- № 1 В рейтинге юристов Москвы *согласно официального портала top-advokats.ru
- Надежность крупной фирмы
- Исключительная специализация
- Ни одного проигранного дела за первое полугодие 2024 г.
- Вас защитят признанные эксперты;
Будь уверен в успехе своего дела. Кейсы побед
Споры при оказании услуг и выполнении работ
Возврат денег за некачественные услуги
Устранение недостатков в оказанных услугах
Возврат денег за авиабилеты
Команда лидеров для уверенной победы
Опытный специалист по вопросам гражданского права.
Если вы оказались в трудной ситуации и хотите гарантированно разрешить свой вопрос, мы рекомендуем обратиться к Дарье Вячеславовне. Записаться на консультацию вы можете по телефону указанному на сайте.
Дарья Вячеславовна ведет прием с 10.00 до 19.00 в центральном офисе компании.
Стоимость услуг
Консультации юриста в Москве
Основные услуги в Москве
Дополнительные услуги адвоката в Москве
- Консультирование по строительным вопросам (невыполнение обязательств по договору, качество строительных работ, нарушения сроков);
- Анализ договора и акта на предмет соответствия законодательству;
- Подготовка претензий и жалоб в адрес строительной компании и подрядчика;
- Проведение переговоров;
- Разработка стратегии и плана действий по восстановлению нарушенных прав;
- Сбор доказательств;
- Подготовка процессуальных документов в суд;
- Подача документов и контроль назначения даты судебного заседания;
- Представление интересов клиента в суде;
- Работа с экспертами;
- Получение судебного решения по делу и контроль исполнения;
- Сопровождение исполнения судебного акта, включая работу с судебными приставами;
- Консультирование клиента на всех этапах ведения судебного дела;
- Анализ вынесенного судебного акта;
- Подготовка жалоб (апелляционная, кассационная, надзорная);
- Представление интересов клиента в суде для обжалования судебных решений и постановлений;
- Защита прав клиента в Верховном суде РФ;
Дополнительные услуги по защите прав потребителей
Юридическая компания 'Мой Источник Права' — лидер по защите прав потребителей в строительстве
'Мой Источник Права' — известный лидер в сфере защиты прав потребителей, специализирующийся на строительных вопросах. Мы предлагаем широкий спектр услуг, включая защиту от недобросовестных застройщиков, помощь в составлении и анализе договоров, представление интересов в суде и урегулирование споров со строительными компаниями.
Квалификация и репутация
Наша компания гордится тем, что занимает 1 место в официальном рейтинге адвокатов Top-advokats России. Это свидетельствует о нашем профессионализме, высоком уровне доверия клиентов и превосходстве в юридической сфере. Наши специалисты обладают глубокими знаниями законодательства о защите прав потребителей и готовы предоставить качественную юридическую помощь на всех этапах сотрудничества.
Защита прав потребителей в строительстве – это деятельность, обеспечивающая соблюдение законных интересов и прав граждан, вступающих в договорные отношения со строительными компаниями, в первую очередь, с застройщиками. Основные направления включают предоставление консультаций по правам потребителей, проверку соблюдения строительных стандартов и норм, а также выявление и устранение нарушений, связанных с качеством выполненных работ. Специалист по защите прав потребителей в строительстве может представлять интересы клиентов в суде или во время переговоров, обеспечивая правовую поддержку на всех этапах разрешения конфликтов. Защита прав потребителей в строительстве способствует эффективному соблюдению закона и защите клиентов от недобросовестных действий подрядчиков и застройщиков.
В каких случаях стоит обратиться к нашим юристам по защите прав потребителей в строительстве
-
Некачественное выполнение строительных работ
Если выполненные строительные работы не соответствуют утверждённым стандартам и нормам, юристы помогут потребителю предъявить требования к подрядчику и защитить свои права.
-
Задержка сроков выполнения строительства
Юрист поможет добиться выполнения обязательств по срокам, включая взыскание неустоек и компенсацию за неправомерное затягивание сроков.
-
Неправомерное начисление дополнительных платежей
Если строительная компания требует оплаты дополнительных не согласованных ранее услуг, юрист защитит права потребителя, оспорив незаконные платежи.
-
Проблемы с передачей объекта
Юристы окажут помощь в случае, если застройщик отказывается передать завершённый объект или задерживает его передачу.
-
Споры по гарантии и ремонту
В случае проблем с гарантией и отказа в устранении строительных дефектов, юристы способны эффективно защитить интересы потребителей.
-
Неисполнение договорных обязательств
Юрист поможет в случае, если строительная компания нарушает условия договора, включая качество материалов и работ.
-
Защита от недобросовестных застройщиков
Если застройщик обманным путём завладел денежными средствами или не выполняет обязательства, юристы помогут вернуть средства и защитить права.
-
Споры с управляющей компанией после сдачи объекта
После сдачи объекта в эксплуатацию могут возникнуть конфликты с управляющей компанией — юристы помогут их разрешить.
-
Сопровождение судебных процессов
Если дело дошло до суда, специалист будет сопровождать на всех этапах, выстраивая грамотную линию защиты и представляя интересы клиента.
-
Консультирование по досудебному порядку урегулирования споров
Юристы проконсультируют по наиболее эффективным стратегиям досудебного урегулирования, чтобы избежать излишних судебных расходов и временных затрат.
Преимущества наших специалистов по защите прав потребителей в строительстве
-
Экспертное знание строительного законодательства
Наши специалисты обладают глубокими знаниями в области защиты прав потребителей в строительстве. Это позволяет эффективно разбираться в сложных ситуациях, связанных с нарушением прав потребителей при строительных работах. Знание актуального законодательства и практики его применения помогает добиваться справедливости и защиты интересов клиентов.
-
Анализ и оценка строительных проектов
Наша команда проводит детальный анализ строительных проектов, что помогает заранее выявить и предотвратить возможные нарушения. Мы оцениваем, соответствует ли проект требованиям законодательства, и выявляем потенциальные риски, что позволяет нашим клиентам избежать некачественного выполнения работ и возможных финансовых потерь.
-
Отстаивание прав потребителей в строительных спорах
В случае возникновения споров со строительными компаниями, наши специалисты обеспечивают надежную правовую поддержку. Мы отстаиваем права клиентов в досудебном и судебном порядках, что позволяет защитить их от недобросовестных застройщиков и подрядчиков.
-
Консультирование по заключению договоров на строительство
Перед заключением договора на строительные работы, важно учесть все нюансы, чтобы избежать возможных проблем. Наши специалисты предоставляют подробные консультации и помогают составить или проверить уже существующие договоры, что позволяет защитить права клиента от невыгодных условий и скрытых соглашений.
-
Поддержка на всех этапах строительства
Мы оказываем сопровождение на всех этапах строительного процесса - от подготовки проекта до его завершения. Это позволяет нашим клиентам чувствовать себя увереннее, так как они знают, что любые возможные проблемы будут решены профессионалами вовремя и эффективно.
-
Медиация в разрешении строительных конфликтов
Вместо длительного и дорогостоящего судебного разбирательства, наши специалисты предлагают услуги медиации. Мы помогаем сторонам конфликтов прийти к соглашению при минимальных затратах сил и времени, что способствует быстрому и мирному разрешению возникших спорных вопросов.
Ответ: Если обнаружены недочёты в строительстве, сначала нужно зафиксировать их документально (например, актом осмотра) и обратиться с письменной претензией к застройщику или подрядчику.
- Закон:
- Статья 7 Закона РФ 'О защите прав потребителей' регламентирует право потребителя на надлежащее качество услуги.
- Статья 28 Закона РФ 'О защите прав потребителей' регулирует порядок предъявления претензий на некачественные услуги.
- Статья 723 Гражданского кодекса РФ описывает последствия ненадлежащего качества выполненной работы.
- Разъяснение: Законы предусматривают право на безвозмездное устранение недостатков, снижение стоимости или расторжение договора.
- Совет: Привлекайте независимую экспертизу для оценки качества и немедленно документируйте все обращения к подрядчику.
Ответ: Перед заключением договора важно проверить застройщика через реестры, прочитать отзывы и изучить договор на наличие 'подводных камней'.
- Закон:
- Статья 214 Гражданского кодекса РФ устанавливает правила долевого участия в строительстве.
- Статья 15 Федерального закона № 214-ФЗ 'Об участии в долевом строительстве' регулирует порядок заключения договора долевого участия.
- Статья 19 Закона РФ 'О защите прав потребителей' касательно информации о товаре или услуге.
- Разъяснение: Закон обязывает застройщика предоставить полную информацию и защищает права потребителей на получение достоверной информации о приобретаемом жилье.
- Совет: Привлекайте юристов для проверки договоров и документов компании, и выбирайте крупные и проверенные строительные компании.
Ответ: В случае задержки сдачи жилья, вы имеете право на взыскание неустойки за каждый день просрочки или другое возмещение убытков.
- Закон:
- Статья 23.1 Закона РФ 'О защите прав потребителей' регулирует ответственность продавца за нарушение сроков передачи товара.
- Статья 6 Федерального закона №214-ФЗ 'Об участии в долевом строительстве' описывает права дольщика в случае задержки сдачи жилья.
- Статья 330 Гражданского кодекса РФ регулирует порядок взыскания неустойки.
- Разъяснение: Закон позволяет взыскать неустойку или расторгнуть договор с возвратом всех уплаченных средств и возмещением убытков.
- Совет: Направляйте претензию в письменной форме, и при отказе нужно обращаться в суд с исковым заявлением о взыскании неустойки и убытков.
Ответ: Для расторжения договора с подрядчиком необходимо направить ему уведомление о расторжении по уважительным причинам с приложением доказательств ненадлежащего выполнения.
- Закон:
- Статья 29 Закона РФ 'О защите прав потребителей' регулирует порядок расторжения договора на выполнение работ.
- Статья 723 Гражданского кодекса РФ касается условий ненадлежащего выполнения обязательств по строительству.
- Статья 450 Гражданского кодекса РФ описывает общие условия расторжения договора.
- Разъяснение: В случае существенного нарушения условий договора, заказчик вправе требовать его расторжения и возмещения убытков.
- Совет: Документируйте все нарушения, обращайтесь за юридическим советом и при необходимости привлекайте независимых экспертов для подтверждения низкого качества.
Ответ: Дополнительная оплата возможна только при наличии оснований, предусмотренных договором, либо по соглашению сторон.
- Закон:
- Статья 709 Гражданского кодекса РФ регулирует условия цены в договоре подряда.
- Статья 743 Гражданского кодекса РФ касается дополнительных работ и порядка их оплаты.
- Статья 310 Гражданского кодекса РФ регламентирует принцип недопустимости одностороннего изменения условий договора.
- Разъяснение: Подрядчик не имеет права требовать оплату, если дополнительные работы не были согласованы заранее.
- Совет: Внимательно читайте все пункты договора, касающиеся изменения стоимости работ, и не давайте согласие на оплату без прописанного в договоре согласования.
Ответ: Для возврата аванса нужно потребовать от подрядчика предоставить отчёт о выполненных работах, и в случае невыполнения требовать возврат через претензионное письмо или суд.
- Закон:
- Статья 716 Гражданского кодекса РФ касается права заказчика на отказ от исполнения договора подряда.
- Статья 1102 Гражданского кодекса РФ регламентирует возврат неосновательного обогащения.
- Статья 451 Гражданского кодекса РФ описывает возможность изменения или расторжения договора в связи с существенными изменениями обстоятельств.
- Разъяснение: В случае невыполнения работ подрядчиком, заказчик имеет право требовать возврата денежных средств, выплаченных авансом.
- Совет: Направьте официальный запрос о возврате средств и при отказе незамедлительно подавайте иск в суд.
Ответ: Для подтверждения качества необходимо провести приёмку работы с составлением акта и возможным привлечением независимой экспертизы.
- Закон:
- Статья 720 Гражданского кодекса РФ регламентирует порядок сдачи-приёмки работы.
- Статья 754 Гражданского кодекса РФ описывает приёмку результата строительных работ.
- Статья 721 Гражданского кодекса РФ касается гарантий качества выполненных работ.
- Разъяснение: Закон обязывает подрядчика обеспечить качество в соответствии с условиями договора, стандартами и требованиями безопасности.
- Совет: Проверьте наличие всех необходимых лицензий у подрядчика и вовлечённость специализированных экспертов для приёмки.
Ответ: Вы вправе требовать замены использованных материалов или снижения цены выполненной работы.
- Закон:
- Статья 721 Гражданского кодекса РФ касается гарантий качества работы, включая качество используемых материалов.
- Статья 723 Гражданского кодекса РФ регулирует последствия нарушения условий о качестве работы.
- Статья 29 Закона РФ 'О защите прав потребителей' определяет право на предъявление претензий за некачественные услуги.
- Разъяснение: Подрядчик обязан использовать материалы, предусмотренные технической документацией и договором, и несущественные материалы требуют согласования с заказчиком.
- Совет: Проверяйте соответствие материалов на каждой стадии работы и всегда требуйте сертификацию материалов.
Ответ: Да, если нарушение сроков существенно влияет на результаты работы, вы вправе расторгнуть договор и требовать возмещения убытков.
- Закон:
- Статья 715 Гражданского кодекса РФ касается права заказчика на отказ от исполнения договора при отсутствии должного прогресса в работе.
- Статья 450 Гражданского кодекса РФ определяет основания для расторжения договора.
- Статья 28 Закона РФ 'О защите прав потребителей' регламентирует порядок отказа от договора при нарушении сроков выполнения.
- Разъяснение: Заказчик имеет право на расторжение договора при существенном нарушении подрядчиком своих обязательств.
- Совет: Ведите учёт всех задержек, отправляйте письменные предупреждения, и, в случае отсутствия реакции, обращайтесь в суд.
Ответ: Претензия должна содержать чёткое описание нарушений, ссылку на договор и требования к подрядчику. Не забудьте приложить доказательства.
- Закон:
- Статья 720 Гражданского кодекса РФ обязывает сдачу работы в установленные сроки с предусмотренным качеством.
- Статья 29 Закона РФ 'О защите прав потребителей' описывает порядок предъявления претензий к исполнителям.
- Статья 452 Гражданского кодекса РФ регламентирует порядок внесудебного урегулирования споров.
- Разъяснение: Претензия является начальным этапом урегулирования спора и должна быть оформлена в письменном виде с приложением фотографий, актов и иных доказательств.
- Совет: Обязательно фиксируйте все письма и уведомления, направленные подрядчику, и сохраняйте копии всех документов для подтверждения вашей позиции.
Ответ: Для возврата средств необходимо официально уведомить застройщика об отказе от договора в соответствии с его условиями и потребовать возврат средств.
- Закон:
- Статья 9 Федерального закона № 214-ФЗ 'Об участии в долевом строительстве' регулирует порядок расторжения договора и возврата средств.
- Статья 32 Закона РФ 'О защите прав потребителей' касается права отказа от исполнения договора при покупке жилья.
- Статья 310 Гражданского кодекса РФ объясняет принцип недопустимости одностороннего изменения условий договора, который применим в случае невыполнения.
- Разъяснение: Закон позволяет потребителю отказаться от договора в любое время до передачи объекта недвижимости, а также получать возврат средств в случае нарушения условий договора застройщиком.
- Совет: Убедитесь, что все требования к расторжению договора и возврату средств подкреплены документацией, а также обратитесь за консультацией к юристу для сопровождения процесса.
Ответ: Важно до совершения сделки запросить выписку из ЕГРН и проверить наличие обременений на объект недвижимости.
- Закон:
- Статья 56 Земельного кодекса РФ регулирует порядок наложения ограничений (обременений) на земельные участки.
- Статья 2 Федерального закона № 218-ФЗ 'О государственной регистрации недвижимости' описывает порядок государственной регистрации прав на недвижимость и обременений.
- Статья 37 Закона РФ 'О защите прав потребителей' обязывает продавца предоставить всю информацию о товаре, включая обременения.
- Разъяснение: Наличие обременений может существенно повлиять на использование недвижимости, поэтому необходимо проводить проверку заранее.
- Совет: Обязательно проверяйте все документы и обременения до подписания договора, привлекайте юристов для анализа возможных рисков и последствий.
Ответ: Покупатель имеет право обратиться к застройщику с претензией о выявленных скрытых дефектах и требовать их устранения.
- Закон:
- Статья 21 Закона РФ 'О защите прав потребителей' позволяет требовать от продавца устранения недостатков.
- Статья 723 Гражданского кодекса РФ описывает порядок устранения выявленных дефектов в строительстве.
- Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей' регулирует права покупателя на заказы при выявлении недостатков.
- Разъяснение: Застройщик обязан безвозмездно устранить возникшие дефекты в пределах гарантийного срока, установленного договором.
- Совет: Проводите тщательную проверку жилья при заселении и ведите переписку с застройщиком при обнаружении дефектов для документального доказательства.
Ответ: Для оспаривания качества материалов можно провести независимую экспертизу и, при подтверждении несоответствия, требовать замены материалов или компенсации ущерба.
- Закон:
- Статья 721 Гражданского кодекса РФ ставит требования к качеству материалов.
- Статья 723 Гражданского кодекса РФ регулирует порядок ответственности за использование низкокачественных материалов.
- Статья 29 Закона РФ 'О защите прав потребителей' даёт право на предъявление претензий по качеству услуги.
- Разъяснение: Подрядчик обязан использовать материалы, которые соответствуют договорным обязательствам и нормативным документам.
- Совет: Перед началом строительства утвердите перечень материалов, их характеристики и требуйте полного соблюдения условий договора.
Ответ: Подрядчик обязан соблюсти все строительные нормы и правила в ходе строительства и несёт ответственность за нарушения норм безопасности.
- Закон:
- Статья 749 Гражданского кодекса РФ описывает ответственность за безопасность при выполнении строительных работ.
- Статья 401 Гражданского кодекса РФ регламентирует понятия вины и ответственности за нарушение обязательств.
- Статья 7 Закона РФ 'О защите прав потребителей' подразумевает ответственность за несоблюдение требований безопасности.
- Разъяснение: Подрядчик обязан выполнять работы в соответствии с проектной и нормативной документацией, обеспечивая безопасность на каждом этапе строительства.
- Совет: Настоятельно рекомендуется регулярно проводить проверки объектов и предъявлять требования к подрядчику об исправлении любых выявленных недостатков.
Ответ: Заказчик имеет право на получение объекта в надлежащем качестве в рамках гарантийного срока, предусмотренного договором.
- Закон:
- Статья 29 Закона РФ 'О защите прав потребителей' регулирует права потребителей при несоответствии результата работ.
- Статья 721 Гражданского кодекса РФ касается гарантийных обязательств подрядчика.
- Статья 754 Гражданского кодекса РФ описывает гарантию качества, применимую к строительным работам.
- Разъяснение: Законодательство обеспечивает защиту прав потребителей от недобросовестных действий исполнителей работ, обязывая их нести ответственность за качество выполненных работ на протяжение всего гарантийного срока.
- Совет: Убедитесь в чёткой фиксации всех гарантийных обязательств в договоре, и требуйте от подрядчика их исполнения в полном объёме.
Ответ: Внесение изменений в проектную документацию без согласия заказчика является нарушением, на которое можно ответить претензией об устранении таких нарушений.
- Закон:
- Статья 743 Гражданского кодекса РФ касается изменения проекта и необходимости согласования изменений.
- Статья 720 Гражданского кодекса РФ регулирует порядок сдачи работы в соответствии с утверждённым проектом.
- Статья 29 Закона РФ 'О защите прав потребителей' предусматривает право предъявления претензий в случае нарушения договорных условий.
- Разъяснение: Любые изменения должны быть согласованы с заказчиком и закреплены в документации.
- Совет: Регулярно проверяйте ход строительства на соответствие проекту и ни в коем случае не соглашайтесь на изменения без документального подтверждения и анализирования всех возможных последствий.
Ответ: Да, вы имеете право привлекать независимых экспертов для оценки качества выполняемых работ и материалов.
- Закон:
- Статья 720 Гражданского кодекса РФ говорит о сдаче работ и возможности проведения экспертизы.
- Статья 723 Гражданского кодекса РФ позволяет оценивать работы на предмет их соответствия договору.
- Статья 29 Закона РФ 'О защите прав потребителей' предоставляет право на защиту потребительских прав через привлечение экспертизы.
- Разъяснение: Привлечение сторонних экспертов помогает объективно оценить качество выполнения работ и позволяет предъявлять обоснованные требования к подрядчику.
- Совет: На всех этапах стройки проводите независимые экспертизы для своевременного выявления отклонений или нарушений и фиксируйте результаты экспертизы для дальнейшего предъявления подрядчику в случае необходимости.
Вопросы и ответы юристов онлайн
В данной ситуации применяются нормы Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), а именно статья 723 ГК РФ, которая регулирует вопрос недостатков в работе подрядной организации.
Согласно статье 723 ГК РФ, если работа выполнена с недостатками и/или с отступлениями от условий договора, заказчик вправе по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок, соразмерного уменьшения установленной за работу цены, возмещения своих расходов на устранение недостатков своими силами или силами третьих лиц.
Разъяснения указанных норм: данная статья обозначает обязательства подрядчика по устранению дефектов, если они были выявлены в рамках гарантийного срока, предусмотренного законодательством или договором, а если гарантийный срок не был установлен, то в разумный срок с момента обнаружения недостатков.
Вы, как заказчик, имеете право обратиться с письменной претензией к подрядчику, указав на обнаруженные недостатки и требуя их устранения на условиях, предусмотренных законодательством. В случае отказа подрядчика добровольно удовлетворить ваши требования, вы имеете право обратиться в суд с иском о защите своих прав.
Советы опытного юриста: 1) Сохраните все документы, связанные с вашим договором и обнаруженными недостатками, включая переписку с подрядчиком. 2) При подаче претензии или иска подготовьте независимую экспертизу, которая документально подтвердит наличие и характер дефектов. 3) Если подрядчик не идет на контакт, попытайтесь провести переговоры через юриста, который сможет убедительно обосновать ваши требования.