Защита прав потребителей
Споры в сфере торговли
Споры при оказании услуг и выполнении работ
Споры в сфере туризма
Споры в сфере страхования
Взыскание неустойки и штрафов за нарушение прав потребителя
Приобретение товаров в интернет-магазине
Опытный специалист по вопросам гражданского права.
Если вы оказались в трудной ситуации и хотите гарантированно разрешить свой вопрос, мы рекомендуем обратиться к Дарье Вячеславовне. Записаться на консультацию вы можете по телефону указанному на сайте.
Дарья Вячеславовна ведет прием с 10.00 до 19.00 в центральном офисе компании.
'Мой Источник Права' — это ведущая юридическая фирма в России, специализирующаяся на защите прав потребителей и предлагающая обширное юридическое сопровождение в этой области. Наши основные направления включают защиту прав потребителей при покупке некачественных товаров, возврате денег, неправомерных отказах в гарантии, а также требований за причиненный ущерб. Мы предоставляем высококвалифицированные услуги по всей России, обеспечивая клиентов полной уверенностью в защите своих прав потребителя.
Наша компания занимает 1 место в официальном рейтинге адвокатов России Top-advokats. Это свидетельство нашего профессионализма, безукоризненной репутации и неуклонной преданности делу защиты прав клиентов. Команда наших юристов сочетает высокую квалификацию с богатым опытом, гарантируя каждому клиенту индивидуальный подход и качественную правовую помощь в самых сложных случаях.
Юрист по защите прав потребителей — это профессионал, специализирующийся на обеспечении соблюдения прав и интересов физических и юридических лиц в области потребительского права. Он предоставляет консультации по вопросам, касающимся качества продукции и услуг, отвечает за защиту в случае нарушения прав потребителей, и содействует в урегулировании споров с поставщиками и производителями. Юрист данного профиля сопровождает клиентов на всех стадиях претензионного и судебного процессов, предлагает правовые решения, направленные на соблюдение законодательства и восстановление нарушенных прав. Основная цель его деятельности — обеспечение справедливости и законности в отношениях между потребителем и поставщиком.
Возврат или обмен некачественного товара
Если вы столкнулись с проблемами при возврате или обмене товара ненадлежащего качества, юрист по защите прав потребителей поможет составить претензию и добьётся возврата денег или замены товара.
Регулирование споров с онлайн-магазинами
В случае возникновения конфликтов при покупках в интернете, юрист поможет разобраться в ситуации, соблюсти все юридические нормы и защитить ваши потребительские права.
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
Если услуга была оказана не в соответствии с договором или была выполнена некачественно, юрист по защите прав потребителей поможет взыскать уплаченные средства и компенсировать убытки.
Составление и подача претензии
При обнаружении нарушения ваших прав как потребителя, юрист грамотно составит и подаст претензию, что увеличивает шансы на положительное решение в вашу пользу.
Защита прав в суде
Если дело дошло до суда, юрист по защите прав потребителей представит ваши интересы, составит исковое заявление и соберёт необходимые доказательства для достижения положительного исхода.
Урегулирование вопросов с гарантийными обязательствами
Юрист поможет разобраться в условиях гарантии и добьётся выполнения гарантийных обязательств продавцом или производителем в случае отказа или затягивания сроков ремонта.
Навязывание ненужных услуг
При навязывании услуг, которые вам не нужны, имеющих скрытые условия или не соответствующих договору, юрист поможет отказаться от ненужных услуг и вернуть за них деньги.
Оспаривание условий договора
Юрист внимательно изучит условия договора и поможет оспорить нарушающие ваши права потребителя условия.
Компетентное консультирование по потребительским правам
Юристы предоставят квалифицированную консультацию по всем вопросам, связанным с защитой потребительских прав, разъяснят сложные аспекты законодательства и предложат оптимальные пути решения возникших проблем.
Взыскание компенсации за моральный вред
В случае причинения морального вреда в в результате взаимодействия с продавцом, подрядчиком или исполнителем услуг, юрист поможет вам получить компенсацию за причинённые неудобства.
Глубокое понимание законодательства
Наши юристы по защите прав потребителей имеют обширные знания в области потребительского права, что позволяет эффективно защищать интересы клиентов. Мы знаем все тонкости законодательства и можем помочь в самых сложных случаях нарушения прав потребителей, обеспечивая клиентам справедливое разрешение их проблем.
Индивидуальный подход и адаптация к ситуации
Каждый случай нарушения прав потребителя уникален, поэтому наши юристы разрабатывают стратегию защиты, основываясь на индивидуальных потребностях клиента. Такой подход позволяет выбрать оптимальные правовые инструменты для защиты прав в конкретной ситуации, что повышает вероятность благоприятного исхода дела.
Эффективная досудебная работа
Наши юристы стремятся решить проблемы клиентов на этапе досудебного урегулирования путем переговоров с противоположной стороной. Используя свои навыки и опыт, они добиваются заключения соглашений, максимально защищающих интересы потребителя, тем самым экономя время и средства, которые могли бы потребоваться для судебных разбирательств.
Подготовка и проверка документов
Юридически грамотное оформление документации — ключ к успеху в каждом деле о защите прав потребителей. Наши юристы помогают в составлении претензий, исков и других документов, а также тщательно проверяют их на соответствие законодательным нормам, что снижает риск возникновения правовых осложнений в будущем.
Комплексная поддержка в суде
В случаях, когда разрешение спора в досудебном порядке не представляется возможным, наши юристы представляют интересы клиентов в суде. Мы обеспечиваем полную поддержку на всех стадиях судебного процесса, включая сбор доказательств, подготовку свидетельских показаний и взаимодействие с экспертами для достижения наилучшего результата для клиента.
Защита прав и интересов на высоком уровне
Основная задача наших юристов — обеспечить защиту прав и интересов клиентов на самом высоком уровне. Мы готовы бороться за каждого потребителя, чтобы его законные требования были выполнены в полном объеме, будь то возврат средств, замена товара или компенсация за неудовлетворительное обслуживание.
Ответ: Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 14 дней, не считая дня покупки, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Ответ: При обнаружении недостатков можно требовать замены на товар надлежащего качества, устранения недостатков, соразмерного уменьшения покупной цены или возврата стоимости товара.
Ответ: Потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной суммы, если услуги оказаны с недостатками.
Ответ: Потребитель имеет право отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения - в течение семи дней.
Ответ: Направьте продавцу письменную претензию с указанием всех обстоятельств и требований.
Ответ: Можно требовать безвозмездного устранения недостатков, снижения цены или возврата уплаченной суммы.
Ответ: Возврат товара надлежащего качества может быть отклонен, если предусмотрено исключение в законе или товар входит в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.
Ответ: Вернуть товар можно, предъявив доказательства покупки товара в данном магазине, такие как дубликат чека, запись о списании средств с карты, свидетельские показания.
Ответ: Претензия должна содержать информацию о покупателе, продавце, дате покупки, характере недостатка, подкрепленные доказательства (фото, видео) и ваши требования.
Ответ: Потребитель вправе требовать устранения опасности, замены на безопасный товар или услуги, либо полного возврата денег.
Ответ: В период действия гарантии можно требовать ремонт, обмен, снижение покупной цены или возврат денег.
Ответ: Потребитель вправе требовать полного возмещения убытков, вызванных нарушением срока доставки, или отказаться от товара.
Ответ: Потребитель может обратиться в антимонопольные органы с жалобой на вводящую в заблуждение рекламу.
Ответ: Потребитель имеет право требовать выполнения условий, указанных в рекламе, уменьшения цены или расторжения договора с возвратом денег.
Ответ: Потребитель может требовать предоставления документации либо расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств.
Ответ: Потребитель может потребовать устранение нарушений, выполнение гарантийных обязательств в судебном порядке или возмещения ущерба.
Ответ: Потребитель имеет право отказаться от оплаты навязанных услуг и потребовать возврата денег.
Ответ: Потребитель может отказаться от договора купли-продажи в случаях недостатков товара либо если товар не является технически сложным и относится к категории, допускающей возврат.
Ответ: Потребитель может обращаться с жалобой в Центральный банк России для проверки деятельности кредитной организации и защиты своих законных прав.
Ответ: Потребитель имеет право на перерасчет платы, устранение ошибок и сопоставление всех предоставленных услуг с их фактическим объёмом и качеством.