Иск к ООО «Компания Тез Тур» - Дело № 2-2240/2020

Результат

Исковые требования удовлетворены частично. С ответчика в пользу истца взыскано: денежные средства по договору реализации туристского продукта в размере 236 649,60 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 120 824,80 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 15 000 рублей, нотариальные расходы в размере 12 000 рублей.

Фабула дела

Истец обратился в Зеленоградский районный суд города Москвы с иском к ООО «Компания Тез Тур», TEZ INTERNATIONAL GMBH о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал на то, что между TEZ INTERNATIONAL GMBH (представительство в РФ - ООО «Компания Тез Тур» (Исполнитель)) и истцом на сайте был заключен договор реализации туристского продукта. Заказчик полностью оплатил цену туристского продукта, что не отрицается самим туроператором. Федеральным агентством по туризму был опубликован запрет на въезд в страну, в которую был оплачен тур с 19.03.2020. В связи с введенными запретами, а также прекращением полетов реализовывать туристско- экскурсионные цели не представляется возможным. В связи с чем Истец выразил свое желание отказаться от поездки и потребовал возвратить уплаченные по договору денежные средства за туристский продукт, направив в адрес ответчика претензию. Требования не были исполнены. Что послужило основанием для обращения в суд с требованиями о взыскании с ООО «Компания Тез Тур», TEZ INTERNATIONAL GMBH в свою пользу оплаченной суммы за туристический продукт, неустойки за нарушение срока выполнения требования потребителя, компенсации морального вреда, штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за невыполнение в добровольном порядке требований потребителя, судебных расходов, возмещении оплаты нотариальных услуг.

Позиция суда

Как было установлено в судебном заседании и не оспаривалось сторонами по Договору о реализации туристического продукта, заключенному между TEZ INTERNATIONAL GMBH и истцом, исполнителем в договоре выступает TEZ INTERNATIONAL GMBH, которое является ответственным лицом, и несет обязанности по предоставлению турпродукта. Согласно ст. 14 Закона «Об основах туристской деятельности в РФ», в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристического продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристического продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг. Согласно статье 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» данные обстоятельства квалифицируются как угроза безопасности туристов.

Отказ истца от поездки вызван именно этим обстоятельством, и об его отказе от путешествия ответчику стало известно до начала путешествия. Разрешая требования истца, суд счел подлежащим удовлетворению требование истца о взыскании денежных средств в размере 236 649,60 рублей уплаченных в счет исполнения договора реализации туристского продукта, взыскивая их с туроператора TEZ INTERNATIONAL GMBH, с которым заключался договор, на счет которого вносились денежные средства.