Поможем добиться ремонта по гарантии, если дилер отказывает, затягивает сроки или ссылается на несуществующие причины. Защитим ваши права как потребителя. Первая консультация — бесплатно.
Гарантийный ремонт — это обязанность продавца или производителя, но на практике покупатели часто сталкиваются с отказами: «не гарантийный случай», «вы сами виноваты», «нет запчастей», «ремонт будет платный». Такие действия часто нарушают закон о защите прав потребителей.
Чтобы не остаться без исправной техники или денег, лучше сразу обратиться к юристу. Юрист по гарантийному ремонту проверит документы, составит претензию и защитит ваши права.
— Продавец или сервисный центр отказываются принимать товар на гарантийный ремонт.
— Вам выставляют счёт за ремонт, который должен быть бесплатным.
— Сроки гарантийного ремонта затянулись дольше установленного законом.
— После ремонта товар вернули неисправным.
— Продавец утверждает, что поломка не гарантийная, без доказательств.
— Сервисный центр потерял или повредил товар во время ремонта.
— Возник спор о возврате денег или замене товара на новый.
— Консультация по вашим правам и порядку действий.
— Проверка гарантийного талона, чека и акта осмотра.
— Подготовка претензии продавцу или сервисному центру.
— Переговоры для мирного урегулирования спора.
— Подготовка и подача иска в суд, если претензия не удовлетворена.
— Представление интересов в суде и взыскание компенсации за нарушение ваших прав.
— Контроль за исполнением решения суда.
— Товар отремонтирован качественно и в срок за счёт продавца или производителя.
— Возвращены деньги за некачественный товар.
— Товар заменён на новый в рамках гарантии.
— Взыскана неустойка за просрочку ремонта.
— Компенсирован моральный вред и убытки.
Мы всегда добиваемся того, чтобы наши клиенты получили положенное им по закону — качественный ремонт, замену или возврат денег.
В Malov & Malov процесс организован понятно и удобно:
1️⃣ Консультация.
Вы рассказываете о проблеме и показываете документы (чек, гарантийный талон, акты).
2️⃣ Проверка.
Юрист оценивает перспективы дела и объясняет план действий.
3️⃣ Документы.
Мы готовим претензию или исковое заявление.
4️⃣ Переговоры или суд.
Представляем ваши интересы на всех этапах.
5️⃣ Результат.
Вы получаете исправный товар, новый товар или компенсацию.
Malov & Malov — это профессиональная помощь по гарантийному ремонту. Мы защищаем ваши права потребителя и добиваемся справедливости.
Обратился за юридической консультацией, помогли в решении сложных вопросов с авторским правом. Огромное спасибо Андрею Владимировичу, побольше бы таких ответственных и грамотных специалистов
Очень рада, что обратилась именно к Андрею Малову, мне посоветовали его как специалиста с большим судебным опытом. Узнала много нового и получила инструкции как впредь избежать ошибок! Спасибо за все.
Малов Андрей Владимирович – юрист очень высокого класса и ответственный человек. В судебной защите ему нет равных, разбирается досконально в системе, очень внимательный к нам, клиентам. Желаю дальнейших успехов!
Благодарна юристу Малову Андрею Владимировичу за помощь, которую он оказал мне в решении моего вопроса. Грамотный, знающий юрист, профессионал. Довольна его работой. Спасибо Вам!
Приобретение автомобиля
Признание права собственности на автомобиль
Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае обнаружения недостатков в товаре потребитель вправе по своему выбору потребовать:
Если продавец (изготовитель, уполномоченная организация) отказывается удовлетворить ваше требование, он обязан доказать, что недостатки товара возникли после передачи товара потребителю и вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (статья 18).
Рекомендую вам направить претензию в адрес продавца или сервисного центра, в которой потребовать бесплатного устранения недостатков согласно п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей". В случае отказа, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. В суде вам может потребоваться независимая экспертиза, чтобы доказать производственный характер дефекта.
Совет юриста: во избежание проблем с гарантийным ремонтом, всегда сохраняйте все документы, подтверждающие покупку, эксплуатацию и гарантийные обязательства. При посещении сервиса или магазина составьте протокол или акт, где будет зафиксирован отказ в гарантийном ремонте. Это может существенно облегчить ваше положение при суде.
