Лучший юрист по защите прав потребителей бесплатно

Лидеры рейтинга Vse-Advokaty.Ru

Юристы с опытом более 20 лет

Проконсультировали более 1 000 гаждан

Отвечаем в течение 15 минут

Вы столкнулись с проблемной ситуацией при покупке товаров или использовании услуг? Воспользуйтесь помощью юриста по защите прав потребителей бесплатно на сайте компании МИП. Для этого мы предлагаем записать свой вопрос в специализированной форме ниже. Наши юристы бесплатно окажут помощь по защите прав потребителей, быстро ответив на ваш вопрос.

Задать бесплатный вопрос юристу Или позвоните по телефону горячей линии
+7 (499) 229-84-53

Вопрос-ответ

Увеличение цены по услугам

Добрый день! Недавно отдавала ноутбук в ремонт, при предварительном рассмотрении мне сказали, что сумма ремонта составит 4 тысячи рублей. Через неделю, когда я пришла забирать ноутбук, мне сказали, что сумма за ремонт составляет 12 тысяч рублей. У меня таких денег нет, тем более меня о такой сумме не предупреждали, я бы на нее не согласилась. Можете бесплатно помочь в защите моих прав, как потребителя и рассказать, что мне делать?

17.04.2019 12:16

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» гласит, что потребитель может отказаться от исполнения договора по части оказания услуг в любое время и оплатить фактически понесенные исполнителем расходы. Вам должны обосновать заявленную стоимость по части понесенных расходов. Тем более, если в прейскуранте заявлена одна стоимость, увеличить ее без согласования с вами компания не может. Оптимальным решением в данном случае будет написать досудебную претензию – наши юристы по защите прав потребителей могут бесплатно помочь составить документ. 

Предтеченский Андрей17.04.2019 21:33
Согласно 709 статье ГК РФ при увеличении стоимости услуги, компания-исполнитель обязана ее заранее согласовать с гражданином.
18.04.2019 03:21

Автор статьи

Кузнецов Федор Николаевич

Кузнецов Федор Николаевич

Опыт работы в юридической сфере более 15 лет; Специализация - разрешение семейных споров, наследство, сделки с имуществом, споры о правах потребителей, уголовные дела, арбитражные процессы.