Иск к АО "Мегафон Ритейл" о защите прав потребителя - Дело № 2-1372/2022

Результат

С ответчика в пользу истца взыскано: стоимость товара в размере 48990 руб., неустойка в размере 10000 руб., компенсация морального вреда в размере 2000 руб., расходы по оплате экспертного исследования в размере 12000 руб., почтовые расходы в размере 409 руб. 35 коп, штраф в размере 7000 руб.

Фабула дела

Истец, обратилась с иском к акционерному обществу "Мегафон Ритейл" о защите прав потребителя, в обоснование которого указано, что у ответчика приобретен товар - сотовый телефон марки Apple iPhone XR стоимостью 48990 руб. В процессе эксплуатации выявлен недостаток в виде невозможности включения, истец сдавал товар на ремонт, однако после устранения недостаток возник вновь. Гарантийный срок истек. Претензия истца о возврате уплаченной за товар денежной суммы не удовлетворена до настоящего времени, что явилось основанием для предъявления исковых требований в суд. Истец просит взыскать с ответчика уплаченные за товар денежные средства в размере 48990 руб., неустойку в размере 489, 90 руб. за каждый день просрочки по день вынесения решения суда и в дальнейшем по день фактического исполнения обязательства, расходы по оплате досудебной экспертизы 12000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., расходы по отправлению почтовой корреспонденции в размере 409, 35 руб., штраф, а также штраф в пользу истца.

Позиция суда

По ходатайству ответчика по делу была назначена судебная товароведческая экспертиза. В соответствии с заключением эксперта ООО «Саратовский экспертный центр» в смартфоне марки Apple iPhone имеется недостаток (дефект), заявленный истцом – не включается. Причиной образования выявленного и заявленного недостатка телефона является аппаратная неисправность, скрытый производственный дефект электронных компонентов системной платы, проявившийся в процессе эксплуатации изделия по прямому назначению. Нарушений правил эксплуатации изделия пользователем не выявлено. В ходе исследования нашел свое подтверждение факт повторного проявления недостатка в приобретенном истцом у ответчика товаре, в связи с чем суд пришел к выводу о том, что исковые требования истца о взыскании стоимости товара подлежат удовлетворению. На истце лежит обязанность возвратить товар ответчику.