- № 1 В рейтинге юристов Москвы *согласно официального портала top-advokats.ru
- Надежность крупной фирмы
- Исключительная специализация
- Ни одного проигранного дела за первое полугодие 2024 г.
- Вас защитят признанные эксперты;
Будь уверен в успехе своего дела. Кейсы побед
Возмещение убытков и вреда в результате ДТП
Взыскание ущерба, причиненного автомобилю в результате ДТП
Взыскание ущерба в результате ДТП в порядке суброгации
Взыскание вреда здоровью, причиненного в результате ДТП
Команда лидеров для уверенной победы
Опытный специалист по вопросам гражданского права.
Если вы оказались в трудной ситуации и хотите гарантированно разрешить свой вопрос, мы рекомендуем обратиться к Дарье Вячеславовне. Записаться на консультацию вы можете по телефону указанному на сайте.
Дарья Вячеславовна ведет прием с 10.00 до 19.00 в центральном офисе компании.
Стоимость услуг
Консультации юриста в Москве
Основные услуги в Москве
Дополнительные услуги адвоката в Москве
- Консультирование по вопросам использования сервисов каршеринга (заключение договора, ответственность, страховые случаи и др.);
- Анализ условий договора каршеринга;
- Помощь в урегулировании споров с каршеринговыми компаниями;
- Разработка претензий;
- Проведение переговоров;
- Разработка стратегии и плана действий по восстановлению нарушенных прав;
- Сбор доказательств;
- Подготовка процессуальных документов в суд;
- Подача документов и контроль назначения даты судебного заседания;
- Представление интересов клиента в суде;
- Работа с экспертами;
- Получение судебного решения по делу и контроль исполнения;
- Сопровождение исполнения судебного акта, включая работу с судебными приставами;
- Консультирование клиента на всех этапах ведения судебного дела;
- Анализ вынесенного судебного акта;
- Подготовка жалоб (апелляционная, кассационная, надзорная);
- Представление интересов клиента в суде для обжалования судебных решений и постановлений;
- Защита прав клиента в Верховном суде РФ;
Дополнительные услуги автоюриста
Юридическая компания 'Мой Источник Права' — лидер в области каршеринговых споров
'Мой Источник Права' — признанный лидер в сфере юридической помощи по вопросам каршеринга. Мы предоставляем комплексную поддержку по таким направлениям, как урегулирование споров с каршеринговыми компаниями, защита прав потребителей, страховые случаи и компенсации ущерба. Наша компания обладает необходимым опытом и знаниями для решения самых сложных вопросов в быстро развивающейся сфере каршеринга.
Квалификация и репутация
Мы занимаем 1 место в официальном рейтинге адвокатов Top-advokats, что подтверждает нашу превосходную квалификацию и надежность. 'Мой Источник Права' заслужил доверие клиентов благодаря успешным делам и продуманным решениям, которые обеспечивают оптимальный результат в самых различных ситуациях, связанных с каршерингом. Наши специалисты устанавливают высокие стандарты в работе и всегда стремятся к защите интересов наших клиентов на каждом этапе взаимодействия с каршеринговыми сервисами.
Юрист по каршерингу — это специалист, предоставляющий юридическую помощь в вопросах, связанных с использованием каршеринга. Он занимается разрешением споров, возникающих из договоров аренды автомобилей, консультирует клиентов по вопросам ответственности, страхования и компенсации ущерба. В его компетенцию входит анализ условий использования каршеринговых услуг, помощь в урегулировании конфликтов с операторами каршеринга и представление интересов клиентов в судебных процессах. Основная задача юриста по каршерингу — обеспечить защиту прав и законных интересов клиентов при возникновении правовых проблем в сфере каршеринга.
В каких случаях стоит обратиться к нашим юристам по каршерингу
-
Разрешение споров с каршеринговой компанией
Если у вас возникли разногласия с каршеринговой компанией по поводу условий аренды или ущерба, наш юрист поможет разрешить конфликт в вашу пользу.
-
Начисление штрафа
В случае, если вам неправомерно начислен штраф за пользование каршерингом, юрист поможет оспорить эти начисления и защитить ваши интересы.
-
Составление и проверка договора аренды
Юристы помогут разработать или проверить договор, чтобы условия аренды были прозрачными и выгодными для обеих сторон.
-
Сопровождение при дорожно-транспортном происшествии
Если вы стали участником ДТП при использовании каршеринга, юрист проконсультирует по дальнейшим действиям и поможет защитить ваши права.
-
Оспаривание качества предоставленных услуг
В случае, если качество услуг каршеринговой компании не соответствует заявленному уровню, юрист поможет составить претензию и добиться компенсации.
-
Защита данных и конфиденциальности
Если вы обнаружили неправомерное использование ваших личных данных, юрист поможет привлечь к ответственности виновных и защитить вашу конфиденциальность.
-
Конфликт с другим пользователем
При возникновении спора с другим пользователем каршеринга, юрист поможет урегулировать конфликт и избежать неприятных последствий.
-
Судебный спор по ущербу и компенсации
Если необходимо добиться компенсации или оспорить предъявленный ущерб, наши юристы обеспечат поддержку на всех этапах судебного разбирательства.
-
Консультирование по законодательству в области каршеринга
Юрист предоставит детальную информацию о ваших правах и обязанностях в рамках законодательных норм по каршерингу. -
Сопровождение сделки покупки бывшего в каршеринге автомобиля
Если вы намерены купить автомобиль, ранее использовавшийся в каршеринге, юрист проведет полную проверку всех документов и сопроводит сделку.
Преимущества работы с юристами по каршерингу
-
Экспертность в области каршеринга
Наши юристы по каршерингу обладают глубокими знаниями и опытом в сфере каршеринговых услуг. Они знакомы с тонкостями законодательства, регулирующего данную область, что позволяет эффективно справляться с любыми правовыми вопросами, связанными с использованием автомобилей в каршеринге, включая страховые случаи и ответственность сторон.
-
Консультирование по договорам каршеринга
Каршеринговые договоры могут содержать множество нюансов, которые важно понимать, чтобы избежать возможных проблем. Наши юристы тщательно изучают условия договора, объясняют клиентам их права и обязанности, а также помогают вносить изменения для защиты интересов клиента.
-
Разрешение споров и конфликтов
Споры между пользователями каршеринговых сервисов и операторами не редкость. Наши юристы предлагают квалифицированную помощь в разрешении таких конфликтов как в досудебном порядке, так и в суде. Мы стремимся к мирному урегулированию споров, чтобы избежать длительных судебных разбирательств и дополнительных затрат.
-
Поддержка в страховых случаях
Юристы по каршерингу оказывают эффективную поддержку в случаях, связанных с ДТП или другими страховыми происшествиями. Мы помогаем нашим клиентам правильно оформить все необходимые документы, взаимодействовать со страховыми компаниями и добиваться справедливой компенсации.
-
Оценка и анализ рисков
Использование каршеринга сопряжено с определенными рисками. Наши юристы проводят профессиональную оценку возможных рисков и предлагают способы их минимизации. Это позволяет клиентам заранее подготовится к возможным негативным сценариям и защищает их интересы.
-
Персонализированный подход к каждому клиенту
Каждый случай в каршеринге уникален, и наши юристы внимательно изучают детали каждого дела, чтобы предложить решение, максимально отвечающее потребностям клиента. Мы гарантируем индивидуальный подход и высокое качество обслуживания для достижения наилучших результатов.
Ответ: При обнаружении повреждений в каршеринговом автомобиле необходимо сразу сообщить об этом в службу поддержки компании.
- Закон:
- Статья 1064 Гражданского кодекса РФ регулирует ответственность за причинение вреда.
- Статья 1102 Гражданского кодекса РФ обязывает возвратить неосновательное обогащение.
- Статья 1 Закона о защите прав потребителей определяет права потребителя на качество услуг.
- Разъяснение: Перед началом аренды рекомендуется тщательно осматривать автомобиль и фиксировать все повреждения в приложении.
- Совет: Делайте фото и видеофиксацию всех обнаруженных дефектов и незамедлительно сообщите об этом оператору.
Ответ: Ответственность за аварию несет водитель автомобиля на момент ДТП.
- Закон:
- Статья 1079 Гражданского кодекса РФ обязывает владельца транспортного средства возместить убытки при ДТП.
- Статья 1064 Гражданского кодекса РФ регулирует ответственность за причинение вреда.
- Статья 14 Закона о защите прав потребителей регулирует ответственность за некачественные услуги.
- Разъяснение: Компания может иметь внутренние процедуры урегулирования ущерба, но прежде всего ответственность несет водитель.
- Совет: Проверьте условия страхования компании перед использованием и соблюдайте правила дорожного движения.
Ответ: Для возврата денег нужно обратиться в службу поддержки компании с заявлением о некачественной услуге.
- Закон:
- Статья 18 Закона о защите прав потребителей предоставляет право на возврат денег за некачественные услуги.
- Статья 395 Гражданского кодекса РФ обязывает уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами.
- Статья 12 Гражданского кодекса РФ определяет способы защиты гражданских прав.
- Разъяснение: Подготовьте доказательства неудовлетворительного качества (фото, переписки).
- Совет: Сохраняйте все чеки и квитанции, и при наличии проблем сразу обращайтесь в компанию.
Ответ: Использование каршерингового автомобиля для коммерческой деятельности чаще всего запрещено условиями аренды.
- Закон:
- Статья 606 Гражданского кодекса РФ определяет понятие аренды имущества.
- Статья 614 Гражданского кодекса РФ регулирует порядок использования арендованного имущества.
- Статья 450 Гражданского кодекса РФ определяет основания изменения и расторжения договора.
- Разъяснение: Нарушение условий договора может привести к его расторжению и санкциям.
- Совет: Всегда читайте договор каршеринга, чтобы избежать недоразумений.
Ответ: При ДТП важно сразу сообщить в полицию, в компанию каршеринга и зафиксировать все обстоятельства.
- Закон:
- Статья 1083 Гражданского кодекса РФ регулирует снижение ответственности за причинение вреда.
- Статья 14.1 Кодекса об административных правонарушениях РФ устанавливает ответственность за нарушение ПДД.
- Статья 784 Гражданского кодекса РФ регламентирует обязательства перевозки пассажиров и багажа.
- Разъяснение: В протоколе ДТП должны быть зафиксированы все обстоятельства и повреждения.
- Совет: Всегда соблюдайте правила ПДД и следуйте инструкциям каршеринговой компании при авариях.
Ответ: В случае получения штрафа, он должен быть оплачен в срок. Если вы не согласны с решением, его можно обжаловать.
- Закон:
- Статья 30.1 Кодекса об административных правонарушениях РФ определяет порядок обжалования постановлений о наложении административного штрафа.
- Статья 12.3 Кодекса об административных правонарушениях РФ регулирует обязательное наличие водительских документов.
- Статья 1 Закона о защите прав потребителей определяет права потребителя.
- Разъяснение: Если факт нарушения не подтвержден, необходимо предоставить доказательства своей правоты.
- Совет: Советуем проверить все детали нарушения и подать апелляцию, если вы считаете, что наказание несправедливо.
Ответ: Большинство каршеринговых сервисов не позволяет передавать управление автомобилем другим лицам.
- Закон:
- Статья 185 Гражданского кодекса РФ определяет порядок выдачи доверенности.
- Статья 187 Гражданского кодекса РФ регулирует представительство по доверенности.
- Статья 209 Гражданского кодекса РФ устанавливает права собственника имущества.
- Разъяснение: Нарушение этого правила может привести к аннулированию вашей учетной записи.
- Совет: Всегда проверяйте условия аренды и придерживайтесь правил компании.
Ответ: Необходимо обжаловать выставленный штраф в случае отсутствия факта нарушения.
- Закон:
- Статья 30.1 Кодекса об административных правонарушениях РФ определяет порядок обжалования постановления.
- Статья 1079 Гражданского кодекса РФ обязывает возместить убытки владельцем транспортного средства.
- Статья 11 Закона о защите прав потребителей предоставляет право на информацию.
- Разъяснение: Приложите доказательства отсутствия нарушения, такие как фото и видео.
- Совет: Ведите учет всех поездок и будьте готовы предоставить доказательства своей правоты.
Ответ: Вы можете сообщить о нарушении через мобильное приложение, горячую линию или на сайте службы поддержки.
- Закон:
- Статья 45 Конституции РФ гарантирует каждому право на правовую защиту.
- Статья 208 Гражданского кодекса РФ регулирует порядок информирования о претензиях.
- Статья 8 Закона о защите прав потребителей предоставляет право на предоставление информации.
- Разъяснение: Фиксируйте нарушение на фото или видео и укажите все детали.
- Совет: Используйте все доступные способы связи, чтобы максимально эффективно передать информацию.
Ответ: Изменить данные можно через настройки профиля в мобильном приложении или обратившись в службу поддержки.
- Закон:
- Статья 16 Федерального закона 'О персональных данных' регулирует порядок изменения и обновления персональной информации.
- Статья 14 Закона о защите прав потребителей предоставляет право на защиту личных данных.
- Статья 18 Конституции РФ закрепляет право на защиту частной жизни.
- Разъяснение: Будьте готовы подтвердить свою личность для изменения ключевых данных.
- Совет: Регулярно обновляйте свои данные, чтобы избежать недоразумений при аренде.
Ответ: Большинство каршеринговых компаний позволяют завершить аренду в любое время, без штрафов за досрочный возврат.
- Закон:
- Статья 627 Гражданского кодекса РФ регулирует аренду транспортного средства.
- Статья 450 Гражданского кодекса РФ предоставляет возможность изменения и расторжения договора.
- Статья 12 Закона о защите прав потребителей регулирует условия оказания услуг.
- Разъяснение: Условия должны быть прописаны в договоре аренды.
- Совет: Всегда изучайте правила и условия аренды, чтобы избежать непредвиденных расходов.
Ответ: Вы можете обратиться в суд или соответствующие органы для защиты своих прав.
- Закон:
- Статья 17 Закона о защите прав потребителей предоставляет возможность обращения в суд.
- Статья 195 Гражданского кодекса РФ определяет порядок обжалования действий юридических лиц.
- Статья 33 Конституции РФ закрепляет право на судебную защиту.
- Разъяснение: Для успешного обжалования подготовьте все имеющиеся доказательства вашей правоты.
- Совет: Консультируйтесь с юристами перед тем, как предпринимать правовые действия.
Ответ: Для возврата средств необходимо обратиться в службу поддержки компании с просьбой о возврате.
- Закон:
- Статья 20 Закона о защите прав потребителей регулирует порядок возврата средств за ненадлежащие услуги.
- Статья 395 Гражданского кодекса РФ регулирует проценты за пользование чужими средствами.
- Статья 312 Гражданского кодекса РФ относится к способу передачи денег для прекращения обязательства.
- Разъяснение: Предоставьте все доказательства отмены поездки по вине компании.
- Совет: Всегда сохраняйте подтверждения бронирований и отмен, чтобы облегчить процесс возврата.
Ответ: Нужно связаться с компанией и выяснить, на какой штрафплощадке находится авто.
- Закон:
- Статья 27.13 Кодекса об административных правонарушениях РФ регулирует задержание транспортного средства.
- Статья 12.5 Кодекса об административных правонарушениях РФ предписывает основания для эвакуации.
- Статья 401 Гражданского кодекса РФ обязывает возместить убытки лицом, ответственным за нарушение обязательства.
- Разъяснение: Штраф и стоимость эвакуации оплачиваются пользователем, если это произошло по его вине.
- Совет: Следите за правилами парковки и избегайте мест, где эвакуация вероятна.
Ответ: Да, если это предусмотрено тарифным планом и отражено в договоре аренды.
- Закон:
- Статья 614 Гражданского кодекса РФ регулирует оплату за пользование арендованным имуществом.
- Статья 424 Гражданского кодекса РФ определяет цену договора.
- Статья 8 Закона о защите прав потребителей регулирует обязательность информирования о цене и тарифах.
- Разъяснение: Все условия по дополнительным километрам должны быть прозрачными и понятными пользователю.
- Совет: Прочитайте условия договора, чтобы знать о возможных дополнительных расходах.
Ответ: Это возможно, если такая опция предусмотрена в условиях предоставления услуги.
- Закон:
- Статья 452 Гражданского кодекса РФ регулирует изменение и расторжение договора.
- Статья 16 Закона о защите прав потребителей запрещает включение в договор обременительных условий.
- Статья 309 Гражданского кодекса РФ устанавливает обязательность исполнения договорных условий.
- Разъяснение: Изменение тарифа возможно только при наличии такого условия в договоре и соглашении обеих сторон.
- Совет: Изучите все доступные тарифы перед началом аренды, чтобы выбрать оптимальный вариант.
Ответ: Страхование обычно включено в аренду каршеринга, но детали могут отличаться между компаниями.
- Закон:
- Статья 929 Гражданского кодекса РФ регулирует обязательное страхование гражданской ответственности.
- Статья 940 Гражданского кодекса РФ определяет форму страхового договора.
- Статья 15 Закона о защите прав потребителей предоставляет право на информацию о страховании.
- Разъяснение: Дополнительные пакеты страхования могут предлагаться за дополнительную плату.
- Совет: Ознакомьтесь с условиями страхования перед использованием сервиса для уверенности в своей защите.
Ответ: Выясните причину отказа и попробуйте урегулировать вопрос с помощью службы поддержки.
- Закон:
- Статья 426 Гражданского кодекса РФ определяет общественное предложение и доступность услуг.
- Статья 12 Закона о защите прав потребителей регулирует отказ в предоставлении услуг.
- Статья 18 Закона о защите прав потребителей защищает потребителей в случае негритной услуги.
- Разъяснение: Компании имеют право отказать в услуге при определенных условиях, например, в случае неплатежеспособности пользователя.
- Совет: Подготовьте документы, подтверждающие вашу правоспособность, и сохраняйте все переписки с компанией.
Ответ: Используйте только официальные приложения и сайты, предоставляемые каршеринговыми компаниями.
- Закон:
- Статья 159 Уголовного кодекса РФ предписывает наказание за мошенничество.
- Статья 1079 Гражданского кодекса РФ регулирует ответственность за действия третьих лиц.
- Статья 1 Закона о защите прав потребителей защищает от мошенничества и предоставления ложной информации.
- Разъяснение: Компании обязаны предоставить пользователю защищенные каналы для передачи данных.
- Совет: Проверьте подлинность сайта или приложения перед тем, как передавать свои данные и документы.
Ответ: Направьте претензию в службу поддержки или отправьте официальное заявление в компанию.
- Закон:
- Статья 10 Закона о защите прав потребителей обязывает предоставлять качественные услуги.
- Статья 12 Закона о защите прав потребителей регулирует компенсацию за ненадлежащее качество.
- Статья 15 Гражданского кодекса РФ касается возмещения убытков.
- Разъяснение: В большинстве случаев компании готовы сотрудничать для устранения недостатков.
- Совет: Сохраняйте все доказательства ненадлежащего обслуживания для возможного разрешения конфликта.
Вопросы и ответы юристов онлайн
Согласно статье 309 Гражданского кодекса РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Если с вас сняли сумму, превышающую оговоренную договором, вы вправе потребовать возврат средств.
В первую очередь, обратитесь в службу поддержки вашего каршеринга для выяснения ситуации и возможного возврата средств. Обратите внимание, что необходимо сохранять все документы: договор аренды, выписки по счету и любую переписку с компанией.
Если вопрос не удается решить напрямую с компанией, вы можете составить письменную претензию с указанием всех обстоятельств и отправить её официально в адрес компании. В случае отказа в возврате средств на основании Закона РФ "О защите прав потребителей" вы вправе подать заявление в суд для защиты своих интересов.
Совет опытного юриста: внимательно читайте договор перед началом поездки и фиксируйте все сообщения и изменения тарификации, особенно если они отличаются от первоначальной информации на сайте или в приложении. Также обратите внимание на условия страхования и порядок выплаты компенсаций при непредвиденных ситуациях.