как вернуть деньги?
22 июня была куплена GoPro 7 black с самого начала использования вела себя плохо. Зависала и сильно грелась, вернуть получилось после возвращения с отпуска на 16 день использования. В сервисном центре магазина, просил провести диагностику и выяснить причины неисправности, про ремонт речи не было. На руки получил квитанцию о приемке устройства с датой принятия и формулировкой "зависает, при зависании не сохраняет файл, греется в районе объектива" дата возврата не указана. Несколько раз интересовался информацией по камере, но никакой информации не получал. 6 августа заезжал в офис, сотрудники сообщили, что нужно еще пару дней, без объяснения причин. На данный момент никакой информации так и не поступило (прошло 45 дней) Могу ли я требовать возврата денежных средств и какое должно быть основание? Могу ли я требовать дополнительного финансового возмещения за нарушение со стороны продавца?
Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Если Вы сдали товар на проверку качества (а не его ремонт), однако до настоящего времени не получили ни возврат товара, ни заключение проверки, то Вам необходимо направить продавцу претензию с требованиями о возврате денежных средств в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, где указать все обстоятельства, изложенные в Вашем вопросе. В течение 10 дней с момента получения претензии продавец обязан либо удовлетворить Ваши требования, либо отказать в их удовлетворении (неполучение ответа расценивается как отказ).
Претензию необходимо предъявлять в 2х экземплярах, на одном из которых потребовать отметку о вручении (для последующего возможного обращения в суд), либо заказным письмом с уведомлением о вручении.
Также в претензии Вы вправе указать требования о компенсации морального вреда согласно ст. 15 Закона:
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
При обращении в суд Вы также вправе потребовать взыскания неустойки согласно ст. 23 Закона и штрафа согласно ст. 13 Закона:
6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Нужно ли гражданину Узбекистана получать временную регистрацию в Москве, если он прилетает на 10 дней?
Нужно ли гражданину Узбекистана получать временную регистрацию в Москве, если он прилетает на 10 дней? Прилет не в гостиницу, покупка квартиры в airbnb.
Да, нужно встать на миграционный учет по месту пребывания, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 15.01.2007 N 9 «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации», которым определено, что
20. Иностранные граждане, временно пребывающие в Российской Федерации, а равно постоянно или временно проживающие в Российской Федерации, при нахождении в месте пребывания, не являющемся их местом жительства, подлежат постановке на учет по месту пребывания, за исключением случаев, предусмотренных частью 6 статьи 20 Федерального закона.
Уведомление о прибытии в место пребывания иностранного гражданина, временно проживающего или временно пребывающего в Российской Федерации, подается в территориальный орган Министерства внутренних дел Российской Федерации не позднее 7 рабочих дней со дня его прибытия в место пребывания.
аптечка
Здравствуйте Скажите, пожалуйста, что я могу провести с собой в аптечке если я лечу в Португалию? Какие есть ограничения?
На вывоз из РФ ограничения не установлены, Вы можете свободно вывозить лекарственные средства.
Согласно ст. 47 ФЗ от 12.04.2010 N 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств»
8. Вывоз лекарственных средств из Российской Федерации осуществляется без применения ограничений, установленных таможенным законодательством Таможенного союза и (или) законодательством Российской Федерации о государственном регулировании внешнеторговой деятельности.
Ограничения могут иметь место относительно наркотических средств, а также на ввоз в Португалию отдельных лекарственных препаратов.
Правда исходя из информации которая доводится туроператорами ввоз в Португалию лекарственных средств для личного пользования — свободен.
просроченный паспорт
Мне 25 лет, не имею ни приписного, ни военника, а паспорт просрочен. Небольшая предыстория: Лет до 6 жил в другом городе Саранске, затем переселился в Москву, поступил там в школу, но постоянной прописки не было. в 15 лет приехал в Саранск для получения паспорта по месту прописки, следом вернулся обратно в Москву. В период с 18-19 лет ездил в Саранск уже для того, чтобы выписаться со старой квартиры и наконец-то прописаться в Москве, к этому времени школу я уже окончил и учился на первом курсе техникума. Суть в том что мне не выдавали приписного, в школе не вызывали проходить медицинские обследования, связанные с военкоматом, так же мне не приходило ни одной повестки по сей день. И в общем, я все на столько запустил, что даже не поменял паспорт своевременно, чтобы не привлекать внимание военкомата. На данный момент мне нужно поменять паспорт, я готов заплатить штраф за просрочку, но военкомат хочется обойти стороной, но зная, что это не возможно, так как в любом случае спросят за военный билет и сообщат военкомату, то я даже не знаю что и делать. Так же начитался всяких страшилок, что могут привлечь к уголовной ответственности за уклонение - это ставит меня в тупик еще сильнее. Ко всему прочему хочется отдельно сообщить о своем здоровье , у меня недостаток массы тела, проблемы с ЖКТ. Подскажите , пожалуйста, что делать? Какой порядок действий? Как выпутаться из этой ситуации?
для замены паспорта в связи с достижением 20 лет военный билет или приписное не нужны — их не потребуют:
Постановление Правительства РФ от 08.07.1997 N 828 (ред. от 20.11.2018) «Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации»
12. Замена паспорта производится при наличии следующих оснований:
достижение возраста, предусмотренного пунктом 7 настоящего Положения;
изменение гражданином в установленном порядке фамилии, имени, отчества, изменение сведений о дате (число, месяц, год) и / или месте рождения;
13. Для замены паспорта гражданин представляет:
заявление по форме, установленной Министерством внутренних дел Российской Федерации;
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 28.03.2008 N 220, от 07.07.2016 N 644)
паспорт, подлежащий замене;
две личные фотографии размером 35 x 45 мм;
документы, подтверждающие указанные в пункте 12 настоящего Положения основания для замены паспорта.
14. Документы и личные фотографии, необходимые для получения или замены паспорта, граждане представляют в территориальные органы Министерства внутренних дел Российской Федерации непосредственно либо через должностных лиц многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг. Заявление о выдаче (замене) паспорта по форме, установленной Министерством внутренних дел Российской Федерации, и личная фотография могут быть представлены гражданином в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
Уклонение от призыва на военную службу может быть совершено путем неявки без уважительных причин по повесткам военного комиссариата на медицинское освидетельствование, заседание призывной комиссии или в военный комиссариат (военный комиссариат субъекта Российской Федерации) для отправки к месту прохождения военной службы. При этом уголовная ответственность наступает в случае, если призывник таким образом намерен избежать возложения на него обязанности нести военную службу по призыву. Об этом могут свидетельствовать, в частности, неоднократные неявки без уважительных причин по повесткам военного комиссариата на мероприятия, связанные с призывом на военную службу, в период очередного призыва либо в течение нескольких призывов подряд, неявка в военный комиссариат по истечении действия уважительной причины.
(Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 03.04.2008 N 3 (ред. от 23.12.2010) «О практике рассмотрения судами уголовных дел об уклонении от призыва на военную службу и от прохождения военной или альтернативной гражданской службы»)
Таким образом, если повестки вам не приходили, вы в них не ставили свою подпись, нет оснований для привлечения вас к уголовной ответственности. Можете не волноваться. Доставка повесток — обязанность военкомата и не иначе.
не поставили штамп
Получали паспорт по достижении ребёнка 14 лет по временной регистрации в другом городе, там нам не поставили штамп регистрации. Когда приехали в родной город по постоянному месту жительства в поспортном столе нам сказали что нужно ставить печать или там где получали паспорт, а это 23000 км от нас или менять паспорт. Подскажите что делать?
Вы указываете
Получали паспорт по достижении ребёнка 14 лет по временной регистрации
Соответственно, постоянной регистрации в месте выдачи паспорта у ребёнка не было. О каком штампе тогда ведут речь сотрудники? Штамп о временной регистрации в паспорт не ставится.
Согласно Постановления Правительства РФ от 08.07.1997 N 828 «Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации»
В паспорте производятся отметки: о регистрации гражданина по месту жительства
и снятии его с регистрационного учета — соответствующими органами регистрационного учета либо уполномоченными должностными лицами многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;
Врмеменная прописка — это регистрация по месту пребывания, штамп о ней в паспорте не проставляется, а выдаётся свидетельство.
Пункт 12 Постановления Правительства РФ от 17.07.1995 N 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации»
Органы регистрационного учета не позднее 3 рабочих дней со дня получения ими от гражданина или от лица, ответственного за прием и передачу в орган регистрационного учета документов, заявления о регистрации по месту пребывания по установленной форме и иных документов,… выдают гражданину или лицу, ответственному за прием и передачу в орган регистрационного учета документов, от которых поступили документы, свидетельство о регистрации по месту пребывания.
Пусть выдают письменный отказ, который Вы вправе обжаловать в судебном порядке. Никакой замены паспорта в данном случае не требуется.
Кроме того, все необходимые сведения миграционные органы вправе и имеют возможность получать в порядке межведомственного взаимодействия.
как вернуть товар в магазин?
Добрый день, произведена покупка скрытой двери в магазине. Дверь доставили, но нас и строителей не устроила комплектация, для последующего покрытия декоративной штукатуркой требуется дверь с алюминиевой кромкой. В магазине при покупке говорили - для любых типов покрытий. Про назначение металлической кромки не объяснили. Обратились в магазин с предложением замены на такую же но с кромкой. Магазин на встречу не идет - говорит что заказывали то привезли. Потом сказали привозите дверь пишите заявление будем рассматривать. Сами забирать дверь отказываются. Но по тону общения складывается впечатление что будут искать повод отказать. Должны ли мы им привезти дверь или они должны ее сами забрать? Что понимается под повреждением заводской упаковки? Дверь была запакована в пленку и для осмотра эту пленку разрезали. Так же около заводского отверстия под ручку имеется небольшой скол покрытия, возможно в пределах допусков тк закроется ручкой. Не будет ли это формальным поводом для отказа в замене. В общем хотелось бы получить грамотный полный порядок действий.
Если у Вас нет претензий к качеству товара то Вы можете ее обменять при условии если он не подошел Вам форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
На это указано в ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Условия обмены двери также оговорены в данной статье
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Должны ли мы им привезти дверь или они должны ее сами забрать?
В данном случае везти ее обязаны Вы.
Что понимается под повреждением заводской упаковки?
Требования к сохранности упаковки не является условием для отказа в обмене двери.
Замечу, что если требуемого товара к обмену у продавца не окажется, то по смыслу ст. 25 Закона Вы вправе требовать возврата денег.
2. В случае, если аналогичный товаротсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Продажа доли в ООО
Продаем долю в ООО, у ОООесть долги, покупатель готов купить с долгами и гарантирует оплату по долгам произвести в течении года по такому договору ,и чем чревата эта сделка в дальнейшем для учредителя ООО, можно ли продавать
Доля в ООО — это актив учредителя. Долги ООО — это пассив организации.
При отсутствии доказательств того, что приобретатель доли ООО знал о наличии долгов ООО, покупателем доли могут быть в дальнейшем поставлены следующие вопросы (предъявлены иски):
1. о признании совершенной сделки по приобретению доли в ООО недействительной, например, как сделки, совершенной под влиянием существенного заблуждения (ст. 178 ГК РФ) или как сделки, совершенной под влиянием обмана (ст. 179 ГК РФ).
2. о взыскании убытков (ст. 431.2 ГК РФ).
Сторона, которая при заключении договора либо до или после его заключения дала другой стороне недостоверные заверения об обстоятельствах, имеющих значение для заключения договора, его исполнения или прекращения (в том числе относящихся к предмету договора, полномочиям на его заключение, соответствию договора применимому к нему праву, наличию необходимых лицензий и разрешений, своему финансовому состоянию либо относящихся к третьему лицу), обязана возместить другой стороне по ее требованию убытки, причиненные недостоверностью таких заверений, или уплатить предусмотренную договором неустойку (п. 1 ст. 431.2 ГК РФ).
Для того, чтобы избежать изложенных вариантов, есть смысл «прописать» условия о наличии долгов ООО, доля в котором продается): перечислить долги ООО в самом тексте договора.
Например, следующим образом: Покупатель при заключении настоящего договора проинформирован о наличии следующей задолженности ООО "___", доля в котором отчуждается по настоящему договору, а дальше привести таблицу, в которой указать (а) договор (дату, номер), (б) стороны по договора, (в) сумму задолженности ООО перед контрагентом.
можно ли аннулировать сделку?
Продал машину в карпрайс, можно ли аннулировать сделку, отдать деньги, забрать авто назад? Авто было не на меня, просят принести оригинал доверенности
Необходимо изучать договор, который Вы заключили.
В договоре должны быть прописаны основания для одностороннего отказа от договора, а также его расторжения.
Договор расторгается обычно по соглашению обеих сторон.
Также договор может быть расторгнут в судебном порядке по требованию одной из сторон, но для этого должны быть основания.
Согласно ст. 450 ГК РФ:
2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.