверка документов
Медицинские дела часто требуют тщательного оформления всех документов, чтобы избежать ошибок и правовых осложнений. Наши специалисты не только составляют необходимые документы, но и тщательно проверяют их на соответствие законодательству.
-
Защита прав и интересов пациента
Наши медицинские юристы надежно защищают права и интересы пациента. Мы гарантируем, что клиент получит все, на что он имеет право по закону, и что его права останутся защищены на каждом этапе дела.
-
Предварительное разрешение споров и медиация
Во многих случаях мы нацелены на мирное разрешение споров через медиацию, которая позволяет сторонам прийти к взаимовыгодному соглашению, избегая длительных и дорогостоящих судебных разбирательств. Такой подход экономит время и ресурсы и помогает сохранить хорошие отношения между сторонами.
Ответ: Иск о врачебной ошибке может быть подан пациентом или его представителем в суд общей юрисдикции.
- Закон:
- Статья 1064 Гражданского кодекса РФ устанавливает общие основания для ответственности за причинение вреда.
- Статья 1079 Гражданского кодекса РФ касается ответственности за действия, связанные с деятельностью, создающей повышенную опасность.
- Федеральный закон «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» № 323-ФЗ регулирует вопросы качества медицинской помощи и права пациента.
- Разъяснение: Претензия о врачебной ошибке требует доказательства вины врача, причинно-следственной связи между действием врача и вредом, причиненным здоровью пациента.
- Совет: Соберите все медицинские документы, проконсультируйтесь с адвокатом для оценки вашей ситуации и перспективы дела. Обратите внимание на срок исковой давности.
Ответ: Пациент имеет право на получение качественной медицинской помощи, в том числе на выбор врача и медицинского учреждения.
- Закон:
- Статья 30 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» № 323-ФЗ закрепляет права пациентов.
- Статья 22 Всеобщей декларации прав человека устанавливает право на медицинское обслуживание и необходимое социальное обеспечение.
- Статья 21 Конституции РФ защищает право на жизнь и здоровье.
- Разъяснение: Права пациента включают право на информацию о своем здоровье, добровольное согласие на медицинское вмешательство и обеспечение врачебной тайны.
- Совет: Если вам оказана некачественная медицинская помощь, обратитесь в управление здравоохранения или суд для защиты ваших прав.
Ответ: Договор с медицинским учреждением должен включать условия оказания медицинских услуг, их стоимость и порядок оплаты.
- Закон:
- Статья 420 Гражданского кодекса РФ определяет понятие и виды договоров.
- Статья 779 Гражданского кодекса РФ регулирует отношения по договору оказания услуг.
- Федеральный закон «О защите прав потребителей» № 2300-1 содержит нормы, регулирующие качество услуг.
- Разъяснение: Договор должен точно описывать предоставляемые медицинские услуги, сроки их оказания, а также права и обязанности сторон.
- Совет: Перед подписанием ознакомьтесь с документом тщательно, в случае сомнений проконсультируйтесь с юристом.
Ответ: Пациент имеет право на отказ от медицинского вмешательства, за исключением случаев, предусмотренных законом.
- Закон:
- Статья 20 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» № 323-ФЗ описывает право на отказ от медицинского вмешательства.
- Статья 37 Конституции РФ обеспечивает право на свободу выбора и согласие на медицинское вмешательство.
- Статья 33 Гражданского процессуального кодекса РФ рассматривает судебный порядок рассмотрения споров в случае отказа от лечения.
- Разъяснение: Законодательство предусматривает добровольность любого медицинского вмешательства, за исключением экстренных случаев, когда это необходимо для спасения жизни.
- Совет: Ознакомьтесь с возможными последствиями отказа от лечения и проконсультируйтесь с врачом прежде, чем принять решение.
Ответ: Оспорить отказ можно путем подачи жалобы в соответствующие инстанции или искового заявления в суд.
- Закон:
- Статья 19 Конституции РФ гарантирует право на охрану здоровья и медицинскую помощь.
- Статья 45 Гражданского процессуального кодекса РФ регулирует защиту гражданских прав в суде.
- Федеральный закон «О защите прав потребителей» № 2300-1 предоставляет механизм защиты прав на получение качественных услуг.
- Разъяснение: Клиника обязана обосновать свой отказ, при необоснованном отказе вы можете обратиться в суд или в органы защиты прав потребителей.
- Совет: Соберите всю документацию и доказывающие материалы, проконсультируйтесь с опытным юристом перед подачей жалобы или иска.
Ответ: Основания для признания врача недееспособным такие же, как для любого гражданина, и включают наличие психического расстройства, исключающего возможность осознавать значение своих действий.
- Закон:
- Статья 29 Гражданского кодекса РФ обеспечивает процедуру признания гражданина недееспособным.
- Статья 31 Гражданского кодекса РФ регулирует установление опеки над недееспособными лицами.
- Федеральный закон «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании» № 3185-1 регулирует предоставление помощи гражданам с психическими расстройствами.
- Разъяснение: Признание недееспособным производится только в судебном порядке на основании медицинской экспертизы.
- Совет: Обратите внимание на необходимость предоставления доказательств и свидетельств о состоянии здоровья, планируйте сотрудничество с юристом для успешного рассмотрения дела.
Ответ: Оспаривание незаконного увольнения возможно путем обращения в трудовую инспекцию или суд.
- Закон:
- Статья 81 Трудового кодекса РФ описывает основания для расторжения трудового договора по инициативе работодателя.
- Статья 140 Трудового кодекса РФ регулирует порядок расчета при увольнении.
- Федеральный закон «О прокуратуре Российской Федерации» № 2202-1 устанавливает порядок обжалования действий работодателя в прокуратуре.
- Разъяснение: В суде вы должны доказать, что увольнение было произведено с нарушением законодательства, например, без должного основания или без соблюдения процедуры.
- Совет: Соберите все необходимые документы и свидетельства, обратитесь за помощью к юристу для подготовки и подачи иска.
Ответ: Права пациента защищаются путем подачи жалобы в органы здравоохранения или суд в случае выявления нарушений.
- Закон:
- Статья 218 Гражданского процессуального кодекса РФ регламентирует порядок оспаривания действий и решений государственных органов.
- Статья 98 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» № 323-ФЗ регулирует порядок проведения медицинской экспертизы.
- Федеральный закон «О защите прав потребителей» № 2300-1 предоставляют права на обращение с претензиями.
- Разъяснение: Важно определить, была ли оказана услуга в соответствии с установленными стандартами качества. Во время экспертизы вы имеете право на присутствие вашего представителя.
- Совет: Тщательно следите за процессом экспертизы, документируйте все действия и при необходимости проконсультируйтесь с юристом.
Ответ: Вред, причиненный здоровью вследствие оказания медицинской помощи, должен быть возмещен в порядке, предусмотренном законодательством.
- Закон:
- Статья 1085 Гражданского кодекса РФ касается компенсации вреда, причиненного здоровью.
- Статья 1068 Гражданского кодекса РФ регулирует ответственность за действия работников.
- Федеральный закон «О страховании гражданской ответственности» № 4015-1 опосредует страхование ответственности медицинских учреждений.
- Разъяснение: Вред возмещается независимо от вины медицинского учреждения, если оно не соблюдало нормы и правила предоставления медицинской помощи.
- Совет: Полное документирование всех медицинских процедур и получение доказательств недоброкачественного медицинского вмешательства крайне важны для успеха вашего дела.
Ответ: При нарушении врачебной тайны пациент может обратиться в суд за защитой своих прав.
- Закон:
- Статья 13 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» № 323-ФЗ устанавливает право на врачебную тайну.
- Статья 137 Уголовного кодекса РФ описывает ответственность за нарушение неприкосновенности частной жизни.
- Статья 151 Гражданского кодекса РФ позволяет требовать компенсации морального вреда.
- Разъяснение: Незаконное раскрытие медицинских данных является нарушением права пациента на личную тайну. Ответственность за нарушение лежит на тех, кто имел доступ к конфиденциальной информации.
- Совет: Соберите доказательства нарушения тайны, обратитесь с ними к юристу для подготовки искового заявления или претензии.
Ответ: Завещание может быть оформлено в медицинском учреждении, если пациент находится на лечении, при этом необходимо соблюдение определенной процедуры.
- Закон:
- Статья 1125 Гражданского кодекса РФ регламентирует составление завещания в чрезвычайных обстоятельствах.
- Статья 1131 Гражданского кодекса РФ устанавливает условия действительности завещания.
- Федеральный закон «О нотариате» № 4462-1 регулирует порядок удостоверения завещаний.
- Разъяснение: Завещание должно быть подписано свидетелями и, если возможно, удостоверено нотариусом, однако в чрезвычайных обстоятельствах может быть оформлено без нотариуса.
- Совет: Перед составлением завещания проконсультируйтесь с юристом для понимания всех правовых последствий и требований.
Ответ: Родственники пациента имеют право на получение информации о состоянии здоровья близкого и участие в принятии решений, связанных с его лечением.
- Закон:
- Статья 22 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» № 323-ФЗ определяет право на информацию о здоровье пациента.
- Статья 181 Гражданского кодекса РФ описывает возможность отмены сделок, совершенных под влиянием заблуждения или принуждения.
- Федеральный закон «О защите прав потребителей» № 2300-1 предоставляет базовые права граждан в данный контексте.
- Разъяснение: Информация о состоянии здоровья может предоставляться только с согласия пациента, если он в состоянии его дать; в иных случаях это право у родственников возникает автоматически.
- Совет: Будьте юридически подкованы и при необходимости требуйте правовой защиты интересов пациента вместе с юристом.
Ответ: Медицинское вмешательство без согласия пациента может осуществляться в случаях, предусмотренных законом, когда это необходимо для спасения жизни пациента.
- Закон:
- Статья 20 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» № 323-ФЗ описывает порядок медицинского вмешательства в экстренных ситуациях.
- Статья 28 Гражданского кодекса РФ регулирует представительство и доверенность.
- Статья 37 Конституции РФ обеспечивает защиту прав на жизнь и личную безопасность.
- Разъяснение: Вмешательство без согласия пациента допускается только в случае угрозы для жизни, когда пациент недееспособен или нет возможности получить его согласие.
- Совет: Врачам рекомендуется привлекать свидетелей от сего факта и при первой возможности получить подтверждение действий со стороны пациента или его представителя.
Ответ: Отказ от госпитализации должен быть оформлен письменно с указанием причин и подписан пациентом или его законным представителем.
- Закон:
- Статья 20 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» № 323-ФЗ регулирует согласие на медицинскую помощь.
- Статья 31 Гражданского кодекса РФ описывает представительство недееспособных лиц.
- Статья 8 Гражданского процессуального кодекса РФ обязывает к правильному оформлению заявлений и договоров.
- Разъяснение: Отказ следует оформить в двух экземплярах, один из которых остается у пациента, второй — у медицинского учреждения.
- Совет: Проконсультируйтесь с врачом об альтернативах и рисках отказа, документируйте все взаимодействия и медиланализы.
Ответ: Пациент имеет право на повторное обращение за медицинской помощью или компенсацию, если услуга была оказана не в полном объеме.
- Закон:
- Статья 309 Гражданского кодекса РФ требует исполнения обязательств надлежащим образом.
- Статья 736 Гражданского кодекса РФ регулирует ответственность по договору оказания возмездных услуг.
- Федеральный закон «О защите прав потребителей» № 2300-1 предоставляет базовые права на флальной защите интересов.
- Разъяснение: При недооказании услуги как потребитель пациент имеет право требовать выполнения обязательств в полном объеме или вернуть потраченные средства.
- Совет: Задокументируйте все процедуры и запросите все возможные результаты и доказательства полученной уследи, при необходимости обращайтесь с жалобой в вышестоящие инстанции или суд.
Ответ: Восстановление на работе может быть инициировано через заявление в суд о признании увольнения незаконным.
- Закон:
- Статья 394 Трудового кодекса РФ описывает порядок восстановления на работе.
- Статья 21 Трудового кодекса РФ определяет права работника.
- Федеральный закон «О прокуратуре Российской Федерации» № 2202-1 дает возможность обжаловать действия работодателя.
- Разъяснение: Суд при положительном решении восстанавливает работника на прежнем месте в прежней должности и компенсирует вынужденный прогул.
- Совет: При незаконном увольнении документируйте все факты и обстоятельства, соблюдайте сроки подачи жалобы и используйте помощь юриста для увеличения шансов на восстановление.
Ответ: Обратитесь в местное управление здравоохранения или прокуратуру с жалобой, если ваши права в этом случае нарушаются.
- Закон:
- Статья 41 Конституции РФ закрепляет право на охрану здоровья и бесплатную медицинскую помощь в государственных учреждениях здравоохранения.
- Статья 16 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» № 323-ФЗ регулирует порядок оказания медицинской помощи.
- Федеральный закон «О защите прав потребителей» № 2300-1 предоставляет рамочные условия для отстаивания своих прав.
- Разъяснение: Медицинские учреждения обязаны принимать рецепты вне зависимости от региона их выписки, если это не противоречит действующим нормам и медицинским показаниям.
- Совет: Ознакомьтесь с региональными правилами и возможностью отпуска лекарств по рецептам из других областей для обеспечения своей медицинской безопасности и законности.
Ответ: Обжаловать решение медкомиссии можно через вышестоящую комиссию или в судебном порядке.
- Закон:
- Статья 51 Федерального закона «О воинской обязанности и военной службе» устанавливает порядок обжалования решений медкомиссии.
- Статья 24 Конституции РФ обеспечивает право на обжалование действий органов власти.
- Федеральный закон «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» № 323-ФЗ регулирует порядок проведения медицинских экспертиз.
- Разъяснение: Прежде чем приступать к обжалованию, убедитесь в наличии медицинских оснований, требующих пересмотра решения.
- Совет: Правильно оформите обращение и соберите все медицинские документы, подтверждающие ваше состояние, что поможет в успешном исходе дела.
Ответ: Пациент в психиатрическом учреждении имеет право на получение информации о диагнозе, лечение и условия содержания.
- Закон:
- Статья 5 Федерального закона «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании» № 3185-1 регулирует права пациентов в психиатрических учреждениях.
- Статья 71 Гражданского процессуального кодекса РФ описывает порядок рассмотрения дел о защите прав пациентов.
- Статья 8 Европейской конвенции о защите прав человека и основных свобод охраняет частную и семейную жизнь.
- Разъяснение: Пациенты имеют право на уважительное обращение, а также на возможность оспаривания лечения или дополнительных условий содержания.
- Совет: Имеете право на привлечение адвоката для зашиты своих прав, используйте его свои права для решения вопросов о выписке, лечении или условиях содержания.
- Претензия на некачественное оказание медицинской услуги
- Жалоба на поликлинику
- Жалоба на больницу
- Жалоба на врача
- Апелляционная жалоба
- Кассационная жалоба
- Надзорная жалоба
Вопросы и ответы юристов онлайн
Согласно ч. 3 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной суммы.
Кроме того, согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. Обязанность доказать наличие такого согласия или обстоятельства, в силу которого такое согласие не требуется, возлагается на продавца (исполнителя, владельца агрегатора).
В вашем случае, поскольку разрешение данного спора находится на этапе судебного рассмотрения, для получения более подробной консультации по вашему вопросу необходимо изучить имеющиеся документы в нашем офисе по адресу: г. Москва, Старопименовский переулок 18. Если вы находитесь в другом городе, то вы можете отправить сканы или фото документов на электронную почту: nm@advokat-malov.ru; или вы можете обратиться за консультацией по телефону: +7 (499) 938-80-36.
Порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них установлен Приказом Министерства здравоохранения РФ от 31 июля 2020 г. N 789н. Выдача медицинской карты на руки осуществляется только на основании запроса, поданного в соответствующей форме, при наличии разрешения главного врача.
Кроме того, согласно ч. 5 ст. 22 Закона N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» пациент либо его законный представитель имеет право по запросу, направленному в том числе в электронной форме, получать отражающие состояние здоровья пациента медицинские документы (их копии) и выписки из них, в том числе в форме электронных документов
В случае, если медицинским учреждением были допущены нарушения вышеуказанного порядка выдачи медицинских документов и проявлена халатность, в результате которой произошло описанное вами событие, необходимо обращаться с жалобой в прокуратуру.
Добрый день!
Да, действительно такое право у Вас есть. Согласно ст. 1064 ГК РФ Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Добрый день.
К сожалению, законодательство не регулирует вопросы включения/выключения телевизора в коридоре.
Могу лишь привести ному ТК РФ:
Добрый день.
По мне, из тех сведений, что указаны в вопросе, овчинка выделки не стоит, но решать Вам. Доказать будет сложно. Я бы рекомендовал обратиться в Росздравнадзор и прокуратуру с жалобами, учитывая системный характер нарушения, и по результатам рассмотрения жалоб уже решать, стоит ли обращаться в суд.
Добрый день, Ольга. Вашу ситуацию надо рассматривать по документам в офисе. Вы можете оставить контакты и вам перезвонит офис менеджер и договориться - Промокод для скидки 50 процентов на консультацию - "МИП10". Вы можете отправить сканы или фото документов nm@advokat-malov.ru По стоимости услуг, Вам ответят в письме или обратитесь по телефону +7 (499) 577-03-28 г. Москва, Старопименовский переулок 18, nm@advokat-malov.ru, http://advokat-malov.ru/kontakty.htm . Также возможна консультация по скайпу для вашего удобства
Добрый день.
Для начала Вам необходимо получить документы, подтверждающие то, что зуб Вы лечили именно там. Это может быть ксерокопия/фотокопия Вашей карты, талона к врачу, чек и др.
Это необходимо для того, чтобы из поликлиники загадочным образом не пропали данные, что Вы вообще к ним обращались, и они Вам оказывали какие-то медицинские услуги.
Далее обращаетесь к ним с претензией с требованием безвозмездно устранить недостатки некачественно оказанной медицинской услуги. Если откажут или ничего не ответят - обращаться к другому врачу, чтобы устранил, а горе-врача требовать возмещения всех расходов и убытков через суд.
При необходимости составления претензии или искового заявления, представления Ваших интересов в суде Вы можете оставить свои контактные данные (посредством доп. вопроса) и в течение рабочего дня наши специалисты свяжутся с Вами.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).(в ред. Федеральногозаконаот 17.12.1999 N 212-ФЗ)(см. текст в предыдущейредакции)Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.(в ред. Федеральногозаконаот 21.12.2004 N 171-ФЗ)(см. текст в предыдущейредакции)Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Добрый день! Возможно негодование Вашего руководства вызвано не соблюдением порядка. Согласно Приказа Минздрава РФ от 17 января 2013 г. N 12 " Пациент (его законный представитель) вправе на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из этих документов.