- № 1 В рейтинге юристов Москвы *согласно официального портала top-advokats.ru
- Надежность крупной фирмы
- Исключительная специализация
- Ни одного проигранного дела за первое полугодие 2024 г.
- Вас защитят признанные эксперты;
Будь уверен в успехе своего дела. Кейсы побед
Споры при оказании услуг и выполнении работ
Возврат денег за некачественные услуги
Устранение недостатков в оказанных услугах
Возврат денег за авиабилеты
Команда лидеров для уверенной победы
Опытный специалист по вопросам гражданского права.
Если вы оказались в трудной ситуации и хотите гарантированно разрешить свой вопрос, мы рекомендуем обратиться к Дарье Вячеславовне. Записаться на консультацию вы можете по телефону указанному на сайте.
Дарья Вячеславовна ведет прием с 10.00 до 19.00 в центральном офисе компании.
Стоимость услуг
Консультации юриста в Москве
Основные услуги в Москве
Дополнительные услуги адвоката в Москве
- Консультирование по всем вопросам в области защиты прав потребителей;
- Анализ договора на оказание услуг;
- Проведение переговоров с исполнителем услуг;
- Подготовка претензий и жалоб в адрес исполнителей услуг;
- Консультирование по вопросам возврата денежных средств за некачественные услуги;
- Разработка стратегии и плана действий по восстановлению нарушенных прав;
- Сбор доказательств;
- Подготовка процессуальных документов в суд;
- Подача документов и контроль назначения даты судебного заседания;
- Представление интересов клиента в суде;
- Работа с экспертами;
- Получение судебного решения по делу и контроль исполнения;
- Сопровождение исполнения судебного акта, включая работу с судебными приставами;
- Консультирование клиента на всех этапах ведения судебного дела;
- Анализ вынесенного судебного акта;
- Подготовка жалоб (апелляционная, кассационная, надзорная);
- Представление интересов клиента в суде для обжалования судебных решений и постановлений;
- Защита прав клиента в Верховном суде РФ;
Дополнительные услуги по защите прав потребителей
Юридическая компания 'Мой Источник Права' — лидер в защите прав потребителей в сфере услуг
'Мой Источник Права' — это ведущая юридическая компания, специализирующаяся в области защиты прав потребителей в сфере оказания услуг. Мы предлагаем широкий спектр услуг, включая защиту интересов клиентов в спорах с поставщиками услуг, представление в суде и консультации по вопросам законодательства. Наша многолетняя практика позволяет эффективно защищать ваши права и добиваться справедливости.
Квалификация и репутация
Мы гордимся тем, что занимаем 1 место в официальном рейтинге адвокатов России по версии Top-advokats. Этот статус подтверждает нашу квалификацию и надежность в глазах наших клиентов. Наши адвокаты обладают глубокими знаниями и многолетним опытом в решении сложных правовых вопросов, что позволяет нам успешно защищать интересы потребителей и строить доверительные отношения с клиентами.
Специалист по защите прав потребителей в сфере оказания услуг — это эксперт, обеспечивающий соблюдение законодательства в области потребительских прав. Его роль заключается в предоставлении юридической поддержки гражданам, столкнувшимся с нарушениями прав при получении услуг. Он консультирует клиентов по вопросам качества и безопасности предоставленных услуг, ведет переговоры с представителями организаций, отстаивает законные интересы потребителей в судебных и иных инстанциях. Основная задача — защита прав потребителей, включая отказ от недобросовестных условий договора и получение компенсации за нанесенный ущерб.
В каких случаях стоит обратиться к нашим юристам по защите прав потребителей
-
Невыполненные или некачественно оказанные услуги
Наши юристы помогут защитить ваши права, если предоставленная услуга была выполнена ненадлежащим образом или вы вовсе не получили обещанного результата.
-
Незаконное взыскание денег
Если с вас незаконно взяли дополнительные платежи за услуги, специалисты помогут вернуть средства и предотвратить подобные инциденты в будущем.
-
Нарушение сроков оказания услуг
Наши юристы помогут отстоять ваши права, если сроки выполнения услуги не были соблюдены, а также обеспечат получение компенсации за причиненные неудобства.
-
Отказ в возврате средств
Если вам отказали в возврате денег за услугу, наши специалисты помогут вам грамотно подготовить претензию и при необходимости будут отстаивать ваши права в суде.
-
Оспаривание договора об оказании услуг
Юристы предоставят консультацию и защиту в суде, если условия договора нарушают ваши права как потребителя или содержат недобросовестные условия.
-
Несоответствие рекламной информации реальным условиям
Если реально оказанная услуга не соответствует заявленной в рекламе, наши юристы помогут доказать нарушение и получить компенсацию.
-
Оплата за неоказанные услуги
В случае, если с вас были взысканы деньги за услуги, которые не были выполнены, мы поможем вернуть потраченные средства и обеспечить защиту ваших прав.
-
Ущерб от оказанных услуг
Юрист поможет взыскать компенсацию за ущерб, причиненный некачественно оказанными услугами, обеспечивая защиту ваших интересов.
-
Споры с провайдером услуг
В случае возникновения разногласий с компанией-исполнителем, наши юристы помогут найти решение, включая переговоры и юридическую поддержку в суде.
-
Защита в суде
Если ваш спор с исполнителем дошел до суда, мы подготовим исковое заявление и представим ваши интересы в суде.
Преимущества наших специалистов по защите прав потребителей в сфере оказания услуг
-
Глубокое понимание законодательства
Наши специалисты обладают обширными знаниями в сфере защиты прав потребителей, что позволяет им эффективно решать проблемы, связанные с нарушением прав и предоставлением некачественных услуг. Они следят за последними изменениями в законодательстве, что помогает предложить самые актуальные и обоснованные правовые решения для любого дела.
-
Защита интересов клиента в досудебном порядке
Сфера оказания услуг часто сопровождается конфликтами и недопониманиями. Наши специалисты помогают клиентам не только с юридической точки зрения, но и оказывают поддержку в переговорах с поставщиками услуг. Их профессионализм и настойчивость помогают в разрешении конфликтов, минимизируя стресс и затраты клиента.
-
Персонализированный подход к каждому делу
Каждая ситуация с нарушением прав потребителей уникальна, и наши специалисты учитывают это в своей работе. Они разрабатывают стратегию с учетом индивидуальных особенностей дела клиента, его пожеланий и целей. Такой подход позволяет достичь оптимальных результатов, учитывая все нюансы случая.
-
Компетентная проверка и составление юридических документов
В процессе отстаивания прав потребителей важно правильно оформлять юридические документы, например, жалобы или претензии. Наши специалисты не только составляют все необходимые документы, но и проверяют их на соответствие законодательству, снижая риск ошибок и возможных осложнений в дальнейшем.
-
Эффективная защита прав и интересов клиента
Специалист по защите прав потребителей действует как защитник клиента, обеспечивая выполнение всех его законных прав. Это особенно важно, если противоположная сторона пытается уклониться от своих обязательств или нарушает права клиента. Наши эксперты нацелены на получение справедливого решения в пользу клиента.
-
Мирное урегулирование и досудебные переговоры
Наши специалисты часто рекомендуют прибегать к мирному урегулированию споров, чтобы избежать дорогих и долгих судебных разбирательств. Они помогают сторонам прийти к соглашению, экономя время и ресурсы. Это особенно важно для сохранения деловых отношений между клиентом и поставщиком услуг.
Ответ: Потребитель имеет право на бесплатное устранение недостатков услуги, снижение покупной цены или возврат уплаченной суммы.
- Закон:
- Статья 29 Закона РФ 'О защите прав потребителей' определяет права потребителя при обнаружении недостатков в услуге.
- Статья 4 того же закона устанавливает обязанность исполнителя предоставлять качественные услуги.
- Статья 14.8 КоАП РФ предусматривает ответственность за нарушение прав потребителей.
- Разъяснение: Закон предусматривает несколько вариантов защиты прав потребителя при оказании некачественной услуги, включая возврат денежных средств.
- Совет: Сохраняйте все документы и квитанции, связанные с услугой, и подавайте претензию исполнителю в письменной форме.
Ответ: Потребитель имеет право потребовать уменьшение стоимости услуги или отказаться от исполнения договора.
- Закон:
- Статья 28 Закона РФ 'О защите прав потребителей' устанавливает ответственность за нарушение сроков оказания услуг.
- Статья 405 ГК РФ указывает на последствия просрочки исполнения обязательства.
- Статья 13 Закона РФ 'О защите прав потребителей' определяет основания для взыскания убытков.
- Разъяснение: В случае нарушения сроков оказания услуги потребитель может как воспользоваться предоставлением скидки, так и отказаться от услуги.
- Совет: Всегда уточняйте сроки исполнения услуг и введите в договор пункт о штрафах за задержки.
Ответ: Возврат денежных средств возможен, если услуга не была оказана по вине исполнителя или в иной согласованной причине.
- Закон:
- Статья 32 Закона РФ 'О защите прав потребителей' предусматривает право на отказ от исполнения договора о предоставлении услуги.
- Статья 781 ГК РФ регулирует оплату услуг в случае отказа от договора.
- Статья 450 ГК РФ описывает основания для изменения или расторжения договора.
- Разъяснение: Потребитель вправе расторгнуть договор в любое время, но с возмещением фактически понесенных исполнителем расходов.
- Совет: При расторжении договора старайтесь прийти к компромиссу, чтобы избежать судебных разбирательств.
Ответ: Претензия подается в письменной форме на имя исполнителя с указанием всех требований и предоставлением доказательств.
- Закон:
- Статья 31 Закона РФ 'О защите прав потребителей' обязывает исполнителя удовлетворить законные требования потребителя.
- Статья 13 ГК РФ регулирует порядок внесудебного разрешения споров.
- Статья 12 ГК РФ описывает меры защиты гражданских прав.
- Разъяснение: Письменная претензия должна содержать все необходимые данные о договоре и суть претензии.
- Совет: Всегда сохраняйте копию претензии и доказательства отправки, например, почтовую квитанцию.
Ответ: Для подачи иска необходимо иметь договор на оказание услуги, копию претензии, ответ исполнителя и доказательства неудовлетворительной услуги.
- Закон:
- Статья 131 ГПК РФ определяет содержание и форму искового заявления.
- Статья 55 ГПК РФ описывает доказательства и доказывание в суде.
- Статья 12 ГК РФ устанавливает судебный порядок защиты прав.
- Разъяснение: Правильный сбор всех необходимых документов повысит шансы на успешное разрешение спора в суде.
- Совет: Проконсультируйтесь с юристом перед подачей иска, чтобы все документы были подготовлены в соответствии с требованиями законодательства.
Ответ: Можно оспорить увеличение цены в суде, если оно не было предусмотрено договором или законодательством.
- Закон:
- Статья 451 ГК РФ регулирует изменение и расторжение договора вследствие существенного изменения обстоятельств.
- Статья 10 Закона РФ 'О защите прав потребителей' обязывает предоставлять информацию об услугах, в том числе о существенных изменениях цены.
- Статья 16 того же закона запрещает навязывание дополнительных платных услуг.
- Разъяснение: Если увеличение цены не было предварительно согласовано, это может быть признано неправомерным.
- Совет: Обращайтесь за разрешением конфликта к уполномоченным органам, если в договоре не оговорены условия изменения цены.
Ответ: Да, отказаться можно, компенсировав расходы исполнителя, если они уже были понесены.
- Закон:
- Статья 32 Закона РФ 'О защите прав потребителей' позволяет потребителю отказаться от договора в любое время до завершения услуги.
- Статья 451 ГК РФ содержит нормы, позволяющие расторгнуть договор ввиду существенного изменения обстоятельств.
- Статья 782 ГК РФ предусматривает расторжение договора возмездного оказания услуг по инициативе заказчика.
- Разъяснение: При отказе от услуги важно учесть расходы исполнителя и потребовать соответствующего документального подтверждения таких расходов.
- Совет: Оговаривайте в договоре условия и последствия расторжения, чтобы избежать споров.
Ответ: Можно направить письменное уведомление или претензию, а также обратиться в суд для защиты своих прав.
- Закон:
- Статья 314 ГК РФ обязывает исполнителя соблюдать сроки выполнения обязательств.
- Статья 450 ГК РФ о возможности расторжения договора ввиду нарушения обязательств.
- Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей' предоставляет потребителю право на защиту своих интересов в случае недобросовестности исполнителя.
- Разъяснение: Если исполнитель недоступен, действия по урегулированию конфликта переходят в правовое поле с возможностью привлечения посредников и суда.
- Совет: Собирайте все возможные доказательства попыток связаться с исполнителем, это пригодится в случае обращения в судебные инстанции.
Ответ: Для возврата денег необходимо подать исковое заявление в суд и предоставить доказательства ненадлежащей услуги и выполненных попыток урегулирования разногласий.
- Закон:
- Статья 28 Закона РФ 'О защите прав потребителей' регулирует ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств.
- Статья 131 ГПК РФ описывает требования к исковому заявлению.
- Статья 15 ГК РФ предусматривает компенсирование убытков, понесенных в результате ненадлежащего исполнения обязательств.
- Разъяснение: Доказательства нарушений и попыток досудебного урегулирования являются важными факторами, которые суд принимает во внимание при вынесении решения.
- Совет: Проконсультируйтесь с юристом по составлению искового заявления, чтобы учесть все нюансы дела и повысить шансы на положительное решение суда.
Ответ: Обратитесь с претензией к исполнителю, в случае ее неудовлетворения подайте иск в суд.
- Закон:
- Статья 4 Закона РФ 'О защите прав потребителей' обязывает исполнителя вести честную и профессиональную деятельность.
- Статья 16 запрещает несправедливые условия в договорах, ущемляющие права потребителя.
- Статья 395 ГК РФ предусматривает ответственность за неисполнение денежного обязательства.
- Разъяснение: Независимо от добросовестности исполнителя, закон защищает права потребителя и предоставляет механизмы компенсации убытков через суд.
- Совет: Всегда проводите анализ компании-исполнителя до заключения договора, чтобы избежать проблем с недобросовестными бизнесами.
Вопросы и ответы юристов онлайн
Ваша ситуация регулируется Законом РФ 'О защите прав потребителей'. Согласно статье 29 этого закона, потребитель в случае обнаружения недостатков в оказанной услуге имеет право потребовать устранения недостатков, уменьшения цены, повторного выполнения услуги без оплаты либо возмещения расходов. В случае невозможности устранения недостатков, потребитель вправе потребовать компенсацию в полном объеме.
Первый шаг — предъявление письменной претензии исполнителю услуги, с указанием на недостатки и требованием компенсации. Претензия должна быть рассмотрена в срок до 10 дней.
Разъяснения: нормы, закрепленные в статье 29, защищают потребителей, чье имущество было повреждено в ходе оказанных услуг. Также обратите внимание на статью 35, регулирующую сроки удовлетворения требований.
Если претензия не удовлетворена, вы имеете право обратиться в суд. Согласно статье 17 закона 'О защите прав потребителей', иск подается в районный суд по месту жительства или месту нахождения ответчика.
Совет опытного юриста: тщательно документируйте все этапы взаимодействия с исполнителем — это может включать в себя фотографии повреждений, копии чеков, переписку и прочие доказательства. Если вы планируете обращаться в суд, заранее озаботьтесь сбором заключений независимой экспертизы качества услуг. Не бойтесь обращаться за правовой помощью, чтобы отстаивать свои намерения и права.