Бесплатная консультация юристов по вопросам образования

Лидеры народного рейтинга Vse-Advokaty.Ru
Юристы с опытом работы более 20 лет
Отвечаем в течение 15 минут
Проконсультировали более миллиона граждан
Задайте бесплатный вопрос по телефону 8 (800) 350-72-13
адвокат Дубровина

Консультации осуществляют юристы с многолетним опытом и практикой по всем отраслям права. Вы можете задать вопрос как по телефону указанному на сайте, так и написать нам любой юридический вопрос по форме указанной ниже. Если вам срочно нужен ответ то в режиме онлайн вы можете зада его нашему сотруднику через Jivosite (нижний правый угол вашего экрана)

Вопрос-ответ

Академический отпуск

Добрый день, у меня такой вопрос, я учусь в колледже, обязаны ли мне дать академический отпуск для службы в армии, если есть академические задолженности?

Павел09.09.2019 12:22

Добрый день. 

Согласно положениям Приказа Минобрнауки России от 13.06.2013 N 455 «Об утверждении Порядка и оснований предоставления академического отпуска обучающимся» (п. 2, 3, 4)

Академический отпуск предоставляется обучающемуся в связи с невозможностью освоения образовательной программы среднего профессионального
по
иным обстоятельствам на период времени, не превышающий двух лет.
Академический отпуск предоставляется обучающемуся неограниченное количество раз.

Основание:

Ваше личное заявление,

повестка из военкомата, содержащая время и место отправки к месту прохождения военной службы

Директор колледжа либо уполномоченное им должностное лицо в течение десяти дней рассматривает Ваше заявление с документами и принимает решение предоставить ли Вам АО.

Издается приказ директора колледжа о предоставлении АО Вам.

Нормы Федерального закона N 273-ФЗ и Порядка N 455 не содержат положений, на основании которых руководитель образовательной организации может отказать в удовлетворении заявления о предоставлении академического отпуска на основании того, что заявленное обучающимся обстоятельство не было расценено в качестве основания для удовлетворения такого заявления.
Порядок N 455 не предусматривает оснований, по которым академический отпуск может быть не предоставлен обучающемуся (Письмо Минобрнауки России от 21.07.2017 N 05-ПГ-МОН-28302).
Таким образом, руководитель образовательной организации не может отказать в удовлетворении заявления обучающегося о предоставлении академического отпуска на основании того, что заявленное обучающимся обстоятельство не было расценено руководителем образовательной организации в качестве основания для удовлетворения такого заявления.

Сайботалов Вадим Владимирович09.09.2019 13:38
олег23.09.2019 17:55

Здравствуйте! Дочь 12 лет не хочет ходить в школу (хочет заниматься индивидуально бальными танцами, английский, фортепиано и некоторыми школьными предметами). Как мне помочь ей не заниматься теми предметами которыми она не хочет заниматься и при этом избежать внимания органов опеки? Как забрать документы из школы не предоставляя справку из новой школы? Что может предпринять гос машина если она просто не будет ходить в школу?

Право перехода на  другие формы получения образования предусмотрены федеральным законодательством.

Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ 

 «Об образовании в Российской Федерации»

Статья 17. Формы получения образования и формы обучения
 

1. В Российской Федерации образование может быть получено:
1) в организациях, осуществляющих образовательную деятельность;
2) вне организаций, осуществляющих образовательную деятельность (в форме семейного образования и самообразования).

Согласно Приказу Министерства образования и науки РФ

от 30 августа 2013 года N 1015

Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам — образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования

Приложение. Порядок организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам — образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования

3. Общее образование может быть получено в организациях, осуществляющих образовательную деятельность,а также вне организаций — в форме семейного образования и самообразования.

Для этого необходимо обратиться с письменным заявлением к руководителю образовательного учреждения, у ни  х должен быть также предусмотрен соответствующий локальный акт — положение согласно которому осуществляется такая форма получения образования, заявление обязаны рассмотреть на педагогическом совете и принять по нему соответствующее решение о котором Вас уведомить.

Сазонов Сергей Владимирович23.09.2019 17:56
Ольга23.09.2019 19:49

Здравствуйте! В июне окончила аспирантуру, получила квалификацию "Исследователь. Преподаватель-исследователь" по направлению подготовки 04.06.01 "Химические науки". Вопррсы: 1) Сейчас университет меня посылает на курсы повышения квалификации по преподаванию. Могу ли я отказаться от их прохождения на основании того, что, собственно, я только пару месяцев назад получила эту квалификацию. На какие документы при этом я могу ссылаться? 2) Является ли мое образование педагогическим? Заранее спасибо!

Вас точно на повышение квалификации отправляют? Может речь про профпереподготвку? Вы преподавать будете в Университете? Если речь про повышение квалификации — то я тоже не понимаю зачем, по правде говоря. 

Если речь про профпереподготовку по педагогическому направлению, то это нормальное явление. ВУЗы многих сейчас отправляют.

Сначала немного поясню разницу между повышением квалификации и профпереподготовкой. Это разные вещи. Точнее это две разновидности дополнительного профессионального образования. В ФЗ «Об образовании в РФ» сказано:

Ст. 76:

2. Дополнительное профессиональное образование осуществляется посредством реализации дополнительных профессиональных программ (программ повышения квалификации и программ профессиональной переподготовки).   

В той же статье сказано:

4. Программа повышения квалификации направлена на совершенствование и (или) получение новой компетенции, необходимой для профессиональной деятельности, и (или) повышение профессионального уровня в рамках имеющейся квалификации.
5. Программа профессиональной переподготовки направлена на получение компетенции, необходимой для выполнения нового вида профессиональной деятельности, приобретение новой квалификации.

Ну и по объему — повышение квалификации — не менее 16 часов, а профпереподготовка — не менее 250 часов.

2) Является ли мое образование педагогическим?

Нет, по ФГОСу не является. Оно относится к группе направлений — «Химия».

А вот «Образование и педагогика» — это отдельная группа направлений.

Сайботалов Вадим Владимирович23.09.2019 19:49
Тарас23.09.2019 20:23

Здравствуйте! У меня следующая проблема: в 2017 году я поступил в ВУЗ на бакалавриат, со сроком обучения 5 лет, получил отсрочку на весь срок обучения. На втором курсе, в ноябре месяце, наш ВУЗ лишился аккредитации и меня перевели в другой ВУЗ без потери года, на такую же специальность, на бакалавриат, но только срок обучения 4 года. В военкомате мне уменьшили срок отсрочки на один год. В вузе я проучился пол года, в летнюю сессию у меня возникла академическая задолженность и сентябре этого года я оформил академический отпуск сроком на один год, по семейным обстоятельствам, но выйду из отпуска через пол года , чтобы повторно проучиться 4 семестр 2 курса и сдать свои долги по сессии. Вопрос в том, смогу ли я сохранить отсрочку , ведь срок обучения у меня не увеличивается более, чем на год? Заранее спасибо за ответ.

Исход из описанной ситуации у Вас период обучения увеличивается только на один год.

Вы же сами указываете, что 

В военкомате мне уменьшили срок отсрочки на один год.

Таким образом, у Вас отсрочка была предоставлена на весь период обучения по 4-хгодичной программе.

Далее вы ровно на один год берете академический отпуск, таким образом, при сохраненном годе обучения и увеличении его продолжительности за счет академического отпуска на один год — у Вас сохраняется право на отсрочку, поскольку Вы соответствуете требованиям ст. 24 ФЗ «О воинской обязанности и военной службе»

Право на предусмотренную настоящим подпунктом отсрочку от призыва на военную службу сохраняется за гражданином:получившим во время освоения образовательной программы академический отпуск или перешедшим в той же образовательной организации с одной образовательной программы на другую имеющую государственную аккредитацию образовательную программу того же уровня образования либо переведенным в другую образовательную организацию для освоения имеющей государственную аккредитацию образовательной программы того же уровня образования. Право на отсрочку от призыва на военную службу сохраняется за гражданином по основаниям, предусмотренным настоящим абзацем, только при условии, если общий срок, на который гражданину была предоставлена отсрочка от призыва на военную службу для обучения в данной образовательной организации или в образовательной организации, из которой осуществлен перевод, не увеличивается илиувеличивается не более чем на один год;

Расчет сроков Вы осуществляете исходя из решения военного комиссариата о предоставлении Вам отсрочки на 4 года после перевода. 

Сазонов Сергей Владимирович23.09.2019 20:24
Тарас23.09.2019 20:23

Здравствуйте! У меня следующая проблема: в 2017 году я поступил в ВУЗ на бакалавриат, со сроком обучения 5 лет, получил отсрочку на весь срок обучения. На втором курсе, в ноябре месяце, наш ВУЗ лишился аккредитации и меня перевели в другой ВУЗ без потери года, на такую же специальность, на бакалавриат, но только срок обучения 4 года. В военкомате мне уменьшили срок отсрочки на один год. В вузе я проучился пол года, в летнюю сессию у меня возникла академическая задолженность и сентябре этого года я оформил академический отпуск сроком на один год, по семейным обстоятельствам, но выйду из отпуска через пол года , чтобы повторно проучиться 4 семестр 2 курса и сдать свои долги по сессии. Вопрос в том, смогу ли я сохранить отсрочку , ведь срок обучения у меня не увеличивается более, чем на год? Заранее спасибо за ответ.

Исход из описанной ситуации у Вас период обучения увеличивается только на один год.

Вы же сами указываете, что 

В военкомате мне уменьшили срок отсрочки на один год.

Таким образом, у Вас отсрочка была предоставлена на весь период обучения по 4-хгодичной программе.

Далее вы ровно на один год берете академический отпуск, таким образом, при сохраненном годе обучения и увеличении его продолжительности за счет академического отпуска на один год — у Вас сохраняется право на отсрочку, поскольку Вы соответствуете требованиям ст. 24 ФЗ «О воинской обязанности и военной службе»

Право на предусмотренную настоящим подпунктом отсрочку от призыва на военную службу сохраняется за гражданином:получившим во время освоения образовательной программы академический отпуск или перешедшим в той же образовательной организации с одной образовательной программы на другую имеющую государственную аккредитацию образовательную программу того же уровня образования либо переведенным в другую образовательную организацию для освоения имеющей государственную аккредитацию образовательной программы того же уровня образования. Право на отсрочку от призыва на военную службу сохраняется за гражданином по основаниям, предусмотренным настоящим абзацем, только при условии, если общий срок, на который гражданину была предоставлена отсрочка от призыва на военную службу для обучения в данной образовательной организации или в образовательной организации, из которой осуществлен перевод, не увеличивается илиувеличивается не более чем на один год;

Расчет сроков Вы осуществляете исходя из решения военного комиссариата о предоставлении Вам отсрочки на 4 года после перевода. 

Сайботалов Вадим Владимирович23.09.2019 20:24
За более подробной консультацией  Вы можете обратиться в офис на консультацию к нашим специалистам. Юридическая группа МИП составит для Вас все документы, жалобы и заявления по промокоду «МИП_50%» скидка 50 процентов. или по телефону +7 (495) 228-26-51 адрес: г. Москва, Старопименовский переулок 18 nm@advokat-malov.ru http://advokat-malov.ru/kontakty.html
Ломов Владимир Валерьевич10.09.2019 00:00

отсрочка

Здравствуйте! Мой сын год назад поступал на магистратуру,но не поступил,в этом году поступил и зачислился в ВУЗ, имеет ли он право на отсрочку от армии,не имея непрерывного обучения в нашем случае?

Татьяна05.09.2019 22:18

В данном случае, если нет иных оснований для отсрочки, придется брать академический отпуск и идти на военную службу по призыву.

Или, воспользоваться правом гражданина и заключить контракт о прохождении военной службы сроком на 2 года, вместо военной службы по призыву и параллельно учиться и проходить военную службу.

ФЗ «О воинской обязанности и военной службе», статья 34:

1. Контракт о прохождении военной службы вправе заключать:

граждане мужского пола, не пребывающие в запасе и получившие высшее образование;

Сайботалов Вадим Владимирович05.09.2019 22:18
Карим23.09.2019 18:27

У меня ИП. Продаю бизнес, салон красоты. Помещение в аренде. Фаншиза. Как правильно взять задаток, чтоб в случае отказа покупателя, задаток не нужно было возвращать? Нужно ли составлять какой-нибудь дкп? Просто если да, то непонятно на что его составлять.

Обязательно нужно составить либо доп.соглашение, либо расписку о получении задатка.При том  нем должно быть конкретно поименовано, что передан задаток, а не просто денежная сумма.

В соот. со ст.381 ГК РФ:

 При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен.
2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.

Если покупатель откажется от заключения договора, то он останется у вас.При взаимном расторжении по соглашение вам необходимо будет его вернуть.

Сазонов Сергей Владимирович23.09.2019 18:28
Карим23.09.2019 18:30

У меня ИП. Продаю бизнес, салон красоты. Помещение в аренде. Фаншиза. Как правильно взять задаток, чтоб в случае отказа покупателя, задаток не нужно было возвращать? Нужно ли составлять какой-нибудь дкп? Просто если да, то непонятно на что его составлять.

Обязательно нужно составить либо доп.соглашение, либо расписку о получении задатка.При том  нем должно быть конкретно поименовано, что передан задаток, а не просто денежная сумма.

В соот. со ст.381 ГК РФ:

 При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен.
2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.

Если покупатель откажется от заключения договора, то он останется у вас.При взаимном расторжении по соглашение вам необходимо будет его вернуть.

Сазонов Сергей Владимирович23.09.2019 18:30
Лица обучающиеся в магистратуре имеют право на отсрочку от призыва только в случае если поступили в магистратуру в тот же календарный год когда получили диплом бакалавра 2. Право на отсрочку от призыва на военную службу имеют граждане: а) обучающиеся по очной форме обучения в: программам магистратуры, если указанные обучающиеся не имеют диплома специалиста или диплома магистра и поступили на обучение по программам магистратуры в год получения высшего образования по программам бакалавриата, ст. 24, Федеральный закон от 28.03.1998 N 53-ФЗ «О воинской обязанности и военной службе» в вашем случае судя по всему это не так. Если диплом бакалавра был получен в восемнадцатом а в магистратуру он поступил в девятнадцатом, то соответственно права на отсрочку у вашего сына нет.
Ломов Владимир Валерьевич06.09.2019 00:00

отсрочка

Здравствуйте! Мой сын год назад поступал на магистратуру,но не поступил,в этом году поступил и зачислился в ВУЗ, имеет ли он право на отсрочку от армии,не имея непрерывного обучения в нашем случае?

Татьяна05.09.2019 22:17

В данном случае, если нет иных оснований для отсрочки, придется брать академический отпуск и идти на военную службу по призыву.

Или, воспользоваться правом гражданина и заключить контракт о прохождении военной службы сроком на 2 года, вместо военной службы по призыву и параллельно учиться и проходить военную службу.

ФЗ «О воинской обязанности и военной службе», статья 34:

1. Контракт о прохождении военной службы вправе заключать:

граждане мужского пола, не пребывающие в запасе и получившие высшее образование;

Сайботалов Вадим Владимирович05.09.2019 22:19
Лица обучающиеся в магистратуре имеют право на отсрочку от призыва только в случае если поступили в магистратуру в тот же календарный год когда получили диплом бакалавра 2. Право на отсрочку от призыва на военную службу имеют граждане: а) обучающиеся по очной форме обучения в: программам магистратуры, если указанные обучающиеся не имеют диплома специалиста или диплома магистра и поступили на обучение по программам магистратуры в год получения высшего образования по программам бакалавриата, ст. 24, Федеральный закон от 28.03.1998 N 53-ФЗ «О воинской обязанности и военной службе» в вашем случае судя по всему это не так. Если диплом бакалавра был получен в восемнадцатом а в магистратуру он поступил в девятнадцатом, то соответственно права на отсрочку у вашего сына нет.
Ломов Владимир Валерьевич06.09.2019 00:00

отцовская судимость

Дочь хочет поступать после 9 класса в колледж полиции в Москве. У отца до её рождения была условная судимость за грабёж. С её отцом через год после рождения дочери мы развелись,участие в её воспитании он не принимал. 5 лет назад он погиб. Могут ли дочери отказать в поступлении в вуз из-за отцовской судимости

Татьяна05.09.2019 21:46

Нет, проблем при поступлении в колледж не должно быть.

Определенные ограничения есть при поступлении в ведомственный ВУЗ при МВД, так как это считается поступлением на службу в МВД. В статье 17 ФЗ «О службе в органах внутренних дел РФ и внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ» сказано:

2. Зачисление в образовательную организацию высшего образования федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел для обучения по очной форме в должности курсанта, слушателя является поступлением на службу в органы внутренних дел.

Данные ограничение предусмотрены статьями 14 и 17 указанного закона, но Ваша ситуация под эти ограничения в любом случае не подпадает.

Сазонов Сергей Владимирович05.09.2019 21:46
Для поступления в колледж важно иметь аттестат об основном общем образованиии. Положения Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 26.07.2019) «Об образовании в Российской Федерации», а также положения Федерального закона от 30.11.2011 N 342-ФЗ (ред. от 02.08.2019) «О службе в органах внутренних дел Российской Федерации и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» не содержат информации о том, что не разрешается поступать на программу СПО с тем, чтобы в дальшейшем связать свою судьбу со службой в правоохранительных органах, только потому, что у кого-то из близких родственников была судимость. Судя по Вашему рассказу, у самой дочки никаких ограничений на эту тему не имеется. Если хочет поступить, пусть поступает. Тем более, что можно учиться бесплатно: уровень СПО у нее получается впервые. Основание: Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 26.07.2019) «Об образовании в Российской Федерации» (ст. 5).
Ломов Владимир Валерьевич06.09.2019 00:00

Образование

Здравствуйте!подскажите ,если имеется бюджетное место на курсе ,могу ли я перевестись с платного на бюджет ,по каким причинам может быть отказ ,если нет задолженностей и хвостов

Ксения 05.09.2019 21:07

Добрый вечер.

Приказ Министерства образования и науки РФ от 6 июня 2013 г. N 443
"Об утверждении Порядка и случаев перехода лиц, обучающихся по образовательным программам среднего профессионального и высшего образования, с платного обучения на бесплатное"

6. Право на переход с платного обучения на бесплатное имеет лицо, обучающееся в образовательной организации на основании договора об оказании платных образовательных услуг, не имеющее на момент подачи заявления академической задолженности, дисциплинарных взысканий, задолженности по оплате обучения, при наличии одного из следующих условий:

ПриказомМинобрнауки России от 25 сентября 2014 г. N 1286 подпункт "а" изложен в новой редакции

а) сдачи экзаменов за два последних семестра обучения, предшествующих подаче заявления, на оценки "отлично" или "отлично" и "хорошо" или "хорошо";

ПриказомМинобрнауки России от 7 апреля 2017 г. N 315 в подпункт "б" внесены изменения

б) отнесения к следующим категориям граждан*:

детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

граждан в возрасте до двадцати лет, имеющих только одного родителя - инвалида I группы, если среднедушевой доход семьи нижевеличины прожиточного минимума, установленного в соответствующем субъекте Российской Федерации;

женщин, родивших ребенка в период обучения;

в) утраты обучающимся в период обучения одного или обоих родителей (законных представителей) или единственного родителя (законного представителя).

. Решение о переходе обучающегося с платного обучения на бесплатное принимается специально создаваемой образовательной организацией комиссией (далее - Комиссия) с учетом мнения совета обучающихся образовательной организации, профессионального союза обучающихся (при наличии) и совета родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся (при наличии, в отношении несовершеннолетних обучающихся). Состав, полномочия и порядок деятельности Комиссии определяется образовательной организацией самостоятельно.

8. Обучающийся, желающий перейти на вакантное бюджетное место, представляет в структурное подразделение образовательной организации, в котором он обучается, мотивированное заявление на имя руководителя образовательной организации о переходе с платного обучения на бесплатное.

К заявлению обучающегося прилагаются следующие документы:

а) подтверждающие отнесение данного обучающегося к указанным в подпунктах "б" - "в" пункта 6 настоящего Порядка категориям граждан (в случае отсутствия в личном деле обучающегося);

б) подтверждающие особые достижения в учебной, научно-исследовательской, общественной, культурно-творческой и спортивной деятельности образовательной организации (при наличии).

14. При заполнении имеющихся вакантных мест с учетом приоритетов, установленных Комиссией, в соответствии с пунктом 10 настоящего Порядка, в отношении оставшихся заявлений обучающихся Комиссией принимается решение об отказе в переходе с платного обучения на бесплатное.

Сазонов Сергей Владимирович06.09.2019 00:49

справка-вызов на сессию в университет; увольнение во время учебы

Здравствуйте! У меня два вопроса. Первый: имеет ли право работодатель (РЖД) не отпустить меня на сессию? Что делать в случае отказа по справке-вызову на сессию и отказа оплаты компенсации во время получения образования? Работаю в отделе маркетинга. Получаю заочно второе высшее образование по требованию предприятия (на постоянную работу брали с условием, что я пойду за вторым, но профильным экономическим образованием в магистратуру. Первое высшее образование педагогическое – специалитет). В этот год две сессии прошли за счет отпуска, на третью сессию отпуска не осталось. Учиться еще полтора года. Учусь за свой счет, предприятие отказалось оплачивать учебу Второй: имеет ли право предприятие уволить, сократить или перевести меня в другой отдел, на другую должность, ссылаясь на оптимизацию, во время получения профильного образования.

Багрецова Анжелика04.09.2019 20:29

1) Решать вопрос с работодателем желательно, конечно, мирно, если Вы намерены и дальше там работать.

Но по закону работодатель не имеет права не отпускать Вас на сессию  к тому же обязан предоставть Вам учебный отпуск.

http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/80ee003dcff42e74722e1f101f707c1561fdfecd/

Если требования закона им нарушаются, то Вы вправе обратиться с жалобой в трудвоую инспекцию. В таком случае он будет привлечен к адм. отвественности по ст. 5.27 КоАП РФ.

2) Порядок увольнения по инициативе работодателя регламентирован ст. 81 ТК РФ. 

Указанных в этой статье причин для увольнения  в Вашем случае не имеется.

Если под оптимизацией Вы имеете в виду увольнение по  сокращению численности штата, то тВы должны быть уведомлены об этом за два месяца до увольнения.

При проведении мероприятий по сокращению численности или штата работников организации работодатель обязан предложить работнику другую имеющуюся работу (вакантную должность) в соответствии с частью третьей статьи 81 настоящего Кодекса.
И еще ..
ТК РФ Статья 81. Расторжение трудового договора по инициативе работодателя
Не допускается увольнение работника по инициативе работодателя (за исключением случая ликвидации организации либо прекращения деятельности индивидуальным предпринимателем) в период его временной нетрудоспособности и в период пребывания в отпуске.

В учебном отпуске в том числе.

Сазонов Сергей Владимирович08.09.2019 21:18
За более подробной консультацией  Вы можете обратиться в офис на консультацию к нашим специалистам. Юридическая группа МИП составит для Вас все документы, жалобы и заявления по промокоду «МИП_50%» скидка 50 процентов. или по телефону +7 (495) 228-26-51 адрес: г. Москва, Старопименовский переулок 18 nm@advokat-malov.ru http://advokat-malov.ru/kontakty.html
Ломов Владимир Валерьевич09.09.2019 00:00

обязаны ли показывать?

У нас онлайн-школа рисования. Авторские курсы. От заказчицы поступил запрос: хочет ознакомиться с дипломами специалистов, ведущих уроки рисования. Обязаны ли мы по требованию клиента показывать дипломы специалистов?

Ангелина03.09.2019 17:25

Вы указывали, что занятия ведут дипломированные специалисты или иную подобного рода информацию? 

По общему правилу, сформулированному в ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

Таким образом, Вы обязаны довести до потребителя Ваших услуг информацию о дипломах Ваших специалистов. 

Сазонов Сергей Владимирович03.09.2019 17:25
Такого рода информация должна быть представлена в обязательном порядке, поскольку с ее получением связана возможность выбора потребителем получаемой услуги. Не предоставлении такой информации может повлечь за собой требование о расторжении договора и возврате оплаченной суммы. Основываясь на ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» 1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительнополучить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Ломов Владимир Валерьевич04.09.2019 00:00

как решить вопрос?

Ребенок последнее время с большой неохотой стала посещать детский сад. Просит забрать ее до обеда. Выяснилась причина. Говорит, что завхоз - по совместительству дворник, во время сон часа намахивается на детей полотенцем, применяет грубые выражения, все время смотрит ( как то подозрительно) и запугивает детей, что бы спали. Подтвердил это и другой ребенок. Видео нет, есть слова нескольких детей. Как быть? Посоветуйте? Не хочу близко подпускать этого человека в группу с детьми, как решить этот вопрос? Переживаю, что у него могут быть озабоченные наклонности. Человек на пенсии.

Ирина03.09.2019 16:14

Обратитесь для начала к заведующей детским садом, пусть разберется в ситуации. Лучше, чтобы это обращение было письменное и коллективное родителей. Пусть разберется на каком основании  завхоз — по совместительству дворник находится в группе с детьми.

Не поможет — обращайтесь с жалобой в прокуратуру. 

Федеральный закон  «О прокуратуре Российской Федерации»Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений
 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

О намерении обратиться в прокуратуру так же напишите в жалобе заведующей. 

Сайботалов Вадим Владимирович03.09.2019 16:15
Сперва следует обратится к заведующей детским садом для прояснения ситуации. В дальнейшем возможно обратиться в прокуратуру и местное министерство образования. Для обращения в государственной орган не требуется каких-то глубоких юридических знаний, в данной конкретной ситуации, достаточно соблюсти формальные требования ст. 7 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений»: Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. Далее последует разбор ситуации с возможным увольнением дворника, в целом это практически все методы юридической защиты возможные в такой ситуации. Так же в обращении к заведующей, для усиления позиции рекомендую указать что в случае неразрешения вопроса мирным путем, Вы будете обращаться в вышестоящие инстанции.
Ломов Владимир Валерьевич04.09.2019 00:00