Побеждай с гарантией результата!

Юристы по каршерингу

5.0
в рейтинге
компаний Яндекс
№1
в рейтинге юристов
и адвокатов Москвы
Неоспоримые преимущества, для вашей победы
  1. № 1 В рейтинге юристов Москвы *согласно официального портала top-advokats.ru
  2. Надежность крупной фирмы
  3. Исключительная специализация
  4. Ни одного проигранного дела за первое полугодие 2024 г.
  5. Вас защитят признанные эксперты;
Мы работаем для тех, кому нужна победа.
Мы за ценой не постоим.
МИП - 5.0 по мнению пользователей Яндекса в рейтинге организаций в 2024 году
Сотни наших клиентов выиграли, пришла твоя очередь, поднимай телефон и звони
+7 (499) 577-03-28
*Бесплатная консультация до 10.12.24
5,0

Будь уверен в успехе своего дела. Кейсы побед

Категории
Возмещение убытков и вреда в результате ДТП

Возмещение убытков и вреда в результате ДТП

Подкатегории
Выбрать подкатегорию

Взыскание ущерба, причиненного автомобилю в результате ДТП

Взыскание ущерба в результате ДТП в порядке суброгации

Взыскание вреда здоровью, причиненного в результате ДТП

Дело No 2-2/36/2023
Дело No 2-2/36/2023
Взыскание ущерба в результате ДТП - Дело No 2-2/36/2023
Исковые требования удовлетворены полностью. С ответчика в пользу истца взыскано: стоимость восстановительного ремонта в размере 398 600 рублей, величина утраты товарной стоимости в размере 40 608 рублей, расходы по оплате государственной пошлины в размере 9270 рублей, расходы по оказанию юридических услуг в размере 9 000 рублей, расходы по оплате услуг эксперта в размере 5 000 рублей, почтовые расходы в размере 1901 рубль 56 копеек, расходы на проезд в размере 2428 рублей 71 копейка, всего 466 808 (четыреста шестьдесят шесть тысяч восемьсот восемь) рублей 27 копеек.
Дело No 2-590/2022
Дело No 2-590/2022
Взыскание ущерба в результате ДТП - Дело No 2-590/2022
Исковые требования удовлетворены полностью. С ответчика в пользу истца взыскано: в счет возмещения ущерба, причиненного дорожно-транспортным происшествием, 117 230 рублей стоимость восстановительного ремонта, расходы по оплате услуг эксперта - 6000 рублей, уплате государственной пошлины в размере 3 664,60 рублей.
Дело No 2-312/2022
Дело No 2-312/2022
Взыскание ущерба, причиненного в результате ДТП - Дело No 2-312/2022
Дело No 2-98/2019
Дело No 2-98/2019
Взыскание страхового возмещения за вред в результате ДТП - Дело No 2-98/2019
С Российского Союза Автостраховщиков в пользу истца взыскано 60 656 рублей 57 копеек в качестве страховой компенсационной выплаты по утраченному заработку; 1 129 рублей - расходы, связанные с приобретением лекарственных препаратов; 2 500 рублей - расходы по оплате медицинской услуги МРТ головного мозга; 41 720 рублей - расходы по оплате приобретенной путевки в санаторно-курортную организацию, а всего: 106 005 (сто шесть тысяч пять) рублей 57 копеек. В остальной части исковых требований отказано.
Дело No 2-896/2019
Дело No 2-896/2019
Взыскание страхового возмещения за вред причиненный здоровью в результате ДТП - Дело No 2-896/2019
С АО «СОГАЗ» в пользу истца взыскано страховое возмещение в размере 195 250 рублей, штраф в размере 97 625 рублей, неустойку в размере 121 024 рубля, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей. В удовлетворении остальной части требований отказано.
Дело No 2-1678/2020
Дело No 2-1678/2020
Взыскание компенсационного возмещения за вред причиненный здоровью в результате ДТП - Дело No 2-1678/2020
Исковые требования удовлетворены судом частично.  С Российского союза Автостраховщиков в пользу истца взыскано компенсационное возмещение в размере 140 250 рублей, штраф в размере 45 000 руб., неустойка за период с 24.07.2020г. по 02.11.2020г. в размере 1065,9 руб., финансовая санкция за период с 24.07.2020г. по 13.08.2020г. в размере 5 250 руб., судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 15000 руб., расходы на почтовые отправления в размере 493 руб., расходы на оформление нотариальной доверенности представителя в размере 1 850 руб., а всего взыскать 208 908, 9 руб. В удовлетворении остальной части исковых требований отказано.
Дело № 2-42/2024
Дело № 2-42/2024
Иск ООО «СК «Согласие» о возмещении ущерба в порядке суброгации - Дело № 2-42/2024
Дело разрешилось в пользу нашего клиента. Истцу было отказано в удовлетворении его исковых требований в полном объеме.
1/7
Оставить заявку на юридическую консультацию

Команда лидеров для уверенной победы

Григорьева Дарья Вячеславовна
Выбор клиентов 2024 г.
Григорьева Дарья Вячеславовна

Опытный специалист по вопросам гражданского права.

Если вы оказались в трудной ситуации и хотите гарантированно разрешить свой вопрос, мы рекомендуем обратиться к Дарье Вячеславовне. Записаться на консультацию вы можете по телефону указанному на сайте.

Дарья Вячеславовна ведет прием с 10.00 до 19.00 в центральном офисе компании.

Профиль Григорьевой Д.В.
Оставить заявку на юридическую консультацию
Пожалуйста, коротко опишите Ваш вопрос и мы вам перезвоним в течении 5 минут
Мы гарантируем безопасность и сохранность ваших данных

Стоимость услуг

Консультации юриста в Москве
Консультация юриста в офисе в Москве
Бесплатно
Консультация по телефону
Бесплатно
Консультация юриста вне своего офиса
Бесплатно
Изучения материалов, подготовка рекомендаций по дополнениям и исправлениям
от 6 000 руб.
Формирование по итогам консультирования экспертного документа
Бесплатно
Основные услуги в Москве
Помощь юриста в подготовке пакета документов
Адвокатская экспертиза переданных клиентом документов
от 5 000 руб.
Составление и передача заявления в суд
от 2 000 руб.
Составление апелляционной, кассационной, надзорной жалобы
от 3 000 руб.
Жалоба прокурору на неправомерные действия
от 3 000 руб.
Формирование любой иной процессуальной документации (включая запросы, отзывы, ходатайства)
от 3 000 руб.
Подготовка жалобы в вышестоящие судебные органы
от 4 000 руб.
Содействие в составлении досудебной жалобы
от 3 000 руб.
Помощь в получении новых документов
от 5 000 руб.
Ксерокопирование судебных материалов, отправка в суд, контроль назначения судебного заседания
от 3 000 руб.
Составление и правовая экспертиза договоров
от 2 000 руб.
Юридическая помощь в суде в Москве
Досудебное урегулирование спора с привлечением профессионального переговорщика
от 12 000 руб.
Помощь по делу в суде первой, второй, третьей инстанции
от 25 000 руб.
Ведение простого дела
от 30 000 руб.
Судебная защита (сложное дело)
от 60 000 руб.
Судебная защита (особо сложное дело)
от 120 000 руб.
Дополнительные услуги адвоката в Москве
Инициирование судебного процесса
от 20 000 руб.
Контроль исполнительного производства
от 20 000 руб.
Выезд по Москве, Московской области и РФ
Выезд на предварительное или судебное заседание на территории Москвы
от 8 000 руб.
Выезд на предварительное или судебное заседание на территории Московской области
от 10 000 руб.
Выезд на предварительное или судебное заседание на территории РФ
от 15 000 руб.
Услуги
  • Консультирование по вопросам использования сервисов каршеринга (заключение договора, ответственность, страховые случаи и др.);
  • Анализ условий договора каршеринга;
  • Помощь в урегулировании споров с каршеринговыми компаниями;
  • Разработка претензий;
  • Проведение переговоров;
  • Разработка стратегии и плана действий по восстановлению нарушенных прав;
  • Сбор доказательств;
  • Подготовка процессуальных документов в суд;
  • Подача документов и контроль назначения даты судебного заседания;
  • Представление интересов клиента в суде;
  • Работа с экспертами;
  • Получение судебного решения по делу и контроль исполнения;
  • Сопровождение исполнения судебного акта, включая работу с судебными приставами;
  • Консультирование клиента на всех этапах ведения судебного дела;
  • Анализ вынесенного судебного акта;
  • Подготовка жалоб (апелляционная, кассационная, надзорная);
  • Представление интересов клиента в суде для обжалования судебных решений и постановлений;
  • Защита прав клиента в Верховном суде РФ;
Не нашли нужной услуги? Заполните заявку и мы ответим на ваши вопросы.
Реши все проблемы быстро и эффективно!
Запишись на консультацию, чтобы узнать как выиграть дело
+7 (499) 577-03-28
Реальные отзывы о наших юристах
Мой Источник Права
5,0
467 отзывов
Поставьте нам оценку
Е
Екатерина
13 марта 2024
Благодарю всю команду " Мой Источник права" за оперативную и качественную работу! Обращаюсь не в первый раз, и каждый раз довольна результатом. Отдельно хочу поблагодарить Григорьеву Дарью Вячеславовну! Профессионал своего дела! Не побоялась приехать на крайний север, чтобы представлять интересы в апелляционном суде, который, к слову выиграли. Отличная подготовка представителя, тактичность и моментальное реагирование на изменения в процессе
Е
Екатерина
01 марта 2024
Хочу поблагодарить адвоката Ушакову Елену Николаевну за высокий профессионализм, человеческую искреннюю поддержку и внимание в моей непростой ситуации. Обратилась к адвокату в первые в жизни и осталась довольна работой профессионала и исходом судебного дела, хотя было не просто. Однозначно рекомендую и компанию МИП(всё точно, быстро и понятно), и Елену Николаевну лично. Искренне благодарю.
Больше отзывов
Не откладывай свой вопрос! Выигрывай!
Запишись на бесплатную консультацию к адвокату
+7 (499) 577-03-28

Дополнительные услуги автоюриста

Юридическая компания 'Мой Источник Права' — лидер в области каршеринговых споров

'Мой Источник Права' — признанный лидер в сфере юридической помощи по вопросам каршеринга. Мы предоставляем комплексную поддержку по таким направлениям, как урегулирование споров с каршеринговыми компаниями, защита прав потребителей, страховые случаи и компенсации ущерба. Наша компания обладает необходимым опытом и знаниями для решения самых сложных вопросов в быстро развивающейся сфере каршеринга.

Квалификация и репутация

Мы занимаем 1 место в официальном рейтинге адвокатов Top-advokats, что подтверждает нашу превосходную квалификацию и надежность. 'Мой Источник Права' заслужил доверие клиентов благодаря успешным делам и продуманным решениям, которые обеспечивают оптимальный результат в самых различных ситуациях, связанных с каршерингом. Наши специалисты устанавливают высокие стандарты в работе и всегда стремятся к защите интересов наших клиентов на каждом этапе взаимодействия с каршеринговыми сервисами.

Юрист по каршерингу — это специалист, предоставляющий юридическую помощь в вопросах, связанных с использованием каршеринга. Он занимается разрешением споров, возникающих из договоров аренды автомобилей, консультирует клиентов по вопросам ответственности, страхования и компенсации ущерба. В его компетенцию входит анализ условий использования каршеринговых услуг, помощь в урегулировании конфликтов с операторами каршеринга и представление интересов клиентов в судебных процессах. Основная задача юриста по каршерингу — обеспечить защиту прав и законных интересов клиентов при возникновении правовых проблем в сфере каршеринга.

В каких случаях стоит обратиться к нашим юристам по каршерингу

  • Разрешение споров с каршеринговой компанией
    Если у вас возникли разногласия с каршеринговой компанией по поводу условий аренды или ущерба, наш юрист поможет разрешить конфликт в вашу пользу.

  • Начисление штрафа
    В случае, если вам неправомерно начислен штраф за пользование каршерингом, юрист поможет оспорить эти начисления и защитить ваши интересы.

  • Составление и проверка договора аренды
    Юристы помогут разработать или проверить договор, чтобы условия аренды были прозрачными и выгодными для обеих сторон.

  • Сопровождение при дорожно-транспортном происшествии
    Если вы стали участником ДТП при использовании каршеринга, юрист проконсультирует по дальнейшим действиям и поможет защитить ваши права.

  • Оспаривание качества предоставленных услуг
    В случае, если качество услуг каршеринговой компании не соответствует заявленному уровню, юрист поможет составить претензию и добиться компенсации.

  • Защита данных и конфиденциальности
    Если вы обнаружили неправомерное использование ваших личных данных, юрист поможет привлечь к ответственности виновных и защитить вашу конфиденциальность.

  • Конфликт с другим пользователем
    При возникновении спора с другим пользователем каршеринга, юрист поможет урегулировать конфликт и избежать неприятных последствий.

  • Судебный спор по ущербу и компенсации
    Если необходимо добиться компенсации или оспорить предъявленный ущерб, наши юристы обеспечат поддержку на всех этапах судебного разбирательства.

  • Консультирование по законодательству в области каршеринга
    Юрист предоставит детальную информацию о ваших правах и обязанностях в рамках законодательных норм по каршерингу.

  • Сопровождение сделки покупки бывшего в каршеринге автомобиля
    Если вы намерены купить автомобиль, ранее использовавшийся в каршеринге, юрист проведет полную проверку всех документов и сопроводит сделку.

Преимущества работы с юристами по каршерингу

  • Экспертность в области каршеринга

    Наши юристы по каршерингу обладают глубокими знаниями и опытом в сфере каршеринговых услуг. Они знакомы с тонкостями законодательства, регулирующего данную область, что позволяет эффективно справляться с любыми правовыми вопросами, связанными с использованием автомобилей в каршеринге, включая страховые случаи и ответственность сторон.

  • Консультирование по договорам каршеринга

    Каршеринговые договоры могут содержать множество нюансов, которые важно понимать, чтобы избежать возможных проблем. Наши юристы тщательно изучают условия договора, объясняют клиентам их права и обязанности, а также помогают вносить изменения для защиты интересов клиента.

  • Разрешение споров и конфликтов

    Споры между пользователями каршеринговых сервисов и операторами не редкость. Наши юристы предлагают квалифицированную помощь в разрешении таких конфликтов как в досудебном порядке, так и в суде. Мы стремимся к мирному урегулированию споров, чтобы избежать длительных судебных разбирательств и дополнительных затрат.

  • Поддержка в страховых случаях

    Юристы по каршерингу оказывают эффективную поддержку в случаях, связанных с ДТП или другими страховыми происшествиями. Мы помогаем нашим клиентам правильно оформить все необходимые документы, взаимодействовать со страховыми компаниями и добиваться справедливой компенсации.

  • Оценка и анализ рисков

    Использование каршеринга сопряжено с определенными рисками. Наши юристы проводят профессиональную оценку возможных рисков и предлагают способы их минимизации. Это позволяет клиентам заранее подготовится к возможным негативным сценариям и защищает их интересы.

  • Персонализированный подход к каждому клиенту

    Каждый случай в каршеринге уникален, и наши юристы внимательно изучают детали каждого дела, чтобы предложить решение, максимально отвечающее потребностям клиента. Мы гарантируем индивидуальный подход и высокое качество обслуживания для достижения наилучших результатов.

Ответ: При обнаружении повреждений в каршеринговом автомобиле необходимо сразу сообщить об этом в службу поддержки компании.

  • Закон:
    • Статья 1064 Гражданского кодекса РФ регулирует ответственность за причинение вреда.
    • Статья 1102 Гражданского кодекса РФ обязывает возвратить неосновательное обогащение.
    • Статья 1 Закона о защите прав потребителей определяет права потребителя на качество услуг.
  • Разъяснение: Перед началом аренды рекомендуется тщательно осматривать автомобиль и фиксировать все повреждения в приложении.
  • Совет: Делайте фото и видеофиксацию всех обнаруженных дефектов и незамедлительно сообщите об этом оператору.

Ответ: Ответственность за аварию несет водитель автомобиля на момент ДТП.

  • Закон:
    • Статья 1079 Гражданского кодекса РФ обязывает владельца транспортного средства возместить убытки при ДТП.
    • Статья 1064 Гражданского кодекса РФ регулирует ответственность за причинение вреда.
    • Статья 14 Закона о защите прав потребителей регулирует ответственность за некачественные услуги.
  • Разъяснение: Компания может иметь внутренние процедуры урегулирования ущерба, но прежде всего ответственность несет водитель.
  • Совет: Проверьте условия страхования компании перед использованием и соблюдайте правила дорожного движения.

Ответ: Для возврата денег нужно обратиться в службу поддержки компании с заявлением о некачественной услуге.

  • Закон:
    • Статья 18 Закона о защите прав потребителей предоставляет право на возврат денег за некачественные услуги.
    • Статья 395 Гражданского кодекса РФ обязывает уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами.
    • Статья 12 Гражданского кодекса РФ определяет способы защиты гражданских прав.
  • Разъяснение: Подготовьте доказательства неудовлетворительного качества (фото, переписки).
  • Совет: Сохраняйте все чеки и квитанции, и при наличии проблем сразу обращайтесь в компанию.

Ответ: Использование каршерингового автомобиля для коммерческой деятельности чаще всего запрещено условиями аренды.

  • Закон:
    • Статья 606 Гражданского кодекса РФ определяет понятие аренды имущества.
    • Статья 614 Гражданского кодекса РФ регулирует порядок использования арендованного имущества.
    • Статья 450 Гражданского кодекса РФ определяет основания изменения и расторжения договора.
  • Разъяснение: Нарушение условий договора может привести к его расторжению и санкциям.
  • Совет: Всегда читайте договор каршеринга, чтобы избежать недоразумений.

Ответ: При ДТП важно сразу сообщить в полицию, в компанию каршеринга и зафиксировать все обстоятельства.

  • Закон:
    • Статья 1083 Гражданского кодекса РФ регулирует снижение ответственности за причинение вреда.
    • Статья 14.1 Кодекса об административных правонарушениях РФ устанавливает ответственность за нарушение ПДД.
    • Статья 784 Гражданского кодекса РФ регламентирует обязательства перевозки пассажиров и багажа.
  • Разъяснение: В протоколе ДТП должны быть зафиксированы все обстоятельства и повреждения.
  • Совет: Всегда соблюдайте правила ПДД и следуйте инструкциям каршеринговой компании при авариях.

Ответ: В случае получения штрафа, он должен быть оплачен в срок. Если вы не согласны с решением, его можно обжаловать.

  • Закон:
    • Статья 30.1 Кодекса об административных правонарушениях РФ определяет порядок обжалования постановлений о наложении административного штрафа.
    • Статья 12.3 Кодекса об административных правонарушениях РФ регулирует обязательное наличие водительских документов.
    • Статья 1 Закона о защите прав потребителей определяет права потребителя.
  • Разъяснение: Если факт нарушения не подтвержден, необходимо предоставить доказательства своей правоты.
  • Совет: Советуем проверить все детали нарушения и подать апелляцию, если вы считаете, что наказание несправедливо.

Ответ: Большинство каршеринговых сервисов не позволяет передавать управление автомобилем другим лицам.

  • Закон:
    • Статья 185 Гражданского кодекса РФ определяет порядок выдачи доверенности.
    • Статья 187 Гражданского кодекса РФ регулирует представительство по доверенности.
    • Статья 209 Гражданского кодекса РФ устанавливает права собственника имущества.
  • Разъяснение: Нарушение этого правила может привести к аннулированию вашей учетной записи.
  • Совет: Всегда проверяйте условия аренды и придерживайтесь правил компании.

Ответ: Необходимо обжаловать выставленный штраф в случае отсутствия факта нарушения.

  • Закон:
    • Статья 30.1 Кодекса об административных правонарушениях РФ определяет порядок обжалования постановления.
    • Статья 1079 Гражданского кодекса РФ обязывает возместить убытки владельцем транспортного средства.
    • Статья 11 Закона о защите прав потребителей предоставляет право на информацию.
  • Разъяснение: Приложите доказательства отсутствия нарушения, такие как фото и видео.
  • Совет: Ведите учет всех поездок и будьте готовы предоставить доказательства своей правоты.

Ответ: Вы можете сообщить о нарушении через мобильное приложение, горячую линию или на сайте службы поддержки.

  • Закон:
    • Статья 45 Конституции РФ гарантирует каждому право на правовую защиту.
    • Статья 208 Гражданского кодекса РФ регулирует порядок информирования о претензиях.
    • Статья 8 Закона о защите прав потребителей предоставляет право на предоставление информации.
  • Разъяснение: Фиксируйте нарушение на фото или видео и укажите все детали.
  • Совет: Используйте все доступные способы связи, чтобы максимально эффективно передать информацию.

Ответ: Изменить данные можно через настройки профиля в мобильном приложении или обратившись в службу поддержки.

  • Закон:
    • Статья 16 Федерального закона 'О персональных данных' регулирует порядок изменения и обновления персональной информации.
    • Статья 14 Закона о защите прав потребителей предоставляет право на защиту личных данных.
    • Статья 18 Конституции РФ закрепляет право на защиту частной жизни.
  • Разъяснение: Будьте готовы подтвердить свою личность для изменения ключевых данных.
  • Совет: Регулярно обновляйте свои данные, чтобы избежать недоразумений при аренде.

Ответ: Большинство каршеринговых компаний позволяют завершить аренду в любое время, без штрафов за досрочный возврат.

  • Закон:
    • Статья 627 Гражданского кодекса РФ регулирует аренду транспортного средства.
    • Статья 450 Гражданского кодекса РФ предоставляет возможность изменения и расторжения договора.
    • Статья 12 Закона о защите прав потребителей регулирует условия оказания услуг.
  • Разъяснение: Условия должны быть прописаны в договоре аренды.
  • Совет: Всегда изучайте правила и условия аренды, чтобы избежать непредвиденных расходов.

Ответ: Вы можете обратиться в суд или соответствующие органы для защиты своих прав.

  • Закон:
    • Статья 17 Закона о защите прав потребителей предоставляет возможность обращения в суд.
    • Статья 195 Гражданского кодекса РФ определяет порядок обжалования действий юридических лиц.
    • Статья 33 Конституции РФ закрепляет право на судебную защиту.
  • Разъяснение: Для успешного обжалования подготовьте все имеющиеся доказательства вашей правоты.
  • Совет: Консультируйтесь с юристами перед тем, как предпринимать правовые действия.

Ответ: Для возврата средств необходимо обратиться в службу поддержки компании с просьбой о возврате.

  • Закон:
    • Статья 20 Закона о защите прав потребителей регулирует порядок возврата средств за ненадлежащие услуги.
    • Статья 395 Гражданского кодекса РФ регулирует проценты за пользование чужими средствами.
    • Статья 312 Гражданского кодекса РФ относится к способу передачи денег для прекращения обязательства.
  • Разъяснение: Предоставьте все доказательства отмены поездки по вине компании.
  • Совет: Всегда сохраняйте подтверждения бронирований и отмен, чтобы облегчить процесс возврата.

Ответ: Нужно связаться с компанией и выяснить, на какой штрафплощадке находится авто.

  • Закон:
    • Статья 27.13 Кодекса об административных правонарушениях РФ регулирует задержание транспортного средства.
    • Статья 12.5 Кодекса об административных правонарушениях РФ предписывает основания для эвакуации.
    • Статья 401 Гражданского кодекса РФ обязывает возместить убытки лицом, ответственным за нарушение обязательства.
  • Разъяснение: Штраф и стоимость эвакуации оплачиваются пользователем, если это произошло по его вине.
  • Совет: Следите за правилами парковки и избегайте мест, где эвакуация вероятна.

Ответ: Да, если это предусмотрено тарифным планом и отражено в договоре аренды.

  • Закон:
    • Статья 614 Гражданского кодекса РФ регулирует оплату за пользование арендованным имуществом.
    • Статья 424 Гражданского кодекса РФ определяет цену договора.
    • Статья 8 Закона о защите прав потребителей регулирует обязательность информирования о цене и тарифах.
  • Разъяснение: Все условия по дополнительным километрам должны быть прозрачными и понятными пользователю.
  • Совет: Прочитайте условия договора, чтобы знать о возможных дополнительных расходах.

Ответ: Это возможно, если такая опция предусмотрена в условиях предоставления услуги.

  • Закон:
    • Статья 452 Гражданского кодекса РФ регулирует изменение и расторжение договора.
    • Статья 16 Закона о защите прав потребителей запрещает включение в договор обременительных условий.
    • Статья 309 Гражданского кодекса РФ устанавливает обязательность исполнения договорных условий.
  • Разъяснение: Изменение тарифа возможно только при наличии такого условия в договоре и соглашении обеих сторон.
  • Совет: Изучите все доступные тарифы перед началом аренды, чтобы выбрать оптимальный вариант.

Ответ: Страхование обычно включено в аренду каршеринга, но детали могут отличаться между компаниями.

  • Закон:
    • Статья 929 Гражданского кодекса РФ регулирует обязательное страхование гражданской ответственности.
    • Статья 940 Гражданского кодекса РФ определяет форму страхового договора.
    • Статья 15 Закона о защите прав потребителей предоставляет право на информацию о страховании.
  • Разъяснение: Дополнительные пакеты страхования могут предлагаться за дополнительную плату.
  • Совет: Ознакомьтесь с условиями страхования перед использованием сервиса для уверенности в своей защите.

Ответ: Выясните причину отказа и попробуйте урегулировать вопрос с помощью службы поддержки.

  • Закон:
    • Статья 426 Гражданского кодекса РФ определяет общественное предложение и доступность услуг.
    • Статья 12 Закона о защите прав потребителей регулирует отказ в предоставлении услуг.
    • Статья 18 Закона о защите прав потребителей защищает потребителей в случае негритной услуги.
  • Разъяснение: Компании имеют право отказать в услуге при определенных условиях, например, в случае неплатежеспособности пользователя.
  • Совет: Подготовьте документы, подтверждающие вашу правоспособность, и сохраняйте все переписки с компанией.

Ответ: Используйте только официальные приложения и сайты, предоставляемые каршеринговыми компаниями.

  • Закон:
    • Статья 159 Уголовного кодекса РФ предписывает наказание за мошенничество.
    • Статья 1079 Гражданского кодекса РФ регулирует ответственность за действия третьих лиц.
    • Статья 1 Закона о защите прав потребителей защищает от мошенничества и предоставления ложной информации.
  • Разъяснение: Компании обязаны предоставить пользователю защищенные каналы для передачи данных.
  • Совет: Проверьте подлинность сайта или приложения перед тем, как передавать свои данные и документы.

Ответ: Направьте претензию в службу поддержки или отправьте официальное заявление в компанию.

  • Закон:
    • Статья 10 Закона о защите прав потребителей обязывает предоставлять качественные услуги.
    • Статья 12 Закона о защите прав потребителей регулирует компенсацию за ненадлежащее качество.
    • Статья 15 Гражданского кодекса РФ касается возмещения убытков.
  • Разъяснение: В большинстве случаев компании готовы сотрудничать для устранения недостатков.
  • Совет: Сохраняйте все доказательства ненадлежащего обслуживания для возможного разрешения конфликта.
Юрист консультант Овчинникова Виктория Евгеньевна
У вас остались вопросы?
Задайте вопрос и получите бесплатную консультацию

Вопросы и ответы юристов онлайн

М

Воспользовалась услугами каршеринга, но с карты сняли сумму больше, чем была указана при бронировании. Как можно вернуть деньги? Куда обращаться?

02.05.2024 12:36
Ответ юриста:
Малов Дмитрий Владимирович

Согласно статье 309 Гражданского кодекса РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Если с вас сняли сумму, превышающую оговоренную договором, вы вправе потребовать возврат средств.

В первую очередь, обратитесь в службу поддержки вашего каршеринга для выяснения ситуации и возможного возврата средств. Обратите внимание, что необходимо сохранять все документы: договор аренды, выписки по счету и любую переписку с компанией.

Если вопрос не удается решить напрямую с компанией, вы можете составить письменную претензию с указанием всех обстоятельств и отправить её официально в адрес компании. В случае отказа в возврате средств на основании Закона РФ "О защите прав потребителей" вы вправе подать заявление в суд для защиты своих интересов.

Совет опытного юриста: внимательно читайте договор перед началом поездки и фиксируйте все сообщения и изменения тарификации, особенно если они отличаются от первоначальной информации на сайте или в приложении. Также обратите внимание на условия страхования и порядок выплаты компенсаций при непредвиденных ситуациях.

02.05.2024 12:50