- № 1 В рейтинге юристов Москвы *согласно официального портала top-advokats.ru
- Надежность крупной фирмы
- Исключительная специализация
- Ни одного проигранного дела за первое полугодие 2024 г.
- Вас защитят признанные эксперты;
Будь уверен в успехе своего дела. Кейсы побед
Споры при оказании услуг и выполнении работ
Возврат денег за некачественные услуги
Устранение недостатков в оказанных услугах
Возврат денег за авиабилеты
Команда лидеров для уверенной победы
Опытный специалист по вопросам гражданского права.
Если вы оказались в трудной ситуации и хотите гарантированно разрешить свой вопрос, мы рекомендуем обратиться к Дарье Вячеславовне. Записаться на консультацию вы можете по телефону указанному на сайте.
Дарья Вячеславовна ведет прием с 10.00 до 19.00 в центральном офисе компании.
Стоимость услуг
Консультации юриста в Москве
Основные услуги в Москве
Дополнительные услуги адвоката в Москве
- Консультирование по вопросу защиты прав потребителей при расторжении договора;
- Анализ условий договора и выявление нарушений прав потребителя;
- Составление претензии;
- Проведение переговоров с контрагентами;
- Помощь в сборе доказательств;
- Консультирование по вопросу возврата уплаченных средств;
- Разработка стратегии и плана действий по восстановлению нарушенных прав;
- Сбор доказательств;
- Подготовка процессуальных документов в суд;
- Подача документов и контроль назначения даты судебного заседания;
- Представление интересов клиента в суде;
- Работа с экспертами;
- Получение судебного решения по делу и контроль исполнения;
- Сопровождение исполнения судебного акта, включая работу с судебными приставами;
- Консультирование клиента на всех этапах ведения судебного дела;
- Анализ вынесенного судебного акта;
- Подготовка жалоб (апелляционная, кассационная, надзорная);
- Представление интересов клиента в суде для обжалования судебных решений и постановлений;
- Защита прав клиента в Верховном суде РФ;
Дополнительные услуги по защите прав потребителей
Юридическая компания 'Мой Источник Права' — лидер в защите прав потребителей при расторжении договора
'Мой Источник Права' — признанный лидер в области защиты прав потребителей, специализирующийся на расторжении договоров. Наши ключевые направления включают в себя консультирование по вопросам расторжения договоров, урегулирование споров с контрагентами, возврат денежных средств и соблюдение прав потребителей. Мы предлагаем юридическую поддержку на всех этапах процесса расторжения договора, обеспечивая прозрачность и надежность процедур.
Квалификация и репутация
Наша фирма гордится тем, что занимает 1 место в официальном рейтинге адвокатов России по версии Top-advokats. Это является свидетельством нашего высокого профессионализма и доверия со стороны клиентов. Каждый адвокат нашей команды обладает глубокими знаниями законодательства и многолетним опытом в разрешении сложных юридических вопросов, связанных с защитой прав потребителей. Наша цель — предоставление услуг наивысшего качества и достижение положительных результатов для наших клиентов.
Защита прав потребителей при расторжении договора — это деятельность, направленная на обеспечение соблюдения прав и законных интересов потребителей в случае прекращения договорных отношений с продавцом или поставщиком услуг. Специалисты в этой области консультируют клиентов по вопросам возврата оплаченных средств, обмена товаров, разрешения конфликтов с контрагентами, а также предоставления компенсации в случае несоблюдения условий договора. Они представляют интересы потребителей в досудебных переговорах и судебных разбирательствах, обеспечивая юридическую защиту и содействуя справедливому разрешению споров. Основная задача таких специалистов — обеспечить выполнение законодательных предписаний, защитить права потребителей и способствовать установлению справедливости в коммерческих взаимоотношениях.
В каких случаях стоит обратиться к нашим юристам по защите прав потребителей
-
Нарушение условий договора
Юрист по защите прав потребителей поможет вам в случае, если контрагент нарушает условия договора, обеспечив их исполнение или компенсацию за неисполненные обязательства.
-
Расторжение договора с возвратом средств
Если при расторжении договора вам необходимо вернуть уплаченные средства, юрист поможет оформить все необходимые документы и представит ваши интересы в переговорах с другой стороной.
-
Споры с поставщиками услуг
В случае конфликтов, связанных с низким качеством или несвоевременным предоставлением услуг, юрист поможет отстаивать ваши права и добиваться их соблюдения.
-
Оспаривание скрытых условий в договоре
Юрист поможет выявить и оспорить условия договора, которые были намеренно скрыты или неправильно истолкованы другой стороной.
-
Разрешение конфликтов с продавцами товаров
Если ваш договор с продавцом товара был нарушен, юрист по защите прав потребителей поможет вернуть товар, обменять его или добиться компенсации.
-
Составление и проверка договоров
Юрист может помочь вам в составлении или проверке договора перед его подписанием, чтобы защитить ваши интересы и избежать возможных рискованных ситуаций.
-
Взыскание компенсации за моральный ущерб
Если в результате расторжения или неисполнения договора вы понесли моральный ущерб, юрист поможет взыскать компенсацию за причинённые неудобства.
-
Подача претензий и исков
Юрист займётся подготовкой и подачей претензий и исковых заявлений, представляя ваши интересы в суде для защиты прав потребителя.
-
Защита от неправомерных действий контрагентов
В случае, если контрагенты совершили против вас неправомерные действия при заключении или исполнении договора, юрист обеспечит вашу защиту и привлечение виновных к ответственности.
-
Консультирование по правовым вопросам
Опытный юрист предоставит консультацию по всем возникающим вопросам, связанным с защитой прав потребителей, чтобы вы могли принимать обоснованные решения.
Преимущества нашей команды специалистов по защите прав потребителей
-
Глубокое понимание законодательства
Наши специалисты по защите прав потребителей обладают глубокими знаниями в области гражданского законодательства, что позволяет им эффективно поддерживать клиентов при расторжении договора. Уверенное владение нормативными актами и опыт работы с подобными случаями помогают находить оптимальные решения для восстановления прав потребителей.
-
Персонализированный подход к каждому случаю
Каждое дело, связанное с защитой прав потребителей, уникально, и наши специалисты разрабатывают индивидуальный план действий для каждого клиента. Такой подход позволяет учитывать все особенности конкретной ситуации и достигать наилучших результатов, защищая интересы потребителей на всех этапах расторжения договора.
-
Помощь в подготовке и проверке документации
Защита прав потребителей требует точного оформления документов и заявлений. Наши специалисты помогают клиентам корректно составлять и проверять все необходимые бумаги, гарантируя их полное соответствие действующему законодательству и минимизируя риски возможных правовых проблем в будущем.
-
Эффективное представительство в переговорах
Процесс расторжения договоров может быть сложным и включать в себя многоуровневые переговоры. Наши специалисты по защите прав потребителей грамотно представляют интересы своих клиентов, добиваясь выгодных условий и обеспечивая соблюдение всех их прав.
-
Юридическая защита и поддержка
Наши специалисты по защите прав потребителей выступают в роли надежных защитников интересов клиента. Они следят за тем, чтобы соблюдались все права потребителей и чтобы они получали все, на что имеют законные основания. В случае возникновения споров они эффективно защищают интересы клиента в судах всех инстанций.
-
Заключение мирового соглашения
Приоритетом наших специалистов является стремление к мирному разрешению спорных ситуаций, что позволяет сторонам сэкономить время и средства, избегая длительных судебных разбирательств. Медиативный подход помогает достичь взаимовыгодного соглашения.
Ответ: Вы имеете право потребовать возврат денег за некачественный товар.
- Закон:
- Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» описывает права потребителей при обнаружении недостатков в товаре.
- Статья 503 Гражданского кодекса РФ регулирует возврат товара.
- Статья 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» устанавливает сроки удовлетворения требований потребителей.
- Разъяснение: Продавец обязан возвратить деньги в течение 10 дней с момента предъявления требования.
- Совет: Обратитесь с письменной претензией к продавцу и сохраняйте все чеки и документы, подтверждающие покупку.
Ответ: Да, можно отказаться от страхового полиса в определенный срок после его покупки и вернуть деньги.
- Закон:
- Статья 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» предоставляет право на получение полной и достоверной информации о товаре (услуге).
- Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» позволяет отказаться от выполнения договора о реализации услуги.
- Статья 958 Гражданского кодекса РФ регулирует отказ от страхования.
- Разъяснение: Принятое условие об отказе от полиса в течение 14 дней называется «период охлаждения».
- Совет: Изучите условия договора и сроки возврата денег до его подписания.
Ответ: Вы можете обратиться с претензией и, при необходимости, в суд.
- Закон:
- Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» устанавливает право на возврат товара.
- Статья 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» описывает сроки возврата денег.
- Статья 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» регулирует ответственность за неправильное выполнение требований потребителей.
- Разъяснение: Если продавец нарушает законные сроки, потребитель может требовать неустойку.
- Совет: Направьте продавцу претензию в письменной форме и, если не будет ответа, обратитесь в Роспотребнадзор или в суд.
Ответ: Вы имеете право требовать возврат денег и компенсацию за срыв сроков.
- Закон:
- Статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» регулирует права потребителя при нарушении условий договора оказания услуг.
- Статья 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» определяет порядок и сроки устранения нарушений.
- Статья 723 Гражданского кодекса РФ касается ответственности подрядчика за качество работ.
- Разъяснение: В случае существенных недостатков вы можете отказаться от исполнения договора и потребовать возврат средств.
- Совет: Фиксируйте сроки оказания услуг и все нарушения, чтобы иметь доказательства для предъявления претензий.
Ответ: Неустойка может быть не начислена, если вы имеете законные основания для расторжения договора.
- Закон:
- Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» охватывает общие основания для отказа от договора.
- Статья 451 Гражданского кодекса РФ о расторжении договора в связи с изменением обстоятельств.
- Статья 782 Гражданского кодекса РФ о возможности одностороннего отказа от выполнения договора возмездного оказания услуг.
- Разъяснение: Если вы докажете, что нарушение обязательств со стороны контрагента существенно, вы можете избежать выплаты неустойки.
- Совет: Проконсультируйтесь с юристом перед составлением заявления о расторжении договора.
Ответ: Поставщик обязан вернуть аванс в случае непоставки товара.
- Закон:
- Статья 487 Гражданского кодекса РФ о предоплате и обязательствах по ее возврату.
- Статья 466 Гражданского кодекса РФ о последствиях недопоставки.
- Статья 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» описывает ответственность за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара.
- Разъяснение: Вы можете требовать возврат аванса и компенсацию, если условия договора не выполнены.
- Совет: Ведите переписку с поставщиком строго в письменной форме, чтобы иметь доказательства ваших требований.
Ответ: Вы можете отказаться от договора, если работа выполняется с недостатками или не в оговоренные сроки.
- Закон:
- Статья 723 Гражданского кодекса РФ регулирует ответственность за качество работы.
- Статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» о правах потребителя на исправление недостатков выполняемой работы.
- Статья 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» о соблюдении сроков выполнения работ.
- Разъяснение: Вы имеете право на возмещение всех расходов, вызванных некачественным исполнением работ.
- Совет: Привлекайте независимых экспертов для оценки качества работ и получения доказательств.
Ответ: В случае отказа от путешествия вы можете частично или полностью вернуть деньги за путевку.
- Закон:
- Статья 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» о праве на информацию о туристическом продукте.
- Статья 14 Закона РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» о правах туристов.
- Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» предоставляет возможность отказаться от договора о выполнении услуги в любое время, если оплатить фактически понесенные расходы исполнителю.
- Разъяснение: Сумма возврата зависит от условий договора и срока отказа от путевки.
- Совет: Внимательно изучайте условия договора до его подписания, особенно касающиеся отказа и возврата средств.
Ответ: Изучите условия договора на предмет возможности досрочного расторжения без штрафных санкций.
- Закон:
- Статья 310 Гражданского кодекса РФ запрещает односторонний отказ от выполнения обязательств, за исключением случаев, предусмотренных законом или договором.
- Статья 450 Гражданского кодекса РФ о расторжении договора в связи с существенным нарушением его условий второй стороной.
- Статья 619 Гражданского кодекса РФ регулирует расторжение договора аренды по инициативе арендодателя.
- Разъяснение: Чтобы избежать штрафов, важно иметь веские основания для расторжения или предусмотреть такие условия в договоре заранее.
- Совет: Проанализируйте условия договора с юристом перед подписанием, чтобы избежать возможных санкций в будущем.
Ответ: Вы не обязаны платить за невыполненные работы.
- Закон:
- Статья 779 Гражданского кодекса РФ устанавливает обязательства исполнителя по договору возмездного оказания услуг.
- Статья 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» описывает порядок устранения нарушений и требования потребителя.
- Статья 720 Гражданского кодекса РФ регулирует прием и оценку выполнения работ.
- Разъяснение: Вы можете отказать в оплате за непредоставленные услуги и требовать возврата аванса.
- Совет: Ведите тщательный учет всех этапов оказанных услуг и платите только после фактического выполнения работ.
Ответ: Вы можете расторгнуть договор с банком, если предусмотрены такие условия или имеются законные основания.
- Закон:
- Статья 450 Гражданского кодекса РФ о возможностях и порядке расторжения договора.
- Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» о правах на отказ от выполнения договора о предоставлении денежного займа.
- Статья 421 Гражданского кодекса РФ о свободе договора и условиях его изменения или расторжения.
- Разъяснение: Изучите договорные условия — в некоторых случаях предусмотрена возможность расторжения без штрафов или с минимальной платой.
- Совет: Перед подписанием договора с банком обязательно обсудите все условия с квалифицированным юристом.
Ответ: Вы имеете право на возврат денег за онлайн-курс, если его условия или качество не соответствуют заявленным.
- Закон:
- Статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» регулирует качество выполнения услуг.
- Статья 497 Гражданского кодекса РФ о правах покупателя в случае продаж товаров дистанционным способом.
- Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» о возможности отказа от исполнения договора в дистанционном порядке.
- Разъяснение: Вы можете отказаться от курса, если он не соответствует обещанному контенту или заявленным условиям обучения.
- Совет: При регистрации на онлайн-курсы ознакомьтесь с политиками возврата и условиями договора, оформленного в электронной форме.
Ответ: Организаторы обязаны вернуть деньги за отмененный концерт.
- Закон:
- Статья 450 Гражданского кодекса РФ о расторжении договора при изменении обстоятельств.
- Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» о праве потребителей на отказ от услуги.
- Статья 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» об обязанностях исполнителя в случае неисполнения обязательств.
- Разъяснение: Если предусмотрена замена на другую дату, потребитель может отказаться от предложения и потребовать возврат средств.
- Совет: Отправьте письменное требование о возврате средств и сохраняйте копии всей переписки с организатором мероприятия.
Ответ: Вы можете отказаться от платной подписки и потребовать возврат средств за неиспользованный период.
- Закон:
- Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» позволяет отказаться от услуги в любой момент.
- Статья 782 Гражданского кодекса РФ о праве отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг.
- Статья 450 Гражданского кодекса РФ о расторжении договора.
- Разъяснение: Право на отказ может зависеть от условий предоставления услуги и наличия оплаченного периода.
- Совет: Изучите политику возврата средств или отмены подписки до начала пользования услугой.
Ответ: Вы можете поторебовать возврат средств и компенсацию за неудобства.
- Закон:
- Статья 108 Воздушного кодекса РФ о расторжении договора воздушной перевозки пассажира.
- Статья 451 Гражданского кодекса РФ о расторжении договора при изменении обстоятельств.
- Статья 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» о выполнении условий договора.
- Разъяснение: Пассажир имеет право на возврат полной суммы билета в случаях отмены или значительных задержек рейса.
- Совет: Храните билеты и все документы, подтверждающие ваш полет, на случай предъявления претензий.
Ответ: Вы можете отказаться от цифровой услуги и потребовать возврат денег, если качество услуги не соответствует договору.
- Закон:
- Статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» о качестве предоставляемых услуг.
- Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» о правах отмены дистанционных услуг.
- Статья 782 Гражданского кодекса РФ регулирует возможность отказа от выполнения договора возмездного оказания услуг.
- Разъяснение: Потребитель имеет право на возврат денег, если услуга не соответствует заявленному качеству или объему.
- Совет: Изучите пользовательское соглашение и условия возврата перед началом использования цифровых услуг.
Ответ: Вы можете расторгнуть договор с оператором подвижной связи, подав соответствующее заявление.
- Закон:
- Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» о праве отказаться от договора услуги.
- Статья 782 Гражданского кодекса РФ о праве на отказ от договора возмездного оказания услуг.
- Статья 450 Гражданского кодекса РФ о расторжении договора.
- Разъяснение: Условия расторжения могут включать необходимость выполнения формальных процедур (заявления, возврат оборудования и т.д.).
- Совет: Оформите заявление в письменной форме и сохраните копию на случай необходимости обращения в суд.
Ответ: Вы вправе требовать безвозмездного устранения недостатков, уменьшения покупной цены или возврата товара.
- Закон:
- Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» о правах потребителя при обнаружении недостатков в товаре.
- Статья 475 Гражданского кодекса РФ о последствиях передачи товара ненадлежащего качества.
- Статья 503 Гражданского кодекса РФ о возврате товара.
- Разъяснение: После обнаружения дефектов, вы имеете право обратиться к продавцу с заявлением требований.
- Совет: Ведите реестр всех недостатков и соберите все документы на автомобиль перед предъявлением требований.
Ответ: Вы можете расторгнуть договор с образовательным учреждением при существенных нарушениях условий договора с их стороны.
- Закон:
- Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» регулирует отказ от услуги.
- Статья 782 Гражданского кодекса РФ о возможности отказа от исполнения договора оказания услуг.
- Статья 450 Гражданского кодекса РФ касается расторжения договора.
- Разъяснение: Вы можете предъявить требования об изменении или расторжении договора в случае предоставления некачественных образовательных услуг.
- Совет: Проверьте условия договора и ознакомьтесь с регламентом образовательного учреждения до подписания документов.
Вопросы и ответы юристов онлайн
Согласно статье 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 'О защите прав потребителей', потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:
- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
- соответствующего уменьшения покупной цены;
- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их устранение потребителем или третьим лицом;
- расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы.
Потребитель может потребовать замены или расторжения договора купли-продажи, если недостатки товара не были устранены продавцом в разумный срок и бесплатно.
В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона 'О защите прав потребителей', потребитель вправе требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств, если обнаружение недостатков товара произошло в течение гарантийного срока. Если продавец отказал в вашем требовании, вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. Судебные расходы могут быть взысканы с продавца в случае удовлетворения вашего требования.
Рекомендации опытного юриста:
- Перед обращением в суд, письменно зафиксируйте ваше требование к продавцу с указанием срока для выполнения вашего требования;
- Сохраняйте все необходимые документы: договор, чеки, акты, экспертизы или иные подтверждающие документы;
- Если продавец игнорирует ваши законные требования, не бойтесь обращаться в суд, зачастую продавцы готовы заключить мировое соглашение до начала судебного разбирательства;
- Обратитесь за консультацией к профессиональному юристу, если у вас возникли трудности с составлением документов или защитой своих интересов в суде.