Уважаемые посетители нашего сайта! Компания "МИП" предоставляет качественные юридические услуги, касающиеся спорных ситуаций с туроператорами и турфирмами. Обращаясь за помощью к нашим юристам по туризму, Вы можете быть уверены в том, что Ваши права и интересы в сфере туризма будут защищены в полной мере.
Наши специалисты по туризму
Дубровина С.Б.
Захарова Е.А.
Коханов Н.И.
Родин А.В.
Помящий А.Н.
Шарабарова И.П.
-
-
Дубровина Светлана Борисовна
О специалисте- Бывший судья. Руководитель. Советник Юридической группы МИП.
- Адвокат, в течение 18-ти лет работала в должности Федерального судьи.
- Значительный опыт работы в качестве судьи, позволяет рассмотреть все тонкости и нюансы дела со всех сторон – как судьи, так и адвоката.
Дубровина Светлана Борисовна, адвокат, с опытом работы судьей более 18 лет. С момента начала адвокатской деятельности успешно занимается вопросами международного права и возглавила направление компании по специализациям: гражданское и международное право, наследственные и семейные дела, уголовные процессы. Обладая безукоризненной репутацией среди коллег и клиентов, именно Дубровина Светлана Борисовна отвечает за результат в особо сложных и конфиденциальных делах с участием известных деятелей культуры, спорта и политики.
-
Захарова Елена Александровна
О специалисте- Елена Александровна является самым опытным адвокатом нашей компании, так как имеет общий адвокатский стаж более 25 лет.
- Огромный опыт правоприменительной практики позволяет разрешать положительно любое сложное дело.
Елена Александровна – специалист по особо сложным делам и успешно провела более 800 юридически сложных гражданских, арбитражных и уголовных дел. Ее профессиональный адвокатский опыт позволяет быстро принимать верные и эффективные решения в сложных ситуациях по уголовным, гражданским, жилищным, арбитражным и административным делам. Особой специализацией этого адвоката являются дела по защите чести и достоинства.
-
Коханов Николай Игоревич
О специалисте- Ведущий юристконсульт по особо сложным гражданским делам.
- К Николаю Игоревичу обращаются тогда, когда нужна жесткая защита и твердая уверенность в благополучном исходе сложного дела.
Николай Игоревич Коханов - ведущий юристконсульт по сложным гражданским делам юридической группы "МИП". Он - настоящий профессионал своего дела, а по многочисленным отзывам клиентов - "блестящий специалист". Юриспруденция – его призвание, к которому правозащитник относится с максимальной ответственностью.
-
-
-
Родин Александр Викторович
О специалистеРодин Александр Викторович – опытный специалист с высокой квалификацией и ответственным подходом к каждому судебному процессу. Работает в судах общей юрисдикции, а также в арбитражных судебных органах. Полный комплекс услуг для клиентов – граждан и представителей бизнеса. Представительство в государственных, надзорных, правоохранительных органах. Среди клиентов – множество медийных персон, политиков, спортсменов и предпринимателей.
Образование Московская Государственная юридическая академия им. О.Е. Кутафина, Москва по специальности гражданского права ПрофильОпытный защитник со стажем работы 25 лет. Занимает должность юриста-консультанта в офисе компании МИП.
В течение последних нескольких лет занимает лидирующие позиции в различных рейтингах по гражданскому направлению. Более 500 положительных отзывов и более 96% положительных исходов по делам.
Специалист с высокой квалификацией и обширным юридическим опытом по разным направлениям гражданского и административного права. Эффективное содействие для физических и юридических лиц, нацеленность на результат.
-
Помящий Алексей Николаевич
О специалисте- Согласно статистики официального портала адвокатов vse-advokaty.ru в период с 10.02.2014 по настоящее время провел 830 судебных дела, из которых успешно разрешил 816;
- Огромный опыт позволяет представлять юридические консультации самого высокого уровня.
Осуществляет профессиональные юридические консультации по гражданским делам. Преимущественно сложные и особо сложные категории дел подсудные Верховному суду. Общий опыт рассмотрения судебных дел, более 4600. Общий стаж, более 25 лет.
-
Шарабарова Ирина Павловна
О специалисте- Консультант. Советник Юридической группы "МИП".
- Судебный стаж 21 год. Не проиграно ни одного судебного дела.
Шарабарова Ирина Павловна входит в состав президиума компании "МИП" Является советником и ведущим специалистом по решению сложных и особо сложных судебных дел. За все время судебной работы не проиграно ни одного судебного дела.
-
Очень рада, что обратилась именно к Ольге Петровой, мне посоветовали ее как специалиста с большим судебным опытом. Узнала много нового и получила инструкции как впредь избежать ошибок! Спасибо за все.
Николаева Елизавета Юрьевна – юрист очень высокого класса и ответственный человек. В судебной защите ей нет равных, разбирается досконально в системе, очень внимательная к нам, клиентам. Желаю дальнейших успехов!
Благодарна адвокату Коханову Николаю Игоревичу за помощь, которую он оказал мне в решении моего вопроса. Грамотный, знающий юрист, профессионал. Довольна его работой. Спасибо Вам!
Наши преимущества
Цены на услуги адвокатов по туризму
|
Консультация в офисе у судебного юриста или адвоката
|
1000 рублей
+7 (499) 649-30-68 |
|
Юридическая консультация у руководителей практики
|
2000 рублей
+7 (499) 649-30-68 |
|
Юридическая консультация в офисе у руководителя, советника Дубровиной Светланы Брисовны
Юридическая консультация в офисе у руководителя, советника
|
5000 рублей
+7 (499) 649-30-68 |
|
Анализ перспектив дела Если вам необходим развёрнутый ответ на ваш юридический вопрос в течение 2 часов, опишите здесь подробно ваш вопрос. |
Бесплатно |
|
Консультация по Скайпу – Удобно для жителей России и тех, у кого нет времени ехать к нам в офис.
|
2000 рублей |
Цены на подготовку процессуальных документов
| Подготовка искового заявления | от 5 000 |
| Подготовка возражения на исковое заявление | от 5 000 |
| Подготовка ходатайств | от 2 000 |
Начальная стоимость юридических услуг по спорам в туризме
|
Средняя стоимость ведения простого дела по спорам в туризме |
30 000 |
| Досудебное урегулирование спора с привлечением профессионального переговорщика | от 12 000 |
| Судебная защита (сложное дело) | от 60 000 |
| Судебная защита (особо сложное дело) | от 120 000 |
Цены на подготовку жалоб
| Апелляционная жалоба | от 3 000 |
| Кассационная жалоба | от 3 000 |
| Надзорная жалоба | от 3 000 |
| Жалоба в прокуратуру на неправомерные действия | от 3 000 |
Цены на подготовку на выезд адвокатов по Москве, Московской области и РФ
| Выезд в предварительное или судебное заседание на территории Москвы | от 8 000 |
| Выезд в предварительное или судебное заседание на территории Московской области | от 10 000 |
| Выезд в предварительное или судебное заседание на территории РФ | от 15 000 |
Основные услуги по туризму
Юридические услуги по связанным категориям дел
- Юридическая консультация, касающаяся любых вопросов по туризму
- Защита прав потребителя при оказании некачественной туристической услуги
- Изучение документов, анализ спорной ситуации
- Урегулирование в правовом ключе любых конфликтов с турфирмами и туроператорами
- Урегулирование споров в досудебном порядке
- Формирование доказательной базы
- Составление и направление необходимых процессуальных документов (исков, возражений)
- Выработка правовой позиции клиента в суде по делу
- Представительство интересов клиента в суде
- Обжалование решения суда в вышестоящих инстанциях
- Досудебное урегулирование споров по вопросам в сфере туризма
- Подготовка исковых заявлений
- Защита в суде первой инстанции
- Помощь в обжаловании всех судебных актов
Примеры из практики
Отзывы
Заключили договор с турфирмой и рассчитывали прекрасно отдохнуть, но услуги в гостинице не соответствовали обещанным нам турфирмой, хотя все было прописано в договоре. С помощью юриста по туристическим вопросам фирмы "МИП" мы выставили претензию турфирме, собрав предварительно всевозможные доказательства некачественного сервиса. Турфирма выплатила нам компенсацию. Спасибо адвокату Петровой О.О. за поддержку и помощь.
Юрист по туризму Николаева Е.Ю. помогла составить и подать в турфирму претензию на аннулирование тура и возврат полученных турфирмой денег. Дело до суда не дошло, турфирма выплатила деньги.
Отдых был испорчен, но хотя бы моральное удовлетворение от выигранного дела мы получили. Если Вам необходим адвокат по туристическим делам для представительства в суде, советуем Николаеву Е.Ю. Она добилась удовлетворения нашего иска и выплаты компенсации от туроператора.
Образцы документов
- Жалоба на турфирму
- Апелляционная жалоба
- Кассационная жалоба
- Надзорная жалоба
Вопрос-ответ
Бесплатная онлайн юридическая консультация по туризму
Задайте вопрос бесплатно и получите ответ юриста в течение 30 минутТуризм
„
Были на отдыхе в Турции, поездка была запланирована на 10 дней, 4 дня мы били на отдыхе и были вынуждены вылететь обратно домой с связи со смертью близкого родственника. Представитель тур оператора в Турции сказал, что мы не можем воспользоваться билетами которые были у нас приобретены на обратную дорогу. Нам пришлось покупать билеты за свои счет. Может ли нам вернуть тур оператор деньги за не использованные нами дни отдыха и за приобретенными нами билеты.
“
Добрый день! Вашу ситуацию надо рассматривать по документам в офисе. По стоимости услуг, обратитесь по телефону +7 (495) 228-26-51 г. Москва, Старопименовский переулок 18 nm@advokat-malov.ru http://advokat-malov.ru/kontakty.html
Возврат денег за расходы, понесённые туристом при несостоявшейся поездке.
„
Здравствуйте. Речь о дайв-сафари на Галапагосских островах. Мы купили тур на Галапагосы за 7400 US$ на двоих, понесли ощутимые затраты на авиабилеты и т.п., чтобы добраться до островов. Но лодки по факту не было и сафари не состоялось. Деньги за тур туроператор вернул. Я бы хотел взыскать с них стоимость авиабилетов, всех других накладных расходов по причине бесполезности прилёта без данного сафари, а также по максимуму моральный вред. Возврат денег за тур мы получили. От исполнителя тура в Эквадоре российскому туроператору было перечислено 2000$, этой компенсацией сверх стоимости сафари я бы удовлетворился, но 1000$ из них российский туроперотор "зажал", давая нам лишь ваучер на будущие путешествия. А с этой компанией иметь дел больше не хочется. "Официальная" претензия турфирме была предъявлена на сумму стоимости тура ПЛЮС более 3000 US$ на обоих туристов на покрытие причинённого материального вреда, связанного с данным бесполезным перелётом. Возьмётесь представлять мои интересы в суде?
“
Добрый день! Вашу ситуацию надо рассматривать по документам в офисе. По стоимости услуг, обратитесь по телефону +7 (495) 228-26-51 г. Москва, Старопименовский переулок 18 nm@advokat-malov.ru http://advokat-malov.ru/kontakty.html
возврат туроператора для испорченный отпуск
„
купили путевку в отель Турции и по приезду заменили на другой. Туроператор считает и ответил на претензию о возврате денег за испорченный отпуск, что они дали отель лучше и дороже чем мы оплатили. Мы с их решением не согласны и хотим подать на них в суд. Есть ли возможность вернуть деньги?
“
Согласно п. 1 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Пунктом 6 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Вам необходимо обращаться в суд за восстановлением своих прав.
Для более подробной консультации Вашу ситуацию надо рассматривать по Вашим конкретным документам. Рекомендую обратиться на консультацию к нашим специалистам. Юридическая группа МИП составит для Вас все необходимые документы. Скидка по промокоду «МИП». Если Вы находитесь в другом городе, то Вы можете отправить сканы или фото документов на электронный адрес: nm@advokat-malov.ru . По стоимости услуг, Вам ответят в письме или обратитесь по телефону +7 (495) 228-26-51 г. Москва, Старопименовский переулок 18 nm@advokat-malov.ru http://advokat-malov.ru/kontakty.html
Туризм
„
Имеет ли право туроператор менять рейсы в пакетном туре? И можно ли потребовать компенсацию за замену рейса?
“
Здравствуйте! Для турпакета авиакомпании предлагают два вида рейсов: чартерный и регулярный. Если у Вас чартерный рейс, время вылета может быть изменено. В такое случае говорить о компенсации не приходится.
Возмещение морального ущерба за испорченный отдых
„
Добрый день! Подскажите могу ли я потребовать у турагентства моральный ущерб за то, что меня отправили отдыхать в отель, рядом с которым идёт стройка. Насколько это правомерно?
“
Добрый вечер.
Ваша задача сделать как можно больше фото и видео отеля куда Вас заселили.
Название отеля указанное в договоре совпадает с названием по факту и звездность ?
На ресепшене возьмите письмо о Вашем заселении в их отель и в какое время и дату с подписью или копию такого письма хотя бы.
Если в отеле невозможно Вам находиться, то снимите номер в другом отеле уже сами за свой счёт как правило долларов в 50-70 будет хороший очень отель.
В Россию прилетите и будете писать претензию Туроператору со всеми расходами и расторжением договора или уменьшения суммы путевки,, турфирма которая продала путевку не отвечает за это.
Потом будете судиться с Туроператором и взыскивать абсолютно все расходы!
Подскажите могу ли я потребовать у турагентства моральный ущерб за то, что меня отправили отдыхать в отель, рядом с которым идёт стройка. Насколько это правомерно?
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.(см. текст в предыдущейредакции)Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Да, можете все взыскать через суд.
По турпутевке в Мексику
„
Купили туристическую путевку в агентстве в Мексику. На таможне нас задержали, сказали "проблема с документами и что не подтвердился запрос" (какой именно не уточнили). В паспортах место рождения указано СССР, а в электронной визе Российская Федерация. Визу нам делали в агенстве за дополнительную плату. Принимающей стороне дозвониться сразу не смогли, был выключен телефон. Дозвонились турагенту, которая позже связалась с принимающей стороной. В это время у нас забрали телефоны и закрыли нас на три дня. В посольство о наших проблемах никто не сообщил. Принимающая сторона сказала родственникам, что в посольство они сообщили, а потом отправляли им не достоверную информацию о нашем местонахождении. Так же в турагенстве нам не выдали памятку туриста, телефон консульства тоже. При покупке путевки не сообщили, что в Мексике частая проблема, когда туристов могут не пустить в страну (хотя как выяснилось позже они об этом знали), соответственно приобрести страховку от не въезда тоже не предложили. Предлагают компенсировать часть расходов за отель и трансфер (что по соотношению с ценой путевки очень не значительно). Имеем ли мы право требовать возврат всей суммы за путевку и кому предьявлять претензию туроператору или турагенству?
“
Добрый день! Если вы заключали договор возмездного оказания услуг в письменной форме с турагентством, то обращайтесь с досудебной претензией в турагентство. Согласно п. 50.Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» Применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»). Но тем не менее предъявлять претензии и иск рекомендуется и агенту и туроператору т.к. между ними заключён договор в котором прописаны порядок их взаимодействия и распределение обязанностей.
туризм
„
Турагентство и принимающая сторона не выполнили свои взаимные обязательства, а пострадали туристы (мы) - тур, фактически, не состоялся. Мы - это группа из 14 человек (четверо выпадают), живущих в разных городах Краснодарского края и даже в Крыму. И та, и другая сторона пытается использовать нас в своих интересах, у нас же - свой. Так как договор мы заключали с Турагентством, то и разбираться должны с ним, правильно? Каждый из туристов (10 человек) направил свои Претензии в Турагентство, но они не востребованы Турагентством. Вопрос: какие наши дальнейшие действия?
“
Вам необходимо обращаться в суд с исковым заявлением и предъявлять требования к турагенству.
Вашу ситуацию надо рассматривать по Вашим конкретным документам. Рекомендую обратиться на консультацию к нашим специалистам. Юридическая группа МИП составит для Вас все необходимые документы. Скидка по промокоду МИП 9. Если Вы находитесь в другом городе, то Вы можете отправить сканы или фото документов на электронный адрес: nm@advokat-malov.ru . По с тоимости услуг, Вам ответят в письме или обратитесь по телефону +7 (495) 228-26-51 г. Москва, Старопименовский переулок 18 nm@advokat-malov.ru http://advokat-malov.ru/kontakty.html
Турагентство не хочет возвращать деньги
„
Семья из 3 человек собиралась лететь в отпуск, но накануне вылета заболел ребёнок. А в день вылета Мама с ребёнком попадают в больницу. Естественно никто никуда не полетел, отказались от тура. Турагентство возвращает только 74 доллара со всей путевки? Это правомерно? Если нет то куда обращаться и что делать? Если больничный лист, все справки и выписки. Стоимость путёвок была 123 тыс.
“
В соответствии с п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», поводом для обращения в суд, может последовать отказ истца от туристского продукта по собственной инициативе. При определении надлежащего ответчика следует принимать во внимание положения ст. 9 Закона № 132-ФЗ. В ней указано, что по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.
Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Право истца на отказ от тура является безусловным, и единственное последствие такого отказа - это обязанность туриста возместить туроператору необходимые расходы, связанные с приготовлением к оказанию услуги, которые туроператор фактически понес до момента отказа от исполнения договора. Размер фактических расходов, понесенных туроператором, должен быть установлен и подтвержден финансовыми документами, подтверждающими расходы на бронирование отеля, авиабилетов, трансфера, медицинской страховки.
Вам необходимо обращаться с иском в суд. Для более точной информации о сумме подлежащей возврату необходимо изучить условия договора туристического продукта.
Вашу ситуацию надо рассматривать по Вашим конкретным документам. Рекомендую обратиться на консультацию к нашим специалистам. Юридическая группа МИП составит для Вас все необходимые документы. Скидка по промокоду МИП 9. Если Вы находитесь в другом городе, то Вы можете отправить сканы или фото документов на электронный адрес: nm@advokat-malov.ru . По с тоимости услуг, Вам ответят в письме или обратитесь по телефону +7 (495) 228-26-51 г. Москва, Старопименовский переулок 18 nm@advokat-malov.ru http://advokat-malov.ru/kontakty.html
